【正文】 正向思維”。市場(chǎng)營(yíng)銷的切入點(diǎn)與此不同，它首先關(guān)心市場(chǎng)想要的是什么，然后再根據(jù)這種需求來(lái)提供相應(yīng)的產(chǎn)品，是完全的“逆向思維”。 深圳的旅行社經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣于“價(jià)格戰(zhàn)”、“關(guān)系銷售”和承包經(jīng)營(yíng)。大部分旅游從業(yè)人員、管理人員多是學(xué)外語(yǔ)或做業(yè)務(wù)(導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、外聯(lián))出身，有很豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。 品牌決不只是一個(gè)商標(biāo)，而是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，其范圍從最初的原材料選擇一直延伸到最終的用戶服務(wù)。明白了這一點(diǎn)，我們?cè)谛戮€路產(chǎn)品研發(fā)上，就要用發(fā)現(xiàn)的眼光，多方踩線論證，對(duì)行、住、吃、玩、購(gòu)物和感悟的每一個(gè)環(huán)節(jié)都真正摸清和落實(shí)到位，以確保全線的暢通、品質(zhì)的保證、效果的控制、危機(jī)的處理和品牌的貫徹。從大環(huán)境來(lái)看：世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易將進(jìn)一步回升，旅游業(yè)正被各國(guó)政府作為21世紀(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重要增長(zhǎng)點(diǎn)加以重視；國(guó)際上普遍看好中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界上第一位旅游接待大國(guó)、第四位客源輸出國(guó)，這些都將有利于我市國(guó)際客源市場(chǎng)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。消費(fèi)者之所以選擇一家旅行社，在價(jià)格空間不大的前提下，歸根到底是旅行社的品牌?？诎吨袊?guó)旅行社2002年，加快旅游業(yè)務(wù)流程的更新改造，首家花巨資引進(jìn)了旅游管理軟件，使企業(yè)內(nèi)部和中國(guó)及世界各地的服務(wù)供應(yīng)商建立了網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在深圳市的各個(gè)區(qū)建立了16個(gè)營(yíng)業(yè)部，形成了四通八達(dá)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1 如何結(jié)合品牌規(guī)劃進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)調(diào)整？1 如何結(jié)合品牌成長(zhǎng)確定口岸中旅的“軍備競(jìng)賽”計(jì)劃？1 如何利用口岸中旅現(xiàn)有的品牌資源充實(shí)未來(lái)的品牌規(guī)劃？1 怎樣對(duì)口岸中旅進(jìn)行品牌化的從廣告、促銷、公關(guān)、銷售管理、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方方面面進(jìn)行整合？1 口岸中旅打造“品牌”要分幾個(gè)戰(zhàn)略階段？1 口岸中旅品牌戰(zhàn)術(shù)如何制定？如何實(shí)施？時(shí)間、范圍、條件、執(zhí)行人員、物質(zhì)條件等怎樣準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)？1 如何利用口岸中旅品牌的發(fā)展和成長(zhǎng)對(duì)口岸中旅的品牌資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理？最終使口岸中旅品牌資產(chǎn)產(chǎn)和有形資產(chǎn)相結(jié)合，建設(shè)口岸中旅的發(fā)展平臺(tái)？1 怎樣建立品牌管理系統(tǒng)，確?？诎吨新闷放频捻樌l(fā)展？面對(duì)可能出現(xiàn)的各種危機(jī)進(jìn)行有效的預(yù)防的緩解？四、傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩由于旅游業(yè)在時(shí)間和空間二方面的全面發(fā)展，旅游品牌形象已成為旅游勝地競(jìng)爭(zhēng)生存的重要因素。 要形成旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化旅游銷售力，運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播理論將是至關(guān)重要的。 綜上所述，我們結(jié)合旅游的真諦，針對(duì)口岸中旅目前的品牌狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們給2003口岸中旅品牌傳播的核心定位是——發(fā)現(xiàn)，主題廣告語(yǔ)是“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”。五、品牌的勝利 品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一般來(lái)講，公司的市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而銷售部門只負(fù)責(zé)短期的銷售成效。品牌是戰(zhàn)略問(wèn)題，銷量是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，如果戰(zhàn)略錯(cuò)了，無(wú)所謂戰(zhàn)術(shù)上的對(duì)與錯(cuò)。前者是一個(gè)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)，后者是一個(gè)品牌的前期建設(shè)，二者缺一不可。六、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略每一期的廣告主題不變，“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”與“口岸中旅”遙相呼應(yīng)，每一期的內(nèi)容有所不同。用美國(guó)著名的《國(guó)家地理》中相關(guān)的記載，全新發(fā)現(xiàn)XXX國(guó)的異域風(fēng)情。每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述（引用〈徐霞客游記〉或者〈尋找他鄉(xiāng)的故事）對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。用各地不同民族的導(dǎo)游形象，配合發(fā)現(xiàn)之地的紅葉和冰雪風(fēng)情。發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部章程一、總 則 發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部是XX銀行和深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司為高端客戶提供金融理財(cái)與旅游度假二位一體的服務(wù)俱樂(lè)部。 介紹新會(huì)員入會(huì)，可以獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。遵守會(huì)員俱樂(lè)部的有關(guān)規(guī)定。公關(guān)按照不同的作用，分為政府公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、消費(fèi)者公關(guān)、社會(huì)公關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公關(guān)等類型?！鞍l(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年！” 深圳旅游企業(yè)，在深圳市政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體深圳市民、外地人、外國(guó)人、港澳同胞的積極參與下，最后得出“夢(mèng)想之城就是深圳”的深圳形象定位，這不僅符合深圳的特點(diǎn)，更重要的是，深圳從此有了自己的主題宣傳口號(hào)，“夢(mèng)想之城”將和香港的“動(dòng)感之都”一起成為世界上最漂亮的旅游名片。深圳市政府旅游局組織參加本次活動(dòng)的旅游企業(yè)，成立“2003深圳風(fēng)華年旅游推介會(huì)”，在香港、澳門、廣州、上海、北京、重慶、武漢等大城市巡回推介，將2003年深圳風(fēng)華年的活動(dòng)推向高潮。 “發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”的活動(dòng)需要大量的宣傳經(jīng)費(fèi)，因?yàn)槭巧钲谑姓鬓k，可以申請(qǐng)一部分政府財(cái)政支持，一部分深圳市口岸中國(guó)旅行社自籌，一部分由參加活動(dòng)旅游企業(yè)分?jǐn)偟霓k法籌集。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華民俗旅游。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華海濱旅游。深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司作為深圳市隸屬的大型旅游企業(yè)，肩負(fù)如此重任， 當(dāng)然責(zé)無(wú)旁貸。 本次活動(dòng)需要專門的活動(dòng)組委會(huì)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和利益沖突，顧全大局，保證整體活動(dòng)計(jì)劃的順利執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華建筑旅游。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華科技旅游。1 所有參加活動(dòng)的企業(yè)自身的常規(guī)業(yè)務(wù)廣告，全部要求留出一定的版面按照統(tǒng)一的版式刊登““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年””的標(biāo)題和標(biāo)志，并刊登相關(guān)的深圳風(fēng)華游線路。 2003年10月，可以憑借深圳高交會(huì)的契機(jī)，同時(shí)召開(kāi)中國(guó)（深圳）國(guó)際旅游產(chǎn)品交易會(huì)，為2003深圳風(fēng)華年活動(dòng)增添亮麗的風(fēng)采。根據(jù)“發(fā)現(xiàn)深圳”的主題傳播定位，結(jié)合2003深圳風(fēng)華年的主題推廣，我們對(duì)全年的廣告策略進(jìn)行初步規(guī)劃：第一階段：為什么要發(fā)現(xiàn)深圳？ 綜合分析深圳的旅游市場(chǎng)，特別是通過(guò)和香港、北京、上海的旅游對(duì)比，引起社會(huì)的關(guān)注。由此我們可以和有關(guān)政府主管部門和相關(guān)主流媒體聯(lián)合推出“發(fā)現(xiàn)深圳——2003年深圳風(fēng)華年”大型主題公關(guān)活動(dòng)。五、發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部會(huì)員卡管理辦法會(huì)員卡只現(xiàn)本人使用，會(huì)員卡丟失，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)辦。 不定期獲得發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部最新行情資訊。二、會(huì)員資格 凡是年滿18周歲，擁有完全民事行為能力的公民與單位的法人代表，均可申請(qǐng)加入本俱樂(lè)部。 港澳游——用2004年生肖動(dòng)物——雞，在港澳的食用方法和民俗，發(fā)現(xiàn)一個(gè)鮮為人知的香港和澳門。用〈馬可波羅的故事〉、〈西行漫記〉等書(shū)籍的內(nèi)容，配合發(fā)現(xiàn)XXX地的歷史人文風(fēng)光。每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述（引用〈山海經(jīng)〉或者〈國(guó)家地理〉）對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。這樣，我們就能用“一個(gè)面孔”——口岸中旅，用一個(gè)聲音“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”，將發(fā)現(xiàn)者和深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不僅促進(jìn)了口岸中旅的銷售，更重要地是完整詮釋了深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司的企業(yè)文化、顧客觀念、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量觀、團(tuán)隊(duì)精神等等品牌內(nèi)涵。品牌宣揚(yáng)的感覺(jué)、利益、氛圍、環(huán)境、身份、地位、品質(zhì)等都是消費(fèi)者獲得尊重、體驗(yàn)和快樂(lè)的源泉，否則，單純地產(chǎn)品觀念是不符合時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者的要求的?；谏鲜龅拿?，企業(yè)要把品牌的觀點(diǎn)融合到日常的銷售工作中，充分利用公司和各地合作伙伴的資源，就能用比較經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)掀起品牌攻勢(shì)。產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與短期的成效是市場(chǎng)部門與銷售部門不同的職責(zé)，但是方向卻必須一致！要提高品牌的生命力，只有從提高企業(yè)的推銷能力上入手，扎扎實(shí)實(shí)地做銷售的基礎(chǔ)工作。旅游的最大快樂(lè)，是我們?cè)谙?