【正文】 正向思維”。市場營銷的切入點與此不同，它首先關心市場想要的是什么，然后再根據(jù)這種需求來提供相應的產品，是完全的“逆向思維”。 深圳的旅行社經(jīng)營者習慣于“價格戰(zhàn)”、“關系銷售”和承包經(jīng)營。大部分旅游從業(yè)人員、管理人員多是學外語或做業(yè)務(導游、計調、外聯(lián))出身，有很豐富的實踐經(jīng)驗，個人業(yè)務能力強。 品牌決不只是一個商標，而是一個精心設計的商業(yè)服務系統(tǒng)，其范圍從最初的原材料選擇一直延伸到最終的用戶服務。明白了這一點，我們在新線路產品研發(fā)上，就要用發(fā)現(xiàn)的眼光，多方踩線論證，對行、住、吃、玩、購物和感悟的每一個環(huán)節(jié)都真正摸清和落實到位，以確保全線的暢通、品質的保證、效果的控制、危機的處理和品牌的貫徹。從大環(huán)境來看：世界經(jīng)濟產業(yè)結構調整加快，國際經(jīng)濟和貿易將進一步回升，旅游業(yè)正被各國政府作為21世紀的重點產業(yè)和重要增長點加以重視；國際上普遍看好中國旅游業(yè)的發(fā)展，世界旅游組織預測，到2020年，中國將成為世界上第一位旅游接待大國、第四位客源輸出國，這些都將有利于我市國際客源市場的進一步增長。消費者之所以選擇一家旅行社，在價格空間不大的前提下，歸根到底是旅行社的品牌?？诎吨袊眯猩?002年，加快旅游業(yè)務流程的更新改造，首家花巨資引進了旅游管理軟件，使企業(yè)內部和中國及世界各地的服務供應商建立了網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，在深圳市的各個區(qū)建立了16個營業(yè)部，形成了四通八達的服務網(wǎng)絡。1 如何結合品牌規(guī)劃進行營銷戰(zhàn)術調整？1 如何結合品牌成長確定口岸中旅的“軍備競賽”計劃？1 如何利用口岸中旅現(xiàn)有的品牌資源充實未來的品牌規(guī)劃？1 怎樣對口岸中旅進行品牌化的從廣告、促銷、公關、銷售管理、企業(yè)文化、員工培訓等方方面面進行整合？1 口岸中旅打造“品牌”要分幾個戰(zhàn)略階段？1 口岸中旅品牌戰(zhàn)術如何制定？如何實施？時間、范圍、條件、執(zhí)行人員、物質條件等怎樣準備和協(xié)調？1 如何利用口岸中旅品牌的發(fā)展和成長對口岸中旅的品牌資產進行有效的管理？最終使口岸中旅品牌資產產和有形資產相結合，建設口岸中旅的發(fā)展平臺？1 怎樣建立品牌管理系統(tǒng)，確保口岸中旅品牌的順利發(fā)展？面對可能出現(xiàn)的各種危機進行有效的預防的緩解？四、傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩由于旅游業(yè)在時間和空間二方面的全面發(fā)展，旅游品牌形象已成為旅游勝地競爭生存的重要因素。 要形成旅游市場競爭力，強化旅游銷售力，運用整合營銷傳播理論將是至關重要的。 綜上所述，我們結合旅游的真諦，針對口岸中旅目前的品牌狀況和市場競爭環(huán)境，我們給2003口岸中旅品牌傳播的核心定位是——發(fā)現(xiàn)，主題廣告語是“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”。五、品牌的勝利 品牌塑造是一個長期的過程，一般來講，公司的市場部門負責產品的長遠發(fā)展，而銷售部門只負責短期的銷售成效。品牌是戰(zhàn)略問題，銷量是戰(zhàn)術問題，如果戰(zhàn)略錯了，無所謂戰(zhàn)術上的對與錯。前者是一個長期的品牌維護，后者是一個品牌的前期建設，二者缺一不可。六、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略每一期的廣告主題不變，“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”與“口岸中旅”遙相呼應，每一期的內容有所不同。用美國著名的《國家地理》中相關的記載，全新發(fā)現(xiàn)XXX國的異域風情。每次廣告按照兩個8X35通欄，以國內游和國外游為兩個主打板塊，在標題下用簡潔的敘述（引用〈徐霞客游記〉或者〈尋找他鄉(xiāng)的故事）對發(fā)現(xiàn)之地進行闡述。用各地不同民族的導游形象，配合發(fā)現(xiàn)之地的紅葉和冰雪風情。發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂部章程一、總 則 發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂部是XX銀行和深圳市口岸中國旅行社有限公司為高端客戶提供金融理財與旅游度假二位一體的服務俱樂部。 介紹新會員入會，可以獲得相應的積分獎勵。遵守會員俱樂部的有關規(guī)定。公關按照不同的作用，分為政府公關、企業(yè)公關、消費者公關、社會公關、競爭對手公關等類型?！鞍l(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風華年！” 深圳旅游企業(yè)，在深圳市政府的領導和大力支持下，在全體深圳市民、外地人、外國人、港澳同胞的積極參與下，最后得出“夢想之城就是深圳”的深圳形象定位，這不僅符合深圳的特點，更重要的是，深圳從此有了自己的主題宣傳口號，“夢想之城”將和香港的“動感之都”一起成為世界上最漂亮的旅游名片。深圳市政府旅游局組織參加本次活動的旅游企業(yè)，成立“2003深圳風華年旅游推介會”，在香港、澳門、廣州、上海、北京、重慶、武漢等大城市巡回推介，將2003年深圳風華年的活動推向高潮。 “發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風華年”的活動需要大量的宣傳經(jīng)費，因為是深圳市政府主辦，可以申請一部分政府財政支持，一部分深圳市口岸中國旅行社自籌，一部分由參加活動旅游企業(yè)分攤的辦法籌集。發(fā)現(xiàn)深圳——風華民俗旅游。發(fā)現(xiàn)深圳——風華海濱旅游。深圳市口岸中國旅行社有限公司作為深圳市隸屬的大型旅游企業(yè)，肩負如此重任， 當然責無旁貸。 本次活動需要專門的活動組委會協(xié)調各方面的關系和利益沖突，顧全大局，保證整體活動計劃的順利執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)深圳——風華建筑旅游。發(fā)現(xiàn)深圳——風華科技旅游。1 所有參加活動的企業(yè)自身的常規(guī)業(yè)務廣告，全部要求留出一定的版面按照統(tǒng)一的版式刊登““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風華年””的標題和標志，并刊登相關的深圳風華游線路。 2003年10月，可以憑借深圳高交會的契機，同時召開中國（深圳）國際旅游產品交易會，為2003深圳風華年活動增添亮麗的風采。根據(jù)“發(fā)現(xiàn)深圳”的主題傳播定位，結合2003深圳風華年的主題推廣，我們對全年的廣告策略進行初步規(guī)劃：第一階段：為什么要發(fā)現(xiàn)深圳？ 綜合分析深圳的旅游市場，特別是通過和香港、北京、上海的旅游對比，引起社會的關注。由此我們可以和有關政府主管部門和相關主流媒體聯(lián)合推出“發(fā)現(xiàn)深圳——2003年深圳風華年”大型主題公關活動。五、發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂部會員卡管理辦法會員卡只現(xiàn)本人使用，會員卡丟失，請及時補辦。 不定期獲得發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂部最新行情資訊。二、會員資格 凡是年滿18周歲，擁有完全民事行為能力的公民與單位的法人代表，均可申請加入本俱樂部。 港澳游——用2004年生肖動物——雞，在港澳的食用方法和民俗，發(fā)現(xiàn)一個鮮為人知的香港和澳門。用〈馬可波羅的故事〉、〈西行漫記〉等書籍的內容，配合發(fā)現(xiàn)XXX地的歷史人文風光。每次廣告按照兩個8X35通欄，以國內游和國外游為兩個主打板塊，在標題下用簡潔的敘述（引用〈山海經(jīng)〉或者〈國家地理〉）對發(fā)現(xiàn)之地進行闡述。這樣，我們就能用“一個面孔”——口岸中旅，用一個聲音“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”，將發(fā)現(xiàn)者和深圳市口岸中國旅行社有限公司有機地結合起來，不僅促進了口岸中旅的銷售，更重要地是完整詮釋了深圳市口岸中國旅行社有限公司的企業(yè)文化、顧客觀念、服務意識、質量觀、團隊精神等等品牌內涵。品牌宣揚的感覺、利益、氛圍、環(huán)境、身份、地位、品質等都是消費者獲得尊重、體驗和快樂的源泉，否則，單純地產品觀念是不符合時代的發(fā)展和消費者的要求的。基于上述的矛盾，企業(yè)要把品牌的觀點融合到日常的銷售工作中，充分利用公司和各地合作伙伴的資源，就能用比較經(jīng)濟的手段來掀起品牌攻勢。產品的長遠發(fā)展與短期的成效是市場部門與銷售部門不同的職責，但是方向卻必須一致！要提高品牌的生命力，只有從提高企業(yè)的推銷能力上入手，扎扎實實地做銷售的基礎工作。旅游的最大快樂，是我們在相