【正文】 商務(wù)發(fā)展的要求。誤區(qū)二：“電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比較并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，反而要花費(fèi)一筆錢(qián)其投入，是不合算的”。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi)：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷(xiāo)售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心?？傮w看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，產(chǎn)權(quán)明晰，企業(yè)信息化水平高，故能較好地開(kāi)展電子商務(wù)。（3）電子商務(wù)的開(kāi)展使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)重組，就是以信息流代替物流、資金流，通過(guò)信息流動(dòng)更有效的配置資源，電子商務(wù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)質(zhì)就是用高流動(dòng)信息，重組低流動(dòng)性的物化體系，即最大限度的克服了時(shí)間和空間方面物的體系對(duì)物流動(dòng)的阻滯，使企業(yè)可以快捷地面對(duì)用戶進(jìn)行交互信息。亞太地區(qū)在這場(chǎng)全新的商業(yè)革命面前也積極響應(yīng)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以很肯定地說(shuō),若干年后的商業(yè)信息,主要是通過(guò)Internet傳遞。主要交易類(lèi)型有企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。隨著電子商務(wù)的日趨成熟，其對(duì)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的巨大影響正在逐步顯露出來(lái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通與客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值場(chǎng)和應(yīng)用，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi)：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷(xiāo)售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。Internet即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。如日本通產(chǎn)省在1996年就投資100億日元，聯(lián)合350家企業(yè)，50多萬(wàn)用戶開(kāi)展其聲勢(shì)浩大的“電子商務(wù)”推動(dòng)計(jì)劃后，又不失時(shí)機(jī)地籌集215億日元投入其技術(shù)開(kāi)發(fā)。（4）中小企業(yè)通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)以了解客戶的各項(xiàng)最新信息及其它公司的動(dòng)向，跟蹤國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，收集顧客的需求信息和對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋，不斷完善售后服務(wù)體系，逐漸使企業(yè)成為組織多功能交易的綜合機(jī)構(gòu)。（2）由于中小企業(yè)資金有限的問(wèn)題，所以在信息技術(shù)上投入資金不足，信息技術(shù)人員比較缺乏。電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。企業(yè)在熟練運(yùn)用電子商務(wù)以后，不僅可以提高管理效率，而且還能節(jié)約紙張和通信費(fèi)，較大幅度地降低辦公費(fèi)用。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)帶寬及速度較低，反應(yīng)速度慢，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差，電信費(fèi)用較高；信息安全論證體系、社會(huì)信用體系不健全，銀行電子支付體系尚未完全建立，配送體系不健全，消費(fèi)者上網(wǎng)交易的信心不足。據(jù)對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，在企業(yè)主要信息化裝備中，來(lái)自境外的產(chǎn)品和技術(shù)占有絕對(duì)市場(chǎng)壟斷地位。發(fā)達(dá)國(guó)家的貨物配送體系社會(huì)化程度極高，從事電子商務(wù)的企業(yè)可以及時(shí)將配送業(yè)務(wù)交給專(zhuān)業(yè)快遞公司區(qū)完成，既安全，又快捷低廉。所以目前已個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題是制定了一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，繁殖詐騙案件的發(fā)生。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模限制問(wèn)題(1)我國(guó)B2C用戶規(guī)模小，雖然中國(guó)有13700萬(wàn)網(wǎng)民，是世界第三大網(wǎng)絡(luò)人口大國(guó)，卻僅占全國(guó)人口的10%。及時(shí)在電子商務(wù)開(kāi)展較好的行業(yè)，如企業(yè)、電子、貿(mào)易等行業(yè)，%%，而且多集中在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，相比而言，而美國(guó)早在2001年就有60%的小企業(yè)，81%的中型企業(yè)，90%的大型企業(yè)已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。盜取信用卡密碼的事件時(shí)有發(fā)生。第4章 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策 發(fā)揮政府的引導(dǎo)和促進(jìn)作用電子商務(wù)的發(fā)展是一項(xiàng)十分復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算、網(wǎng)上稅收、法律法規(guī)的制定等許多方面，需要跨部門(mén)、跨地區(qū)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，當(dāng)然也就離不開(kāi)政府的宏觀調(diào)控。 中小企業(yè)應(yīng)發(fā)覺(jué)自身潛力，利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新 抓住機(jī)遇，積極參與我們的企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，在指令的指導(dǎo)下被動(dòng)的存在于市場(chǎng)中。 建立起完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代信用觀念過(guò)去是一手交錢(qián)，一手交貨。發(fā)達(dá)的電子商務(wù)離不開(kāi)完善高效的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)都充分發(fā)達(dá)后，電子商務(wù)的低成本、高效率才能完全體現(xiàn)出來(lái)。 縱向深化趨勢(shì)電子商務(wù)的舉出設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。 融合化趨勢(shì)電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)發(fā)走向新的融合，一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并。為此，必須制定可行措施與有力對(duì)策；提高全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。致 謝經(jīng)過(guò)不斷的努力和反復(fù)的修改，內(nèi)心無(wú)盡的感激之情涌上心頭。從題目的確立到結(jié)構(gòu)的完成，再到內(nèi)容的把握，乃至標(biāo)點(diǎn)細(xì)節(jié)，牛老師為我提出了諸多寶貴的意見(jiàn)，使我在獲取新的學(xué)術(shù)知識(shí)的同時(shí)，還體會(huì)到做任何事情都必須嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多的企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)盈利水平。二是不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互不性的兼并。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)的中小企業(yè)將更具競(jìng)爭(zhēng)力。這種借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被稱為虛擬經(jīng)營(yíng)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易雙方并不真實(shí)見(jiàn)面，其交易完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此信息的真實(shí)可靠性受到特別的重視。電子商務(wù)是基于與挑戰(zhàn)存在的一種全新商務(wù)模式。積極應(yīng)到和利用國(guó)內(nèi)外資源，依托高等院校、科研院所的治理成果優(yōu)勢(shì)，建立一大批電子商務(wù)服務(wù)公司，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)托管、租賃設(shè)備、代建網(wǎng)站、系統(tǒng)管理等方面的工作，切實(shí)為中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供技術(shù)支持。事實(shí)上，除了上述介紹的基礎(chǔ)問(wèn)題和環(huán)境問(wèn)題之外，中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中還面臨著企業(yè)一些方面的問(wèn)題。 電子商務(wù)安全問(wèn)題在企業(yè)上網(wǎng)的第一及第二階段，即企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)還處于網(wǎng)上信息發(fā)布、收集以及通過(guò)創(chuàng)建公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)上安全并不顯得十分重要。據(jù)第十次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)道，在90%非網(wǎng)民中，處