【正文】 無視結果 逃避責任 欠缺投入 懼怕沖突 缺乏信任 小故事責任：三個和尚沒水喝、老太太過壽，同村每個人各獻一杯美酒本能：魔鬼訓練營—在一個完全黑暗的環(huán)境中，聽不到任何聲音，一個正常人能呆多久承諾：南門立木—秦公時期，商鞅任左庶長，推行變法。自信是人格的核心力量。 “那么，在工作中如何獲得信任？如何建立團隊信任？”最后，再次謝謝各位培訓師！一、背摔1. 項目名稱：背摔2. 項目性質：個人挑戰(zhàn)及團隊合作項目3. 項目任務：全隊每位隊員都上背摔臺，背對大家，身體筆直倒下，由下面隊員安全將其接住。把它們略作整理，就成就了這本實戰(zhàn)教案。在此，非常感謝大家一貫以來的無私的資源共享。4. 項目流程：(一邊示范，一邊講解) ，要點包括：v 弓箭步、膝相抵、手水平、肩靠攏v 頭后仰，看著倒下隊員的背部，若有偏差，及時調整v 接人的第1組離背摔臺20公分，4組必須是男生，5組可以是男生，也可以是男女搭配v 落單的隊員站在隊伍的最后，由外向背摔臺，雙手抵住最后一組的肩膀，防止隊伍向外v 接住隊員后，先抱住其上身，然后放腳，再扶正上身，讓其站穩(wěn) 讓隊員兩兩組合，站在背摔臺下，作好姿勢，逐一檢查、試壓 布置上面隊員的姿勢和要領，要點包括：v 上臺前應得到大家的鼓勵(充電的方式)，上臺后面向我(培訓師)v 手：胸前平舉、交叉緊握、反扣、兩肘夾緊，下顎抵住拳頭(示范)v 腳：腳尖及腳跟并攏、伸出背摔臺2~3cm(示范)v 在培訓師帶領下站好位，大聲問“準備好了嗎？”。 當有人提到溝通，問“怎么樣的溝通？” —友善平等的、明確的信息傳遞、承諾、激勵IV. 總結學員發(fā)言“我們來看一下，臺上怎么樣？臺下又怎么樣？臺下：手疼不疼？好，我們先為那些手疼但不松手的鼓掌！為什么受疼也不松手呢？[ 責任 ]德克魯在1973年將自己的幾十年的管理經驗和思考寫成一本書，共836頁，但對管理的詮釋卻可以濃縮為“任務、責任、實踐”。v [ 信任 ]恐百姓不信任其新法，從而不安新法去做。 　　尼克松是我們極為熟悉的美國總統，但就是這樣一個大人物，卻因為一個缺乏自信的錯誤而毀掉了自己的政治前程。二、斷橋1. 項目名稱：斷橋2. 項目性質：個人挑戰(zhàn)3. 項目任務：每位隊員利用上升器爬到距地面8米高的斷橋，走到橋板一端，跨步跳躍，單腿起跳、單腿落地，跳到橋板另一端，再跳回來。 學員快到斷橋時，幫學員推上升器，讓學員能騰出雙手上斷橋 自我激勵與激勵他人的重要性III. 問：“同樣的距離，在地面上跳，非常容易，為什么到了8米高空就難了，是能力降低了嗎？”當有學員談到，最大的敵人是自己，或者突破自我一類的話題，可延伸：巨大的壓力能激發(fā)一個人的潛能，但掌握不好，也可能擊垮一個人的身體、精神甚至生命。希臘哲學家伊皮克特德說：使人不安的不是事物本身，而是人通過這事物作出的結論。 思想，行動，習慣，性格，命運馬斯洛說：心若改變，你的態(tài)度跟這改變， 態(tài)度改變，你的習慣跟著改變， 習慣改變，你的性格跟著改變， 性格改變，你的人生跟著改變。1．目標激勵階段性目標可以使人感到工作的階段性、可行性和合理性。（5） 目標的時間上，既有近期目標，又要有無期目標。而懲罰是對人的行為的否定，是負強經，屬間接激勵。為發(fā)揮懲罰的作用，應注意以下幾點：（1） 懲罰要合理，使受懲罰者心服，化消極因素為積極因素，否則易產生對立情緒。隨著現代人事制度的因素，考評激勵越來越成為人科普遍采用的一種激勵方式。強化有正強化和負強化兩種。（2） 競賽與評比能增強組織成員心理內聚力，明確組織與個人的目標，激發(fā)人的積極性，提高工作效率。權威是暗示成功的重要心理條件，領導者良好的行為具有權威性，使下屬很快受到良好影響。（2） 引導群眾正確對待榜樣，要一分為二地看待榜樣，學其所長 小故事潛能：《讀者》曾刊登一篇文章，寫這樣一個故事—一個母親下班回家時，在家樓下的小徑的口上就看到自家幼女正爬出窗戶玩。但他在床上又無法睡著，總覺得別扭、難受，越想越氣，于是摸黑拿了一只鞋子朝窗子方向丟過去，只到“哐鐺”的一聲玻璃碎的聲音。兩層含義：信息的傳遞與被理解 溝通窗： 你知 你不知 我知 開放區(qū) 隱藏區(qū) 我不知 盲區(qū) 未知區(qū) 主動溝通的重要性，使開放區(qū)越來越大，保持一種開放的心態(tài)。 高層、中層與基層216。216。小象漸漸地習慣了不掙扎。要求學員將右上角的空白區(qū)域分為兩個大小形狀完全一樣的圖形；將左上角的空白區(qū)域分為三個大小形狀完全一樣的圖形；將左下角的空白區(qū)域分為四個大小形狀完全一樣的圖形（這個比較困難，學員可能要用一點時間討論）；最后要求學員在一分鐘內將右下角的圖形分成七個大小形狀完全一樣的圖形。 搬運隊員過程不允許拋接，通過后，先放腳，再放頭 合理計劃、有效組織、統一行動要建立一個成功的領導集體，應注重集體角色的研究和搭配?；蛘哂茫核枷霙Q定行為，行為養(yǎng)成習慣，習慣造就性格，性格決定命運。對細節(jié)的忽視；工作質量是與執(zhí)行者的關注程度成正比；團隊在項目中的作用；對機會的把握：機會往往只降臨一次，容易丟失，不容錯過，要珍惜每一次機會。 （狐貍偷葡萄的故事，溫水煮青蛙的故事？）XII. 大家一直在爭論不休，計劃周密但動手能力弱. 行動時應該注意對人員的分工調配及公司人力資源狀況，光靠悟性，拍腦袋不行，要有完整的科學的設計和策劃XIII. 不到最后的時刻, 不要高興得太早而放松警惕。 1960年，美國麻省理工學院教授洛倫茲研究“長期天氣預報”問題時，在計算機上用一組簡化模型模擬天氣的演變。 此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。 二不允許：不允許拉胸前保護繩，不允許拉橫木兩邊的鋼纜 關注保護隊員的收繩動作，提醒收繩，不要踩繩子等 團隊對提高工作效率的重要性 [堅持] 漫畫：如此挖井！ 小故事合作地獄與天堂的區(qū)別：一個人去到地獄，看到這樣一個場景，有一掌長長的桌子，桌子兩邊坐了很多人，個個面黃肌瘦，餓得奄奄一息，原來，在地獄里，每人有個帶長柄的勺子，吃飯時他們得握住勺子長柄尾部去舀食物，可他們舀到食物后怎么也夠不著自己的嘴巴。 觀察學員表現 (參考盲陣記錄) 項目結束時，提醒學員先閉上眼睛，再摘眼罩，然后慢慢掙開眼睛。 信息傳遞的障礙：時機不當；漏傳和錯傳；干擾。分享對未來的展望。鼓舞4. 影響成果。七、筑塔1. 項目名稱：筑塔2. 項目性質：團隊合作3. 項目任務：在規(guī)定時間里按規(guī)定筑成一座符號要求的塔4. 項目流程： 將學員隨機分成2組，要求他們從這一刻起，不允許發(fā)出聲音，讀筑塔項目規(guī)則2遍 分發(fā)要求書，注意記住誰是隊長，誰可以動手 項目開始，記錄學員表現 (參考附表)5. 回顧流程可用方法：I. 分組討論，然后各組派代表發(fā)言，談談感受和所得。有一天，人類決定建一座高塔到天上去。. 講解人梯：不允許搭兩組及以上人梯同時上；人梯隊員必須有人在其后面扶住他的腰來保護. 講解攀爬：不允許助跑、不允許蹬墻、只允許踩大腿內側和肩窩、對攀爬進行大圓石保護(尤其是在任梯兩側). 講解接人：手腕連接、輕拿輕放、不允許反關節(jié)動作. 大聲示警原則. 培訓師口令不容質疑原則. 詢問有無不宜參加病情. 衣服放入褲子，所有硬物拿出. 開始項目，過程中注意給予安全和技術指導. 項目結束，讓所有人梯隊員到前面，接受大家感謝5. 回顧要點：可問問題：？做完后怎么想？完成項目有哪些要素？這些要素在團隊中的作用是什么？，為什么能做到？團結協作，合理分工，互相鼓勵，堅持到底的團隊精神很關鍵團隊協作的要素：領導、分析任務目標、內部資源和外部資源、實施：分工和流程、時間管理PDCA、回顧、調整。 良好的溝通于協調 隊員依次進入雷區(qū),可以看出，我們在項目本身的理解上沒有問題，遺憾的是在這么多小問題上出差錯，工作中往往也是這樣，在不知不覺中犯的錯誤會使你的工作成效大打折扣?？茖W的，準確的記錄會給決策人提供極大的幫助。50%的成功機率!!這些格子不是畫在地上，而是畫在我們的頭腦中突破思維定式還表現在其他方面，如：相鄰的小格子的理解，沒有很好的行為規(guī)劃, 不嘗試新的路線是否可以斜走，后一個人走新的路線等，關鍵時刻后退一步，以迂為直，海闊天空,可能會走出困境，以退為進，以守為攻。 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。當每人都遵循規(guī)則時，創(chuàng)造力便會窒息。培訓師提出：團隊是對話（或溝通）。如何抓住轉瞬即逝的機會，生活中的單杠不會總在你面前晃悠。良好的心理暗示。 是你戰(zhàn)勝恐懼還是恐懼戰(zhàn)勝你，羅斯福說過：人類最該恐懼的事情是恐懼本身。15. 保持一顆年輕的心，從心態(tài)上使自己年輕，才能在生活和工作中超越自我。首先你必須知道人際交往的正確原則，知道應該做什么。它涵蓋人生命機能的四個方面：身體、精神、智力和社會情感。我們都很善于對別人的工作品頭論足；對他人的成績不以為然，而對其過錯卻非?？燎螅骸鞘且粋€弱智的錯誤’，是掛在很多人口頭的話。最后，除非你有聽取別人意見的愿望，否則它不會成為你生活的習慣。16. 安全保證，對大家的信任。俗話說：退一步，海闊天空，但我們拓展訓練講的前進一步，前景無限12. 環(huán)境變換后還要發(fā)揮自身水平，適應社會變化，現在的文盲是不懂得，不會學習的人。增強自我的控制，和應變能力，用意志力來壓制自己。3. 感受如何？害怕？心理舒適區(qū)（臨界值不固定，如同臺階一樣，要不斷突破）1） 壓力績效模型 2） 心理舒適區(qū)壓力績效壓力績效4. 害怕為什么還要跳？機遇、風險 –如何在最短的時間內對風險和機遇做出適當的評估。所以溝通和對話是團隊存在和正常運作的關鍵基礎，是團隊內部將每個個體連接在一起的粘結劑十一、單 杠一．項目介紹1. 性質 個人挑戰(zhàn)項目2. 要求/任務 在規(guī)定的時間內隊員穿好安全裝備，由地面通過扶手爬到頂端，并在起跳點站穩(wěn)，奮力躍出。十、越障一．項目介紹1. 性質 團隊合作項目2. 要求/任務 在40分鐘內，所有隊員和全部器材從障礙物的一邊翻越至另一邊，期間不得碰觸障礙物，不得跳躍或串越，障礙物上方是唯一通道。事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。過去的人是看見才相信，現在的人是先相信了再看組織學習，群體的學習能力努力提供自己的才智按時完成, 記憶驚人。我們最終是被逼到里面，而這可能是成功的關鍵一步。項目開始時，我要求大家仔細聽規(guī)則，就是要求我們要善于傾聽，把所需要的信息收集全，這才有利于下一步的操作，如果我們沒有認真地傾聽規(guī)則，犯錯誤肯定是在所難免的。 注重團隊的學習九、雷 陣一．項目介紹1. 性質 團隊合作項目2. 要求/任務 所有隊員在40分鐘內，從雷區(qū)入口進入，依次通過雷區(qū)，到達對岸。7. 領導者與領導力8. 危機時與平常的時候是否能一樣的團結合作？9. 女人在項目中的作用？團隊無弱者。上帝急了，怕人類真要到天上來。著重于：信息分享、分工；信息分享的重要性；如何解決交流不暢帶來的問題；個人職責。建立理性化戰(zhàn)略2. 建立關系網。 信息接受和理解方面的障礙。 編碼和譯碼216。 溝通對于團隊而言，就象神經系統對于人體一樣，是不可缺少的。可那里的人卻肥肥白白，紅光滿面。 態(tài)度決定一切 每次換保護隊員，讓新上手保護隊員練習5步收繩法 拉手必須用手腕連接方法4. 項目流程： 介紹項目名稱、性質、任務 講解保護隊員的裝備、5步保護法，強調：但是，事與愿違，多次計算表明，初始條件的極微小差異，均會導致計算結果的很大不同。過低的估計自己的能力，過高的