【正文】 信譽(yù)的排在最前面。阿里巴巴的產(chǎn)品，其實(shí)并不是服務(wù)，是人，是我們的員工。所以我們應(yīng)該告訴這些生產(chǎn)者，你必須直接跟你的客戶溝通，你應(yīng)該自己去做銷售，自己提供服務(wù)，這才是真正的做生意。但是我們用了非常多的努力，大量的人力物力來對(duì)付這個(gè)問題，在淘寶，有50%的工作人員每天的工作是篩查侵權(quán)、偽冒商品。 10年前，當(dāng)我走在街上，有人跑過來感謝我，因?yàn)榘⒗锇桶蛶退麄兊玫搅藝?guó)外的訂單、國(guó)外的生意。我們很有耐心。來自中小企業(yè)的數(shù)據(jù)，來自淘寶消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，以及來自支付寶的數(shù)據(jù)。如果這東西很傻的話，今天中國(guó)就有超過6億的注冊(cè)用戶在用這個(gè)傻東西。我們還很年輕。然后我說，你們的人口才3億。因?yàn)椋?dāng)你仔細(xì)去分析的時(shí)候，任何失敗的公司，他們失敗的原因總是不經(jīng)相同。我們犯了很多錯(cuò)誤。一開始很困難，但是很有樂趣。而且我們做到了。當(dāng)時(shí)我們也遇到很多挑戰(zhàn)，但是12年過去了，今天全球有58萬的小型企業(yè)都使用阿里巴巴來做生意。接著我創(chuàng)立阿里巴巴，12年過去了，到今天取得了很多的成績(jī)。我沒有任何的背景，沒有富裕的父親，也沒有很有權(quán)勢(shì)的叔伯們，根本不用想能夠有成功的機(jī)會(huì)。我想要花多一點(diǎn)時(shí)間好好準(zhǔn)備，迎接明年更艱苦更困難的挑戰(zhàn)。 我們還幸運(yùn)地?fù)碛兄詫毦W(wǎng)，支付寶，阿里云和集團(tuán)下其他的公司。甚至我的公司也不知道。我今天感到非常榮幸能來到這里和大家見面。今天如果你有任何問題要問我，我都會(huì)一一回答。我在1994年開創(chuàng)我的事業(yè)，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，并為之瘋狂，然后放棄了我的教師工作。所以，忙完所有這些事情之后我累了。前兩天，我開始再次練習(xí)起高爾夫球，好好放松。我看到了美國(guó)夢(mèng)。 還有，美國(guó)大公司的B2B是非常專注于買家，美國(guó)的買家們需要許多建議來幫忙節(jié)省成本開銷和時(shí)間。但是今天，我們正在努力這么做。我說，如果你總是不嘗試，你怎么知道沒戲？所以我們就嘗試了。很多事情以后我們還可以再討論。成功有很多幸運(yùn)的因素。所以我相信這個(gè)事情是你先做了，然后慢慢地就成了中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。今天，人均消費(fèi)大概只有200人民幣每月。所以我們就開了一個(gè)賬戶，跟張三說，把錢先匯給我，如果你對(duì)貨物滿意，那么我付錢，如果你不滿意，你退貨，我退錢給李四。那些公司是想把他們的軟件和硬件賣給你。這個(gè)公司目前還不是很好，但是盈利能力很強(qiáng)。我變得更瘦了，而且長(zhǎng)相更奇怪了。今天，如果你在淘寶上有很好的信譽(yù)記錄、交易記錄，你將會(huì)非常富有，因?yàn)槿藗兌荚敢飧抛u(yù)好的店家做生意。他們僅僅是做代工，這些代工的產(chǎn)品之后就在淘寶上賣。如果你有10億，那這就不是你個(gè)人的財(cái)富了，就是社會(huì)的財(cái)富了。不管我們制定出什么新的政策，都會(huì)讓我們遇到各種壓力。我們不需要不能服務(wù)于人的項(xiàng)目。比如歐洲可能已經(jīng)無所適從。這就是為什么我會(huì)來這里。他們可能還會(huì)跟我們有更進(jìn)一步的溝通。它幫助中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)及其他高科技行業(yè)的發(fā)展。有人說你們的支付寶有問題，我坦誠的講，因?yàn)檫@個(gè)，我們把VIE放到桌面上來講。今天，當(dāng)所有的事情都很順利，我反而覺得不太對(duì)勁。人們說，中國(guó)雅虎那么糟糕，你怎么還好意思說你很懂美國(guó)雅虎？我要說我們四年前解決了很多的問題，如果不那么做，我們今天可能就死了。我相信每個(gè)人都要跟其他人發(fā)生聯(lián)系，彼此互相幫助。你需要用不同的方式去運(yùn)用這個(gè)公司。去年中國(guó)的快遞包裹數(shù)是21億個(gè)。他們都是很好的朋友和伙伴。他們是知道的，而且我們一起討論過。今天，到了21世紀(jì)，任何事情都應(yīng)該是透明的。淘寶就沒必要一直呆在中國(guó)。去世界的任何一個(gè)地方都需要花時(shí)間?，F(xiàn)在的中國(guó)如果你還說什么關(guān)系，那還是算了。過去12年我跟政府的關(guān)系是，我們一直在戀愛，但是我們不會(huì)跟政府結(jié)婚。這個(gè)是法律，這個(gè)不是政府關(guān)系。讓我們?cè)俚?0年。所以，很多年過去了，我們?nèi)匀幌嘈乓腥蚧囊曇?，但是贏在中國(guó)。我們會(huì)一步一步地走，不是看我們能從國(guó)外市場(chǎng)獲取多少收入而是你能為他人帶來多少價(jià)值。每個(gè)人都覺得我了解這個(gè)世界。要了解一個(gè)事情是不容易的，但是你先要了解自己。但是如果我們不學(xué)著互相欣賞，不常?；ハ鄬徱暋Ｎ业臓敔斖ㄟ^看報(bào)紙了解外面的世界，我的爸爸通過看電視了解外面的世界，我這代人通過看電視了解外面的世界，我的孩子通過互聯(lián)網(wǎng)了解外面的世界。腳踏實(shí)地一步一步地做事很重要，而不是想著一蹴而就。雅虎在2005年給阿里巴巴的投資，是對(duì)雙方都有利的。今天，我和楊致遠(yuǎn)依然是很好的朋友，我們一起聊天，打高爾夫。我還沒有時(shí)間去。所以，我現(xiàn)在只能肯定的告訴你，我對(duì)這個(gè)收購非常感興趣。第二個(gè)問題，你問我會(huì)如何收購。雅虎是為數(shù)不多的喚起我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知和信心的公司之一，對(duì)此，我終身都會(huì)感激。因?yàn)槲覀儾粌H需要錢去解決公司的問題，我們還需要用錢去解決創(chuàng)業(yè)投資者的問題。 問：馬云，你曾說過，在你早先來硅谷的時(shí)候，拒絕過很多VC的投資。我覺得我們的時(shí)機(jī)已經(jīng)到了。然后我在中國(guó)花的時(shí)間越多，我就會(huì)說哦，這個(gè)溝通方式在政治上太不明智了。中美之間始終都有誤解，就像全中國(guó)其他地方的人跟河南人都有誤解一樣。但是我不知道。免費(fèi)的永遠(yuǎn)是最好的。我需要學(xué)習(xí)。這些人才是真正改變世界，改變未來的力量。但是你要走過去，跳進(jìn)去，因?yàn)橹挥挟?dāng)你跳進(jìn)了水里，你才能學(xué)會(huì)游泳。每次他們來找我，我告訴他們真相。世界上唯一的關(guān)系是你的客戶。沒有一個(gè)市場(chǎng)是是歡迎賭徒的。讓我們一起確保我們可以幫助到更多的人。 問：如何看到淘寶的國(guó)際合作？他們還沒有開放API。但是這是一個(gè)挑戰(zhàn)，我遇到過很多艱難的日子。我們