【正文】 資源，創(chuàng)世界XX。1XX員工信條：①馬上行動(dòng)，我能做得最好；②找借口只會(huì)失敗，找方法才能成功。風(fēng)格來(lái)自于實(shí)踐，作用于實(shí)踐。XX人才策略：發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才。公司的經(jīng)營(yíng)策略與公司愿景和使命一樣，是公司生存發(fā)展的行動(dòng)指南，決定著集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和發(fā)展定位。公司的價(jià)值觀根植于中華文化的文明沃土，來(lái)源于徽商的優(yōu)良傳統(tǒng)，著眼于世界一流的管理、一流的服務(wù)和產(chǎn)品。 集團(tuán)人力資源中心 2016年4月目 錄XX歡迎您 1前 言 2第一部分 企業(yè)概況 4第二部分 XX文化理念 5第三部分 XX員工標(biāo)準(zhǔn) 3第四部分 員工守則 5第五部分 錄用與試用 5第六部分 勞動(dòng)與安全 6第七部分 薪酬福利 10第八部分 績(jī)效管理 13第九部分 勞動(dòng)關(guān)系 14第十部分 培訓(xùn)與發(fā)展 15第十一部分 獎(jiǎng)懲管理 17第十二部分 溝通與協(xié)作 19后記 202 / 37第一部分 企 業(yè) 概 況XX投資控股集團(tuán)有限公司由呂向陽(yáng)先生1995年4月創(chuàng)立于廣州。本手冊(cè)對(duì)公司愿景、宗旨、理念和精神進(jìn)行了系統(tǒng)歸納和深層解讀，提出了員工基本的道德修養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)要求，是每一名員工都應(yīng)該了解和掌握的。致新員工歡迎您加入XX集團(tuán)，共同參與企業(yè)未來(lái)的建設(shè)，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！我們的宗旨是“做資源融合的平臺(tái)和價(jià)值增值的杠桿”，這一理想的實(shí)現(xiàn),需要XX的每一位員工積極秉承“創(chuàng)新、進(jìn)取、卓越、自信”的理念,以強(qiáng)烈的主人翁精神和高度的責(zé)任感、使命感,與XX同呼吸、共命運(yùn),在自己的崗位上,勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。本手冊(cè)能幫助您了解任職期間公司的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，對(duì)您任職期間可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等予以指引。作為一家現(xiàn)代投資企業(yè)，XX集團(tuán)自成立以來(lái)，一直以“價(jià)值發(fā)現(xiàn)，科學(xué)投資，做價(jià)值增值的杠桿；資源融合，快捷運(yùn)作，做資源配置的平臺(tái)”為宗旨；以“創(chuàng)建一流的投資控股集團(tuán)”為奮斗目標(biāo)；堅(jiān)持“一切服從于市場(chǎng)，一切服務(wù)于客戶”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“實(shí)業(yè)、資本運(yùn)營(yíng)和服務(wù)業(yè)同時(shí)并舉，走綜合經(jīng)營(yíng)之路”的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)施產(chǎn)業(yè)投資，有效構(gòu)造產(chǎn)業(yè)鏈，運(yùn)用先進(jìn)的投資理念和資本運(yùn)作手段，開展資本運(yùn)營(yíng)，有效整合資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的多元化發(fā)展。希望全體員工愛(ài)企如家，視工作如事業(yè)，為了祖國(guó)的富強(qiáng)、社會(huì)的繁榮、自身的發(fā)展和家庭的幸福，釋放創(chuàng)新潛能，克己敬業(yè)，努力奉獻(xiàn)，挑戰(zhàn)人生極限，自信自強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)美好愿景。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。XX價(jià)值分配理念：追求價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配的統(tǒng)一，讓股東、員工、客戶、社會(huì)得到最好的價(jià)值回報(bào)。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循客觀規(guī)律，不好高騖遠(yuǎn)，運(yùn)用行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)能力，不斷創(chuàng)新創(chuàng)造，與時(shí)俱進(jìn)，腳踏實(shí)地，建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的管理團(tuán)隊(duì)，持續(xù)為員工、顧客、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。1XX座右銘：勤奮創(chuàng)造價(jià)值，財(cái)富源自前瞻。我們的XX，世界的XX。有積極的態(tài)度才能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任，才能夠團(tuán)結(jié)一致，才能夠開拓創(chuàng)新，才能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題，最終才能創(chuàng)造價(jià)值。所謂員工標(biāo)準(zhǔn)，就是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪屑s定俗成、普遍遵循的基本規(guī)則與形式，它體現(xiàn)了一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的文明素養(yǎng)和文化品位。樹立自我反省意識(shí)：■堅(jiān)持自我反思、換位思考、坦誠(chéng)布公的原則；■做到勇于承擔(dān)責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)自我，虛心接受別人意見(jiàn)；■反對(duì)心胸狹隘、片面自負(fù)、狂妄自大、忌賢妒能；■反對(duì)掩飾錯(cuò)誤、推脫責(zé)任、相互攻擊、無(wú)理指責(zé)。努力拼搏，不畏懼困難。五、能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：（一）管理人員：管理能力：包括①計(jì)劃能力；②執(zhí)行能力；③組織能力；④領(lǐng)導(dǎo)能力；⑤協(xié)調(diào)能力；⑥控制能力。第四部分 員工守則正則“品”端，直則“人”立。注重安全衛(wèi)生，維護(hù)公司財(cái)物。尊重知識(shí)，尊重人才。（五）被錄用的員工入職時(shí)，由人力資源部門辦理入職手續(xù)和相關(guān)事務(wù)，并建立員工檔案。（五）新員工入職指導(dǎo)人和上級(jí)主管接到新員工提交的《新員工試用期手冊(cè)》后，應(yīng)按《新員工試用期手冊(cè)》要求編寫完相關(guān)內(nèi)容，于3天內(nèi)（指工作日，也就是新員工轉(zhuǎn)正日期前七天）提交人力資源部門。入職指導(dǎo)人的職責(zé)內(nèi)容：（一）引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口?？赡芪覀兊闹贫群土鞒踢€不夠完善，可能還存在一些瘕疵，但我們會(huì)不斷地進(jìn)行修正，使之日趨合理、日益完善。（三）嚴(yán)格遵守公司考勤制度，辦公時(shí)間員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代，外出超過(guò)半小時(shí)應(yīng)向上級(jí)主管請(qǐng)示；接待來(lái)訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。（十）工作狀態(tài)要積極向上，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。其它紀(jì)律要求等詳見(jiàn)公司有關(guān)管理制度。遲到/早退/溜崗10分鐘以上，除扣罰當(dāng)月考核分以外，同時(shí)按實(shí)際缺勤時(shí)間扣除相應(yīng)的工資。所有員工請(qǐng)假10天及以上者，逐級(jí)審核后，一律報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假（含病假、事假、產(chǎn)假等假期）3天（工作日）及以上的，不發(fā)當(dāng)月考核工資；季度累計(jì)請(qǐng)假（含病假、事假、產(chǎn)假等假期）9天（工作日）及以上的，不發(fā)季度獎(jiǎng)金。六、加班加班是指員工在休息時(shí)間或法定節(jié)假日為完成正常工作之外的任務(wù)而進(jìn)行工作的情形。員工在休息日加班的，其加班時(shí)間首先按照同等時(shí)間安排其調(diào)休或沖抵其請(qǐng)假，無(wú)法安排調(diào)休或沖抵請(qǐng)假的，則按規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資；員工在法定節(jié)假日加班的，應(yīng)計(jì)發(fā)加班工資。公司高度重視員工工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)手段與措施，以維護(hù)員工身體健康。6. 家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。4. 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬(wàn)不要奔跑。一、薪資（一）依照績(jī)效優(yōu)先、市場(chǎng)化及可持續(xù)發(fā)展原則，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。（見(jiàn)各業(yè)務(wù)單位/部門業(yè)務(wù)提成管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)）①提成是指根據(jù)完成的業(yè)務(wù)量（銷售額），按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。（六）工資計(jì)算公式：日工資=當(dāng)月工資標(biāo)準(zhǔn)/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。休息日每周五個(gè)工作日，休息兩天。禮金員工生日、結(jié)婚、生育等，公司給予發(fā)放一定的禮金。公司為員工提供基本的生活設(shè)施，部分或全部崗位提供工作服、工裝和相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。其實(shí)世界上絕對(duì)的公平是沒(méi)有的，大家要承受得起做好事反受委屈的考驗(yàn)；公司也會(huì)盡其所能，為大家創(chuàng)造相對(duì)公平、公正、公開的機(jī)會(huì)。（五）每月和每季度初，員工需要對(duì)上一個(gè)月度和季度的工作目標(biāo)任務(wù)完成情況向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告，對(duì)自已的職責(zé)履行情況進(jìn)行總結(jié)，包括取成的成效、不足及下一步改進(jìn)的具體措施?？荚u(píng)的形式主要分兩種，一是日?？荚u(píng)。員工季度考核成績(jī)與員工的季度績(jī)效工資掛鉤。（六）考核結(jié)果適用考核結(jié)果將被作為員工當(dāng)年的獎(jiǎng)金、工資調(diào)整與職務(wù)晉升的主要依據(jù)。第九部分 勞動(dòng)關(guān)系從成為XX人那一天起，我們的心就隨著XX的脈搏一起跳動(dòng)了，XX從此成了我們的牽掛。（五）員工達(dá)到退休年齡后與公司簽訂的勞動(dòng)合同自行終止，重新簽訂勞務(wù)合同或辦理退休手續(xù)。離職前，公司可根據(jù)員工意愿由人力資源部門或員工上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。五、員工的義務(wù)(一)忠實(shí)履行公民義務(wù)，遵紀(jì)守法、遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與管理細(xì)則。作為一名職業(yè)人，我們要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存，就必須掌握比對(duì)手更優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。（五）集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)由人力資源中心主辦，主要負(fù)責(zé)主管級(jí)以上人員的管理培訓(xùn)、專業(yè)講師培訓(xùn)、集團(tuán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及員工自我管理培訓(xùn)；同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作。為此員工必須善于運(yùn)用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過(guò)程。外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的員工到外地考察。（2）員工晉升分為二個(gè)不同類型：崗位內(nèi)晉級(jí)、晉升（包含橫向晉升與跨層級(jí)晉升）。（2）降職：業(yè)績(jī)考核較差，本人也能夠意識(shí)到自己的問(wèn)題，但沒(méi)有合理、有效的應(yīng)對(duì)措施和解決問(wèn)題的方法，將給予降職處理；（3）撤職：業(yè)績(jī)考核較差，但本人不能夠意識(shí)到自己的問(wèn)題，且未來(lái)沒(méi)有改善跡象，將給予撤職處理。在工作中提出合理化建議被公司采納并收到良好效果的。綜合表現(xiàn)優(yōu)秀，堪稱楷模者，每年度評(píng)選。日常表現(xiàn)優(yōu)秀，舍己為公，樂(lè)于奉獻(xiàn)者，評(píng)比周期視情況定。員工為企業(yè)作出特殊貢獻(xiàn)，評(píng)比周期視情況定。（二）紀(jì)律處分，分為以下三類：罰款、考核扣分、賠償損失、沒(méi)收不當(dāng)所得等；紀(jì)律處分，分為以下五個(gè)級(jí)別：（1）批評(píng)、警告、通報(bào)批評(píng)：對(duì)員工所犯錯(cuò)誤提出評(píng)判和意見(jiàn)；（2）記過(guò)：記錄過(guò)失，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為的過(guò)錯(cuò)予以記載； （3）記大過(guò)、留職察看；（4）降級(jí)、降薪、降職；（5）免職、解雇、除名、開除。為了達(dá)成我們的工作目標(biāo)，公司非常關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要求每一位員工必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，走集體奮斗的道路。員工可以對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)事項(xiàng)提出意見(jiàn)及建議。如果被投訴人或被投訴部門無(wú)法提供給你滿意的解決意見(jiàn)，你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。（二） 信任與尊重互相信任是大家合作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的體現(xiàn)。四、本手冊(cè)如若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向人力資源部門申報(bào)，并說(shuō)明原因，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)20元。六、本手冊(cè)以最新修訂版本為準(zhǔn)。信任和尊重的基礎(chǔ)就是為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力，并持之以恒。總裁辦公室負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞?？?jī)效考核委員會(huì)（小組）員工的各種意見(jiàn)、建議或投訴可以用書面的形式提交公司績(jī)效考核委員會(huì)（小組），績(jī)效考核委員會(huì)（小組）的工作人員會(huì)替員工保守秘密，也能根據(jù)員工的反映進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)恼{(diào)查。為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，我們需要在日常工作中不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)作。（三）經(jīng)公司研究決定的其它處罰。（三）獎(jiǎng)勵(lì)的方式與形式：公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)主要有三種，即精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)和管理創(chuàng)新，顯著提高工作效率和企業(yè)效益者，評(píng)比周期視情況定。在業(yè)務(wù)拓展方面表現(xiàn)突出者，每年度評(píng)選。在工作中克服困難、努力拼搏、銳意進(jìn)取、圓滿完成工作任務(wù)的。對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)排名嚴(yán)重滯后的普通員工，或公司認(rèn)為無(wú)法再給予機(jī)會(huì)的管理人員，將與其解除勞動(dòng)合同。如專員從1級(jí)升為2級(jí)的晉升；設(shè)計(jì)師從1級(jí)晉升為2級(jí)。(九)培訓(xùn)資訊人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問(wèn)公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。（七）培訓(xùn)形式培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。一、員工培訓(xùn)（一）公司管理層以為員工提供持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為已任。(三)充分理解和適應(yīng)公司文化，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，認(rèn)同公司的價(jià)值理念，為創(chuàng)造和諧的工作、生活環(huán)境和建立高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)。四、員工的權(quán)利(一)公司員工享有中華人民共和國(guó)公民的一切權(quán)利和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的各種權(quán)利。（二）員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊的，學(xué)歷、專業(yè)資格、工作經(jīng)歷及個(gè)人資料造假的，對(duì)公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；其它達(dá)到公司可以解除勞動(dòng)合同條件的。維護(hù)融洽、和諧的員工關(guān)系是我們共同的責(zé)任，讓我們樹立“主人翁”的心態(tài)，營(yíng)造彼此的尊重和認(rèn)同