品質(zhì)及其獎項(xiàng)介紹(完整版)
【正文】 nuous improvement and breakthrough events.)5. 品質(zhì)和技術(shù)適用于商業(yè)的各個(gè)方面。： ?。?）戴明的“十四要點(diǎn)（Deming’s 14 Points）” ，其主要觀點(diǎn)“十四要點(diǎn)”成為本世紀(jì)全面質(zhì)量管理（TQM）的重要理論基礎(chǔ)。3）停止依靠大批量的檢驗(yàn)來達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須使用統(tǒng)計(jì)方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)）。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個(gè)階段”、“八個(gè)步驟”和“七種工具”。 他的“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)”被稱為“朱蘭三部曲”。： 1)朱蘭理論的核心：管理就是不斷改進(jìn)工作。②突出關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目在紛紜眾多的問題中，找出關(guān)鍵性的少數(shù)。）⑤決定如何克服變革的抗拒變革中的關(guān)鍵任務(wù)必須明了變革對他們的重要性。在克利弗蘭參加過凱思西預(yù)科大學(xué)的學(xué)習(xí)之后，他考進(jìn)了俄亥俄大學(xué)足醫(yī)專業(yè)，1949年畢業(yè)，獲得了足外科學(xué)位。 4)質(zhì)量革命的搖籃 1979年，克勞士比創(chuàng)立了PCA (Philip Crosby Associates，Inc. )及克勞士比質(zhì)量學(xué)院，并在其后的十年時(shí)間里把它發(fā)展成為一家在世界32個(gè)國家用16余種語言授課、世界最大的上市的質(zhì)量管理與教育機(jī)構(gòu)，成為全美乃至全球的質(zhì)量革命搖籃。質(zhì)量管理獎評審機(jī)構(gòu)由質(zhì)量管理獎審定委員會和質(zhì)量管理獎工作委員會兩級機(jī)構(gòu)組成，工作委員會常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)為質(zhì)量管理獎工作委員會辦公室。在研討會上，戴明為日本產(chǎn)業(yè)界的經(jīng)營人員、管理人員、技術(shù)人員、研究人員懇切地講授了質(zhì)量管理的基本知識。它是國家承認(rèn)品質(zhì)成績與實(shí)踐的最高標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組織。而EQP則是考量早請者對品質(zhì)管理具有持續(xù)改善活動的優(yōu)異表現(xiàn)與成果來加以選擇，不以一家為限。這七大項(xiàng)是彼此關(guān)聯(lián)與互動的，其基本內(nèi)容為： A．領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營理念權(quán) C．顧客與市場發(fā)展 E．信息策略、應(yīng)用與管理 G．經(jīng)營績效(六)加拿大優(yōu)秀獎（CAE Canada Awards for Excellence）加拿大分優(yōu)秀獎是NQI（National Quality Institute國際品質(zhì)協(xié)會）為表揚(yáng)在改革、生產(chǎn)及衛(wèi)生、道德方面履行職責(zé)，且證明它在持續(xù)發(fā)展中采取了有效措施的組織而每年舉辦一次有計(jì)劃的獎項(xiàng)。為了得到重視，領(lǐng)導(dǎo)者須證明他們組織的員工是健康的及衛(wèi)生結(jié)構(gòu)是完整的，且是戰(zhàn)略性的方法。獲獎?wù)唔氃黾右粋€(gè)條件，那就是他們整體水平的提高連同獲得獎?wù)碌臋C(jī)會，鞏固了他們在英國大多數(shù)成功者中的地位。這些審核員嚴(yán)格審核組織運(yùn)作的每個(gè)方面，并將他們的建議提交給評審委員會?！? CAE評選標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)是如果組織要獲得這兩種獎項(xiàng)，須證明他們明確了NQI標(biāo)準(zhǔn)，且有個(gè)良好的空間系統(tǒng)，并證明他們促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的要求符合CAE獎標(biāo)準(zhǔn)的水平。CAE獎分兩類，即品質(zhì)獎與健康獎。它所標(biāo)榜的模式是企業(yè)卓越模式，這點(diǎn)與美國馬康巴治獎的精神是一致的，它是以全面品質(zhì)的觀念為基礎(chǔ)所建構(gòu)的，其觀念包括八項(xiàng)處事原則：A．領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)的一致性 、參與及滿意 。它的最大特色是評審時(shí)依評審項(xiàng)目分別量Approach(方法)、Deployment(執(zhí)行)及Results(成果)的表現(xiàn)情形給予計(jì)分，對于每個(gè)評審項(xiàng)目，評審委員要求申請者以方法、執(zhí)行及成果三個(gè)方向來說明該項(xiàng)目的實(shí)施情形，在幾個(gè)較著名的品質(zhì)獎中，馬康巴立治獎的修改次數(shù)是較頻繁的，而其評審項(xiàng)目的精神，也已逐漸發(fā)展成一個(gè)滿足顧客導(dǎo)向的完整評核系統(tǒng)。 日本科技聯(lián)盟根據(jù)記錄，將戴明講受的課程整理成書，并進(jìn)行了出版發(fā)行。負(fù)責(zé)研究、確定質(zhì)量管理獎評審工作的方針、政策，批準(zhǔn)質(zhì)量管理獎評審管理辦法及評審標(biāo)準(zhǔn)，審定獲獎企業(yè)名單。：(一)中國質(zhì)量管理獎：：為貫徹落實(shí)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，表彰在質(zhì)量管理方面取得突出成效的企業(yè)，引導(dǎo)和激勵企業(yè)追求卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營，提高企業(yè)綜合質(zhì)量和競爭能力，更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更好地服務(wù)社會、服務(wù)用戶、推進(jìn)質(zhì)量振興事業(yè)，特設(shè)立全國質(zhì)量管理獎（以下簡稱質(zhì)量管理獎）。他很快就結(jié)束了他的醫(yī)務(wù)生涯,投入品質(zhì)管理。⑥進(jìn)行變革所有要變革的部門必須要通力合作，這是需要說服功夫的。③尋求知識上的突破成立兩個(gè)不同的組織去領(lǐng)導(dǎo)和推動
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