【正文】 手冊》從生效日期開始，正式在本公司頒發(fā)執(zhí)行，今后隨著市場的變化和客戶的需求變化，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，將對本手冊不斷修改，以滿足客戶需求，促進(jìn)公司的發(fā)展。 ISO/TR10013:1993 質(zhì)量手冊編制指南。 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效的受控本，由行政部蓋“受控”章后發(fā)放給其他有關(guān)人員，這些人員負(fù)責(zé)手冊貫徹實施的責(zé)任。 轉(zhuǎn)崗或離職必須到文件控制部門辦理移交或退回手續(xù)。h) 廠長外出時有權(quán)代理其一切工作。其控制方式主要使對外包方的控制，對外包方的控制與本公司對供應(yīng)商的控制方式相同， 采購中的相關(guān)內(nèi)容。 文件的發(fā)放范圍將經(jīng)過審批，以保證需要文件的場所和人員都能得到相應(yīng)的文件。 公司需控制的記錄包括書面的記錄及電子媒體貯存的記錄，所有這些記錄都將按《文件控制程序》的規(guī)定予以標(biāo)識。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是由總經(jīng)理會同公司管理層制定實施的描述公司質(zhì)量的宗旨和體現(xiàn)質(zhì)量管理水平的總的質(zhì)量方向。 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量管理體系策劃由管理者代表負(fù)責(zé)，相關(guān)部門予以配合。 內(nèi)部溝通 正常信息溝通正常情況下，信息溝通通過質(zhì)量體系的相關(guān)文件，表格等進(jìn)行溝通，或通過質(zhì)量體系的規(guī)定的活動進(jìn)行溝通。 相關(guān)文件《管理評審程序》 資源管理 資源的提供 各個職能部門根據(jù)實際情況，定期向管理者代表提交資源情況匯報。b) 其他工作人員要求具有正確的質(zhì)量意識，熟悉職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求、工作程序、方法等。由操作者保養(yǎng)，要求清潔、滑潤和電路正常、安全，并將保養(yǎng)情況記錄在《設(shè)備日常維護(hù)表》。 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 公司應(yīng)對所有服務(wù)項目的實現(xiàn)過程進(jìn)行策劃，策劃可以以質(zhì)量管理體系文件或其它適當(dāng)?shù)男问捷敵觥：贤休^大更改和重新簽訂均要重新進(jìn)行評審。 采購信息 采購文件應(yīng)清楚地說明采購產(chǎn)品的要求。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)由于本公司為一個蔬菜加工型企業(yè)，在所有的過程都不存在后續(xù)結(jié)果不能驗證的過程，因此公司內(nèi)不存在特殊過程，本條款要求對于本公司不適用，予以刪除。 相關(guān)文件 《倉庫管理程序》 檢測和測量裝置的控制通過對檢驗、測量設(shè)備的控制，確保其檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠，精度等級符合要求。 計量設(shè)備應(yīng)帶有標(biāo)明狀態(tài)標(biāo)記或認(rèn)可的檢定記錄。 由行政部對不滿意進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)，如效果不佳，則再次制定糾正，預(yù)防措施。審核應(yīng)由與所審核的活動無直接責(zé)任的人員進(jìn)行。 過程的監(jiān)視和測量 公司對服務(wù)提供的各過程進(jìn)行監(jiān)視，必要時進(jìn)行測量，這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 檢驗和試驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品按《不合格品控制程序》處理。 公司相關(guān)部門應(yīng)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便提供以下有關(guān)方面的信息：a) 顧客滿意度的現(xiàn)狀和趨勢；b) 產(chǎn)品和服務(wù)與顧客要求的符合性；c) 過程、產(chǎn)品特性的變化和趨勢；d) 供方產(chǎn)品、過程和體系的有關(guān)信息。 相關(guān)文件 《預(yù)防措施控制程序》9． 附 錄序號 程序編號 程序名稱1 CS—QP—01 文件控制程序 2 CS—QP—02 記錄控制程序3 CS—QP—03 管理評審程序4 CS—QP—04 人力資源管理程序5 CS—QP—05 采購控制程序6 CS—QP—06 倉庫管理程序7 CS—QP—07 內(nèi)部質(zhì)量審核程序8 CS—QP—08 檢驗控制程序9 CS—QP—09 不合格品控制程序10 CS—QP—10 糾正措施控制程序11 CS—QP—11 預(yù)防措施控制程序 中國最大的資料庫下載質(zhì)量管理體系過程及職能分配表序號過程名稱職能部門　　管理層行政部總務(wù)科生產(chǎn)科副廠長廠長1 總要求△○○○○○2 總則△○○○○○3○△○○○○4○△○○○○5○△○○○○6 管理承諾△7 以顧客為中心△○○○○○8 質(zhì)量方針△○○○○○9△○○○○○10△○○○○○11△12△13△○○○○○14 管理評審△○○○○○15 資源的提供△16 人力資源○○△○○○17 基礎(chǔ)設(shè)施○○△○○○18 工作環(huán)境△19 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃△○○○○○20△○○○○○21○△○○○○2324序號過程名稱職能部門　　管理層行政部總務(wù)科生產(chǎn)科副廠長廠長252627282930○○○△○39 總則△○○○○○40○△○○○○41○○○○○○42△○○○○○43○○○△○○44 不合格品的控制○○○△○○45 數(shù)據(jù)分析○△○○○○46○△○○○○47○△○○○○48○△○○○○質(zhì)量管理體系過程及職能分配表△：主要職能部門 ○：輔助職能部門。 糾正措施 公司制定并執(zhí)行《糾正措施控制程序》，針對現(xiàn)存的不合格原因，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，對現(xiàn)存的不合格進(jìn)行糾正。 相關(guān)文件《檢驗控制程序》 不合格品控制 公司制定并執(zhí)行《不合格控制程序》，對不合格產(chǎn)品加以識別、記錄、評價、隔離和處置等有效控制，防止不合格品繼續(xù)投入使用，杜絕不合格產(chǎn)品的交付。，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。每次審核應(yīng)形成審核報告，說明審核結(jié)論和發(fā)現(xiàn)的問題。 內(nèi)部審核 總則公司建立并保持實施內(nèi)部質(zhì)量審核書面程序，以驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，并驗證質(zhì)量體系的有效性。 總務(wù)科須認(rèn)真作好并保存計量設(shè)備檢定（校準(zhǔn)）、修理等記錄。未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量設(shè)備不得入庫或投入使用。 狀態(tài)標(biāo)識類型及方法狀態(tài)標(biāo)識分以下三種類型：a. 待檢b. 合格（一級選出、二級選出）c. 不合格d. 次品狀態(tài)標(biāo)識方法采用記錄的方法。在接收和交付產(chǎn)品時，應(yīng)驗證標(biāo)識內(nèi)容。b) 質(zhì)量管理體系要求。 本公司接受日