工程qhse管理體系(完整版)
【正文】 顧客滿意程度的信息、建議、抱怨等內(nèi)容）；l 通過與顧客面談、發(fā)放調(diào)查表，設(shè)置意見簿、意見箱、監(jiān)督舉報電話等形式，了解顧客工程服務(wù)質(zhì)量是否滿意，并做好記錄，以便于對顧客滿意進(jìn)行統(tǒng)計分析，制定相應(yīng)糾正預(yù)防措施。 1) 電氣設(shè)備的檢驗和試驗2) 執(zhí)行各項規(guī)定，保證電氣設(shè)備的檢驗和試驗始終處于受控狀態(tài)。 l 管理體系涉及的顧客，除用戶外還包括上級領(lǐng)導(dǎo)、外來參觀者、在本區(qū)域內(nèi)活動的其它人員等；l 保證服務(wù)過程中顧客的滿意；l 項目組負(fù)責(zé)對顧客和職工反饋的各類信息進(jìn)行綜合整理，進(jìn)行定性或定量分析，測評項目組的服務(wù)及管理體系績效滿足顧客需要和期望的程度，找出應(yīng)改進(jìn)的方向。 a、選用經(jīng)審核的合格供方提供的產(chǎn)品。工程完工撤離現(xiàn)場時，機(jī)具設(shè)備要有序拆除和搬運(yùn)，現(xiàn)場清理干凈，恢復(fù)原貌。管理過程 ，監(jiān)督現(xiàn)場工作情況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議。嚴(yán)格按計劃組織設(shè)備、材料進(jìn)場采用的設(shè)備和材料必須符合國家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； b、設(shè)備、材料進(jìn)入現(xiàn)場，要進(jìn)行檢驗，合格后方可使用，并附有相關(guān)證明； c、設(shè)備、材料進(jìn)入現(xiàn)場要登記臺賬，并按技術(shù)說明要求妥善保管、放置整齊，保證設(shè)備、材料不受損壞； d、施工中所使用的量具，應(yīng)經(jīng)計量部門校驗合格后方可使用。反饋給管理者代表和/或主管領(lǐng)導(dǎo)，由其組織有關(guān)部門采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。3) 進(jìn)貨檢驗：l 對不同電氣設(shè)備，按其相應(yīng)的檢驗說明進(jìn)行檢驗，并記錄檢驗結(jié)果，l 未經(jīng)檢驗的設(shè)備不準(zhǔn)投運(yùn)；l 對檢驗不合格的設(shè)備不準(zhǔn)使用。負(fù)責(zé)收集生產(chǎn)過程中有關(guān)質(zhì)量管理的信息；l 項目組相關(guān)人員職責(zé)范圍內(nèi)的信息的收集。4) 改進(jìn)計劃的內(nèi)容及管理分別由項目組按負(fù)責(zé)范圍編制相應(yīng)的改進(jìn)計劃報公司管理者代表審核，最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施。保證工程的順利完成。最終保證工程質(zhì)量。四、質(zhì)量保證 對成品、半成品及原材料進(jìn)行必要的校對，防止不同型號產(chǎn)品混用，對產(chǎn)品質(zhì)量全過程明確控制。3) 數(shù)據(jù)或信息
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