安鋼青年思想分析及團(tuán)組織對(duì)策(完整版)
【正文】 行為、態(tài)度等方面的要求；：注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容。；，使用相應(yīng)的工具和方法（例如：問卷調(diào)查、訪談研究、暗訪、上門訪問、Kano模型、QFD等）。五星控制和實(shí)施————過程控制（注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容）為了實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)開發(fā)過程基本的監(jiān)測(cè)和控制，能夠制訂出相應(yīng)的控制流程和監(jiān)測(cè)指標(biāo)：；；。四星，過程的分析改進(jìn)系統(tǒng)化，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)對(duì)過程進(jìn)行調(diào)整；，可包括新開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施后續(xù)跟蹤結(jié)果、績效。三星，以及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)過程管理的要求，分解展開為服務(wù)過程各個(gè)環(huán)節(jié)步驟的指標(biāo)要求；、地域、歷史經(jīng)歷對(duì)于服務(wù)過程的特殊要求。6安全指標(biāo)：1) 現(xiàn)場(chǎng)安全事故結(jié)果；2)緊急應(yīng)變計(jì)劃演習(xí)參與率。，靈活、科學(xué)的使用設(shè)計(jì)工具和方法。四星，積極地參與到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理流程優(yōu)化的過程中；、一專多能等方式，使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員具備了多種技能，為實(shí)現(xiàn)柔性的服務(wù)過程創(chuàng)造條件。三星服務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)均制訂了清晰完整的過程質(zhì)量控制方案：1)服務(wù)技術(shù)準(zhǔn)備；2)服務(wù)過程；3)顧客抱怨及投訴處理過程。五星服務(wù)環(huán)境與安全管理（注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容）、整潔、安全的服務(wù)環(huán)境；、準(zhǔn)確；；、信息保密流程和設(shè)施完整。五星保持————對(duì)過程的改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。三星在供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商交付能力、信息管理流程、物流等關(guān)鍵要素。五星評(píng)價(jià)、分析與改進(jìn)————定期對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。四星、完整?！?0分）；2. 政府/行業(yè)/社會(huì)的評(píng)價(jià)——表2現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分分值表項(xiàng)目名稱類目分值評(píng)分項(xiàng)分值評(píng)分條目分值1推進(jìn)要素150——————75——————45————30——75——————45————302現(xiàn)場(chǎng)過程管理系統(tǒng)600——————100——————20————20————分析與改進(jìn)————20————10——450——————60————70————190、分析與改進(jìn)————70————60——50——————10————10————分析與改進(jìn)————10————103結(jié)果250——————35————60————60————25————25————25————20—— 14 / 14。五星（35分）————；；。四星對(duì)供應(yīng)鏈的管理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤，根據(jù)服務(wù)過程需求和
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1