人際關系與溝通概論(完整版)
【正文】 係是人與人之間，彼此相互藉由思想、感情、行為表現(xiàn)的吸引、排斥、合作、競爭、領導、服從等互動關係，廣義的人際關係更包含文化制度與過程和社會關係。人際關係與溝通第一章 人際關係與溝通概論每當我們閒而有空或心情低潮無聊時，總會找個談得來的朋友，泡個茶或喝杯咖啡聊聊，傾訴心聲，一解憂慮，緩和心情的憔悴。人際關係大致分為：1. 感情基礎的人際關係人與人之間以感情做為心理性連結的關係，分為親情關係與友情關係。3. 互動的歷程中，彼此溝通當時及溝通之後皆形成意識。人與人相互溝通互動塑造了自尊。六、 人際溝通的原則1. 目的性人與人的溝通有其目的。我們在社會環(huán)境與職場環(huán)境，如何尊重他人，營造新人際關係？1. 尊重他人開始平常待人能夠表露互相尊重、隨處替他人著想的態(tài)度，與人相遇，面露微笑，打聲招呼，像是「早安」、「早上好」、「再見」的問候，雖然很平常卻常受到忽略，每天花幾分鐘的時間閒聊有助於打開溝通大門，讓每天的工作更得心應手。(2) 會議的自我介紹i. 第一個人自我介紹後，第二個人在開始介紹自己之前，必需先說出前第一和第二個人的名字，依此類推。4. 少聊八卦，多替他人著想尊重他人隱私，少聊一些八卦謠言，避免造成他人的困擾與損害而沒辦法彌補。(2) 第一次見面相互握手及問候。3. 關係性人際溝通中，不僅分享內(nèi)容意義，也顯示彼此的關係，互動行為中涉及關係性，包含呈現(xiàn)於關係中的情感和界定誰是主控者。五、 人際溝通的功能1. 心理功能(1) 滿足
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