大型公司銷售市場調(diào)查分析管理規(guī)程(完整版)
【正文】 原則市場調(diào)查本著科學(xué)、全面、合理、規(guī)范的工作原則和工作方法，采取一般性的電話調(diào)查、專家訪談、小范圍的抽樣調(diào)查與大范圍的分層抽樣系統(tǒng)調(diào)查相結(jié)合的原則。例如：（1）對代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行訪談，了解當(dāng)?shù)厥袌霎a(chǎn)品的銷售情況； （2）對專家進(jìn)行訪談：將有關(guān)專家集中起來，了解他們對相關(guān)產(chǎn)品的看法；（3）對終端用戶進(jìn)行訪談：有針對性抽查幾個終端用戶的相關(guān)人員進(jìn)行訪談；（4）在技術(shù)培訓(xùn)/技術(shù)研討會結(jié)束后，召集與會者談?wù)勊麄儗k會效果的評價； 由調(diào)查者通過電話的方式對被調(diào)查者詢問了解有關(guān)問題的方法。（三）觀察法調(diào)查者在現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得市場信息資料的一種方法。相關(guān)行業(yè)（金融業(yè)、新材料行業(yè)等）經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展水平，行業(yè)的法律法規(guī)和政策，以及未來的發(fā)展趨勢。第十七條 管理職責(zé) （一）責(zé)任人由市場研究人員負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、整理、分析、研究。（五）客戶滿意度調(diào)查客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等方面的滿意度。（五）合作關(guān)系目前的合作程度、國標(biāo)占經(jīng)營收入的比例、將來合作意愿等。第十章 市場調(diào)查效果評估第三十條 評估主要指標(biāo)（一）市場調(diào)查方案設(shè)計的科學(xué)性、客觀性、合理性（二）市場調(diào)查方案組織實施過程中控制點數(shù)量的選擇和管理的有效性（三）信息統(tǒng)計分析的全面性、準(zhǔn)確性、完整性及時性（三）信息的使用效率和為單位經(jīng)營決策創(chuàng)造價值大小第三十一條 評估方法（一）評估時間周期 每年度作一次評估（二）評估方法主要通過市場調(diào)查信息/資料為信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)、發(fā)行室經(jīng)營決策的貢獻(xiàn)大小來定性、定量評價第十一章 附則第三十二條 本管理辦法由營銷管理負(fù)責(zé)解釋。參見《渠道管理制度》有關(guān)代理商信用管理規(guī)定條款。（二）監(jiān)督考核人由營銷主管負(fù)責(zé)對實施過程進(jìn)行監(jiān)督考
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