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“以人為本”企業(yè)文化的框架及含義(完整版)

  

【正文】 5000萬(wàn)元)。它對(duì)‘精品'含義的解釋是“企業(yè)是社會(huì)的一員,應(yīng)向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)物產(chǎn)品,做好全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)應(yīng)為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才,為民族工業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作貢獻(xiàn)”。杭軸的兼并的前期過(guò)程是在杭州市經(jīng)委等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下,在杭軸的主管部門──杭州市機(jī)械電子(控股)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱控股公司)的直接組織下進(jìn)行,大致經(jīng)歷了“查”、“看”、“聽(tīng)”、“問(wèn)”、“議”、“定”六個(gè)步驟:(1)“查”,是指杭軸組織經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理專家小組,由本人帶隊(duì)去三家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)查看經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力,作經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)“三家企業(yè)現(xiàn)狀”對(duì)比表張貼公布,讓全廠職工對(duì)比分析?!笆濉蹦┰诤贾菪纬梢粋€(gè)年產(chǎn)6億元的中型軸承生產(chǎn)基地?!耙匀藶楸尽逼髽I(yè)文化的框架及含義 從世界范圍來(lái)看,本世紀(jì)企業(yè)管理核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。兼并後的杭軸要蠃得快速振興和發(fā)展,蠃得企業(yè)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì),也必須占領(lǐng)企業(yè)文化這個(gè)制高點(diǎn),必須讓員工形成共有的價(jià)值觀念。建立科學(xué)的企業(yè)文化,必須與科學(xué)管理有機(jī)融合,將企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念融入日常管理之中,從宏觀上把握管理的目標(biāo)和方向,促使管理工作不斷創(chuàng)新。這種總評(píng)價(jià)和總看法集中表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的功能和發(fā)展動(dòng)力的總的判斷。人們逐步將企業(yè)家才能、技術(shù)專利等列入生產(chǎn)力要素,并通過(guò)干股、期權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)等形式列入企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值之中叁與利潤(rùn) 利潤(rùn)分配。由此可以看出,“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)為:增進(jìn)員工的創(chuàng)造力已經(jīng)成為企業(yè)的重要功能,員工的創(chuàng)造力是企業(yè)最主要的發(fā)展動(dòng)力,如何激發(fā)、培育員工的創(chuàng)造力成為企業(yè)管理工作重點(diǎn)。人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值是通過(guò)滿足人們需要的產(chǎn)品的市場(chǎng)交換來(lái)實(shí)現(xiàn),而發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人們的需要、設(shè)計(jì)產(chǎn)品(或服務(wù))滿足需求、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品(或服務(wù))的新功能──即新的滿足需求的能力 、以最少的資產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)移來(lái)最大限度的滿足需求──即獲得最大的資產(chǎn)增值的能力等,都是人的創(chuàng)造力起著決定性作用,企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí),員工的創(chuàng)造能力也在不斷增進(jìn)。它承認(rèn)每個(gè)人的自身價(jià)值,倡導(dǎo)人們的首創(chuàng)精神,尤其鼓勵(lì)人們的創(chuàng)造性勞動(dòng)。由目標(biāo)計(jì)畫系統(tǒng)、組織指揮系統(tǒng)、資訊反饋系統(tǒng)和激勵(lì)考評(píng)系統(tǒng)四大系統(tǒng)構(gòu)成“硬性”管理立體“三腳架”似穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系,其核心內(nèi)容是汲取傳統(tǒng)文化的精華,綜合當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和管理理論,為企業(yè)員工樹(shù)立一套明確的價(jià)值觀念、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(或理念)、職業(yè)道德、工作態(tài)度、管理制度、行為規(guī)范和文化傳統(tǒng),并利用它來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行有效的管理。從三家基本情況對(duì)比來(lái)看,經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力萬(wàn)向占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),地理和歷史淵源(如人緣關(guān)系)浙滾明顯領(lǐng)先,可最後輸給了遠(yuǎn)道而來(lái)的人本集團(tuán),不得不讓人三思。杭州市機(jī)械電子控股集團(tuán)公司也專門組織人員對(duì)三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查;(2)“看”,是組織杭軸退休職工代表、中層以上干部、經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理骨干、工廠管委會(huì)成員、職工代表去三家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)察看,親身觀察、體驗(yàn)對(duì)方生產(chǎn)管理狀況、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力和合作態(tài)度,以便以自己的觀察來(lái)判斷、選擇;(3)“聽(tīng)”,是指請(qǐng)三家企業(yè)法定代表人(萬(wàn)向最後沒(méi)有來(lái))來(lái)杭軸做兼并目的及方案演講和說(shuō)明,讓更多的職工能親身觀察領(lǐng)頭人的風(fēng)采和風(fēng)格,判斷其領(lǐng)導(dǎo)能力和合作誠(chéng)意;(4)“問(wèn)”,是指法定代表人演講和說(shuō)明後,由職工自由提問(wèn)并由法定代表人當(dāng)場(chǎng)回答職工提出的關(guān)於企業(yè)發(fā)展和職工切身利益的問(wèn)題,讓員工更多的了解對(duì)方;(5)“議”,是指由工會(huì)組織職工分組討論,發(fā)揮職工民主管理職能,讓更多的人了解杭軸的現(xiàn)狀,理解兼并的含義和方案,以便在充分了解的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的判斷投出神圣的一票;(6)“定”,是指職工對(duì)兼并方的選擇評(píng)定,1999年8月22日杭軸召開(kāi)了職工代表大會(huì),通過(guò)民主投票,%高比例選擇了人本集團(tuán),8月23日上報(bào)控股公司和政府有關(guān)部門審批,經(jīng)市政府辦公會(huì)議討論決定,於1999年12月9日正式通過(guò)杭政[1999]235號(hào)文批復(fù)“同意由人本集團(tuán)有限公司以整體購(gòu)并方式兼并杭州軸承廠”。這種經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及含義的描述,充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念,凝聚了一批優(yōu)秀人才,共同創(chuàng)造了奇跡。從1993年開(kāi)始,杭軸一方面自我改造、調(diào)整,另一方面尋找對(duì)外合作,走嫁接式改造道路。這要求投資者與員工的合作,企業(yè)以尊重人、識(shí)別人、培養(yǎng)人、用好人、留住人的觀念和政策培養(yǎng)和鍛煉員工,使員工具備創(chuàng)新才能,員工以嚴(yán)守承諾的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、積極向上的精神狀態(tài)投入企業(yè),共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,從而達(dá)到人企合一的境界。人們逐漸發(fā)現(xiàn)了企業(yè)新的功能──增進(jìn)員工的創(chuàng)造力,這極大地豐富了企業(yè)的功能。為此,它把塑造員工共同的理想、信念和價(jià)值觀作為企業(yè)的動(dòng)力源,主張盡可能地給員工提供寬松的工作環(huán)境和良好的工作氛圍,努力創(chuàng)造尊重人、理解人、關(guān)心人、成就人的優(yōu)秀的人文環(huán)境。目標(biāo)(包括戰(zhàn)略規(guī)劃,或稱企業(yè)“愿景”)是一切工作的努力方向,否則很可能南轅北轍,計(jì)畫則是目標(biāo)的分解和細(xì)化,目標(biāo)和計(jì)畫確定什麼是“做正確的事情”;組織指揮是目標(biāo)計(jì)畫的具體落實(shí),它確定由誰(shuí)、什麼時(shí)候、如何去“正確地做正確的事情”;資訊反饋是執(zhí)行結(jié)果的記錄和反饋,它對(duì)比執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)、計(jì)畫的差異,以便提出解決辦法,甚至糾正目標(biāo);激勵(lì)考評(píng)是根據(jù)資訊反饋的記錄,對(duì)照計(jì)畫和目標(biāo),按照制度兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,讓員工更好地圍繞目標(biāo)工作,從而構(gòu)成一個(gè)完整的回圈。一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,企業(yè)的內(nèi)化控制就會(huì)加強(qiáng),員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)控生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和日常活動(dòng),企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力也會(huì)增加。我對(duì)整個(gè)兼并過(guò)程思之再三,認(rèn)為
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