【正文】 做越大，分店陸 12 續(xù)開(kāi)張。 第十幀： 【訂閱方式】 訂閱聯(lián)通手機(jī)報(bào) 聯(lián)通早報(bào)綜合 新聞，請(qǐng)發(fā)送短信 ltz 到 106558666， 3 元 /月。 14 湖北聯(lián)通不僅僅滿足于為用戶帶來(lái)線上服務(wù)，更聯(lián)合眾多媒體，制定獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠機(jī)制，利用聯(lián)通和眾多媒體的社會(huì)資源，以多元化的服務(wù)手段為手機(jī)報(bào)用戶帶來(lái)線上線下的更多實(shí)惠，由此，湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生。 職能設(shè)置： ① 俱樂(lè)部主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理俱樂(lè)部日常事務(wù)，決定俱樂(lè)部服務(wù)方式、發(fā)展方向、開(kāi)展活動(dòng)等關(guān)鍵問(wèn)題； ② 聯(lián)通常務(wù)理事負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)通公司資源，為會(huì)員提供服務(wù)； ③ 媒體常駐代表由湖北 聯(lián)通手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)眾多媒體派員參與，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本媒體的資源，為會(huì)員提供服務(wù)； ④ 會(huì)員常務(wù)理事在 VIP會(huì)員中選拔產(chǎn)生，負(fù)責(zé)提供決策建議，代表會(huì)員發(fā)表意見(jiàn)，協(xié)調(diào)資源； ⑤ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)由會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成，其中，會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行俱樂(lè)部具體活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)、具體執(zhí)行開(kāi)展、俱樂(lè)部宣傳、資源落實(shí)等工作；技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)俱樂(lè)部的技術(shù)平臺(tái)和需求進(jìn)行響應(yīng)和解決；客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在一線解決會(huì)員的咨詢、建議、投訴等問(wèn)題； ⑥ 會(huì)員由普通會(huì)員和 VIP 會(huì)員組成，所有會(huì)員皆以有自己獨(dú)立唯一的卡號(hào)和專項(xiàng)的會(huì)員權(quán)利。 常見(jiàn)客服問(wèn)題 Q什么是手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部？它是做什么的？ 答： 湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部是湖北聯(lián)通為了加強(qiáng)與用戶之間的溝通和聯(lián)系，通過(guò)整合自身資源及媒體資源，面向湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)用戶提供優(yōu)惠的線上線下服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。會(huì)員根據(jù)級(jí)別的不同享有的服務(wù)內(nèi)容也不一樣，級(jí)別越高的會(huì)員，享有的服務(wù)越多。 Q1電子優(yōu)惠券是長(zhǎng)期有效的么？ 答：湖 北聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部 將會(huì)不定期為用戶提供各種不同的優(yōu)惠內(nèi)容，但每張電子優(yōu)惠券的使用都是有有效期的，具體時(shí)間會(huì)在彩信里面注明，請(qǐng)您注意它的過(guò)期時(shí)間。 4． 22 CP 自有資源電子優(yōu)惠券 資源匯集、優(yōu)惠券采編、優(yōu)惠券發(fā)送等均由各 CP自行承擔(dān)。 5. 本辦法自 2020年 8月 1日起施行，無(wú)溯及力。 3個(gè)完整計(jì)費(fèi)周期過(guò)后，若滿足加分條件，則予以加分。不經(jīng)報(bào)備，私自進(jìn)行置換，按照重大違約從重處罰； 3. 協(xié)同原則 各合作方在規(guī)劃資源投入時(shí)，應(yīng)與稽核方保持充分的溝通，保證資源投放的連貫性和一致性，不得對(duì)統(tǒng)一投放內(nèi)容和形式進(jìn)行私自更改，不得以任何理由不予配合。 計(jì)費(fèi)問(wèn)題 （ 負(fù)責(zé)人：唐正威 ） 銷(xiāo)管 訂購(gòu) 。D 新 功 能 需 求 整 理 ， 文 檔整 理 工 作 。周博 4 CP 平臺(tái)賬號(hào)權(quán)限分配 CP 平臺(tái)賬號(hào)權(quán)限分配 。 楊帆 Tel: 13995544010 Mail: 職能：手機(jī)報(bào)編輯與發(fā)布、 手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部 管理、 電子優(yōu)惠券 發(fā)布、 CP資源資源管理 梁恒 Tel: 15307123433 Mail: 職能： 手機(jī)報(bào)客服工作 楊敏 Tel: 13995618299 Mail: 張聰 Tel: 18607131100 Mail: 職能： 協(xié)調(diào)各 CP與地市溝通，獲取支持及活動(dòng)推廣事宜 二、技術(shù)組 周波華 Tel: 18607132191 Mail: 職能： 支撐管理 ? 做產(chǎn)品計(jì)費(fèi)測(cè)試，提交計(jì)費(fèi)測(cè)試 報(bào)告 ? 新功能需求整理，文檔整理工作 ? 資源調(diào)度，協(xié)調(diào)，溝通，疑難問(wèn)題解答 周博 Tel: 13006325303 Mail: 職能： 維護(hù)支撐 ? 處理用戶投訴問(wèn)題 ? 新接入 CP 賬號(hào)權(quán)限分配，審核 CP 添加的報(bào)紙，并通知給唐正威在銷(xiāo)管做數(shù)據(jù) ? CP 日常維護(hù)性工作 。計(jì)費(fèi)測(cè)試通過(guò)后，提交測(cè)試報(bào)告給聯(lián)通相關(guān)工作人員。職 責(zé) ：A 處 理 用 戶 投 訴 問(wèn) 題 。 售前產(chǎn)品 咨詢 （負(fù)責(zé)人： 周波華 ） 計(jì)費(fèi)測(cè)試、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)管控、新功能 研發(fā) 28 注意事項(xiàng)： 經(jīng)聯(lián)通客服轉(zhuǎn)至科訊 關(guān)于各 CP 手機(jī)報(bào)投 訴 ， 由 科訊 客服 代處理退訂服務(wù)， 涉及到退費(fèi)問(wèn)題，將 直接轉(zhuǎn)至各 CP 自行處理 ， 科訊不代 墊 退費(fèi)。 4. 誠(chéng)實(shí)善意原則 本辦法未盡事宜，雙方以誠(chéng)實(shí)善意為原則進(jìn)行洽談解決。評(píng)估所得分值 x30%，計(jì)入 CP每月得分的總分值 有多項(xiàng)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的 CP，針對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)送頻次和內(nèi)容質(zhì)量將單獨(dú)進(jìn)行評(píng)分，最終取平均分值做為該 CP的發(fā)送頻次和內(nèi)容質(zhì)量的得分； 優(yōu)惠券投放和俱樂(lè)部活動(dòng)得分以 CP參與手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部活動(dòng)的程度，以及優(yōu)惠券的投放情況為評(píng)分依據(jù)，滿分 100分。 2. 稽 核流程 1)各合作方于當(dāng)月 28日（節(jié)假日順延）向聯(lián)通指定稽核專員遞交《資源投放執(zhí)行表》（附件1），對(duì)本月資源投放情況進(jìn)行反饋，對(duì)下月資源投放情況進(jìn)行規(guī)劃； 2)稽核專員將各合作方的《資源投放執(zhí)行表》中的當(dāng)月投放情況進(jìn)行匯總、稽核；并按照該表中計(jì)劃的下月資源投放安排，在下月 28日收表后進(jìn)行匯總、稽核； 3)稽核專員根據(jù)稽核實(shí)際情況，按照本辦法所規(guī)定的評(píng)級(jí)原則，對(duì)各合作方的資源投放情況進(jìn)行打分和評(píng)級(jí)、對(duì)各級(jí)別合作方進(jìn)行獎(jiǎng)懲及整改措施安排； 4)每月 2日由稽核專員將上月的《合作方資源投入稽核整體情況表》提交至聯(lián)通 指定管理人員； 5)聯(lián)通管理人員審核后，由稽核專員將結(jié)果發(fā)布。 注意： 21 各 CP 每周五上午 10： 00前，嚴(yán)格按照附件格式填寫(xiě)“電子優(yōu)惠券發(fā)送計(jì)劃”表格發(fā)送至產(chǎn)創(chuàng)部審核； 電子優(yōu)惠券內(nèi)容更改需提前 1天向產(chǎn)創(chuàng)部說(shuō)明情況，并提交更改后的內(nèi)容進(jìn)行審核，不得擅自更改計(jì)劃內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)相關(guān)條例給與一定的處罰； 產(chǎn)創(chuàng)部安排人員每日對(duì)各 CP發(fā)送的手機(jī)報(bào)內(nèi)容進(jìn)行抽查，如有發(fā)現(xiàn)未按照計(jì)劃發(fā)送的、內(nèi)容與計(jì)劃不符等情況，將根據(jù)相關(guān)條例給與一定的處罰 。 Q1我要怎么定制手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)啊？ 答：手機(jī)報(bào)訂購(gòu)方式：編輯短信 ****(相應(yīng)手機(jī)報(bào)定制代碼 )發(fā)送至 106558666即可定制。如果您進(jìn)行了影響積分的操作，您的積分將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。 Q加入湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部收費(fèi)嗎？ 答：加入湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部不會(huì)收取您任何費(fèi)用，如果您定制的是免費(fèi)的湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)也是不收費(fèi)的，但是您如果定制的是湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)收費(fèi)業(yè)務(wù)，每月會(huì)收取您的包月費(fèi)。 訂購(gòu)收費(fèi)業(yè)務(wù)或免費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶，都享受會(huì)員服務(wù)（免費(fèi)業(yè)務(wù)體驗(yàn)到期后，如不轉(zhuǎn)為收費(fèi)用戶，則自動(dòng)退出手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部，不再享有會(huì)員的一切權(quán)利）。優(yōu)惠期結(jié)束后，根據(jù)地市分公司優(yōu)惠措施不同具體情況也不同，詳見(jiàn)銷(xiāo)管系統(tǒng)上各分公司優(yōu)惠措施； ，有定 制關(guān)系的，資費(fèi)為 3元 /月的湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)； 5． 聯(lián)通精靈： “ 聯(lián)通精靈 ” 是一款集個(gè)人通訊助理，在線收發(fā)短信、彩信發(fā)送，全方位資訊服務(wù)于一體的功能型產(chǎn)品。還有各種豐富活動(dòng)等著您，詳情請(qǐng)撥打 10010。早前，他更曾親自回港視察業(yè)務(wù)。對(duì)江蘇隊(duì)而言，顯然又發(fā)現(xiàn)一個(gè)不可多得的人才。英格蘭隊(duì)將在對(duì)埃及的熱 身賽中，戴上黑紗以示對(duì)基斯 亞歷山大的哀悼。許多遇難者遺體仍深陷廢墟中， 250 多名失蹤者生還的希望已非常渺茫。接報(bào)案后，警方趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展勘察、調(diào)查取證工作，并對(duì)嫌疑人全力實(shí)施抓捕。雖然一審和二審均承認(rèn)日軍對(duì)女性實(shí)施了監(jiān)禁和暴行，但一審稱“即使發(fā)生損害賠償請(qǐng)求權(quán)，也已過(guò)請(qǐng)求時(shí)限”。由于報(bào)考人數(shù)太多，今年湖美的專業(yè)考試從昨日持續(xù)到 3月 11 日結(jié)束，由于天氣原因，首日數(shù)十名考生因遲到錯(cuò)失考試。起售時(shí)間從 8： 00 變更為 8： 30。溫家寶總理點(diǎn)出武漢五大優(yōu)勢(shì)，寄托著黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)武漢的殷殷期望。標(biāo)題和正文之間用符號(hào)“ ”分割（ 10個(gè)“ ”）。根據(jù)以上分析現(xiàn)要求如下： 一、彩信標(biāo)題 手機(jī)報(bào)彩信標(biāo)題顯示在讀者手機(jī)的短信列表，要直觀明了，方便讀者查閱。 1 湖北聯(lián)通手機(jī)報(bào)指南服務(wù)手冊(cè) 目錄 接入與審核 2 聯(lián)通手機(jī)報(bào)接入流程 2 手機(jī)報(bào)編輯與發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 3 聯(lián)通手機(jī)報(bào)發(fā)布流程 3 聯(lián)通手機(jī)報(bào)編輯標(biāo)準(zhǔn) 4 聯(lián)通手機(jī)報(bào)編輯模板 5 手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部 13 手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部用戶管理流程 13 手機(jī)報(bào)俱樂(lè)部客服手冊(cè) 13 電子優(yōu)惠券 19 電子優(yōu)惠券發(fā)布流程 19 電子優(yōu)惠券實(shí)施管理辦法 20 CP 資源管理說(shuō)明 22 CP 資源投放稽核管理流程 22 CP 資源投放稽核管理辦法 23 手機(jī)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)