酒店籌備期培訓(xùn)大綱(完整版)
【正文】 部門落實(shí))說明：兩周內(nèi)2由培訓(xùn)經(jīng)理初步審核各部門的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的退回該部門作修改，并要求對(duì)方交回新計(jì)劃。培訓(xùn)經(jīng)理酒店服務(wù)設(shè)施介紹人事部經(jīng)理禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)主任酒店保安課程消防主任職業(yè)道德培訓(xùn)培訓(xùn)主任電話技巧訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員遇到緊急事件的應(yīng)變程序餐飲部經(jīng)理公共區(qū)域衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)主任部門經(jīng)理部門的職能與目標(biāo)部門培訓(xùn)者工作中的安全和衛(wèi)生 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1部門培訓(xùn)簡(jiǎn)介前廳部概述紀(jì)律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項(xiàng)課堂前廳部1商務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn):小型會(huì)議服務(wù)文件裝訂收發(fā)傳真長(zhǎng)途電話代撥打字復(fù)印課堂/實(shí)操前廳部1禮賓部工作標(biāo)準(zhǔn):門童迎送賓客散客入住行李服務(wù)散客遷出行李服務(wù)團(tuán)隊(duì)入住行李服務(wù)
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