【正文】 是什么？苯系物（包括苯、甲苯、二甲苯等）為無色具有特殊芳香氣味的氣體?！?含有總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）主要來源于油漆、乳膠漆等。Ⅴ. 家裝環(huán)保知識1. 什么是環(huán)保家裝？環(huán)保家裝是指裝飾裝修后的室內(nèi)空氣指標(biāo)甲醛、苯以及總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）等含量符合或優(yōu)于國家規(guī)定的各項環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)。6. 購買的家具與裝修中現(xiàn)場制作的家具各有何優(yōu)缺點(diǎn)？購買的家具主要優(yōu)點(diǎn)：機(jī)械化程度高、加工精密程度高，其漆面潔凈；可以在無塵車間內(nèi)油漆，起外觀精度和表面亮度較高。為了確保工程質(zhì)量，公司要求對原有墻面普通膩?zhàn)舆M(jìn)行鏟除。即使象我們這樣的專業(yè)公司也無法保證產(chǎn)品的真實(shí)性，所以東易日盛經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研，使用了芬琳、喜加、福樂閣等純進(jìn)口涂料，這幾種涂料都是國外知名企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；如芬琳涂料就是世界著名的三大涂料廠之一迪固里拉生產(chǎn)的。7. 為什么其他公司都用木龍骨，而東易日盛則采用輕鋼龍骨？ 家裝工程中的隔斷墻、吊頂、包立管等工程的飾面層開裂和變形一直是施工中的老大難問題，其罪魁禍?zhǔn)拙褪悄君埞恰Ｋ捎锰厥獾臒崛鄯绞竭B接，不會腐蝕生銹，易施工、壽命長、流阻小，各方面性能指標(biāo)均優(yōu)于鋁塑管碼頭是鋁塑管的換代產(chǎn)品。這里所說的質(zhì)量包括六個方面的內(nèi)容：材料等級及其環(huán)保性、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等六個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低、或在這六個方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學(xué)的，也容易使您誤進(jìn)價格陷阱，從而蒙受損失?！?水：給水、排水管線布置● 電：強(qiáng)弱電氣管線安裝● 木：家具制作、吊頂安裝、隔斷墻施工、造型墻施工● 瓦：墻磚、地磚施工、墻體砌筑、墻面抹灰● 油：指工程中家具油漆施工、墻面涂料涂施 工 前一、 咨詢Ⅰ.設(shè)計師的選擇1. 我進(jìn)入東易日盛店面后，應(yīng)該先找誰？客戶經(jīng)理。東易日盛裝飾將保留全部解釋權(quán)。名詞解釋：● 主材代購：在您裝修的過程中需要用到很多的材料，包括主材和基礎(chǔ)材料，基礎(chǔ)材料主要指水泥、沙子、膠、涂料、板材等，費(fèi)用已含在裝飾公司的報價中。5. 在東易日盛咨詢要收費(fèi)嗎？ 不需要任何費(fèi)用。Ⅲ.用材1. 東易日盛為什么不使用鋁塑管？ 我們在施工中發(fā)現(xiàn)，鋁塑管自身存在大量“致命”的弱點(diǎn)，它抗老化性能差，保溫性能差，施工性能差，耐腐蝕性能差，使用壽命短。它尺寸穩(wěn)定、易加工、保溫隔熱及防潮性好。9. 木龍骨、板材的含水率應(yīng)是多少？ 木龍骨、板材的含水率應(yīng)控制在12%以內(nèi)。清油主要表現(xiàn)的是木材的紋理和色澤，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。5. 什么情況下要貼布？空心墻、輕體墻、陶粒墻或墻體結(jié)構(gòu)松散、基層質(zhì)量差時必須貼滿玻璃纖維布或襯布。譬如，針對木材含水率較高的問題，可以通過實(shí)木線條提前進(jìn)場進(jìn)行較長一段時間放置的方法，有效地防止日后的線條收縮、變形等現(xiàn)象；對于空氣濕度大，我們會注意裝飾材料的含水率等等。如果室內(nèi)空氣中裝修污染物含量過高，并且長期得不到解決，會造成人身體不適，影響健康。所以，預(yù)防空氣污染超標(biāo)，比事后追究責(zé)任更重要和更有效。刺激眼睛和呼吸道，可傷害人的肝、腎、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)。概念環(huán)保，一種市場炒作行為，在各種環(huán)境中通過暗示、文字游戲等方式，使人誤解為環(huán)保裝修，實(shí)際工程中沒有使用環(huán)保材料，更談不上環(huán)保裝修?！凹已b數(shù)字環(huán)保菜單”推出的目的是為了增強(qiáng)家裝環(huán)保的透明度，使消費(fèi)者使用上最好的環(huán)保材料，得到更健康的家居環(huán)境。同時，東易日盛還在不斷尋找更好的環(huán)保材料，挑戰(zhàn)家裝環(huán)保極限。）＜80，7002苯（%）≤未檢出3甲苯和二甲苯總和（%）≤404游離甲苯二異氰酸酯（TDI）（%）≤＜5可溶性鉛（mg/Kg）≤906可溶性鎘（mg/Kg）≤75未檢出7可溶性鉻（mg/Kg）≤608可溶性汞（mg/Kg）≤60＜ 以上檢測由國家建筑材料測試中心根據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB185812001《室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器 涂料中有害物質(zhì)限量》規(guī)定進(jìn)行抽檢。在最后油漆表面處理的工藝上，我們采用的是無塵噴涂，以保證噴漆面光潔如鏡，從任何角度上看都無疵點(diǎn)。的。2. 在你們公司代購的價格和市場價格有何區(qū)別？可以說在我公司代購的大多數(shù)產(chǎn)品低于市場價格或和市場價格持平，同一品牌有個別品種、型號略高于市場價格或持平。而在我公司代購則可以省去這些麻煩，全由我們適時和廠家協(xié)調(diào)代您辦理了。7. 經(jīng)過哪些途徑可以知道你們所代購材料的品牌？在您簽訂的工程合同中有一份飾材公司發(fā)放給客戶的《主材代購明細(xì)單》，或通過東易網(wǎng)瀏覽，上面詳細(xì)排列著主材公司所代購的材料品牌，一目了然。Ⅱ.時間、地點(diǎn)、事項1. 在什么情況下可以量房？交納量房服務(wù)費(fèi)或設(shè)計費(fèi)后。2. 設(shè)計費(fèi)收取有何不同？根據(jù)您家的戶型和設(shè)計師級別而定。多次調(diào)整后您仍不滿意，可要求客戶經(jīng)理或分部經(jīng)理為您更換設(shè)計師。9. 如果設(shè)計師承諾可以低于公司的價格私下施工時，我該怎么辦？拒絕并上報公司，否則公司不承擔(dān)任何責(zé)任。3. 合同簽訂后，必須按合同規(guī)定的付款方式付款嗎？是的。施 工 中● 施工流程圖清理基層、放水平線施工工長、設(shè)計師與客戶進(jìn)行現(xiàn)場交底并辦理入場手續(xù)材料進(jìn)廠、制作木工工作臺等水、電等隱蔽工程進(jìn)行施工木工進(jìn)行施工中期預(yù)驗(yàn)收水、電等隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收瓦工進(jìn)行施工作業(yè)油工進(jìn)行施工作業(yè)（木制作及墻面基層處理）木工進(jìn)行櫥衛(wèi)吊頂工作油工進(jìn)行油漆作業(yè)五金件及潔具安裝油工進(jìn)行乳膠漆作業(yè)施工竣工驗(yàn)收一、工程管理Ⅰ.材料驗(yàn)收1. 哪些材料可以由我自行購買，哪些由乙方提供？廚衛(wèi)墻地磚、木地板、燈具、潔具、櫥柜等 主材均可由您自行購買。8. 后補(bǔ)材料是否由我驗(yàn)收？由質(zhì)檢配合您進(jìn)行材料驗(yàn)收確認(rèn)并簽字。如您發(fā)現(xiàn)可以當(dāng)場制止，并上報公司，公司給予獎勵。給排水隱蔽工程包括檢查給給管線是否漏水；地面排水是否順暢；防水層防水性能是否良好。4. 中期驗(yàn)收時哪些人必須在場？工長、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢及客戶。2. 我家原防水層已經(jīng)做好了，為什么設(shè)計師還建議我再做防水層？一般成品房屋已經(jīng)由施工單位做了聚氨酯防水層，由于聚氨酯防水層做好后經(jīng)常會在安裝衛(wèi)生間或其他設(shè)備時破壞或有些聚氨酯防水的質(zhì)量不過關(guān)。3. 廚房、衛(wèi)生間插座的安裝和客廳的一樣嗎？不一樣。9. 多條電線相交處如何處理？當(dāng)電源線需進(jìn)行分支時，應(yīng)使用分線盒。17. 如何檢驗(yàn)電線是東易日盛專用的？東易日盛目前使用的阻燃塑銅線、PVC線管都是公司專用的，其包裝上均有東易日盛的公司名稱。接口、陰陽角壓邊嚴(yán)密，接縫順直、嚴(yán)密。10. 隔斷墻罩面板應(yīng)如何驗(yàn)收？罩面板應(yīng)該潔凈、平整，接縫位于龍骨上，寬窄均勻，壓條順直，接縫處用膩?zhàn)犹顫M抹平，打磨后貼嵌縫帶；面板應(yīng)顏色一致，無返銹、麻點(diǎn)、缺棱、掉角，不應(yīng)有氣泡，起皮，裂紋等，平整度誤差應(yīng)小于3mm；輕質(zhì)隔墻與頂棚和其他墻體的交界處應(yīng)采取防開裂措施。Ⅳ.瓦1. ？根據(jù)國家最進(jìn)修訂的技術(shù)規(guī)范，將以前的水泥標(biāo)號做了重新調(diào)整。其間需要您配合的是：材料送到工地后您要現(xiàn)場驗(yàn)收簽字。如果您選擇代購內(nèi)的材料肯定就沒有這筆額外的費(fèi)用了。特殊情況也有可能10%，比如：大塊磚比小塊磚損耗大，拼花要比素磚鋪著費(fèi)料。 竣 工 后Ⅰ.電1. 竣工后是否需要出具走線圖嗎？需要，因?yàn)楣こ炭⒐ず螅娐坊旧隙悸袢雺?nèi)，屬于隱蔽工程，一旦出現(xiàn)問題無法查找，所以工程竣工后應(yīng)出具走線圖，這樣可以方便日后的線路維修。對大型花燈、吊裝花燈的固定及懸吊裝置，；燈具的在重量超過3kg時，固定在螺栓或預(yù)埋吊鉤上；，采用軟電線自身安裝；，使電線不受力，燈具固定應(yīng)牢固可靠，不得使用木楔；燈頭的絕緣外殼不應(yīng)有破損和漏電，對帶開關(guān)的燈頭，開關(guān)受柄不應(yīng)有裸露的金屬部分。墻磚平整度應(yīng)保證在3mm以內(nèi)（即使用2m檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)），立面垂直應(yīng)在2mm以下（即使用2m檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)）。Ⅳ.油1. 墻面粉刷后應(yīng)得到什么樣的效果？涂料工程應(yīng)堅實(shí)牢固，不得有裂紋、漏刷、起皮、透底、流墜、補(bǔ)刷痕跡。2. 裝修中踢角線、頂角線、裝飾線等線條類怎么算工程量？按實(shí)際長度計算（一般高度在100mm以內(nèi)）。門窗套、窗簾盒（門窗套分單雙面）：按實(shí)際長度以延長米計算。12. 如果我認(rèn)為施工人員多走了電路或給我多算了電路，怎么辦？立即與工程質(zhì)檢聯(lián)系，對工程質(zhì)檢達(dá)到答復(fù)不滿意，可投訴到公司工程管理中心或客戶服務(wù)部。19. 施工期間的水電費(fèi)為什么由我來承擔(dān)？工程量大小無法確定，無法評估準(zhǔn)確用量，我們報價中不含次項費(fèi)用。27. 什么時候交納竣工結(jié)算款？在工程竣工驗(yàn)收后，交納金額是合同金額 + 增減項金額 － （中期款 + 首期款）。5. 環(huán)保檢測時應(yīng)有哪些人員在場？檢測由東易日盛公司專職人員（非施工人員）、檢測中心專業(yè)人員、客戶三方同時在場的情況下進(jìn)行，唯此情況下進(jìn)行的檢測視為有效。2. 我的工程需保修時該與誰聯(lián)系？請及時聯(lián)系工程部，并問清電話記錄人的姓名，以便日后有問題時核查。由工長和環(huán)保檢測單位與客戶約定時間。21. 貼地磚時水泥與沙子的比例多少合理？通常根據(jù)用途不同，水泥比沙子的比例為1：1—1：3。電路改造報價中不包含燈具、其它用電器及設(shè)備的安裝。8. 暖氣罩、柜類的工程量怎么計算？暖氣罩、柜類（厚度在600mm以內(nèi)）按照正立面實(shí)際面積計算。4. 裝修中扶手、欄桿、欄板怎么計算工程量？扶手、欄桿、欄板按照中心線長度以延長米計算，不扣除彎頭所占長度。2. 壁紙、壁布貼完后怎樣的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？面層必須牢固，色澤一致，不得有空鼓、氣泡、皺褶、翹邊，斜視無膠痕，無斑污，無明顯壓痕；陰陽轉(zhuǎn)角垂直，棱角分明。2. 地面磚貼后應(yīng)如何驗(yàn)收？平整度不大于2mm（即使用2m檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)），接縫平直不大于2mm（拉5m通線檢驗(yàn)平直度）；地漏和排水用的面層，其坡度應(yīng)滿足排水要求，沒有倒泛水和積水現(xiàn)象；室內(nèi)樓梯相鄰兩步高低差不得大于5mm；踏步寬度相差不得大于3mm；瓷質(zhì)梯角線接縫處理光滑、密實(shí)，直角轉(zhuǎn)角處45度拼接。2. 家具成品驗(yàn)收時一般應(yīng)注意什么？飾面顏色一致，表面平整、光滑，無開裂、無污跡，不露釘帽、無錘印，線腳直順，手感無毛刺、刨痕、磨砂、逆紋。同一房間內(nèi)開關(guān)或插座上沿高度一致，其位置應(yīng)符合設(shè)計要求；開關(guān)通斷靈活。主要為避免后期補(bǔ)貨時有時不能保證和第一次發(fā)的是同一批號，不同批號顏色小有差異，勢必影響整體美觀程度。您在我公司代購材料比是市場自行購買多了一道權(quán)益保障。3. 我家工地急等材料用，又不方便去交款，能否先發(fā)貨？很抱歉，不能發(fā)貨。3. 包立管為何必須掛網(wǎng)？水泥壓力板封包立管墻貼磚時，基層必須掛網(wǎng)抹灰，以防止不同基層變化而產(chǎn)生的瓷磚等面層脫落的不良后果。均勻布置，并與面板垂直。5. 吊頂石膏板的工藝是什么？石膏板表面平整，潔凈，無翹曲現(xiàn)象。19. 空調(diào)布線的要求是什么？空調(diào)線的截面積應(yīng)視空調(diào)功率大小而定，為了保證電源方面的安全，電源線應(yīng)選用截面積為4平方毫米的電源線。11. 臨時用電有何要求？臨時用電須使用護(hù)套線；線盒安裝平直，穿線結(jié)束后，線管與線盒用鎖扣連接，并應(yīng)保證點(diǎn)心在管內(nèi)可以拉伸自如。4. 不同的房間怎樣選擇不同的功能插座？由于廚房及衛(wèi)生間帶接地保護(hù)的電器較多，所以應(yīng)多安裝三孔插座，而臥室及客廳使用兩孔插頭的電器較多，所以應(yīng)多安裝一些兩孔插座。3. 防水層施工應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？廚房、衛(wèi)生間的找平層應(yīng)有一定坡度（2%左右）；防水自找平層向墻面返高300mm，淋浴間及隔壁有防水要求墻面返高1800mm；防水涂料滿吐，無遺漏，與基層粘結(jié)牢固，無氣泡，無裂紋，無脫層，表面憑證，卷起部位涂刷高度基本一致均勻，厚度必須滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求。6. 驗(yàn)收時有不合格部分，怎么辦