【正文】 the existing characteristics of the organizational structure, business model and marketing model and other aspects of their relationship were discussed, and real estate pany39。哈爾濱廣廈學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）系 別 經(jīng)濟管理系 專 業(yè) 市場營銷 班 級 10 市場營銷 學(xué)生姓名 吳 迪 2014 年 6 月 10 日 哈爾濱廣廈學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）題 目 我國二手房地產(chǎn)市場營銷策略分析—以哈爾濱隆信行房地產(chǎn)江北分公司為例 學(xué) 生 吳 迪 指導(dǎo)教師 裴麗杰 杜春玲 專 業(yè) 市場營銷 班 級 10 市場營銷 系 別 經(jīng)濟管理系 2014 年 6 月 10 日哈爾濱廣廈學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）摘 要隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，房產(chǎn)需求越來越多樣化，房產(chǎn)二級市場空前活躍，從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機構(gòu)的競爭也趨于激烈。s marketing strategy for analysis. In this paper, based on the theory of marketing to real estate and real estate knowledge, based on the real estate properties and the status of real estate marketing analysis and research. Also with the development of enterprises of real estate situation, based on departure from the practice of real estate panies Longxinhang a detailed marketing model of analysis and research, has been its marketing mix strategy. In order for the estate agency business model to provide relevant marketing planning research methods and ideas. Keywords:real estate brokerage agency。哈爾濱隆信行地產(chǎn)中介公司作為哈爾濱市的一家小型房產(chǎn)中介公司，自2013年創(chuàng)建公司以來，經(jīng)過全體隆信行人的努力，現(xiàn)已擁有總部和多家分店?！安芟檐娢覈康禺a(chǎn)應(yīng)該做到讓方便消費者的購買,但是在對市場需求的研究和分析方面還有欠缺,產(chǎn)品劃分不夠細致,因此在產(chǎn)品的劃分上有待進一步的完善”[1]。中介公司存在著嚴(yán)重的信任危機和生存危機。 （三）研究目的和意義二手房交易市場是伴隨著我國住房制度改革誕生的新興市場，存在問題是不可避免的，但我國二手房交易市場的發(fā)展前景十分廣闊。具體來說，主要意義有如下幾方面:（l）分析、解剖房地產(chǎn)中介企業(yè)，特別是隆信行房地產(chǎn)中介公司快速發(fā)展過程中暴露出來的種種問題；探索我國房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律和正確路徑，提供研究思路和觀點主張，促進我國房地產(chǎn)中介企業(yè)理論的創(chuàng)新與發(fā)展。第3章，隆信行房地產(chǎn)中介公司營銷現(xiàn)狀。(3)實證研究與分析：通過運用資料、數(shù)據(jù)、調(diào)查分析和典型案例描述哈爾濱隆信行房地產(chǎn)中介有限公司的生存及營銷策略的現(xiàn)狀，分析存在的問題和原因。根據(jù)房地產(chǎn)中介活動的范圍，可以分為狹義的中介和廣義的中介?！笆袌鰻I銷理念是市場的產(chǎn)物，是激烈的市場競爭的結(jié)果，它能為生產(chǎn)提供必要的指導(dǎo)方向，幫助確保設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品和符合客戶需求的服務(wù)，并能幫助找到方法滿足顧客不同層次的需要”[8]。能夠達到與與消費者的充分溝通。（2）價格策略由于房產(chǎn)中介服務(wù)收費主要靠傭金，每位顧客服務(wù)產(chǎn)品的價格取決于客戶及競爭對手的議價能力，不可能完全一樣。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。通過對競爭對手的分析來評價競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，從而為隆信行公司營銷策略的制定提供準(zhǔn)確的依據(jù)。哈爾濱新環(huán)境房地產(chǎn)經(jīng)濟有限公司是一家專業(yè)的房地產(chǎn)中介代理公司?！暗?，由于小型房地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)量不大，房源和客源都比較少，獨家委托的客戶更是稀少。所以在所有的媒體廣告中均采用小版面的廣告，而且頻率也不夠，這也造成企業(yè)知名度沒有達到一個中介品牌應(yīng)該達到的程度。但是在貨幣政策仍寬松的環(huán)境下，“抑制性”房地產(chǎn)政策的實際效果存在較大的不確定性。（l）經(jīng)紀(jì)人的水平有待提高“首先各房地產(chǎn)中介機構(gòu)存在了專職和兼職的工作人員，其次經(jīng)紀(jì)人跳槽、轉(zhuǎn)行的情況較多。房地產(chǎn)中介業(yè)是人才密集型產(chǎn)業(yè)，是人才需求量大，專業(yè)人才需要多。（三）隆信行地產(chǎn)營銷環(huán)境SWOT分析SWOT分析是指將企業(yè)的各種主要的優(yōu)勢條件、劣勢條件、機會和威脅都羅列出來，并一一進行分析的方法。（1）公司經(jīng)營及管理成本高。（4）公司服務(wù)手段單一，相當(dāng)多經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)不高，有時會在服務(wù)上未能達到客戶滿意。（1）近些年來國家對房地產(chǎn)進行了強有力的遏制，對房地產(chǎn)投資進行了有效控制，房地產(chǎn)市場房價非理性的上漲得到了有效控制，2011年年初二手房交易量銳減。為了建立廣泛的客戶關(guān)系，搜集客戶信息，并將待銷售的服務(wù)產(chǎn)品加工、包裝，為實現(xiàn)最終銷售做準(zhǔn)備，企業(yè)必須建立外部營銷系統(tǒng)。對隆信行房地產(chǎn)中介來說，只有把房產(chǎn)對象銷售、租賃或置換出去了，公司才能實現(xiàn)盈利，因此，全方位、多渠道的促銷才是營銷策略的重點。故此，營業(yè)點留給客戶的第一印象會直接影響到下一步工作的開展” [17]。只有這樣，才有可能向他的朋友進行推薦。隆信行公司要做大、做強，就必須進一步完善公司的信息管理系統(tǒng)，使其在功能和技術(shù)上達到國內(nèi)先進水，才能有利于營銷策略的實施。只有客戶服務(wù)實現(xiàn)自動化，才能利用信息系統(tǒng)及時了解客戶信息，并以最快的速度提供客戶滿意的服務(wù)；要實現(xiàn)電子郵件、工作日程安排、業(yè)務(wù)處理等各種業(yè)務(wù)的自動化。同時，要為購房者提供有關(guān)房屋詳細而真實的介紹資料，使購房者對房產(chǎn)有較明確具體的認識，為下一步營銷產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。結(jié) 論隨著國家對二手房宏觀調(diào)控政策的出臺，二手房房地產(chǎn)中介面臨更嚴(yán)峻的市場形勢。因此，通過對隆信行地產(chǎn)二手房營銷理論的分析研究，對二手房公司制定市場營銷策略方面提供參考，特別是管理運營策略的制定方面、市場應(yīng)變能力和各種富于人性化的具體管理措施、提高二手房交易的成功率，匹配水平，管理效率，降低風(fēng)險有一定的理論和實踐參考意義。因此，在這里我要向那些給予我?guī)椭完P(guān)懷的人們表示衷心的感謝。關(guān)于我國當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷策略的討論[J].經(jīng)營管理者,2010,(23):132.[14] 李德云。淺析國家宏觀調(diào)控下房地產(chǎn)市場營銷策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2011,(04):12+14.[16] 袁珂。最后，感謝導(dǎo)師對我的論文做指導(dǎo)和修改，謝謝老師。杜老師從這篇論文的選題、篇章布局到最后成文都進行了悉心的指導(dǎo)和無私的幫助，多次細致地為我修改論文。為了避免被市場所淘汰，為了在競爭中取得優(yōu)勢，越來越多的地產(chǎn)企業(yè)開始重視企業(yè)營銷管理的作用。一般來說，售前的服務(wù)可以提高顧客的信賴，增加成交機會?！胺?wù)在房地產(chǎn)營銷中具有重要的作用?？蛻粜畔⒓皶r、準(zhǔn)確的維護不是某一個人的工作，而是靠企業(yè)每一個員工，包括市場調(diào)查員、業(yè)務(wù)管理人員、經(jīng)紀(jì)人和門店文秘來共同完成。針對上述分析，隆信行公司可提出一些政策，比如只要是老客戶推薦的新客戶在價錢上會有所優(yōu)惠，對老客戶也可送一些小禮品。同時，接待購、租房者、展示業(yè)務(wù)情況、提供相關(guān)的配套服務(wù)等功能營業(yè)中心也要具備。人員促銷通常是指銷售人員運用口頭宣傳或上門推銷等各種方式和技巧，向客戶傳遞產(chǎn)品信息并營銷企業(yè)的產(chǎn)品。（二）營銷策略實施中的三個重點.隆信行公司在哈爾濱房地產(chǎn)中介行業(yè)中處于中游地位，知名度不是很高。（3）隨著市場的規(guī)范和行業(yè)競爭的加劇，房地產(chǎn)中介行業(yè)的收費有下降趨勢，不利與企業(yè)效益的增長。近些年來，是全球危機進行時，也是反危機與反衰退的進行時，中國經(jīng)濟的機遇與挑戰(zhàn)并存。（2）對人力資源的重要性認識不足。（1）隆信