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員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)(完整版)

2025-07-31 12:00上一頁面

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【正文】 ?……… 四十九、我院現(xiàn)使用的麻醉藥品及第一類精神藥品包括哪些?…………… 五十、門診患者長(zhǎng)期使用麻醉藥品和第一類精神藥品應(yīng)如何辦理?………… 五十一、開具麻醉藥品和第一類精神藥品處方的規(guī)定?…… 五十二、使用麻醉藥品、第一類精神藥品應(yīng)注意哪些?…… 五十三、什么是WHO癌痛三階梯止痛原則?……………… 五十四,癌癥疼痛治療應(yīng)遵循的五項(xiàng)基本原則是什么?…… 五十五、哪些情況判定為超常規(guī)處方?………… 五十六、不規(guī)范處方情況有哪些?……………… 五十七、哪些情況判定為用藥不適宜處方?…………………第六章輸血管理……………一、臨床輸血時(shí)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)做好哪些工作?…………………二、輸血前應(yīng)當(dāng)完成的感染篩查項(xiàng)目有哪些?三、為什么提倡成分輸血?………..四、輸血指征有哪些?… 五、臨床醫(yī)生用血權(quán)限及報(bào)批要求如何界定?……………… 六、輸血病程記錄必須有哪些內(nèi)容?…… 七、RhD陰性患者緊急搶救輸注紅細(xì)胞應(yīng)如何選擇?……… 八、ABO疑難血型、ABO同型血庫存不足及交叉配血不合患者緊急搶救情況下如何輸血?…………… 九、常見輸血不良反應(yīng)臨床表現(xiàn)有哪些?…………………… 十、輸血不良反應(yīng)一般處理原則是什么?…………………… 十一、輸血過程中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)監(jiān)控哪些內(nèi)容?……………… 十二、輸血后血袋保存的時(shí)間是多少?……… 十三、輸血前評(píng)估和輸血后治療效果評(píng)價(jià)及歸檔病歷管理要求?…………第七章醫(yī)院感染管理…………………… 一、什么是醫(yī)院感染?……………… 二、屬于醫(yī)院感染的情況有什么?………… 三、不屬于醫(yī)院感染的情況有什么?………… 四、醫(yī)院感染管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織是指什么?………………… 五、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染職責(zé)是什么?……… 六、科室院感監(jiān)控小組包括哪些人員?職貴是什么?…… 七、醫(yī)院感染重點(diǎn)部門有哪些?…………… 八、醫(yī)藥感染暴發(fā)以及疑似醫(yī)院感染暴發(fā)是指什么?……… 九、醫(yī)院感染的報(bào)告要求有哪些?…………… 十、醫(yī)院感染傳播的三環(huán)節(jié)指什么?………… 十一、感染傳播途徑有哪些?……106 十二.我院醫(yī)院感染發(fā)病率控制指標(biāo)?………十三、如何診斷醫(yī)院感染?…………十四、你科前五種感染茵是什么?………… 十五,什么是多重耐藥茵?…… 十六,多重耐藥茵預(yù)防控制措施有哪些? … 十七,什么是消毒?什么是滅菌?………… 十八,消毒滅菌的基本原則有什么?……… 十九.無菌物品、藥液開啟后使用時(shí)間規(guī)定是什么?……… 二十,地面的清潔與消毒應(yīng)達(dá)到哪些要求?………………… 二十一、隔離的原則是什么?……… 二十二、醫(yī)療廢物清運(yùn)員的職業(yè)防護(hù)有哪些要求?………… 二十三、什么叫手衛(wèi)生?……… 二十四、洗手與衛(wèi)生手消毒的原則是什么?………………… 二十五.醫(yī)務(wù)人員在哪些情況下必須洗手或進(jìn)行快速手消毒?……… 二十六、醫(yī)務(wù)人員在哪些情況下必須先洗手再進(jìn)行衛(wèi)生手消毒?………二十七、洗手時(shí)間?…………… 二十八、醫(yī)療廢物分類收集時(shí)包裝袋要求有哪些?………… 二十九、醫(yī)療廢物分為幾類?舉例說明…… 三十、醫(yī)療廢棄物處理的要求是什么?………… 三十一、醫(yī)療廢物交接記錄的內(nèi)容?…………… 三十二、如何理解標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防?……… 二十三,一次性耗材使用后應(yīng)怎樣處理和記錄?…………… 三十四、什么是N95口罩?在何種情況下需佩戴N95口罩?十五、病區(qū)環(huán)境表面是否需要常規(guī)用消毒液擦拭?………十六、為什么配制消毒液時(shí)要進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)?……………十七、使用呼吸機(jī)的患者應(yīng)給予何種治療體位?……十八、對(duì)痰液粘稠的患者是否需要?dú)夤軆?nèi)滴注無菌水保持氣道濕化?………………… 三十九、口腔護(hù)理對(duì)預(yù)防呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的意義?……… 四十、尿路感染的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?………………… 四十一、如何對(duì)進(jìn)行呼吸機(jī)治療、留置中心靜脈導(dǎo)管和尿管的患者進(jìn)行感染監(jiān)測(cè)評(píng)估?……………… 四十二、密切接觸者和疑似傳染病病人的隔離原則?……… 四十三、是否可以探視傳染病患者?………… 四十四、如何對(duì)限制區(qū)被體液污染的環(huán)境進(jìn)行消毒?……… 四十五、監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵終末消毒原則是什么?……… 四十六、醫(yī)院傳染病如何管理?………… 四十七、法定傳染病分為幾類幾種?………… 四十八、乙類按甲類管理的傳染病有哪幾個(gè)?……………… 四十九、疫情報(bào)告的時(shí)限是如何規(guī)定的?…………………… 五十、傳染病如何報(bào)告?………… 五十一、密切接觸者和疑似傳染病病人的隔離原則?……… 五十二、是否可以探視傳染病患者?…………第八章后勤保障與應(yīng)急管理…………一、醫(yī)療設(shè)備管理包括哪些內(nèi)容?…………… 二、醫(yī)療裝備安全管理有哪些要求?………… 二、醫(yī)療設(shè)備應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度,該制度對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理提出了哪些要求?………… 四、醫(yī)院的特種設(shè)備包括哪些?…………五、醫(yī)院的急救、生命支持類設(shè)備包括哪些?………………六、臨床用于急救、生命支持系統(tǒng)的設(shè)備日常狀態(tài)有何要求? …………七、醫(yī)院的急救、生命支持系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)當(dāng)達(dá)到哪些基本要求? ………… 八、急救、生命支持類設(shè)備應(yīng)如何應(yīng)急調(diào)配?………………l19 九、常備搶救器械“兩定”是?… …… 十、值班崗位交接班過程中,發(fā)生設(shè)備報(bào)修等意外情況如何處處置? ………… 十一、我院定期計(jì)量的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療器械有哪些?……… 十二、何謂醫(yī)療儀器的兩級(jí)保養(yǎng)制度?……… 十三、大型醫(yī)療設(shè)備相關(guān)醫(yī)師、操作人員和工程技術(shù)人員上崗操唯互當(dāng)滿足哪些條件?…… 十四、醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與安全管理團(tuán)隊(duì)由哪些類別的人員組成?十五、水、電、氣節(jié)能降耗有哪些要求?……十六、食品衛(wèi)生管理的要求有哪些?…………十七、我院有應(yīng)急電力系統(tǒng)嗎?……………十八、臨床停電后應(yīng)急處理程序是什么?……十九、突發(fā)停水事故如何處置?…一二十、什么是高值耗材?……………二十一、高值耗材的采購要遵循什么原則?……………二十二、醫(yī)院信息系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分?……二十三、我院信息化建設(shè)中臨床管理信息系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容?二十四、我院如何給患者提供醫(yī)療費(fèi)用信息?……………二十五、什么是信息系統(tǒng)故障?有哪些表現(xiàn)?…二十六、門診信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案?…………二十七、住院部信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案?……………二十八、氧氣故障時(shí)如何應(yīng)急赴理?……………二十九、突發(fā)電梯故障困人后應(yīng)如何處置?……三十、內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的方針是什么?………三十一、我院哪些重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備?………… 三十二、查看視頻監(jiān)控資源應(yīng)遵守哪些要求?……………… 三十三、消防四個(gè)能力建設(shè)是什么?………… 三十四、參加過消防安全的培訓(xùn)和演練嗎?多久培訓(xùn)一次?……………………三十五、如何處理電器火災(zāi)?………三十六、滅火器使用方法?………… 三十七、怎樣使用室內(nèi)消火栓?……………… 三十八、如何正確報(bào)告火警?……… 三十九、發(fā)生火災(zāi)處置程序有哪些?………… 四十、如果某樓層發(fā)生火災(zāi),最佳的撤離順序應(yīng)該是怎樣的?………… 四十一、如果疏散通道被煙霧所阻,我們應(yīng)該如何撤離?…… 四十二、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和主要職能是什么?……………… 四十三、醫(yī)院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是什么?設(shè)在哪兒?………… 四十四、我院在夜間及節(jié)假日應(yīng)急工作由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?…… 四十五、科室如何落實(shí)應(yīng)急演練?……… 四十六、什么是突發(fā)事件?……… 四十七、什么是突發(fā)公共衛(wèi)生事件?………… 四十八、部分應(yīng)急突發(fā)事件如何處置?……… 四十九、核醫(yī)學(xué)惠外事件的處理原則?……五十、放射性事故應(yīng)急救援應(yīng)遵循的原則?…………………第九章員工的資格和教育……………一、你的崗位職責(zé)是什么?…………二、工作中你得到過哪些培訓(xùn)?……………… 三、錳康醫(yī)技科室應(yīng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員組織哪些方面的再培訓(xùn)?……… 四、置工如何進(jìn)行崗位培訓(xùn)?……… 五、職工應(yīng)動(dòng)態(tài)向人事科提供哪些證書?……………………六、醫(yī)院如何管理進(jìn)修醫(yī)師或護(hù)士?…………七、受理員工投訴的部門有哪些?……………八、醫(yī)院法律法規(guī)培訓(xùn)要求是什么?…………九、全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)標(biāo)率應(yīng)達(dá)到多少?………… 十、對(duì)“三基三嚴(yán)”的要求是什么?…………… 十一、心肺復(fù)蘇正確的程序是?………………十二、胸外心臟按壓技術(shù)正確的做法?………十三、成人復(fù)蘇呼吸與按壓比例是多少?…………………… 十四、人工呼吸時(shí),簡(jiǎn)易呼吸器的正確使用方法是?……… 十五、每位員工必須知道當(dāng)患者出現(xiàn)心跳驟停情況時(shí)如何處置?…………十六、未經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師是否可以執(zhí)業(yè)?……………… 十七、臨床醫(yī)師執(zhí)業(yè)授權(quán)項(xiàng)目有什么?……… 十八、在醫(yī)院合法執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的基本要求是什么?……… 十九、放射防護(hù)措施包括哪些?……………… 二十、職業(yè)防擴(kuò)崗前培訓(xùn)內(nèi)容?……………… 二十一、加強(qiáng)職業(yè)安全防護(hù)有哪些具體要求?……………… 二十二、醫(yī)院感染職業(yè)暴露包括哪幾類?…………………… 二十三、什么是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露?………… 二十四、發(fā)生職業(yè)暴露常見的血源性病原體有哪些?……… 二十五、發(fā)生感染性利器傷后如何處理?……………………二十六、后勤崗位員工應(yīng)當(dāng)符合哪些資質(zhì)要求?…………… 應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)1. 全員牢記本人崗位職責(zé)、相關(guān)制度、流程和診療規(guī)范。9.科主任熟知本科室質(zhì)量與安全管理目標(biāo)值、重點(diǎn)、改進(jìn)成效、變化趨勢(shì)(案例)。相關(guān)醫(yī)師對(duì)上述要求知曉率100%。 三、醫(yī)院愿景是什么? 打造特色鮮明、技術(shù)先進(jìn)、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良國家二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。對(duì)實(shí)習(xí)過程中存在的問題,及時(shí)向教學(xué)管理辦公室反映,以便及時(shí)解決。 十五、2014年醫(yī)院“三重一大”事項(xiàng)有哪些? (一)重大決策:江西倍邦健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司開展體檢合作項(xiàng)目。十八、我院對(duì)口支援的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有哪些?西山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、溪霞鎮(zhèn)衛(wèi)生院、樂化鎮(zhèn)衛(wèi)生院、工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生院十九、全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)是指?服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意。二十五、醫(yī)院評(píng)審的原則、方針、重點(diǎn)是什么?醫(yī)院評(píng)審堅(jiān)持政府主導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與、公平公正的原則和以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵的方針,圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效,體現(xiàn)以患者為中心。三十、我院質(zhì)量管理組織體系有哪些?我院質(zhì)量管理組織實(shí)行醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì);領(lǐng)導(dǎo)下的各相關(guān)委員會(huì)(決策層)—職能部門(控制層)—科室質(zhì)量與安全管理小組(執(zhí)行層)三級(jí)管理組織架構(gòu)體系。三十四、臨床科研是否必須簽訂知情同意書?是。二、醫(yī)院向患者提供咨詢服務(wù)的途徑?通過咨詢電話、現(xiàn)場(chǎng)、顯示屏、宣傳資料等途徑向患者提供咨詢服務(wù)。九、哪些情況下禁止轉(zhuǎn)運(yùn)患者?、呼吸停止;,但未插管;,但未使用藥物控制病情。如估計(jì)病人在轉(zhuǎn)院途中有可能加重病情或死亡者,應(yīng)留院處置,待病情穩(wěn)定或危險(xiǎn)過后再行轉(zhuǎn)院。十六、患者有哪些合法權(quán)益?受到尊重和周到服務(wù)的權(quán)利;參與醫(yī)療護(hù)理過程和決策的權(quán)利;接受或拒絕治療的權(quán)利,并對(duì)后果有知情權(quán);隱私權(quán);宗教信仰和個(gè)人價(jià)值觀受到尊重的權(quán)利;知曉和參與臨床研究和臨床試驗(yàn)的權(quán)利;知曉醫(yī)療費(fèi)用的權(quán)利;對(duì)服務(wù)不滿意投訴的權(quán)利。十九、如何保護(hù)患者的隱私權(quán)?醫(yī)務(wù)人員在詢問患者隱私時(shí),應(yīng)當(dāng)態(tài)度嚴(yán)肅,不得嘻笑、不得嘲弄。二十二、誰可以簽署知情同意書?對(duì)需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng),應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署知情同意書。手術(shù)前應(yīng)向患者、近親屬、授權(quán)委托人充分說明使用血與血制品的必要性,使用的風(fēng)險(xiǎn)和利弊及其他可選擇方法等。三十、醫(yī)保門診開出處方是如何規(guī)定的?醫(yī)保病人門診開藥原則上急性病不超過3天量,慢性病不超過7天量,辦理了慢性病手續(xù)的??扑幬锟煞艑捴敛怀^1個(gè)月量。三十四、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房覆蓋率?覆蓋率:100%。五、何謂“危急值”?“危急值”是指當(dāng)某種檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)時(shí),表明患者可能正處于有生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài),臨床醫(yī)生需要及時(shí)得到檢驗(yàn)信息,迅速給予患者有效的干預(yù)措施或治療,否則可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果,失去最佳搶救機(jī)會(huì)。包括:患者意外死亡;與患者所患疾病無關(guān)的器官重大損害或功能永久喪失;手術(shù)錯(cuò)誤:包括患者錯(cuò)誤、手術(shù)方式錯(cuò)誤、部位錯(cuò)誤;誘拐或抱錯(cuò)新生兒。十四、不良事件的院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告流程?上報(bào)人使用人事科分配的員工工號(hào),登錄院內(nèi)HIS統(tǒng),選擇“不良事件上報(bào)”進(jìn)入不良事件院內(nèi)報(bào)告系統(tǒng),照系統(tǒng)提示依序填報(bào)。四、單病種病例網(wǎng)絡(luò)上報(bào)的時(shí)限要求?出院后十日內(nèi)。十一、十八種住院重點(diǎn)疾病包括哪些?包括:急性心肌梗死、充血性心力衰竭、腦出血和腦梗死、創(chuàng)傷性顱腦損傷、消化道出血(無并發(fā)癥)、累及身體多個(gè)部位的損傷、細(xì)菌性肺炎(成人、無并發(fā)癥)、慢性阻塞性肺疾病、糖尿病伴短期與長(zhǎng)期并發(fā)癥、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫、急性闌尾炎伴彌漫性腹膜炎及膿腫、前列腺增主、腎衰竭、敗血癥(成人)、高血壓?。ǔ扇耍?、急性胰腺炎、惡性腫瘤術(shù)后化療、惡性腫瘤維持性化學(xué)治療。
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