汽車銷售顧問專項培訓(xùn)手冊(完整版)
【正文】 選擇性的繞車介紹課程目的n 了解客戶需求的重要性n 介紹顧客關(guān)心的配備特征、利益點對客戶的影響n 有效的利用車子作為銷售工具課程內(nèi)容： 概述 完整的繞車介紹178。 試乘試駕路線178。 課程目的178。 保修范圍178。 車輛交運(yùn)過程178。 試乘試駕中178。 六部分分類 繞車介紹178。 把握客戶利益178。 尋找潛在客戶的途徑，發(fā)掘客戶的方法 接近客戶178。 新雅途客戶的特點178。 新雅途產(chǎn)品的利益點 實車操作（銷售人員現(xiàn)場演練） 與其他競爭車型比較 課后討論與測試 以客戶為中心的銷售過程課程目的n 認(rèn)識、了解客戶，n 如何發(fā)現(xiàn)滿足客戶的利益點n 掌握和接近顧客的技巧n 通過售后服務(wù)跟蹤，與顧客建立起長期的關(guān)系課程內(nèi)容 介紹178。 課程內(nèi)容 新雅途的品牌、歷史與車型簡介178。 課程目的17
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