【正文】 戶，告知酒店預(yù)期開業(yè)的信息；178。178。 店長審核無誤后由運營部統(tǒng)一按照開業(yè)流程表所規(guī)定的日期到貨。178。178。 2. 獲取資料178。 辦證資料必須準(zhǔn)備齊全，如有疑問和困難，可報公司法務(wù)部和主管總經(jīng)理。 如問題難于解決，應(yīng)設(shè)法溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)，如問題仍無法解決，應(yīng)及時向主管總經(jīng)理匯報，爭取公司的支持與幫助。 開業(yè)前二天，員工到崗邊進行開業(yè)準(zhǔn)備，邊進行開業(yè)演練。已開荒過的樓層，原則不再安排施工，防止重復(fù)勞動。四、開業(yè)驗收程序和標(biāo)準(zhǔn)酒店開業(yè)驗收分工程驗收和酒店開業(yè)準(zhǔn)備驗收二個方面；（一） 工程驗收的標(biāo)準(zhǔn)： 工程整體竣工，系統(tǒng)投入正常使用，如：裝修施工結(jié)束并經(jīng)開業(yè)驗收合格；冷熱水供應(yīng)、電力供應(yīng)、電梯、空調(diào)、有線電視、電話、寬帶、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)、電話自動計費系統(tǒng)、制卡系統(tǒng)、家賓卡讀卡機等，必須投入正常使用，身份掃描與傳輸系統(tǒng)，設(shè)備須到位。整改結(jié)果由主管總經(jīng)理確定，告訴運營部備案。抄送總監(jiān)以上管理層、主管城市總經(jīng)理和開業(yè)店長。如：個別樓層尚未完成清潔工作，但不會影響其他樓層正常接待等。3. 由運營部將開業(yè)驗收合格報告轉(zhuǎn)區(qū)域總經(jīng)理，由區(qū)域總經(jīng)理宣布酒店開業(yè)，確定寬容期起止日期。及格線為總評分80分。 驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，需開出清單，限期整改。 清潔工作完成后，每間客房都須經(jīng)過客房主管檢查，符合清潔標(biāo)準(zhǔn)后，統(tǒng)一配置客用品進房，并注意衛(wèi)生及安全巡邏防止物品丟失。 工程竣工后，酒店應(yīng)對交付使用的營業(yè)區(qū)域，進行全面檢查，書面列出存在的問題，交項目經(jīng)理和主管總經(jīng)理，督促施工隊落實整改。 如酒店開業(yè)時，證照尚在辦理之中，酒店必須與政府職能部門（主要是公安、消防、工商）保持良好溝通和聯(lián)系并達成默契，爭取酒店能夠低調(diào)試營業(yè)。 辦證資料準(zhǔn)備齊全后，即可向當(dāng)?shù)卣毮懿块T，申請辦理相關(guān)證照；178。178。 物品到貨后，應(yīng)加強倉庫管理，須注意防范，安保應(yīng)24小時值班，確保酒店財產(chǎn)安全。 4. 物品到貨178。 其間店長應(yīng)隨時與運營部保持密切聯(lián)系（掌握采購進度，供應(yīng)商聯(lián)系電話、到貨日期），確保統(tǒng)一采購物品按時到貨。178。178。 值班經(jīng)理到位后，即可安排市場調(diào)查和市場前期開發(fā)；178。 根據(jù)市場部批復(fù)的客房定價和酒店價格政策，準(zhǔn)備酒店簡介圖文資料、800卡、網(wǎng)上公布資料、各類訂房協(xié)議和酒店促銷資料等宣傳資料（具體見如家銷售手冊）上報市場部（所有公開宣傳的資料，都須經(jīng)市場部審定）。 進行酒店SWOT分析，確定酒店市場定位、客房定價方案和銷售策略，編制酒店年度銷售計劃，在開業(yè)前60天，上報主管總經(jīng)理和市場部審批。 第三、第四周分批安排如家酒店實習(xí)，如沒有條件，繼續(xù)安排實操練習(xí)，個別骨干可安排如家酒店實習(xí)；178。178。 根據(jù)公司人事制度規(guī)定，新員工有一至三月試用期，試用期第一個月按工資的80%發(fā)放，第二個月起按工資的100%發(fā)放，通常酒店管理人員和前臺員工試用期三個月，客房員工和其他崗位員工試用期一個月，技術(shù)崗位員工，試用期可視人員技能情況決定；178。 人員定編與如家手冊配備標(biāo)準(zhǔn)不符的，需提出理由備注。 落實通訊設(shè)備（小靈通、籌備處傳真電話）、打印機（HP激打1300）；并向技術(shù)部申請店長電腦或配置清單。 到公司人事部確認店長郵箱已經(jīng)開通。 店長經(jīng)過開業(yè)工作專項培訓(xùn)，培訓(xùn)由城市總經(jīng)理或區(qū)域總經(jīng)理落實；178。二、開業(yè)工作流程物品到位酒店布置員工到崗摹擬運營開業(yè)檢查宣布開業(yè)開通中央預(yù)定證照辦理人員招聘編制培訓(xùn)計劃編制組織結(jié)構(gòu)人員定編工資標(biāo)準(zhǔn)市場調(diào)研銷售計劃準(zhǔn)備宣傳資料公司統(tǒng)一采購自購物品市場詢價自購物品采購預(yù)算實施員工培訓(xùn)組織員工銷售開業(yè)物品到貨工程驗收酒店定價自購物品采購培訓(xùn)考核酒店開荒開業(yè)物品采購清單酒店名稱核準(zhǔn)獲取辦證資料準(zhǔn)備辦證文件申請辦證受理檢查與驗收店長到位了解項目情況 三、開業(yè)工作內(nèi)容（一）人員準(zhǔn)備1. 店長到位178。主要職責(zé)了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款；審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議；根據(jù)如家酒店運營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報主管總經(jīng)理審批；負責(zé)酒店人員招聘工作；負責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和人事管理工作；組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算；負責(zé)落實酒店宣傳和促銷資料；負責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作；根據(jù)如家酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報主管總經(jīng)理和運營部審批；跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位；1負責(zé)酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預(yù)算，上報主管總經(jīng)理審批；1按計劃負責(zé)自購物品采購工作；1根據(jù)如家酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理