【正文】 s, bottlenecks can be resolved, for the development of electronic merce will be enormous.This paper analyzes the current Chinese B2C e merce。提高了交易效率節(jié)省了不必要的開支。造成這種現(xiàn)狀的原因不僅僅是電子商務(wù)整體的一些原因，也包括一些影響B(tài)2C發(fā)展的特有原因。 在我國，電子商務(wù)還存在嚴(yán)重的區(qū)域市場的問題，目前電子商務(wù)僅僅是區(qū)域性地集中在大城市如北京、上海和廣州，它所形成的是一個(gè)區(qū)域性的市場。再者，由于我國消費(fèi)市場本身所固有的弊端，坑蒙拐騙、信譽(yù)差，特別是消費(fèi)者在退貨、換貨方面所遇到的種種刁難、拖延，使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物心存疑慮，加上網(wǎng)上交易是交易方式的電子化，經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面，消費(fèi)者與商品也沒有接觸，使得我國消費(fèi)者對(duì)B2C更加增加了不信任感。幾乎所有的計(jì)算機(jī)核心元件都得依靠美國的產(chǎn)品和技術(shù)，速度也比美國的高性能計(jì)算機(jī)差幾個(gè)數(shù)量級(jí)，最為直接的反映就是Internet用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的強(qiáng)烈不滿。 網(wǎng)絡(luò)的安全性網(wǎng)絡(luò)的安全性就是保證網(wǎng)絡(luò)線路的安全，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)不被黑客侵人和襲擊。國外已有多起侵害消費(fèi)者網(wǎng)上隱私權(quán)的案例。在目前，我國在銀行信用制度上還存在如下問題: 商業(yè)銀行信用機(jī)制和信用制度不完善要想大力發(fā)展電子商務(wù)，就必須有完善的商業(yè)信用機(jī)制，商業(yè)信用機(jī)制對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)有著極其重要的影響。而在我國，國人傳統(tǒng)的購買行為和付款習(xí)慣多以現(xiàn)金交易為主。因此用信用卡在網(wǎng)上支付成了最方便和可靠的辦法。 資信問題無論是電子商務(wù)還是網(wǎng)上銀行，都必須要求交易者有良好的信用等級(jí)。盡管My8848后來表示要償還所有欠款，但顯然已經(jīng)對(duì)中國的B2C電子商務(wù)留下了一層難以抹去的陰影。目前，我國新型的現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)還未建立，為適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展，必須迅速建立物流體系配送的新觀念和新體系。如果你瀏覽了書目，發(fā)現(xiàn)只有兩本書是你想購買的，但為30元的兩本書，你是否舍得支付5元的送書費(fèi)?即使你足夠大方，你是否有足夠的時(shí)間和耐心等待送貨上門?號(hào)稱送貨最快的E國，為了完成其1小時(shí)內(nèi)北京四環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨的承諾，不得不在北京建立了20余座倉庫，雇有400人的送貨隊(duì)伍，僅倉儲(chǔ)與配送這兩個(gè)環(huán)節(jié)的成本，每年增加成本800萬元。但是《合同法》對(duì)于電子合同的具體規(guī)定太過于簡略。支付方式呈現(xiàn)多樣化，網(wǎng)上支付、銀行匯款、郵政匯款和貨到付款等方式并用，給網(wǎng)上消費(fèi)者帶來了很大的便利。使如“8848”網(wǎng)站經(jīng)營模式基本上是模仿Amazon, eBay等國外著名電子商務(wù)網(wǎng)站。并且，據(jù)國外的專門研究機(jī)構(gòu)研究表明，這種做法對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展不會(huì)產(chǎn)生太大的推動(dòng)作用。目前，雖然很多B2C企業(yè)關(guān)注服務(wù)，并且也投人了很多的力量來做這件事情。此外，不少B2C網(wǎng)站在營銷方面也都存在不同程度的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該具備處的巨大威力。目前消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為還具有一定的嘗試性。目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)完全可以滿足這些需要。因此，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要提供快速直找技術(shù)以及同類商品對(duì)比技術(shù)，讓消費(fèi)者很舒服地得到商品信息。不然，在客戶瀏覽了多家公司的產(chǎn)品信息后，對(duì)產(chǎn)品描述不詳盡或缺乏實(shí)物照片的話，會(huì)放棄對(duì)該產(chǎn)品的選擇，轉(zhuǎn)瞬間商機(jī)就會(huì)失去。電子商務(wù)在整個(gè)供需鏈與貿(mào)易鏈過程中，從原材料采購供應(yīng)到對(duì)消費(fèi)者服務(wù)都進(jìn)行雙向的信息交換、傳遞和應(yīng)用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動(dòng)。巨大的市場需求必然帶來社會(huì)生產(chǎn)力的巨大提高，與此同時(shí)帶來的還有文化的發(fā)展、生活的豐富、創(chuàng)造力的發(fā)揮、追求人與自然的和諧，等等。參 考 文 獻(xiàn)[1] PaulTimmers《六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略》，北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2001[2] 程傳勇《我國電子商務(wù)物流存在問題以及發(fā)展對(duì)策集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》，2006年第5期[3] 人民網(wǎng)[EB],[4] 方美琪《電子商務(wù)概論》，清華大學(xué)出版社，1999[5] 曾強(qiáng)《電子商務(wù)的理論和實(shí)踐》，中國經(jīng)濟(jì)出版社[6] 梅紹祖、張鐸《電子商務(wù)與物流》，渭華大學(xué)出版社[7] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心[CNNIC],致 謝 這次畢業(yè)論文能夠得以順利完成，并非我一人之功勞，是所有指導(dǎo)過我的老師，幫助過我的同學(xué)和一直關(guān)心支持著我的家人對(duì)我的教誨、幫助和鼓勵(lì)的結(jié)果。 在此，謹(jǐn)對(duì)所有在畢業(yè)論文寫作中幫助過我的老師、同學(xué)表示衷心的感謝和由衷的敬意！。感謝班主任張老師，三年的生活相處不久，卻從您身上學(xué)到了太多，必將終身受益。而且對(duì)真正的企業(yè)家而言，也正因?yàn)闂l件不完善才有發(fā)展的機(jī)遇。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機(jī)會(huì)、商業(yè)利潤，而更主要的是商務(wù)觀念的深刻革命，是經(jīng)濟(jì)增長方式的巨大變革，是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)此我們必須有足夠的認(rèn)識(shí)、深刻的理解。我們完全有理由相信，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，不論是教育科研部門還是新聞媒體，都將以前所未有的熱情投入電子商務(wù)，全球性的電子商務(wù)熱潮必將一浪高于一浪。比較購物引擎更有利于消費(fèi)者對(duì)商品的性價(jià)比進(jìn)行比較，然后選擇購買。對(duì)于銷售服裝的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可以開發(fā)“在線試衣間” ，豐富顧客的購物體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，書刊是用戶在網(wǎng)上購買最多的商品，其次是電腦和音像器材。 人才觀念尚待加強(qiáng) 電子商務(wù)需要大量計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營人才，現(xiàn)在連電子商務(wù)的倡導(dǎo)者美國都感到這方面人才的缺乏，我國這方面的人才就更加N乏了，并且有人才向提供高薪就業(yè)機(jī)會(huì)的國家外流的傾向，加人WTO后，電子商務(wù)人才外流的傾向會(huì)更加明顯且流失也更加容易。而網(wǎng)民需要的服務(wù)根據(jù)CNNIC的報(bào)告，主要是一些很基本的服務(wù)。有分析家指出:電子商務(wù)實(shí)際上并沒有給整個(gè)市場帶來真正的新的客戶群。目前我國的各電子商務(wù)網(wǎng)站缺少創(chuàng)新，尤其缺少與我國國情結(jié)合的創(chuàng)新。自美國納斯達(dá)克股指暴跌之后，以亞馬遜網(wǎng)上書店為代表的B2C網(wǎng)站能否盈利受到懷疑，風(fēng)險(xiǎn)投資商因此轉(zhuǎn)向，也導(dǎo)致了中國的B2C電子商務(wù)逐步變的消沉。我國的信用卡尚未普及，因而完全以電子貨幣方式支付并不現(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)市場的參與者、包括消費(fèi)者、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都有必要建立起一套共同遵守的商業(yè)規(guī)則。然而，在過去的一年中我國的物流現(xiàn)代化水平并沒有很大的提高，依然滯后于并影響著電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而在電子商務(wù)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將分散在各地，分屬不同企業(yè)的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，使之成為“虛擬倉庫” ，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集