武漢某銷售公司訂單管理作業(yè)指導書(完整版)
【正文】 是否清晰？” 結束用語：“我們將竭誠為您提供優(yōu) 質的電器產品與服務，再見。 回復信息；禮貌用語 ：“您的訂單已受理，有其他疑問我將及時與您聯系。 詢價受理 客戶詢價 接聽電話；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，請問有什么可以為您服務的？” 回復；禮貌用語：“請留下您的手機號碼，我們將盡快回復您 。 制作 —— 錄入 核對 運用產品編碼錄入 。 配貨 — — 標注 簽字 每配完一種產品，必須于訂單上該產品后標注所配數量。 核對無誤后，需簽字確認。 裝車 —— 搬運 裝車 搬運時注意輕拿輕放。 請客戶于客戶確認單上簽收，并將簽收后的清單交予財務部。 反饋 —— 傳遞 將發(fā)送產品的客戶確認單交予相關司機。 產品放置于產品待發(fā)區(qū)后，將銷售訂單及標識牌放置于待發(fā)產品上。 反饋 —— 放置 將配置完成的產品放置于產品待檢區(qū)；注意輕拿輕放，避免碼放過高。 反饋 產品齊全 傳遞 A類銷售訂單制作完成即時送至財務部審核員 。 報價 —— 根據營銷部主管報價單回
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