職場禮儀培訓課程大綱(完整版)
【正文】 如何遞接名片或證件u 遞接資料、請客戶簽字時u 禁忌事項u 案例模擬? 拜訪禮儀u 時機選擇u 四個約定u 行前準備u 上門守禮u 為客有方v 分組演練，考核過關拜訪客戶時，要不要主動握手如何遞名片，如何自我介紹當客戶家中有其他客人時，如何交談？接待禮儀（可選）授課內(nèi)容授課形式? 接待分類（包括日常接待和隆重接待）? 準備工作 ? 門口迎賓? 辦公樓內(nèi)的引導? 會議室的奉茶禮儀? 送客又該注意些什么？? 情景模擬演練v 現(xiàn)場過關演練：上級公司領導到公司檢查指導工作，應如何做好檢查間的接待工作？如何安排接待人員？接待前作何準備？v 掌握接待細節(jié)，讓領導滿意而歸餐桌禮儀（可選）授課內(nèi)容授課形式? 菜單請柬? 西餐禮儀? 中餐禮儀? 席間舉止? 敬灑祝酒v 現(xiàn)場模擬演練：（小品式教學）學員根據(jù)日常宴請環(huán)節(jié)進行模擬演練，其它學員根據(jù)其表現(xiàn)，指出點菜及用餐過程中不妥之處座次禮儀授課內(nèi)容授課形式? 中外座次排列的不同方式? 常用坐次安排的方式與異同? 會談或簽字儀式的座次安排? 餐宴坐次的安排方式? 乘車坐次的安排方式v 現(xiàn)場模擬演練：如何安排區(qū)分相對式、并列
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1