【正文】 最高，生產(chǎn)率最低，而銷售機(jī)會(huì)最多的服務(wù)是 （D ） 85. 在服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣中，接觸度最低，生產(chǎn)率較高，而銷售機(jī)會(huì)最少的服務(wù)是 （D ） ，可選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式。69. 產(chǎn)品開發(fā)的第一步是（A） 70. 多品種小批量生產(chǎn)一般采用哪種設(shè)施布置（B ） 71. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程不包括（B）A總體設(shè)計(jì) B局部設(shè)計(jì) C工作圖設(shè)計(jì) D技術(shù)設(shè)計(jì)72. 以下哪位學(xué)者不屬于制造管理階段的代表人物？（D）A、粗放式生產(chǎn)為中心 B、產(chǎn)品為中心 C、手工管理為中心 D、計(jì)算機(jī)管理為中心64. 運(yùn)作是指（ C ）A 以加工制造為主，產(chǎn)出有形產(chǎn)品的制造業(yè)的活動(dòng)。 D 不改變產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送時(shí)間的能力。D、倉庫，飛機(jī)制造屬于（B）形式A、功能布置運(yùn)輸D、新產(chǎn)品試制A成本 B運(yùn)輸 C價(jià)格 D效率、創(chuàng)新產(chǎn)品以及（D）產(chǎn)品。生產(chǎn)運(yùn)作管理知識(shí)點(diǎn)匯總，靈活是指（B ）A 以最少的人力、物力和財(cái)力的消耗，迅速的生產(chǎn)出滿足用戶所需求的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B 很快的適應(yīng)市場變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)C 產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、使用和報(bào)廢處理過程中，對(duì)環(huán)境的污染和破壞最少D 在用戶需要的時(shí)間，按用戶需要的數(shù)量提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)（ D ） “綠色生產(chǎn)” （C ） （ D ） A生產(chǎn)有柔性對(duì)市場反應(yīng)能力高 B企業(yè)的“多動(dòng)力源的推進(jìn)方式”使庫存大量減少 C “大而不全”、“小而全” D 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相脫節(jié)，計(jì)劃控制力弱 （ B ） A 制造業(yè)產(chǎn)品本身無形，服務(wù)業(yè)產(chǎn)品本身有形 B制造業(yè)產(chǎn)出的存儲(chǔ)性高 , 服務(wù)業(yè)產(chǎn)出的存儲(chǔ)性低 C制造業(yè)顧客參與程度高，務(wù)業(yè)顧客參與程度低 D制造業(yè)產(chǎn)出的一致性低，務(wù)業(yè)產(chǎn)出的一致性高 （ D ） A生產(chǎn)品種方面，由多品種、小批量轉(zhuǎn)變?yōu)樯倨贩N、大批量生產(chǎn) B生產(chǎn)組織方面，“以零件為中心”組織生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙援a(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn) C在生產(chǎn)方式上，精益生產(chǎn) 轉(zhuǎn)變?yōu)榇址攀缴a(chǎn) D運(yùn)營管理手段，由手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)管理7.（ B ）是縮短生產(chǎn)周期的重要方法 A 串行生產(chǎn) B 并行工程 C 柔性生產(chǎn) D 定制生產(chǎn)（C） B. CAAC C. CAD D .CAPP（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程，下列不屬于產(chǎn)品生產(chǎn)類型的是 （ C ） （ B ） ，零售是(B)A大量資本密集服務(wù)B大量勞動(dòng)密集服務(wù)C專業(yè)資本密集服務(wù)D專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)，產(chǎn)量大，生產(chǎn)運(yùn)作重復(fù)程度最高的是 ( B )A單件生產(chǎn)運(yùn)作 B大量生產(chǎn)運(yùn)作 C成批生產(chǎn)運(yùn)作 D小批生產(chǎn)運(yùn)作 (D)期望 B、延伸 C、核心 D、改進(jìn)（ D）、結(jié)果設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)幾個(gè)階段構(gòu)成，產(chǎn)品的構(gòu)思是最基本的、最重要的階段，產(chǎn)品的構(gòu)思主要來源于（A）A. 對(duì)市場需求的分析 B. 對(duì)外來產(chǎn)品的仿制C .市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 D. 目標(biāo)市場的變化（D）降低成本提高效率 B,環(huán)境保護(hù) C,易制造、易裝配 D顧客需求的產(chǎn)品功能，影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的因素很多，其中最主要的因素是（D）A . 自制—外購決策 B. 生產(chǎn)柔性C. 產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平 D. 產(chǎn)品/服務(wù)特征，已知n=5,t1=16,t2=13,t3=5,t4=（A） （C） A、順序移動(dòng)方式 B、平行移動(dòng)方式 C、前后移動(dòng)方式 D、平行—順序移動(dòng)方式（工作地的專業(yè)化程度）劃分的（C）A、大量大批生產(chǎn) B、成批生產(chǎn) C、 大型復(fù)雜產(chǎn)品生產(chǎn) D、 單件小批生產(chǎn)（D） A、組織生產(chǎn)較簡單 B、設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓C、工序間搬運(yùn)次數(shù)少 D、生產(chǎn)周期長，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短的移動(dòng)方式是（ C ）A、順序移動(dòng)方式 B、交叉移動(dòng)方式 C、平行移動(dòng)方式 D、平行—順序移動(dòng)方式=6,工序數(shù)m=4，各道工序時(shí)間t1=20min、t2=5min、t3=10min、t4=15min,用平行順序方式加工，則完成該加工需（ C ） （ A ）、存貨生產(chǎn) B型復(fù)雜產(chǎn)品生產(chǎn)、單產(chǎn)品生產(chǎn) C流程（連續(xù)）生產(chǎn)、工裝配（間斷）生產(chǎn) D合成型、分解型、調(diào)制型、提取型，屬于輔助生產(chǎn)過程的是 C機(jī)械加工D、生產(chǎn)單元。B 一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化、增值為輸出的活動(dòng)。斯密 在服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣中，服務(wù)方式可沿著（C）方向移動(dòng)。 101. “把需要長期學(xué)習(xí)才能掌握的知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，使產(chǎn)品功能“傻瓜化”。 113. 在對(duì)象專業(yè)化工段里( C ) ，同工種工人，可以對(duì)不同類對(duì)象進(jìn)行不同工藝的加工。A、訂貨組裝型生產(chǎn) B、訂貨型生產(chǎn) C、訂貨制造型生產(chǎn) D、備貨型生產(chǎn)132. （C）戰(zhàn)略是圍繞某個(gè)特定的顧客群 ( 細(xì)分市場 ) 來提供服務(wù)的，該戰(zhàn)略指導(dǎo)下的每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)圍繞這一目標(biāo)群體來展開。C）是指對(duì)市場已有產(chǎn)品仿制后加上企業(yè)自已的廠牌和商標(biāo)后第一次生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。B、線性計(jì)劃，平面計(jì)劃和立體計(jì)劃A、成長它的特點(diǎn)有（BCDE）A. 組織管理工作簡單 C. 運(yùn)輸成本高 D. 生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高E. 加工路線復(fù)雜（ACD） B. 價(jià)格訂貨前確定 C. 多采用通用設(shè)備 D. 采用多種操作技能人員12. .順序移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)有（ABD）C. 生產(chǎn)周期短 （ABC） D. 涉及多種多樣的加工單位、工人和設(shè)備14. 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行管理包括（ABC））B、傳送（制造業(yè)、服務(wù)業(yè)）的三個(gè)主要職能之一。D58. 影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素包括（ABCDE）A,產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì) —外購決策 （ABCDE） D信息與技術(shù) 60. 服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)包括（BCDE） A. 技術(shù)含量低性 B. 服務(wù)的無形性、不可觸性 C. 顧客在服務(wù)過程中的參與 D. 不可存儲(chǔ)性 E. 生產(chǎn)與消費(fèi)不可分性61. 一般來說，下面哪種企業(yè)不是離散型生產(chǎn)類型（BDE） A. 家電 B. 煉油 C. 汽車 D. 制藥 E. 化工62. 企業(yè)組織生產(chǎn)、進(jìn)行生產(chǎn)管理的目標(biāo)是最大限度地滿足市場需求，從應(yīng)對(duì)市場需求的角度，還可以把生產(chǎn)類型劃分為：（BCD） A. 產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn) B. 少品種大量生產(chǎn) C. 大批量定制生產(chǎn) D. 多品種混合批量生產(chǎn) E. 工藝對(duì)象專業(yè)生產(chǎn)63. 開發(fā)新產(chǎn)品通常要經(jīng)歷：①產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)②產(chǎn)品構(gòu)思③篩選④試制⑤可行性研究⑥試銷⑦正式投產(chǎn)和上市等七個(gè)環(huán)節(jié)，下列按先后順序排列錯(cuò)誤的是（ACD） A. ②→①→③→④→⑤→⑥→⑦ B. ②→③→①→⑤→④→⑥→⑦C. ②→⑤→①→③→④→⑥→⑦ D. ②→①→③→⑤→④→⑥→⑦（ ABCDE ）A、CAD B、模塊化設(shè)計(jì) C、盡量采用通件 D、生產(chǎn)自動(dòng)化 E、盡量采用標(biāo)準(zhǔn)件判斷題1. 混合戰(zhàn)略中的“個(gè)性化大量生產(chǎn)”也稱“大量定制生產(chǎn)”(F)2. 基礎(chǔ)研究進(jìn)行的是探索別人的研究規(guī)律、創(chuàng)建基礎(chǔ)知識(shí)的工作。（F）15. 大量大批生產(chǎn)采用專用高效設(shè)備、工作地專業(yè)化程度高。（T）27. 生產(chǎn)者服務(wù)市場化的結(jié)果是從事服務(wù)業(yè)的人越來越少。（F）40. 產(chǎn)品并行開發(fā)可以降低產(chǎn)品開發(fā)周期，提高開發(fā)速度（T）41. 市場的需求不是產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力源泉。(T)53. 加工制造企業(yè)中的動(dòng)力部門是生產(chǎn)服務(wù)部門（F）54. 汽車制造企業(yè)的技術(shù)研究部門屬于生產(chǎn)服務(wù)部門（F）55. 汽車制造企業(yè)的加工車間屬于基本生產(chǎn)部門（T）56. 加工制造企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)層次順序?yàn)椋汗S車間工作地工段（F）57. 平行順序移動(dòng)方式的特點(diǎn)：一些工序在加工時(shí)，出現(xiàn)時(shí)干時(shí)停的現(xiàn)象，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不利，同時(shí)運(yùn)輸次數(shù)多，組織生產(chǎn)比較麻煩。（ F ）72. 運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)組織中都經(jīng)不相干地運(yùn)作。(T)80. 化工、冶金行業(yè)的制造企業(yè)主要采用加工裝配型生產(chǎn)（離散型生產(chǎn)）。（　F　）89. 大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化高，管理簡單，生產(chǎn)率高?！?F)98. 由于服務(wù)業(yè)不涉及產(chǎn)品制造，因此生產(chǎn)運(yùn)作管理不適用于服務(wù)業(yè)。*A、造船裝配 B、流水生產(chǎn)線 C、產(chǎn)品裝配線 D、以上都不是2下列布置形式不屬于固定式布置的（）。哪一種布置方案的月運(yùn)輸量最??？（）***布置方案A123456布置方案B413256表：五種產(chǎn)品在六個(gè)部門間的移動(dòng)距離和移動(dòng)次數(shù)產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品工藝路線月產(chǎn)量（件）移動(dòng)方向設(shè)備間的距離（米）方案A 方案BA12320001215 25 B45620001530 10C15630002315 35D25610002420 10E24330002515 153435 254515 255610 10A、A方案 B、B方案 C、A、B方案一樣 2 一裝配線計(jì)劃每小時(shí)裝配200件產(chǎn)品，每小時(shí)用于生產(chǎn)的時(shí)間是50分鐘，該裝配線的節(jié)拍是多大？（）***A、 一裝配線計(jì)劃每小時(shí)裝配200件產(chǎn)品，每小時(shí)用于生產(chǎn)的時(shí)間是50分鐘，裝配工序、每道工序的作業(yè)時(shí)間及緊前工序等信息如下表所示，每小時(shí)裝配200件產(chǎn)品的最小工作地?cái)?shù)為（）。20151050 5 10 15 圖： 各學(xué)院坐標(biāo)圖表： 各學(xué)院地理坐標(biāo)表學(xué)院坐標(biāo)教師人數(shù)商學(xué)院教育學(xué)院工學(xué)院人文學(xué)院法學(xué)院理學(xué)院(5,13)(8,18)(0,0)(6,3)(14,20)(10,12)312819533241A、 （6,12） B、（5,7） C、（4,11） D、（8,11）3 根據(jù)下圖所示的作業(yè)活動(dòng)關(guān)系圖，將9個(gè)部門安排在一個(gè)3x3的區(qū)域內(nèi)，要求把部門5安排在左下角的位置上，則正確的部門安排為（）。*A、 E B、I C、O D、X 4 （）是工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。** A、對(duì)象專業(yè)化法B、量本利分折法C、重心法D、評(píng)分法選擇地區(qū)要考慮主要因素有()***A、是否接近于市場B、是否接近原材料供應(yīng)地C、運(yùn)輸問題D、員工的生活習(xí)慣下述企業(yè)應(yīng)該接近原料或材料產(chǎn)地的是（）**A、預(yù)制板廠 B、水泥廠 C、屠宰廠 D、磚瓦廠 下述企業(yè)應(yīng)該接近消費(fèi)市場的是（）*** A、家具廠 B、食品廠 C、制冰廠 D、預(yù)制板廠 下述企業(yè)應(yīng)該接近消費(fèi)市場的是（）**A、產(chǎn)品運(yùn)輸不方便B、產(chǎn)品易變化和變質(zhì)C、大多數(shù)服務(wù)業(yè)D、增重產(chǎn)品E、原料運(yùn)輸不便 下述企業(yè)應(yīng)該接近原料或材料產(chǎn)地的是（）**A、產(chǎn)品運(yùn)輸不方便B、原料笨重而價(jià)格低廉的企業(yè)C、原料易變質(zhì)的企業(yè)D、原料笨重，產(chǎn)品由原料中的一小部分提煉而成E、原料運(yùn)輸不便1 廠址應(yīng)該靠近燃料、動(dòng)力供應(yīng)地的企業(yè)（）**A、 鋼鐵廠 B、煉鋁廠 C、火力發(fā)電廠 D、蔬菜罐頭廠1 影響選址決策的因素可分為（）*A、 經(jīng)濟(jì)因素 B、政治因素 C、社會(huì)因素 D、自然因素1 投資建廠要考慮的經(jīng)濟(jì)因素包括（）***A、運(yùn)輸條件和費(fèi)用B、勞動(dòng)力可獲得性和費(fèi)用C、能源可獲得性與費(fèi)用D、廠址條件和費(fèi)用1 投資建廠要考慮的社會(huì)因素包括（）**A、居民的生活習(xí)慣 B、文化教育水平C、宗教信仰D、 生活水平1 確定在哪一個(gè)國家建立生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施，需要考慮（）***A、 政治風(fēng)險(xiǎn)B、 文化和經(jīng)濟(jì)問題C、 市場位置D、 人才、工作態(tài)度、生產(chǎn)率、成本E、 供應(yīng)品、通信、能源的可獲性F、 匯率和貨幣風(fēng)險(xiǎn)1 以下情況較適于在城市設(shè)廠（）**A、 工廠規(guī)模大B、 需要受過良好教育和培訓(xùn)的員工C、 服務(wù)業(yè)D、 廠地