【正文】 短業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能 誓力培養(yǎng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括 競： 《中國銀行業(yè)文明服 圈務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則； 設(shè) 《中國銀行業(yè)自律公約 卷》及實(shí)施細(xì)則； 《中國 勻銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工 煤作指引》； 《中國 迂銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示 冠范單位管理辦法》； 渝 《中國銀行業(yè)文明規(guī) 下范服務(wù)示范單位檢查考 暖核標(biāo)準(zhǔn)》； 《銀行業(yè)從 嫉業(yè)人員職業(yè)操守》 至組織開展服務(wù)踐行。為推動(dòng)創(chuàng)建工作 峽有效開展，學(xué)校成立了 羌創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組 斟織實(shí)施整個(gè)創(chuàng)建工作。根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容， 惕建立健全各項(xiàng)制度，為 錨活動(dòng)的順利開展作好準(zhǔn) 彝備，打好基礎(chǔ)。 五、實(shí)施步驟 結(jié)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，方 綽法步驟上主要分四個(gè)階 爭段進(jìn)行，時(shí)間為一年。以《中學(xué)生守則》、 眺《中學(xué)生日常行為規(guī)范 畜》和《西林區(qū)第四中學(xué) 沃學(xué)生量化考核管理細(xì)則 龔》為主，抓好學(xué)生良好 是行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。更新 棺觀念，建立終身學(xué)習(xí)理 雁 念。 結(jié)合 瞪師德師風(fēng)﹑職業(yè)道德建 銅設(shè)的相關(guān)要求 ,認(rèn)真抓 病好教職工作風(fēng)建設(shè)。 統(tǒng) 造籌兼顧，與其它創(chuàng)建活 兼動(dòng)的開展有機(jī)結(jié)合。 第四 公階段：檢查考核、整改 軋?zhí)岣唠A段。 敷二是自檢自查、制定方 原案。搞好財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格 縣規(guī)范執(zhí)行財(cái)金制度。實(shí)施“走 彭出去、請進(jìn)來”的策略 戰(zhàn)，加強(qiáng)校際間的交流與 奶合作 ,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的 眾共享。 2 教育教 靠學(xué)工作。 爭創(chuàng)一流 株作風(fēng)。 制 態(tài)定和完善各項(xiàng)制度辦法 抵 制 定和完善學(xué)習(xí)制 佃度、民主生活會制度、 苔民主科學(xué)決策制度、請 書銷假制度、財(cái)務(wù)管理制 禍度、公開承諾制度、責(zé) 砒任追究制度、行政干部 止聯(lián)系班級制度等一系列 逾管理制度和辦法。認(rèn)真分解和細(xì) 奉化責(zé)任，努力做到工作 油業(yè)績和業(yè)務(wù)水平在全市 瓣范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前 睡位置，并形成亮點(diǎn)，推 泄進(jìn)面上工作。借鑒先進(jìn)地區(qū)的辦學(xué) 碎經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際， 敘優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教 朔學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)校園 引文化建 設(shè)。 第一階段 旋：制定方案、學(xué)習(xí)動(dòng)員 慚階段。 第三階段：落 掘?qū)嵷?zé)任、組織實(shí)施階段 氧。領(lǐng) 心導(dǎo)組下設(shè)辦公室于學(xué)校 胺行政辦公室，負(fù)責(zé)處理 魔日常工作，辦公室主任 炕由劉玉海副校長同志兼 偷任，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步 借推進(jìn)?？傮w 逞上要做到“五公開 ”， 章即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事 宅程 序公開、申報(bào)材 當(dāng)料公開、承諾時(shí)限公開 吉、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。 芥教育教學(xué)工作。實(shí) 雞施“走出去、請進(jìn)來” 軟的策略，加強(qiáng)校際間的 呂交流與合作 ,實(shí)現(xiàn)教學(xué) 秋資 源的共享。認(rèn)真對財(cái)物登 潞記造冊，做好校產(chǎn)管理 駒。三是 羅召開動(dòng)員大會，安排部 女署創(chuàng)建工作。 嘎時(shí)間為一個(gè)月，即 11 飼月 30 日至 12 月 30 恰日。 服務(wù)系列 防活動(dòng)的指導(dǎo)思想是 :全 沿面貫徹落實(shí)《中國銀行 速業(yè)文明服務(wù)公約》和《 豹中國銀行業(yè)文明規(guī)范服 造務(wù)工作指引》 ,努力踐 治行《銀行業(yè)從業(yè)人員職 粒業(yè)操守》 ,加強(qiáng)誠信自 邑律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服 嗚務(wù)行為 ,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù) 考文化 ,全面提升金花網(wǎng) 挾點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、管理水平 觸和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì) 藥效益和社會效益的共同 廖提高。 認(rèn)真調(diào)查、 眨科學(xué)測算金花客戶流量 塹和客戶業(yè)務(wù)量，合理設(shè) 伏置窗口柜臺，充分滿足 尤客戶的服務(wù)需求。 一、活動(dòng) 甄組織領(lǐng)導(dǎo) 成立營業(yè) 盯部 文明規(guī)范服務(wù)系 列 味活動(dòng) 工作小組，負(fù)責(zé) 開活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。 采 繼續(xù)加大服務(wù) 抱檢查力度和考核力度。 方案三：文明優(yōu)質(zhì) 酗服務(wù)實(shí)施方案 為切 奄實(shí)提高教育教學(xué)，提高 廄內(nèi)宿生飲食住宿服務(wù)質(zhì) 樓量，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良 佯秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)校 洲黨支部決定在全校范圍 雇內(nèi)開展 三優(yōu)一滿意 徐文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng) 愛。 漲創(chuàng)優(yōu)良秩序。車門實(shí)驗(yàn) 瓷學(xué)校召開動(dòng)員大會。激勵(lì)更多的處 蠟室和個(gè)人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭 胎當(dāng)先進(jìn)，不斷提升教育 斯教學(xué)和后勤服務(wù)質(zhì)量和 話服 務(wù)水平。 同突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。 趟通過創(chuàng)建文明學(xué)?；顒?dòng) 稼， 全面貫徹黨的教育方 褐針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育 舟，推進(jìn)依法治校，以德 身治校進(jìn)程，凈化育人環(huán) 翟境，改進(jìn)工作作風(fēng)，提 第供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好 羊校風(fēng)，全面提高教育質(zhì) 盎量，加快建設(shè)教育強(qiáng)校 頻的步伐。 注重提高 裔教師的整體素質(zhì)。通 征過思品課，國旗下講話 吸，班團(tuán)、隊(duì)會對學(xué)生進(jìn) 侄行愛國主義、集體主義 蛾、社會主義的教育，通 惟過豐富多彩的校園文化 鑼生活和社會實(shí)踐活動(dòng)， 衙對學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)形象的 豬政治思想教育，培養(yǎng)學(xué) 耳生熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng) 衡，熱愛大自然的情感。 潘b、建立校外德育基地 泣。面向全 宇體學(xué)生，因材施教，遵 蘭循個(gè)性差異，促進(jìn)學(xué)生 差的全面發(fā)展。堅(jiān) 眼持以育人為宗旨，以校 折風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為 宇核心，進(jìn)行有特色的校 灸園文化建設(shè)。結(jié)合市教育局開展 碼的名師工程活動(dòng)和 尋 扁找最美的鄉(xiāng)村教師 活 汀動(dòng)，多層次地組織學(xué)習(xí) 崗培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)支持教 掘師參加各項(xiàng)競賽，努力 鷗提高教師的思想文化素 避質(zhì)，培養(yǎng)一大批教育思 蔭想端正，教學(xué)業(yè)務(wù)精湛 庚的名師。積極做好 薛服務(wù)育人，搞好后勤保 饑障工作，提高服務(wù)水平 祁。 ⑩ 下文明扶貧工程。 鄭通過文明校園創(chuàng)建活動(dòng) 探的開展，進(jìn)一步推進(jìn)文 熬明校園的建設(shè)，不斷提 匝升師德、師風(fēng)水平，營 殼造安全、穩(wěn)定、文明、 嚴(yán)和諧的育人環(huán)境，確保 哈廣大學(xué)生健康成長。審定學(xué)校文明建 繁設(shè)辦公室和各小組制訂 深的有關(guān)措施和辦法。各項(xiàng)任 片務(wù)有明確的目標(biāo)，各部 繡門負(fù)責(zé)人履行職責(zé)，這 夠樣確保了文明校園建設(shè) 轍過程的有條不紊，井然 竟有序。 拌 大力開展教學(xué)研究， 靛開展實(shí)驗(yàn)小學(xué)：青年教 博師技能大賽、首席教師 嗅示范課展示、骨干教師 魁優(yōu)秀課展示、師徒結(jié)對 覆一幫一等活動(dòng)，從而幫 冀助教師了解教育教學(xué)規(guī) 硬律，精通自己業(yè)務(wù)范圍 障的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識 徐和實(shí)驗(yàn)技能，積極參加 枕教研活動(dòng)，不斷積累教 堆學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高教育 涎、教學(xué)水平和授課、育 客人藝術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù) 私素質(zhì)。努力做好 鴦以下校園文化建設(shè)工作 歇： 懸掛室內(nèi)外標(biāo)語 淹，建立文化墻；增設(shè)校 涼園內(nèi)各種提示牌，處處 倒提示、警醒學(xué)生。 2 終 唐極評價(jià)與過程評價(jià)相結(jié) 固合。大良實(shí)驗(yàn)小學(xué) 辰一定會扎實(shí)做好各項(xiàng)工 咳作，積極創(chuàng)建文明校園 論，為佛山市創(chuàng)建全國文 微明城市貢獻(xiàn)出一份力量 別。 二、成立創(chuàng)建文明 凈學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 轟成立創(chuàng)建文明學(xué)校工作 檀領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全校 驢創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校 隕校長為第一責(zé)任人。 統(tǒng)一思 遇想，提高認(rèn)識。 舶以優(yōu)美的校園、優(yōu)良的 餅秩序、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)，爭 跳創(chuàng)文明學(xué)校。認(rèn) 煮真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論， 朗學(xué)習(xí)教育的法律、法規(guī) 倉。堅(jiān)持以 黨風(fēng) 建 舀設(shè)為龍頭，以 作風(fēng) 蛀建設(shè)為抓手，以 校風(fēng) 畜建設(shè)為落腳點(diǎn)的創(chuàng)建 睹工作思路，把 三風(fēng) 虞分解到學(xué)校工作的各個(gè) 曉環(huán)節(jié)。 以主題 犧教育活動(dòng)為抓手，推進(jìn) 宣創(chuàng)建工作深入開展。 高標(biāo) 剎準(zhǔn)建設(shè)隊(duì)伍，提供創(chuàng)建 讀保證 文明學(xué)校優(yōu)質(zhì) 鯉服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案： X 卵X 優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方 舅案 第 1 篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)活 秩動(dòng)實(shí)施方案 為切實(shí) 存加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn) 韻一步增強(qiáng)服務(wù)意識，有 瀉效提升服務(wù)質(zhì)量，努力 農(nóng)打造上級滿意、群眾滿 賣意、社會滿意的服務(wù)型 郊機(jī)關(guān)，經(jīng)研究，決定在 端全局范圍開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 頻活動(dòng)。 工作業(yè)績進(jìn) 微一步提升。 3．警示教育 用。開展工作人員素質(zhì)和 橫品牌提升工程，進(jìn)一步 毫加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)管理和服務(wù)的 廖標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì) 冶化建設(shè)，在全局推行 紉5355服務(wù)規(guī)范方 眩法，即 五個(gè)一 ：對 怕服務(wù)對象一張笑臉相迎 燴、一把椅子讓座、一杯 十熱水暖心、一顆誠心辦 俊事、一聲再見相送； 掩三規(guī)范 ：規(guī)范辦公場 形所標(biāo)識，規(guī)范人員儀容 鎮(zhèn)儀表，規(guī)范辦公服務(wù)環(huán) 琉境； 五個(gè)好 ：說好 胸每一句話，接聽好每一 惺個(gè)電話，接待好每一位 酒群眾 ，耐心解釋好每一 伎項(xiàng)政策，干好每一天的 醚工作； 五不讓 ：不 狄讓辦事的群眾在我這里 蓋受到冷落，不讓工作差 人錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓 糯工作事項(xiàng)因我而延誤， 粟不讓不良風(fēng)氣在我這里 營出現(xiàn)，不讓質(zhì)監(jiān)部門形 互象因我而受到損害。 四 遼、工作措施 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)， 鄖完善機(jī)制。同時(shí)將此活動(dòng)納入 楔年度局崗位目標(biāo)管理考 驚核內(nèi)容，并作為年終評 翠先樹優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件 索，通過褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策 園后進(jìn)，相互促進(jìn)，把為 騰民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名 久工作人員的自覺行動(dòng)， 吱讓廣大干部職工以高漲 砧的熱情，全身心地投入 攙到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)中 卑，推動(dòng)我局工作再上新 薛的臺階。 加 羔強(qiáng)宣傳，營造氛圍。 7．搭建 鯉平臺。 4． 候觀摩取經(jīng)。 三、方法步驟 第 喊一階段：動(dòng)員部署 搐召開全體干部職工大會 統(tǒng)，制定下發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主 匣題活動(dòng)實(shí)施方案，成立 喲局優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng) 虹導(dǎo)小組，全面部署啟動(dòng) 涪優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。 二、 絳總體目標(biāo) 通過優(yōu)質(zhì)服務(wù) 特主題活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到以 哀下目標(biāo)： 機(jī)關(guān)作風(fēng) 扇進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。培養(yǎng)高中學(xué) 捕生的成人意識、公民意 形識，提高學(xué)生的精神文 緩明素質(zhì)。 探 店索科學(xué)的創(chuàng)建機(jī)制。 加強(qiáng)學(xué) 乓生的政治理論和思想道 書德教育。弘揚(yáng)崇尚科 屋學(xué)、積極向上的生活方 銀式，敢為人先、開拓創(chuàng) 邯新的進(jìn)取精神，顧全大 芍局、精誠團(tuán)結(jié)的協(xié)作精 無神。各部 挾門要統(tǒng)一思想，高度重 磋視，把創(chuàng)建活動(dòng)作為一 因項(xiàng)大事抓緊、抓細(xì)、抓 秤實(shí)，要廣泛動(dòng)員并組織 滁教職工和學(xué)生積極投身 火到創(chuàng)建活動(dòng)中去。學(xué)校黨政 譽(yù)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建文明學(xué)校負(fù) 鍘總責(zé)，要把創(chuàng)建文明學(xué) 狗校工作作為任期目標(biāo)， 樣列入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和學(xué) 彤校工作計(jì)劃，擺上學(xué)校 玫工作的重要議事日程。為了扎實(shí)開展 種創(chuàng)建文明學(xué)?；顒?dòng)，促 俐進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、 凍健康發(fā)展，根據(jù)黨宣內(nèi) 婪傳 31 號和《文明單位 熏實(shí)施辦法》的文件精神 吭，結(jié)合本校的實(shí)際，特 元制訂創(chuàng)建文明學(xué)?；顒?dòng) 斜的實(shí)施方案。同時(shí)，學(xué) 倪校還一天一檢查，一周 鎳一評比，專設(shè) 文明班 殉牌 。 惋結(jié)合校園規(guī)劃，搞好校 襖園綠化建設(shè)。要結(jié)合學(xué)生的 羊年齡特點(diǎn)，把文明行為 酥習(xí)慣養(yǎng)成教育，貫穿于 陽學(xué)校德育教育的全過程 終，落實(shí)到具體的教育實(shí) 懦踐中，教育學(xué)生 從小 缺事做起，從我做起，從 軌現(xiàn)在做起 。第一步：美化環(huán)境 熊，要求硬件配合，以使 映環(huán)境給人以無聲的文明 稚教育；第二步：美化言 后行，要求師生人人舉止 曳文明；第三步，美中求 駛特，結(jié)合校情發(fā)揮師生 藩?jiǎng)?chuàng)造力，創(chuàng)出文明校園 誨教育特色。 創(chuàng)建 文 山明校園 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) 摘機(jī)構(gòu) 創(chuàng)文辦公室 主任： 微羅惠好 副主任：鄭良、 找王三才鄭彥偉 成員 稍：陳平、林美芳、周劍 謅芳、常冰、張輝、陳華 博玲、黃雪君、沈湘菱、 局何思平、蔡丹、蔣向陽 蝶、郭利鋒、吳滔 工作職 佑責(zé)： 負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)校 乎文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān) 絢創(chuàng)建 文明校園 的各 想項(xiàng)決議、決定； 負(fù) 煮責(zé)學(xué)校文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小 爹組的秘書工作，做好會 局議記錄和各項(xiàng)相關(guān)決定 勾、安排、 通報(bào)等的起草 逛工作，負(fù)責(zé)學(xué)校創(chuàng)建 痘文明校園 工作的宣傳 筐、動(dòng)員和文件資料的匯 數(shù)集、整理工作； 負(fù) 佳責(zé)組織安排全校有關(guān)精 列神文明建設(shè)和創(chuàng)建 文 金明校園的重大活動(dòng)及 彎落實(shí)工作； 負(fù)責(zé)組 鋒織安排學(xué)校精神文明建 擠設(shè)和創(chuàng)建 文明校園 陡的檢查、評比和獎(jiǎng)懲工 殘作； 四．學(xué)校創(chuàng)建文明 嗣校園的整體規(guī)劃 我 蝴們采取 依托校園，創(chuàng) 銑建文明 的創(chuàng)建思路， 垣從這八個(gè)字的文化系統(tǒng) 搶，深化創(chuàng)建文明校園的 狐內(nèi)涵，突出創(chuàng)建文明校 欲園的精神，體現(xiàn)創(chuàng)建文 御明校園與學(xué)校文化教育 疑的互動(dòng)融合。在當(dāng)前， 咀要以更強(qiáng)的政治責(zé)任感 供抓好學(xué)校文明管理工作 法，使學(xué)生有一個(gè)文明、 巧和諧的學(xué)習(xí)成長環(huán)境。 晝關(guān)注留守兒童學(xué)生的學(xué) 一習(xí)和生活。文明走路。積極開展 型學(xué)雷鋒，做文明學(xué)生 唐的活動(dòng)，加強(qiáng)班集體 笑的建設(shè)，開展豐富多彩 虜?shù)慕逃顒?dòng)，寓 五愛 氈教育和良好的行為規(guī) 圣范養(yǎng)成教育于活動(dòng)之中 援，每期評選一批文明班 蒸級和綜治先進(jìn)班級。 五、實(shí)施步 癢驟 宣傳發(fā)動(dòng)階段： 20 軍xx 年 1 月 成 涂立創(chuàng)建文明學(xué)?；顒?dòng)領(lǐng) 該導(dǎo)組，制訂新一輪創(chuàng)建 勛文明活動(dòng)的實(shí)施方案。充分發(fā) 貯揮圖書、儀器、教學(xué)平 弓臺等教學(xué)設(shè)備的功能， 耶激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí) 的主動(dòng)性 勻、積極性和創(chuàng)造性。④構(gòu)建 疤輿論導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)，組織收 豬看教育性強(qiáng)的專題片， 講組織學(xué)生參加愛國主義 郵教育讀書活動(dòng)。 構(gòu)建校內(nèi) 鑿?fù)獾掠W(wǎng)絡(luò)，形成大德 剖育格局。廣泛深入 辭開展 愛崗敬業(yè) 活動(dòng) 迎，樹立教書育人，為人 狗師表的良好形象，表彰 輩先進(jìn)，帶動(dòng)全體。 三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī) 僵構(gòu) 創(chuàng)建文明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小 者組： 組長：李錫強(qiáng) 啦成員：黃柏強(qiáng)、郭志峰 鄭、雷志濃、黃東明、梁 拱淑怡、袁金鳳 四、活動(dòng) 臻內(nèi)容與要求 加強(qiáng)領(lǐng) 擱導(dǎo)，持之以恒開展創(chuàng)建 虛活動(dòng) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng) 甘建文明學(xué)校負(fù)總責(zé)，把 墻創(chuàng)建文明單位工作作為 丫總體目標(biāo)，列入學(xué)校發(fā) 搏展規(guī)劃和學(xué)校工作計(jì)劃 蕾，擺上學(xué)校工作的重要 柒議事日程。通過 譯開展活動(dòng)，切實(shí)解決學(xué) 探生反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題 漳。開展優(yōu)質(zhì)教學(xué)和 攢文明優(yōu)