【正文】 次您可以拿著這張卡找客戶經(jīng)理免費體驗一次貴賓服務。B（介紹產(chǎn)品利益）服務優(yōu)先，舒適快捷/費用優(yōu)惠，更實惠/專業(yè)服務，彰顯身份/增值服務，貼心尊貴E（介紹證據(jù)）我行現(xiàn)有XX個財富中心和XX名財富顧問專門為您提供服務?！鴾嗜霕藴剩航鹂嗜耄含F(xiàn)有客戶申請日在我行前12個月日均金融資產(chǎn)達到人民幣10萬元（含）以上；或新營銷客戶申請日月日均金融資產(chǎn)或購買投資性金融產(chǎn)品達到人民幣10萬元（含）以上。專屬的服務平臺* 您可以專享當?shù)亟痂€匙理財中心提供的私密、尊貴、專屬服務。專職客戶經(jīng)理服務* 為您提供專職的個人客戶經(jīng)理,隨時為您提供咨詢、預約服務，并協(xié)助您辦理各項銀行業(yè)務。贈送下一年度綜合服務對帳單?！鴥?yōu)先服務▲優(yōu)惠服務▲專屬服務：專屬個人客戶經(jīng)理服務、專業(yè)的理財顧問服務、專門的信息資訊服務、專享的貴賓客戶活動▲增值服務（統(tǒng)一服務＋特色服務）1．統(tǒng)一服務：機場貴賓服務、醫(yī)療健康服務、緊急救援服務、商戶優(yōu)惠服務、專屬網(wǎng)站服務、專線電話服務、優(yōu)惠租車服務、保險保障服務、高爾夫服務、商旅秘書服務等；2．特色服務：分行屬地化特色增值服務，如節(jié)日客戶關懷服務、子女拓展教育培訓、洗車服務、律師咨詢服務、主題沙龍活動、商戶大型有獎促銷活動等。適合短期大額資金閑置的客戶群體?？蛻艚?jīng)理/理財顧問詳細介紹F(介紹產(chǎn)品特點)：安心快線產(chǎn)品期限靈活，目前在售產(chǎn)品為一天和七天兩款。▲安全適度：內(nèi)部評級為中低風險。活期收益：100000 %14天247。 ▲與他行同產(chǎn)品比較：我行讓利更多，客戶預期收益較高. E(證據(jù))：%,三個月的儲蓄%，100萬元的利息差是1125元。相關金融產(chǎn)品基金/黃金/貴賓卡/白金信用卡/其他理財產(chǎn)品宣傳廣告語安心理財，輕松得利。 ▲運作科學：多樣化組合投資，兼顧不同資產(chǎn)的安全性與收益性，統(tǒng)一管理、分離定價。電話邀約您好我是**行客戶經(jīng)理**，我行目前開立的雙利豐產(chǎn)品適合擁有大量資金，賬戶余額超過五萬元以上但要求流動性強的客戶群體，您只需到我行簽訂一份雙利豐通知存款協(xié)議，就可以享受比活期存款高出近3倍的收益，您看您什么時間來辦理。話術2：辦理“雙利豐”個人通知存款比您辦理普通的活期存款收益要高出近3倍。如第三方存管客戶/中小企業(yè)主/個體工商戶。在我們的產(chǎn)品說明書中有明確的說明，本產(chǎn)品是一款保證收益型的產(chǎn)品，屬于低風險產(chǎn)品。數(shù)量有限，預購從速詳情請咨詢**銀行客戶經(jīng)理**，聯(lián)系電話*****。二、員工板塊柜員及大堂經(jīng)理一句話營銷要點：保本、低風險話術1（保本）：我行的理財產(chǎn)品本利豐是一款100%保證本金安全的產(chǎn)品，收益可靠。本利豐產(chǎn)品種類中短期產(chǎn)品產(chǎn)品特點▲高安全性，本金保障、內(nèi)部評級為“低風險”▲高收益性，參照同期限存款定價▲適合廣泛，不限投資經(jīng)驗、風險類型產(chǎn)品優(yōu)勢期限靈活、品種豐富、保本目標客戶▲沒有投資經(jīng)驗或低風險承受能力客戶▲對理財感興趣的客戶▲存款超過五萬的個人客戶辦理流程客戶持本人有效身份證件，到我行營業(yè)網(wǎng)點按銷售的期次，選定相應的天數(shù)，填寫申請書在柜臺內(nèi)開立結算賬戶購買便可。B（介紹產(chǎn)品利益）：我們的本利豐產(chǎn)品分為保證收益和預期收益兩種，高于同期市場儲蓄。365= 活期存款收益： 100000 %14天247?？蛻艨赏ㄟ^柜臺、網(wǎng)銀、消費等渠道隨時支取存款。相關金融產(chǎn)品本利豐/安心得利/安心快線產(chǎn)品/聰明賬/天天理財宣傳廣告語自動轉存，靈活計息。E (證據(jù))：。安心得利一、產(chǎn)品板塊產(chǎn)品名稱金鑰匙▲企業(yè)和機構投資者：需要在中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點開立賬戶并簽訂購買協(xié)議。 A(介紹產(chǎn)品優(yōu)點)：安心得利產(chǎn)品預期收益率高，產(chǎn)品到期本金及收益自動劃轉回卡內(nèi)。四、典型案例及異議處理典型案例例如：2010年第10期：期限14天，預期年化收益率%，銷售日期為2010年1月19日至20日，規(guī)模上限40億。安心快線一、產(chǎn)品板塊產(chǎn)品名稱金鑰匙▲個人客戶持本人有效身份證件及在我行開立的個人結算賬戶（借記卡或結算賬戶存折）按客戶號進行簽約，簽約后個人客戶號名下的所有結算賬戶均可以進行交易，個人客戶可于開戶行所在省內(nèi)的任意營業(yè)機構簽約。E(證據(jù))：七天的安心快線預期收益2%，%?？蛻舢愖h應答Q:通過哪些途徑可以獲取銀行披露的產(chǎn)品信息？A:我行通過對外網(wǎng)站和網(wǎng)點張貼公告披露理財產(chǎn)品的凈值等相關信息，投資者可通過以上兩種途徑或致電客戶經(jīng)理及時查詢。費用優(yōu)惠* 免收金卡、存單、存折工本費和年費；* 免收各種掛失手續(xù)費；優(yōu)先服務* 您可憑白金卡在農(nóng)業(yè)銀行所有網(wǎng)點享受貴賓服務并優(yōu)先辦理銀行業(yè)務?！捫g3(鉆石卡)：辦理了我行鉆石卡，在享受服務優(yōu)先，費用優(yōu)惠的同時，還有機場貴賓、醫(yī)療健康、道路援助等多種增值服務，更能彰顯您的尊貴身份。增值服務* 享受農(nóng)業(yè)銀行簽約的全國49家機場貴賓服務；* 享受全國統(tǒng)一的醫(yī)療健康服務、道路援助服務、保險服務；* 其它增值服務以當?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行公布的增值項目為準。醫(yī)療健康：您看現(xiàn)在醫(yī)院專家號這么難約，您有了我行鉆石卡，就可專享全年3次專家導醫(yī)導診，每年1次住院預約等服務。您看明天上午還是下午有時間到網(wǎng)點來辦理，我會把我的手機號發(fā)給你，有什么問題隨時聯(lián)絡。金卡專屬高信用額度、倍添生活樂趣，彰顯尊貴殊榮。二、員工板塊柜員及大堂經(jīng)理一句話營銷要點：免年費，單位賬戶結算服務▲話術1（免年費）：您辦理公務卡，無任何附加條件，就享受免年費待遇。您現(xiàn)在辦理還可以參加XX活動，您看明天上午還是下午有時間到網(wǎng)點來辦理，我會把我的手機號發(fā)給你，有什么問題隨時聯(lián)絡。白金卡首年可免年費，次年可用積分兌換年費，積分兌換年費政策具有明顯優(yōu)勢?！醒爰暗胤絿衅髽I(yè)部門經(jīng)理及以上管理人員；金融證券保險等行業(yè)各級分支機構班子成員、部門經(jīng)理?？蛇_5年，常規(guī)貸記卡的有效期為3年?！肇S富。詳詢XX農(nóng)行XX網(wǎng)點客戶經(jīng)理XX，電話XX。金穗DIY卡一、產(chǎn)品板塊產(chǎn)品名稱金穗DIY卡產(chǎn)品特點“DIY”是英文“Do It Yourself”的簡寫，引申為“個性化制作”的含義，客戶可自由選擇卡面圖片進行印制?！堪l(fā)行對象：學校，企事業(yè)單位，寵物醫(yī)療，幼兒保健。它集定活期、多儲種、多幣種、多功能于一卡，兼具結算與理財功能。喜羊羊與灰太狼聯(lián)名卡一、產(chǎn)品板塊產(chǎn)品名稱喜羊羊與灰太狼聯(lián)名卡產(chǎn)品種類金卡/普卡/附屬卡產(chǎn)品特點▲特推四款精美卡面 根據(jù)卡面人物性格特征設置環(huán)保主題：村長——植樹造林、暖羊羊——減少尾氣排放、灰太狼——使用環(huán)保袋、小灰灰——節(jié)約用水，并搭配相應主題詞?？蛻艚?jīng)理/理財顧問詳細介紹（FABE話術）喜羊羊與灰太狼聯(lián)名信用卡我行獨家首發(fā)的動漫環(huán)保主題信用卡，具有：F（介紹產(chǎn)品特點）▲根據(jù)《喜羊羊與灰太狼》動畫片人物性格特征設置環(huán)保主題卡面，四款卡面隨您心意，任您選擇?！踩Ｕ?，更享卡片盜用保險。四、客戶異議應答Q:我已經(jīng)有別的銀行的信用卡了，沒必要再辦一張吧？A:我們的卡是喜羊羊與灰太狼聯(lián)名信用卡，根據(jù)動畫片人物性格特征設置環(huán)保主題卡面，更享卡片盜用險，有助于培養(yǎng)親子關系和家庭觀念，很適合您的。話術2：像您這樣資金進出頻繁的客戶，更需要開通消息服務，以便及時掌握資金進出情況。您看您是今天還是明天有時間過來詳細了解一下？四、典型案例及異議處理典型案例客戶張女士自從開立了我行的短信通知業(yè)務后，再也不用每天跑到銀行來查詢貨款是否到賬了。產(chǎn)品特點▲名家打造，制作精良。目標客戶▲具有投資經(jīng)驗并有風險承受能力客戶▲有綜合理財規(guī)劃或饋贈黃金制品需求的客戶▲公司企業(yè)高層管理人員，農(nóng)業(yè)銀行中，高端貴賓客戶辦理流程▲購買程序：客戶持本人有效身份證件，到農(nóng)行指定營業(yè)網(wǎng)點按當時牌價，選定相應克數(shù)的黃金，在柜臺內(nèi)填寫購買憑證即可?！妗皞魇乐畬殹弊謽佑僧敶囆g大師韓美林先生（奧運福娃設計者）親筆手書，反面為中國農(nóng)業(yè)銀行行徽、行名、重量、純度、防偽標志和金條編碼。三、非柜臺渠道板塊短信營銷話術短信一:我行正在熱銷“傳世之寶”實物黃金，保值增值抗通脹，是收藏饋贈之佳品，詳詢農(nóng)行xx支行客戶經(jīng)理xx，電話 xxxxxxx?！咐?：蘇州常熟支行一五星級客戶名，懷揣600萬元的現(xiàn)金支票，欲購買黃金金條。特色營銷第一桶金/壓箱嫁妝/鎮(zhèn)宅之寶/辟邪吉利基金寶一、產(chǎn)品板塊產(chǎn)品名稱基金寶產(chǎn)品種類基金寶即基金定投業(yè)務，是通過我行借記卡自動實現(xiàn)每月固定金額（最低100元），固定時間申購和贖回事先指定的開放式基金?？蛻舾鶕?jù)收入的增減，隨時調(diào)整投資金額和期限，達到最佳的投資效果。適合客戶群體▲具有投資經(jīng)驗并有風險承受能力客戶▲有綜合理財規(guī)劃的客戶▲公司企業(yè)高層管理人員、農(nóng)業(yè)銀行中高端貴賓客戶▲單身貴族、年輕父母、中年人等客戶▲優(yōu)質(zhì)企業(yè)的代發(fā)工資戶辦理流程▲客戶持本人有效身份證在全國任意一家農(nóng)行網(wǎng)點開立金穗借記卡，填寫相關基金開戶資料，開通基金帳戶即可。A（介紹產(chǎn)品優(yōu)點）：▲起點低，客戶群體廣泛▲手續(xù)方便，自動扣款。E（介紹產(chǎn)品證據(jù)）：一位客戶每月基金定投10000元，投資5年，收益率為8%，投資年限到期本金收益和：，共投入本金：600000元，投資年限到期總收益：。由于當時進入時機合適，客戶目前仍處于較高的贏利狀態(tài)，并且一直堅持到現(xiàn)在?！崭N心?！椴汲青l(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點。話術3：開通我行第三方存管，節(jié)假日將證券資金轉到我行借記卡上，將有專業(yè)理財經(jīng)理給您做短期理財，資金利用最大化?！蛻艚灰捉Y算資金安全性高。聰明賬一、產(chǎn)品板塊產(chǎn)品名稱聰明賬產(chǎn)品定義聰明賬是農(nóng)業(yè)銀行按照持卡人的要求，根據(jù)持卡人的資金使用的情況，靈活實現(xiàn)活期和定期存款互轉，既能保證資金的流動性和靈活性，又能提高持卡人合理收益的賬戶理財服務業(yè)務。如有刷卡消費需求，還可開通消費臨時質(zhì)押簽約維護。▲客戶在持卡消費時，如果消費金額大于卡內(nèi)活期賬戶余額但小于卡內(nèi)定、活期資金總額，系統(tǒng)為活期主賬戶提供一個等額消費額度，如果客戶在日終前沒有存入在此額度內(nèi)消費了的金額，則系統(tǒng)將自動支取質(zhì)押的定期存款。詳詢農(nóng)行xx支行客戶經(jīng)理xx，電話 xxxxxxx。產(chǎn)品特點▲收取20%超額業(yè)績費：當私募基金產(chǎn)生盈利時私募基金管理人會提取其中的20%作為回報。相對于公募，總金額比較小，操作更靈活。▲相對于公募，總金額比較小，操作更靈活。填寫完對方賬戶名、對方開戶行、匯款金額以后，注意在備注欄或者是匯款用途欄注明“張三認購XX信托計劃”。信托公司在收到所有資料，以及確認認購資金和認購費到賬后，會通知銀行將認購人的信托資金認購為信托單位，并在私募基金認購結束后10個工作日左右向信托基金認購人寄送信托公司蓋完章的合同，以及信托加入確認函等文件。只有投資者賺到錢，私募才能賺到超額業(yè)績費。B（介紹產(chǎn)品利益）：募集起點金額100萬元，1%的購買手續(xù)費，612月封閉期：客戶在封閉期中贖回受到限制。我行正對xxx陽光私募基金做銷售預約登記，該基金安全性高，設立止損點，追求絕對收益，操作靈活，可有效為您規(guī)避市場的系統(tǒng)性風險?！踩煽浚翰捎每艽a和K寶密碼雙重加密技術，安全有保障。話術2（理財投資型客戶）為節(jié)省時間，您在網(wǎng)上就可進行基金的購買和理財產(chǎn)品的搶購，基金手續(xù)費還有優(yōu)惠。三、非柜臺渠道板塊短信營銷農(nóng)行網(wǎng)上銀行，足不出戶您就可輕松辦理各種業(yè)務，既方便又快捷，詳詢農(nóng)行xx支行客戶經(jīng)理xx，電話 xxxxxxx。話術4（網(wǎng)購型客戶）有了農(nóng)行網(wǎng)銀，您就能足不出戶進行網(wǎng)絡購物了?！D賬費用低廉：跨行轉賬手續(xù)費最低為柜臺7折優(yōu)惠；同行異地手續(xù)費最低可享受柜臺最低4折優(yōu)惠；同行同城免費。給投資此陽光私募的客戶帶來較高的投資收益。 有止損點，收益隨著市場投資行情而變化。A（介紹產(chǎn)品優(yōu)點）：▲客戶資金安全性高。二、員工板塊柜員及大堂經(jīng)理一句話營銷要點：資金安全性高，追求絕對正收益，對下行風險的控制相對嚴格。這是確認客戶成功加入信托計劃的重要憑證。目標客戶▲適合高資金量、高收入，并具有一定抗風險能力的投資者。 ▲一般有612月封閉期：陽光私募基金多有6到12個月的封閉期，客戶在封閉期中贖回受到限制。 ▲追求絕對正收益:私募基金管理人的利益和投資者的利益是一致的，私募基金的固定管理費很少，主要依靠超額業(yè)績費。我行最近有一款叫聰明賬的新業(yè)務推出，它最大的特點是自動理財，特別適合象您這樣由于工作繁忙，而無瑕理財?shù)目蛻?，您今天還是明天有時間前來詳細了解一下。▲便捷消費，臨時用款利息損失小。二、員工板塊柜員及大堂經(jīng)理一句話營銷▲營銷要點：自動理財，省時，省心，定期同樣具備消費功能話術1：我行聰明賬業(yè)務，不用您操心，只要您活期上有錢，系統(tǒng)自動根據(jù)您的需求轉到定期存款上，多省心?。∧恍韬炞执_認，我馬上給您辦好！話術2：您看，辦理聰明賬業(yè)務，如您選擇轉存3個月定期，同樣的金額。客戶與我行簽約后，系統(tǒng)將在日終按照約定內(nèi)容將客戶活期主賬戶上超過留存余額的部分（最低留存額不低于5000元人民幣或等值外幣）按客戶指定的轉存金額（最低轉存基數(shù)不低于2000元人民幣或等值外幣）存期自動轉為整整定期子賬戶?！鴻C構投資者可以單位借記卡為載體，可辦理銀證轉帳?！崭N心：同時成為券商與銀行的客戶，不僅繼續(xù)享受原來券商提供的投資理財服務，而且還可以享受銀行各種綜合理財服務?！S富的電子化渠道。產(chǎn)品優(yōu)勢▲雙向發(fā)起的客戶多種簽約手段?？蛻舢愖h應答Q:投資基金定投有風險嗎？A:有一定風險，但風險要小于其他風險性投資產(chǎn)品。（利用基