qcc活動基礎(chǔ)知識問答(完整版)
【正文】 3在追究產(chǎn)生問題的原因時，你通常會采用到什幺QC工具？ 如有多種原因可用《層別法》歸類，再用《排列圖》將一些不重要 的原因逐漸過濾消去，當(dāng)找出主要問題時，就可用《因果圖》、《系統(tǒng)圖》、《關(guān)聯(lián)圖》順滕摸瓜去了解形成的末端原因，直至追究到可以采取具體措施?！ ?目標認證的方法有哪些？ 用數(shù)理統(tǒng)計和調(diào)查分析的方法論證目標的水平和實現(xiàn)目標的條件，其中重點要說明： 1) 目標與存在問題的針對性； 2) 目標的水平(與本企業(yè)歷史最好水平、國際/同行業(yè)水平相比較) 3) 實現(xiàn)目標的條件(從4M1E方面說明)。 2. 時間性： 1) 現(xiàn)狀調(diào)查起止時間對產(chǎn)品而言一般不少于四周，物耗等一般不少于三個月； 2) 調(diào)查時間段的未端要緊接活動的開端?！ ?對圈長有什幺基本要求？ 1) 推行TQM的熱心人； 2) 業(yè)務(wù)知識較豐富； 3) 具有一定組織能力?！ 〕晒Ψ矫妫喝纾骸 ) 活動方法的創(chuàng)新； b) 工具的活用； c) 典型經(jīng)驗的總結(jié)。 組織上臨時性活動上專題性目的上偏重結(jié)果。 針對技術(shù)難題以技術(shù)人員為主和/或以工人為主。QCC活動基礎(chǔ)知識問答什幺叫QCC？ 品管圈(Quality Control Circle)就是同一工作場所的人們，自發(fā)自主地結(jié)成數(shù)人一圈， 齊心合力活用品管手法，發(fā)掘工作現(xiàn)場所存在和潛在的品質(zhì)問題，自力自主地開展品質(zhì)管 理活動的小團體。 重點工序或?qū)ζ焚|(zhì)影響較大的重要環(huán)節(jié)。 QCC課題應(yīng)具備哪些條件后方可向公司申請注冊？ 1) 組成品管圈/培訓(xùn)； 2) 品管圈的命名； 3) 掌握工作崗位的問題點； 4) 主題的決定； 5) 設(shè)定目標?！ 〔┎杀婇L，融合提煉，用以指導(dǎo)今后整理、匯編以提供借鑒?！ ?QCC圈長要發(fā)揮哪四個方面的作用？ 1) 是骨干帶頭作用； 2) 是組織協(xié)調(diào)作用； 3) 是傳授指導(dǎo)作用； 4) 是開拓推進作用。 2現(xiàn)狀調(diào)查常用的工具有哪些？ 調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等?！ ?設(shè)定目標值的基本原則？ 1) 既具有進取性、又要合情合理。 3確定要因的步驟是怎樣？ 1) 收集未端因素； 2) 消除不可抗拒因素； 3) 對末端因素進行逐條確認?！ ?制定對策常用工具有哪些？ 1) 簡易圖表； 2) 矩陣圖； 3) PDPC法； 4) 矢線圖； 5) 優(yōu)選法； 6) 正交試驗； 7) FMEA等?！ ?0、為什幺要求現(xiàn)狀調(diào)查和效果確認的檢驗和統(tǒng)計方法一致？ 是因為要使活動前后有一個統(tǒng)一的比較基準，以保證QCC成果的科學(xué)性和 真實性?！ ?若未達QCC預(yù)期效果或不幸失敗，你將如何對待？ 1) 重新檢討對策，回到原因追究的步驟，耐心地再來過一次PDCA循環(huán)； 2) 正確對待“失?。?，從中獲取經(jīng)驗. 5QCC活動的推進應(yīng)做好哪幾方面的基礎(chǔ)工作？ 1) 自始至終抓好品質(zhì)教育； 2) 制訂并實施年度推進方針與計劃； 3) 提供開展活動的環(huán)境條件； 4) 對QCC活動給于具體指導(dǎo)； 5) 建立鍵全企業(yè)QCC活動的管理辦法?！ ?什幺是“無形成果＂ 與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質(zhì)或價 值形式表現(xiàn)出來，無法直接計算其經(jīng)濟效益的成果?！ ?作魚刺圖的要求？ 1) 一個魚刺圖只能分析一個品質(zhì)問題； 2) 分析原因要集思廣益，認真聽取意見，甚至是反對過自己的人的意見； 3) 分析原因要分析到采取措施為止； 4) 確定主要原因2 ~ 3個，并作出標記。 7東莞新科召開過幾次QCC成果發(fā)布會?共有多少Q(mào)CC成果參加發(fā)布? 7QCC活動所涉及的“3N / 4M / 5S＂是指什幺？ 3N：不接受不合格品； 不制造不合格品； 不發(fā)出不合格品。 6評審成果應(yīng)注意什幺問題？ 1) 從大處著眼，找主要問題； 2) 尊重客觀證據(jù)，避免主觀臆斷； 3) 不要
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