物業(yè)公司內(nèi)部崗位責(zé)任制(完整版)
【正文】 作。 四、熟悉小區(qū)有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、消防等管理規(guī)定，懂得抄看水表、電表及簡(jiǎn)單維修，懂得發(fā)生火警、治安案件的應(yīng)急處理方法。 二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；上班佩帶工作牌；熱情接待業(yè)主、住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。 住戶(hù)服務(wù)助理職責(zé) 七、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪(fǎng)、回訪(fǎng)住戶(hù)，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士，征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合，開(kāi)展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng)，提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。 三、必須全身心投入到管理工作中。 16. 出納員職責(zé) 一、 住戶(hù)服務(wù)助理職責(zé)3. 監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。 二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作，在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。通過(guò)檢查、考核，加強(qiáng)部門(mén)及責(zé)任人的工作責(zé)任感，樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)，提高管理工作的深度和廣度。 一、積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；自覺(jué)地遵守國(guó)家的法律、法令、政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樓座的排列、單元戶(hù)數(shù)；管線(xiàn)的走向；各種設(shè)備操作方法和開(kāi)關(guān)位置；業(yè)主、住戶(hù)的數(shù)量、居住人員情況；管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)99％以上。 九、完成xx物業(yè)和管理處主任交待的其他任務(wù)。 四、負(fù)責(zé)查崗、查哨和轄區(qū)的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)生重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處和公司。 一、熟悉相關(guān)法律政策及治安條例、法令等，依法管理住宅區(qū)事務(wù)。 九、遇有重大搶劫、殺人、盜竊、放火等嚴(yán)重刑事犯罪，應(yīng)沉著、冷靜、果斷處理，并及時(shí)報(bào)告智能報(bào)警中心，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。車(chē)輛管理員職責(zé) 設(shè)施管理員在工程維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，為住宅區(qū)的住戶(hù)提供房屋維修服務(wù)，組織對(duì)房屋本體公用配套，設(shè)施及住宅區(qū)內(nèi)室外公用配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)，為住宅區(qū)創(chuàng)造一個(gè)舒適而完好環(huán)境。 八、確保住宅區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。 十三、完成主任交給的其它任務(wù)。 七、完成管理處主任交辦的其它任務(wù)。 七、對(duì)一些觀賞性綠化植物要經(jīng)常保持其清潔。 保潔服務(wù)員在管理處在環(huán)境管理部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡責(zé)做好各自的保潔清理工作，維護(hù)好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的水平，具體職責(zé)如下： ３、垃圾池內(nèi)的垃圾每天收集四次（上下午各兩次），使池內(nèi)垃圾無(wú)積存，并保證池內(nèi)無(wú)臭、無(wú)污水、無(wú)蟲(chóng)蠅滋生等。 社區(qū)文化主管在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以營(yíng)造管理處與員工、住戶(hù)和社會(huì)公眾間良好的關(guān)系及健康向上的社區(qū)文化，樹(shù)立住宅區(qū)高尚整體形象為已任。 五、利用各種大眾傳媒，樹(shù)立文明高尚住宅區(qū)的整體形象。 四、負(fù)責(zé)管理處文件的打印和管理人員電腦培訓(xùn)。 具體崗位職責(zé)如下： 八、購(gòu)買(mǎi)管理處日常辦公用品和員工勞保用品，并負(fù)責(zé)登記和發(fā)放。七、完成管理處交辦的其他任務(wù)。十五、倉(cāng)管員職責(zé)倉(cāng)管員在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處物資倉(cāng)庫(kù)的保管工作，其主要職責(zé)如下：一、熟悉所管物資的名稱(chēng)，產(chǎn)地、商標(biāo)、規(guī)格、品種、單價(jià)、包裝、用途和庫(kù)存位置。 六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填制的記帳憑證相符并經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。 一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作。八、認(rèn)真搜集管理處電腦系統(tǒng)所需的技術(shù)資料，改進(jìn)管理軟件版本，提高工作效益。 二、負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理，依管理制度，科學(xué)分類(lèi)，方便檢索。 定期組織住宅區(qū)升國(guó)旗儀式，舉辦藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，組建合唱團(tuán)、演出
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