【正文】 社會需要的產(chǎn)品。㎜，統(tǒng)計當(dāng)月直徑尺寸數(shù)據(jù)X、S如下表所示，請判斷加工質(zhì)量最優(yōu)者是（ C ）。 D、半成品、零部件、原材料需求85. JIT的成功實施要求是（ D ）。A．ERP B．CIMS C．BPR D。 A. 使用壽命 B. 耐磨度 C. 抗壓強(qiáng)度 D. 抗拉強(qiáng)度68. 在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于（ A ）。因此企業(yè)應(yīng)采取措施（ B ）A、徹底取消在制品 B、合理控制在制品 C、合理轉(zhuǎn)移在制品 D、適時更替在制品42. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)起源于美國，是什么時候發(fā)展起來的一種計劃技術(shù)方法？（ C ）A、19世紀(jì)80年代后期 B、20世紀(jì)20年代前期C、20世紀(jì)50年代后期 D、20世紀(jì)末期前期43. 在網(wǎng)絡(luò)圖中，既不消耗時間，也不消耗資源的作業(yè)屬于（ D ）A、強(qiáng)作業(yè) B、弱作業(yè) C、實作業(yè) D、虛作業(yè)44. 在網(wǎng)絡(luò)圖的若干條線路中，作業(yè)延續(xù)時間最長的路線稱為（ A ）A、關(guān)鍵線路 B、普通線路 C、一般線路 D、必經(jīng)線路45. 在網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中，工程項目的總完工時間是有什么決定的？（ D ）A、 結(jié)點的總個數(shù) B、作業(yè)的總時間 C、最難的作業(yè)時間 D、關(guān)鍵路線的時間46. 在網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中，若a代表樂觀時間，b代表悲觀時間，m代表最大可能時間，運(yùn)用三種時間估計計算作業(yè)時間的計算公式是（ A ） A、(a+4m+b)/6 B、(a+4b+m)/6 C、(a+m+b)/6 D、(a+6b+m)/b47. 訂貨（采購）成本的高低，和（ B ）成正比。 30. 流水線是按（ B ）原則組織生產(chǎn)的。A．構(gòu)思方案B．認(rèn)識功能領(lǐng)域C．綜合評價D．明確功能21. 勞動者按照產(chǎn)品設(shè)計圖紙，利用勞動工具對各種原材料、半成品進(jìn)行加工或處理使之成為產(chǎn)成品的生產(chǎn)運(yùn)作程序和方法的總體安排，稱為（ Ａ ）。A）公司級 B）部門級 C）職能級 D）事業(yè)級8. 產(chǎn)品生命周期（ A ）階段，競爭的焦點為產(chǎn)品的功能表現(xiàn)，產(chǎn)銷量較小，需不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，采用通用設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行件小批生產(chǎn)與運(yùn)作。 A）訂貨加工型 B）訂貨工作型 C）訂貨銷售型 D）訂貨工程型 3. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的任務(wù)就是運(yùn)用組織、計劃、控制的職能，把投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來，形成有機(jī)整體，按（ A ）方式，生產(chǎn)出滿足社會需要的廉價、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品（服務(wù)）。A．全新產(chǎn)品通常采用搶先上市的原則B．仿制方式開發(fā)的新產(chǎn)品，為防止被人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品侵權(quán)，通常推遲上市C．若新產(chǎn)品是本企業(yè)老產(chǎn)品的替代產(chǎn)品，通常應(yīng)在老產(chǎn)品存貨基本銷出后再將新產(chǎn)品投放市場D．具有季節(jié)性的產(chǎn)品，通常應(yīng)選擇應(yīng)季上市17. 新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點是（ D ）。A．設(shè)計能力 C、計劃能力 D、學(xué)習(xí)能力25. （ C ）也稱為生產(chǎn)進(jìn)步函數(shù)，是指某一工業(yè)或某一產(chǎn)品，在某產(chǎn)品生命周期內(nèi)的學(xué)習(xí)曲線，是融合技術(shù)進(jìn)步、管理水平提高等包括許多人努力成效的學(xué)習(xí)曲線。A、流水生產(chǎn)或大批大量生產(chǎn) B、流水生產(chǎn)貨單件訂貨生產(chǎn)C、成批生產(chǎn)或少量生產(chǎn) D、間斷生產(chǎn)或連續(xù)生產(chǎn)37. 累計編號特別適用于（ C ）的企業(yè)A、生產(chǎn)大眾化平價產(chǎn)品 B、生產(chǎn)普通低價產(chǎn)品C、生產(chǎn)大型高價產(chǎn)品 D、小型專用產(chǎn)品38. 運(yùn)用提前期法編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，產(chǎn)品的累計編號是按（ A ）排列的。A、“補(bǔ)充庫存” B、“隨機(jī)庫存” C、“任意庫存” D、“存貨點庫存”55. MRP是60年代發(fā)展起來的、適用于（ B ）企業(yè)的一種生產(chǎn)作業(yè)計劃技術(shù)。73. CIMS的兩個支撐系統(tǒng)是指計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和（ A ）。A、保證按時供應(yīng)用戶所需產(chǎn)品，及時取得生產(chǎn)所需的原材料及零部件B、保證企業(yè)人員在各部門的合理配備C、計劃生產(chǎn)活動、交貨進(jìn)度與采購活動，使各車間生產(chǎn)的零部件，外購配套件與裝配的要求在時間和數(shù)量上精確銜接D、保證盡可能低的庫存水平83. 若CP=，可以采取的措施是（ A ）。A、10天 B、5天C、3天 D、15天90. 下列需求項目中屬于獨立需求的是（ A ）。to內(nèi)部故障成本是指由于產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，具體包括報廢損失、返修費(fèi)、降級損失、停工損失、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等內(nèi)容。服務(wù)前臺和服務(wù)后臺的管理側(cè)重點有何不同？答：服務(wù)業(yè)選址的重點是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶,比如:要離目標(biāo)客戶近,在目標(biāo)客戶集中的區(qū)域,比如:利用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)就是個特例?！?是否具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢,是否接近原材料,物流便捷否,是否離客戶近,環(huán)境保護(hù)相關(guān)政策制約等。設(shè)備之間、設(shè)備與墻柱之間應(yīng)保持一定的距離。1生產(chǎn)控制過程的步驟？答：生產(chǎn)控制活動是一個過程。（3）糾正偏差。（4）協(xié)調(diào)成本?！。?）為消除無效勞動和浪費(fèi)，就要不斷追求最優(yōu)的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計和最佳的操作狀態(tài)。2PDCA循環(huán)的四階段八個步驟。第四階段是處理。指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。（2）鑒定成本。、MRP、TQM、JIT的英語全稱?？茖W(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步，極大地促進(jìn)了社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改變了人們的生活消費(fèi)觀念，提高了人們的消費(fèi)水平，加劇了市場競爭，導(dǎo)致工業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代正以前所未有的規(guī)模和態(tài)勢向前發(fā)展。為了滿足這種新的需求模式，必然導(dǎo)致產(chǎn)品的多樣化。答：制定生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略，必須從生產(chǎn)運(yùn)營職能的特有角度出發(fā)，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境各種因素的影響。市場需求直接決定著企業(yè)的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格、服務(wù)、交貨期等各個方面。制訂生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的一項重要內(nèi)容就是進(jìn)行技術(shù)選擇，因此，除了從一般意義上分析技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)可能產(chǎn)生的影響，更要具體研究技術(shù)選擇標(biāo)準(zhǔn)。在國外，許多大公司，如日本的豐田、松下，美國的柯達(dá)、惠普、IBM等都將新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略視為企業(yè)成長的基石。第四，新產(chǎn)品開發(fā)是增強(qiáng)企業(yè)活力的重要條件。產(chǎn)品的更新，實質(zhì)上是產(chǎn)品設(shè)計、結(jié)構(gòu)和性能變更。因此，創(chuàng)意在新產(chǎn)品開發(fā)過程中居于極為重要的地位。產(chǎn)品概念可以用文字圖形或模型表示出來，以便征詢消費(fèi)者的意見和建議。這個階段的工作分為兩部分，一方面由工程部門來進(jìn)行工程分析，其內(nèi)容主要包括外型設(shè)計分析、材料與加工分析、價值分析等；另一方面由銷售部門來進(jìn)行消費(fèi)者偏好分析，包括包裝設(shè)計、廠牌設(shè)計、商標(biāo)設(shè)計和產(chǎn)品顏色的研究等等。在新產(chǎn)品如何投入市場的問題上，企業(yè)還要在以下三個方面作出決策。2）由于集中了同類設(shè)備，便于充分利用設(shè)備和生產(chǎn)面積，提高設(shè)備負(fù)荷系數(shù)。產(chǎn)品布置的優(yōu)點是：（1）由于在一個生產(chǎn)單位內(nèi)可以完成或基本完成零件的全部加工工序，這就大大縮短了產(chǎn)品的加工路線，節(jié)約運(yùn)輸?shù)膭趧恿?，減少生產(chǎn)和倉庫面積。（1）指出關(guān)鍵路線；（2）完成項目需要多少時間？（3）計算各活動的松弛時間。=（臺）某產(chǎn)出工序生產(chǎn)平均直徑為2cm。已知服務(wù)時間服從指數(shù)分布。解：（1）由已知可以計算出工序能力比率Cp和工序能力指數(shù)Cpk。（1）計算每個活動的期望時間；（2）指出關(guān)鍵路線；（3）計算的期望項目完工時間。試求：經(jīng)濟(jì)訂貨批量Q*，及庫存總成本TG(Q)解：上課時解答1某廠建筑型材料QC小組，統(tǒng)計了某月生產(chǎn)線上的廢品，某結(jié)果如下：磕傷78件，彎曲198件，裂紋252件，氣泡30件，其他42件。一個機(jī)器操作員在一段時間內(nèi)抽取了幾個樣本。就環(huán)衛(wèi)車而言，人均日產(chǎn)生垃圾2公斤，按每5000人配備一輛環(huán)衛(wèi)車計算，；即使不算工礦區(qū)在內(nèi)，全國按200根據(jù)上述分析，企業(yè)決定：除繼續(xù)生產(chǎn)國家需要的原有各種專用車外，還要依靠自己的力量，加速研制開發(fā)環(huán)衛(wèi)和石油系統(tǒng)需要的各種專用車輛。當(dāng)各超市將有關(guān)情況搞清楚后，決定繼續(xù)銷售合格的“雙峰”和“美麗健”牛奶。 杭州雙峰乳業(yè)食品有限公司被點名的原因是：其塑料瓶裝的“甜滋滋”甜牛奶“總固形物”指標(biāo)檢驗結(jié)果是“8．36％”，單位等級不達(dá)標(biāo)?？死锼雇∩a(chǎn)銷售鮮奶蛋糕、中西點心等食品，是典型的前店后廠性的企業(yè)，也就是生產(chǎn)加銷售型的（生產(chǎn)加工兼連鎖銷售型）企業(yè)。該企業(yè)是上海首家通過ISO9002國際質(zhì)量管理體系的西點食品生產(chǎn)企業(yè)。各分店以前對于當(dāng)天銷售多少面包蛋糕，當(dāng)天結(jié)余多少，明天需要多少，那些將過期，應(yīng)該做促銷處理等都沒有及時準(zhǔn)確科學(xué)的數(shù)據(jù)，使得管理和調(diào)配的部門不能科學(xué)的做出正確的決策，總部和專賣店都是憑感覺做事、依靠經(jīng)驗和估計，所以經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是要么貨量不足，要么就是生產(chǎn)過量，過期食品全部扔掉，造成極大的浪費(fèi)，這樣的浪費(fèi)至少在3050%。如果按照以前的方式，不能迅速擴(kuò)張，現(xiàn)在將ERP系統(tǒng)與POS系統(tǒng)連接起來以后，加強(qiáng)物流和資金流的控制，當(dāng)企業(yè)迅速膨脹的時候不能失控。專賣店的集中培訓(xùn)，將各專賣店的收款員集中在晚上進(jìn)行培訓(xùn)，采用實施顧問和已經(jīng)會使用該系統(tǒng)的收款員共同混合培訓(xùn)的方法進(jìn)行培訓(xùn)，共用5個晚上培訓(xùn)200人次。 將ERP和POS連接在一起，解決數(shù)據(jù)共享，信息暢通，促進(jìn)管理，實現(xiàn)透明化管理。科爾玻（Hank Kolb）吹著口哨走向他的辦公室，依然感覺自己像是這兒的一個陌生人，因為四月以前他剛被聘為質(zhì)量保證部總監(jiān)。漢姆勒在過去一周中情況如何。麥克噢，這種事隔一段時間就發(fā)生一次，我通知麥克檢查一下維修情況，以保證灌裝機(jī)得到調(diào)整。他感到質(zhì)量都被人這當(dāng)作了笑話，他還感到像是挨了生產(chǎn)部門一個耳光。于6個月前轉(zhuǎn)到格里塞克斯生產(chǎn)線上，在上個月中，已對其進(jìn)行了12次修理和調(diào)整。維修工已通過在灌裝頭上增加壓力解決了這個問題，盡管異常聲音有時還存在，但至少是能將噴嘴頭與罐吻合上了。他聽說過有關(guān)問題，事實上，西蒙斯還對此開了一個玩笑，并向其他領(lǐng)班和主管夸耀他突破了生產(chǎn)定額。公司已經(jīng)在市場上對格里塞克斯進(jìn)行了突擊介紹，以擊敗競爭對手，而日前正在干電池行一場規(guī)模宏大的廣告戰(zhàn)，以期吸引消費(fèi)者的注意。即使他相信產(chǎn)品不會有什么危險，可是科爾玻能相信這事永遠(yuǎn)不會發(fā)生嗎？匆匆吃完午飯，科爾玻坐在他辦公室中思考上午的事情。并行工程是一種企業(yè)組織、管理和運(yùn)行的先進(jìn)設(shè)計、制造模式；是采用多學(xué)科團(tuán)隊和并行過程的集成化產(chǎn)品開發(fā)模式?？茽柌Ｒ螳@得了和生產(chǎn)部、市場部、研究開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)一樣多的薪水，而且他是可能直接向總經(jīng)理報告的員工之一。生產(chǎn)部門必須將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，即使有點超出規(guī)范也是可容忍的，因為“貨在架子上總比沒有強(qiáng)?！碑?dāng)科爾玻拜訪生產(chǎn)經(jīng)理時，西蒙斯的晉升文件就在經(jīng)理的桌子上。（4）設(shè)計和包裝方面。改造過程包括設(shè)計一個專用灌裝頭。經(jīng)過整個上午很有成效的談話后，他得到如下信息：（1）人員方面?！甭犃诉@事以后，科爾玻驚呆了，但他沒說什么——他不知道這事是大還是小。當(dāng)他在這班結(jié)束時返回來想將這些不合格品記錄下來時，發(fā)現(xiàn)威恩他對漢姆勒不太了解，因而也不敢繼續(xù)刨根究底。這是由公司培訓(xùn)部為生產(chǎn)工廠的質(zhì)量經(jīng)理們開設(shè)的。節(jié)省了人力，提高了效率，減少了失誤。但是該公司的孫弘宛先生，企業(yè)的CIO 在公司實施的過程中起到了帶頭學(xué)習(xí)的關(guān)鍵作用，保證了系統(tǒng)的實施?！　嵤┦荅RP項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，克里斯汀采用統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施的原則：第一階段：先做后臺（配送中心，再鋪前臺），突出配送中心的核心作用。以前的分店每天的銷售數(shù)據(jù)都是通過業(yè)務(wù)員大致清點以后，傳真到總部，要貨也是通過電話或者傳真，這樣造成的誤差很大，原因是工作量大，很容易聽錯或者是記錯，在總部的匯總肯定也是有誤差的。該公司計劃由上海向周遍的江蘇和浙江等地輻射，2002年將連鎖店擴(kuò)張到100家。ERP讓克里斯汀食品“改頭換面” 在過去，部分中小型企業(yè)往往較少參與銷售競爭，僅通過固有的批發(fā)、物流網(wǎng)絡(luò)或是簡單的門市部戰(zhàn)略來占領(lǐng)市場。由此掀起了一場“牛奶風(fēng)波”。2001年10月7日，設(shè)立在黑龍江的國家乳制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心在市場上抽檢了一批乳制品。而在這之前，空出的貨架全被“光明”、“妙士”、“燕牌”等品牌取代。問題：結(jié)合此例，闡述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。當(dāng)時，全國環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)擁有各種環(huán)衛(wèi)車的總量僅為8000輛左右。解：（1）由已知可以計算出工序能力比率Cp和工序能力指數(shù)Cpk。解：上課時解答1某工序加工某零件，其外圓直徑的加工要求為50177。工序ABCDEFGH先行工序——AAB、CADD、E、F時間（天）23462124解：上課時解答1某工程有八道工序組成。USL對應(yīng)的Cpk較小，表明工序均值更接近公差上限。解：上課時解答某會計師事務(wù)所想使其最大審核人數(shù)為4人，而且還要滿足其人員需要以及每周連續(xù)休息兩天的政策，其需求為：（周一至周日）4，3，3，2，2，4，4。解：P193預(yù)計對某種紀(jì)念盒的需求D＝2420件/年，商店經(jīng)理估計一次訂貨費(fèi)為45元，D活動松弛時間：2周E活動松弛時間：4周F活動松弛時間：2周有5個作業(yè)都需要兩步操作（先1后2）來完成，下表給出了相應(yīng)的加工時間。（3）減少生產(chǎn)單位之間的聯(lián)系，簡化計劃、管理工作，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)車間管理。工藝布置的缺點是：（1）零件在車間之間或車間內(nèi)部往復(fù)搬運(yùn)多次，加工路線長，運(yùn)輸費(fèi)用增加。答：P364論述工藝布置和產(chǎn)品布置的優(yōu)缺點。產(chǎn)品發(fā)展之后，一般都先行選擇一個較小的市場，做一次或一次以上的試銷，試銷的結(jié)果可以為是否全面上市的參考。這一階段的目的就是建立一個新產(chǎn)品在某一段時間內(nèi)成本、銷售量與利潤的模式。（２）篩選。即企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)必然引起設(shè)計革新、工藝革新和設(shè)備革新，從而推動企業(yè)進(jìn)行技術(shù)發(fā)行不斷完善企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)。但從