移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 作要求。建全維護(hù)工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實(shí)際情況安章辦事，不浪費(fèi)處理時(shí)間、人力資源和物資材料。（2）發(fā)電臨時(shí)人員的管理方面。積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時(shí)效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機(jī)制，大力保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行，全年因發(fā)電不急時(shí)影起的基站退服有明顯的降低。維護(hù)站深入開展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達(dá)到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行的急時(shí)的上報(bào)，并配合客戶進(jìn)行了解決，現(xiàn)包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題90%以上已經(jīng)得到了解決。一、本年度工作業(yè)績今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項(xiàng)目部的要求，結(jié)合自身實(shí)際，維護(hù)站確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，確保了項(xiàng)目部提出的基站“三無”及無VIP退服、無超長退服、無批量退服。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強(qiáng)維護(hù)站基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊(duì)講原則、個(gè)人講風(fēng)格，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行“財(cái)務(wù)委員員監(jiān)督制度”的基本制度，保證了財(cái)務(wù)公開化、民主化。（4）鐵塔維護(hù)方面。（8）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進(jìn)一步發(fā)展。（5）客戶關(guān)系方面。宣傳發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個(gè)人價(jià)值觀念。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動(dòng)。強(qiáng)化維護(hù)工作意識，牢固堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。公司所提出的減員增效正是通過主輔分離方式分流富余人員，可以發(fā)揮公司的最大的優(yōu)勢，最大限度地挖掘內(nèi)部潛力，把公司內(nèi)部的生產(chǎn)力進(jìn)一步釋放出來。 （二）如何更好的開展復(fù)合型人才的培養(yǎng)復(fù)合型人才就是多功能人才，其特點(diǎn)是多才多藝，能夠在很多領(lǐng)域大顯身手?，F(xiàn)已被越來越多的西方酒店作為保持人員素質(zhì)優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量及競爭力的重要手段。各部門員工平時(shí)在自己的崗位工作，雖然經(jīng)常保持業(yè)務(wù)溝通，但感情溝通處于較淡的狀態(tài)。建立建全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格控制維護(hù)成本和利潤的正比例增長關(guān)系，加大維護(hù)資金預(yù)備金投入，強(qiáng)化財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，提高財(cái)務(wù)流動(dòng)資金的流動(dòng)性能。交叉培訓(xùn)，可以祛除員工之間的利益沖突。同時(shí)，還可以降低員工的跳槽率。實(shí)施工作交接：在公布輪崗決定后，被輪崗方需要制定并提交工作交接清單，由現(xiàn)任者向繼任者逐一交代工作進(jìn)展?fàn)顩r、理想的工作結(jié)果狀態(tài)、工作中的注意事項(xiàng)等。每年1月1日進(jìn)行組織變更，調(diào)換的幅度在5%左右，調(diào)換的工作一般以本單位相關(guān)部門為目標(biāo)。 ：沒有比在困難的崗位上實(shí)戰(zhàn)演習(xí)更能考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者能力的方式了。在核心競爭力指標(biāo)體系中，要突出人才梯隊(duì)的培養(yǎng)考核指標(biāo)，對于規(guī)范的人力資源體系，人才的選、育、用、留主要權(quán)力在部門經(jīng)
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