【正文】 業(yè)也加入戰(zhàn)局.對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如“米黑”的惡意詆毀和抹黑米黑試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅小米手機(jī)的形象。，購(gòu)買(mǎi)能力較高，本著“為發(fā)燒而生”的口號(hào)，小米在青少年當(dāng)中人氣很高，青少年的購(gòu)買(mǎi)需求也很大，需加大利用。 : 蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。此前馬云曾在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)坦言自己因“食品、水和空氣”難以入眠，還曾因此公開(kāi)質(zhì)疑其總裁雷軍：“如果空氣、水和食品都不安全，手機(jī)做得再好有什么用？”如今智米凈化器的出現(xiàn)正是小米最有利的回?fù)?。我們相信用?hù)就是驅(qū)動(dòng)力，我們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。2010年4月，雷軍的師弟李華兵給雷軍發(fā)了一封郵件 ，推薦一個(gè)從德信無(wú)線(xiàn)出走的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們希望做一款獨(dú)立的手機(jī)硬件，得到了雷軍的支持。隨后這個(gè)團(tuán)隊(duì)被更名為“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他們的計(jì)劃目標(biāo)就是制作一個(gè)完全的手機(jī)體系—“小米手機(jī)”，小米手機(jī)將嘗試在全球復(fù)制電商模式。2015年6月，移動(dòng)芯片老大高通中國(guó)掌門(mén)人王翔加盟小米。不僅是小米的智米空氣凈化器，碧水源也曾因馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的坦言發(fā)出消息，“馬云睡不著覺(jué)，我有三分之一的責(zé)任，我的碧水源有先進(jìn)的超級(jí)納濾膜技術(shù)，水的問(wèn)題可以不用再擔(dān)憂(yōu)。自蘋(píng)果4S過(guò)后，蘋(píng)果系列手機(jī)銷(xiāo)量逐步下滑，市場(chǎng)表現(xiàn)差強(qiáng)人意。，網(wǎng)絡(luò)各大媒體的宣傳力度極其強(qiáng)大，加上傳統(tǒng)媒體的宣傳力度，為手機(jī)宣傳提供了便利。此外，由于小米手機(jī)自身缺陷以及用戶(hù)對(duì)其售后服務(wù)的質(zhì)疑，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)小米手機(jī)熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)小米手機(jī)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力.3..進(jìn)入威脅可能的進(jìn)入者首先是國(guó)外尚未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)碼巨頭，再次就是自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，它們可能建立一個(gè)新的品牌，以新產(chǎn)品的形式。除了國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著眾多國(guó)際品牌的沖擊，并且它們都占據(jù)著國(guó)內(nèi)中高端手機(jī)的主要市場(chǎng)，例如蘋(píng)果iphone、三星、索尼等，小米手機(jī)目前想從這些品牌中搶占市場(chǎng)依然存在很大的困難。 當(dāng)今社會(huì)，不光是電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快，大部分產(chǎn)品現(xiàn)在更新?lián)Q代都很快，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家處于同一平臺(tái)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，只能靠推出新品不斷吸引眼球，與此同時(shí)卻會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分產(chǎn)品其實(shí)都是同樣的東西，宣傳所謂的功能也只是其他產(chǎn)品擁有但沒(méi)強(qiáng)調(diào)的，有人可以說(shuō)這是所謂的細(xì)分，但仔細(xì)研究卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些產(chǎn)品沒(méi)有區(qū)別，等到的只是社會(huì)的遺棄。因?yàn)樾∶啄壳罢谕度胙邪l(fā)自家的處理器，雖然將用于紅米系列的低端產(chǎn)品，但是小米對(duì)自主技術(shù)研發(fā)投入的態(tài)度確實(shí)值得稱(chēng)贊，我們也應(yīng)該用更加包容的心態(tài)去看待一個(gè)剛成立不久的年輕公司，應(yīng)該給予小米更多的鼓勵(lì)和支持而不是一味的唱衰和質(zhì)疑。在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，小米的競(jìng)爭(zhēng)力還是略顯不足。 起步晚，信譽(yù)不足，市場(chǎng)局限性大。但同時(shí)，由于小米手機(jī)自身缺陷以及用戶(hù)對(duì)其售后服務(wù)的質(zhì)疑，推動(dòng)媒體以及廣大人民群眾對(duì)小米手機(jī)熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)小米手機(jī)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的壓力，這便直接導(dǎo)致售后服務(wù)的壓力加劇。品牌影響力和知名度都達(dá)到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頂峰。 第二，注重公司的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。穩(wěn)定的價(jià)格模式和穩(wěn)定的銷(xiāo)售方式使得小米銷(xiāo)售量逐漸提高。小米公司也要開(kāi)始涉足核心硬件的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，這一舉動(dòng)雖然前期投入巨大，變現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)，但是公司不得不這樣做。雖然目前電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但是傳統(tǒng)的零售力量仍然不容忽視。不管公司采取何種模式，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度應(yīng)該是最根本的立足點(diǎn)。而這利潤(rùn)空間好比一塊蛋糕，小米、蘋(píng)果、三星、華為等公司都想著將這蛋糕消化的越多越好，但在消化之前，要先分得屬于自己的那一塊，搶占了先機(jī)才有后面的無(wú)限可能。（三）避他人之鋒芒，亮自身之閃光 小米同國(guó)外的大公司相比，專(zhuān)利不比別人多，即使同國(guó)內(nèi)的一些公司比，專(zhuān)利也不會(huì)多。但在追求利益的過(guò)程中不能完全迷失，消費(fèi)需求歸結(jié)而言是獲得一個(gè)條件下最好的產(chǎn)品，但作為企業(yè)又不能丟失了自己的特色，否則隨波逐流泯然眾人被消費(fèi)者遺忘，所以有時(shí)候要在一定程度上違背消費(fèi)需求不去做他們認(rèn)為的最好，而去做有企業(yè)特色的更好。但米黑試圖利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅小米手機(jī)的形象。小米手機(jī)的產(chǎn)量也不應(yīng)該止步，目前小米手機(jī)生產(chǎn)由英業(yè)達(dá)和富士康合作完成，相對(duì)穩(wěn)定。蘋(píng)果、三星占據(jù)高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)；百度，盛大，360等網(wǎng)絡(luò)巨頭進(jìn)軍智能機(jī)領(lǐng)域；國(guó)外還有尚未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)碼巨頭。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)人員要根據(jù)現(xiàn)有情況精益求精，不放過(guò)任何一個(gè)可能的問(wèn)題；產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，有專(zhuān)門(mén)的，業(yè)務(wù)精通的的人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，保證不讓一件質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品流入市場(chǎng)；同時(shí)在大中型城市中設(shè)立售后維修點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)的維修，如果公司受到人員或者地域的限制，對(duì)于小型城市可以采取外包維修形式，爭(zhēng)取將售后維修的地點(diǎn)盡可能全面的覆蓋。企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品，推出營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，一定要對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)和變化進(jìn)行實(shí)時(shí)的觀測(cè)，并對(duì)變化做出迅速的反應(yīng)，一但出現(xiàn)變化就要及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。小米定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，意味著小米最終的目標(biāo)是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的入口。（二）目標(biāo) 建立社區(qū)，形成粉絲團(tuán)。小米客服再把意見(jiàn)反饋給設(shè)計(jì)部門(mén)，用戶(hù)的意見(jiàn)直接可以影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和性能，讓產(chǎn)品快速完善。打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。 完善售后服務(wù)體系。我們依舊以小米手機(jī)為例，說(shuō)一下粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)最重要一個(gè)階段，大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售階段。比如小米手機(jī)把用戶(hù)定位于發(fā)燒友極客的圈子，樂(lè)視電視把鐵桿粉絲定位于追求生活品質(zhì)的達(dá)人，Roseonly則把產(chǎn)品定位于肯位愛(ài)情買(mǎi)單的高級(jí)白領(lǐng)人群。雷軍經(jīng)常在微博上征集網(wǎng)友意見(jiàn)，小米產(chǎn)品也像游戲一樣推出公測(cè)版，小米論壇上用戶(hù)的帖子會(huì)得到快速回復(fù)。增加與運(yùn)營(yíng)商的深度合作，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的直銷(xiāo)營(yíng)業(yè)廳和代理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量巨大，有數(shù)十萬(wàn)之多，一但與運(yùn)營(yíng)商深度合作那么借助運(yùn)營(yíng)商的品牌效應(yīng)就可以增加企業(yè)自身的品牌知名度，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。加大平面廣告的投入，通過(guò)各種廣告迅速建立品牌知名度；將品牌迅速在人群中傳播，可借助網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等社會(huì)化媒體的力量進(jìn)行傳播。這些外部環(huán)境給小米公司帶來(lái)了不小的威脅和挑戰(zhàn)，因此小米公司應(yīng)該具有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，工藝工程團(tuán)隊(duì)和原材料開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，依托特有的人才、設(shè)施、資源不斷創(chuàng)新出獨(dú)具特色的新技術(shù)。 周邊產(chǎn)品的鞏固 小米的周邊產(chǎn)品有耳機(jī)、手機(jī)套、鋼化膜、小米手環(huán)、充電寶等，小米在這些周邊產(chǎn)品上取得了很大的成功，手機(jī)周