【正文】 們要求軍令如山，下達命令以后立即要去執(zhí)行，不能拖著不辦，而且執(zhí)行過程中，要保證執(zhí)行到位。只有服從了命令，遵守了制度，企業(yè)才有強大的執(zhí)行力。而我們中國人的觀念就不同了，很多人都有這樣的想法：制度是人制定的，要靈活地遵守，善于權(quán)變，在不影響別人、對自己也沒有危害的前提下，就可以對制度打折扣。剛剛開過路口，他的美國女朋友便發(fā)怒了，說：“你這個人連紅燈都敢闖，還有什么殺人放火的事情不敢干？跟你在一起太沒有安全感了。員工為企業(yè)提供績效，企業(yè)為員工支付薪水。而在某些員工心目中，總認為制度是為人服務(wù)的，是死的，而人是活的，人不能被制度“憋死”。有一次，電梯壞了，他被關(guān)在電梯里。柳傳志，這位中國企業(yè)界“教父”級人物從來都不諱言：是軍營塑造了他。紅軍們穿的是草鞋，走的是泥濘的山路，吃的是樹皮草根，風(fēng)雨交加，漆黑一片，不認識路，摸索前行，處處是敵人的包圍，24小時走240華里的山路到現(xiàn)在，美國人都無法相信紅軍戰(zhàn)士能在這樣的條件下完成任務(wù)，說這是不可能的。5月26日上午，中央作出了奪取瀘定橋的決定。黃克功請求毛主席讓他到前線去殺日本鬼子，死在日本鬼子的槍下。殺人是要償命的，可是蔣介石一直很喜歡張靈甫，覺得他是個人才，不舍得槍斃，判決在“模范監(jiān)獄”里關(guān)10年。日本人來到北洋水師的軍艦上，看到有的士兵在抽大煙，有的士兵在打撲克，有的士兵在喝酒軍艦的炮臺上竟然晾著士兵們的衣服。在戰(zhàn)爭中，如果沒有嚴格的紀律，即便是擁有先進的武器、一流的裝備，仍然會吃敗仗。解放軍的被子是世界上疊得最整齊的被子，他們的“豆腐塊”讓世界各國的軍人都嘆為觀止。在臺上觀看的吳王大吃一驚，連忙對孫武說：“我已經(jīng)知道你能練兵了，這兩個人都是我的愛妃，請你不要斬她們。于是吳王從后宮選出180名美人，交給孫武。巴頓說：“那就在鋼盔上挖兩個洞，讓你能用聽診器。”伙夫質(zhì)疑道。企業(yè)的管理人員平時也要練，比如時間管理、目標管理。細節(jié)決定成功，素質(zhì)決定風(fēng)采，生活中的點點滴滴閃爍著智者的光芒。這是一個史無前例的閱兵記錄！第二講 威武之師（下）員工也應(yīng)有自己的風(fēng)采一位將軍曾經(jīng)說過，沒有什么路比從軍的路更能磨煉人的意志，沒有什么職業(yè)比軍人這種職業(yè)更能體現(xiàn)人生的價值，沒有什么學(xué)校比軍隊這所大學(xué)更能夠培養(yǎng)人和造就人。雄壯激昂的《中國人民解放軍軍歌》奏響了大閱兵的序曲。來自陸軍、海軍、空軍、武裝警察、民兵預(yù)備役部隊的1萬多名官兵，400多輛戰(zhàn)車、火炮、導(dǎo)彈，殲擊機、強擊機、轟炸機等9個機種15個機型的132架飛機，共同組成氣勢如虹的42個地面方隊和10個空中梯隊，連綿兩公里整齊列陣東長安街。1999年，建國50周年的閱兵儀式再次向全世界證明了中國人民解放軍是世界一流的威武之師。軍人有軍人的風(fēng)采，軍人有軍人的干練，軍人有軍人的作風(fēng)，那么我們的員工、我們的企業(yè)也要形成自己的作風(fēng)、干練以及風(fēng)采。優(yōu)秀員工的風(fēng)采不僅僅體現(xiàn)在你的學(xué)歷上，不僅僅體現(xiàn)在你工作的專業(yè)水準上，而更多體現(xiàn)在你的言行舉止上，體現(xiàn)在你表現(xiàn)出來的一種素養(yǎng)。第三講“你是軍人。”不管是伙夫，還是戰(zhàn)地醫(yī)院的醫(yī)生，他們的身份首先是軍人，因此必須嚴格遵守軍人的紀律。孫武把這些人分為兩隊，以吳王的兩名愛妃分別作為兩隊的隊長?！睂O武說：“將在軍，君命有所不受。很多人都看過《士兵突擊》，主人公許三多為了把被子疊得平四方側(cè)八角，蒼蠅爬上去劈叉，蚊子飛上去打滑，想盡了辦法。說起甲午戰(zhàn)爭的失敗，一般都歸罪于清王朝的腐敗，其實就這一場戰(zhàn)爭來說，北洋水師松散的軍紀是失敗的重要原因。日本人看到這些情形，心中竊喜，回到日本后，說：這樣一支軍隊，雖然武器裝備優(yōu)良，但治軍不嚴，戰(zhàn)斗力很差，我們不用怕他，一定能打敗他?？箲?zhàn)爆發(fā)后，國民政府下令所有服刑官兵除政治犯外一律調(diào)服軍役，戴罪立功，并保留原先軍銜。毛主席說不行，必須給人民一個交代。5月28日凌晨5點，紅四團接到命令：24小時之內(nèi)趕到瀘定橋并奪取瀘定橋。這就是軍令如山倒、軍中無戲言。他說：“企業(yè)成功跟我有一定的關(guān)系，但不是全部；這一定的關(guān)系之中，跟我在軍隊里養(yǎng)成的性格又有一定的關(guān)系。公司規(guī)定：遲到不請假要罰站。有的人很“聰明”地在制度面前打折扣，繞開制度而行，結(jié)果往往是“聰明反被聰明誤”。坦白地說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是員工的客戶。”于是就和這個小伙子分手了。我們無法改變外面的大環(huán)境，但是在企業(yè)里，必須培養(yǎng)員工時時刻刻遵守制度的意識，絕不允許任何人在制度面前打任何的折扣。第二，必須執(zhí)行到位。在企業(yè)里也是如此。你那天跟我講完，我馬上就跟他們講了，不信你可以去調(diào)查。李云龍率領(lǐng)獨立團攻打安平縣城，日本鬼子以李云龍的新婚妻子秀芹要挾李云龍撤出安平縣城。亮劍精神，就是一種狹路相逢勇者勝的精神。亮劍精神最感人的是當人面臨死亡的時候，李云龍說：“我們死也要死得像個爺們兒，死也不能窩囊死，死也要死在沖鋒的路上！”在突圍的時候，他對戰(zhàn)士訓(xùn)話：“我不把這次突圍當作突圍，當什么？當作進攻，向敵人進攻！”為什么不把突圍當成突圍而是當成進攻呢？其實這是一種培養(yǎng)亮劍精神的方式，當說進攻的時候，戰(zhàn)士們會更加勇敢。趙王趕緊派人四處求救。從此項羽就做了上將軍，起兵反秦的各路諸侯的軍隊也都歸他統(tǒng)率。最后只身與敵人周旋5晝夜后，因為彈盡，于1940年2月23日在吉林濛江三道崴子壯烈犧牲。由于經(jīng)常下雨，腳底下更軟、更滑，一不小心就會掉進泥沼里去。草地的天氣早晚溫差非常大。沼澤、饑寒、疲勞、疾病奪去了許多戰(zhàn)友寶貴的生命。”“中國從他們的勝利中一躍成為一個不能再被人輕視的世界大國。穿著單薄的冬裝，在零下40℃的低溫下，在海拔1000多米的高山上，率領(lǐng)20多名戰(zhàn)士，面對的是號稱“王牌軍”的美軍陸戰(zhàn)第1師，給養(yǎng)供給不上，武器裝備落后在如此困難的情況下，楊根思率領(lǐng)20多名戰(zhàn)士，堅持戰(zhàn)斗了6天6夜。鐵血精神可以讓一個團隊爆發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力，讓一個人有撼人的拼搏精神，即便知道對手強大也要亮劍。長江商學(xué)院院長項兵說：“華為是唯一一家能夠同時在國際主流市場與國際主流廠商進行正面競爭的中國企業(yè)。任正非在成立華為公司的時候，就定下了奮斗目標和使命。華為每年從學(xué)校里招聘過來很多大學(xué)生以后，就對他們進行銷售培訓(xùn)。他就有這么一種霸氣：我就是要把東西賣出去！后來他打聽到有個高層領(lǐng)導(dǎo)剛剛學(xué)會開車，自己卻沒有車，就立刻租了一輛高級轎車找到這個領(lǐng)導(dǎo)說：“您看，我朋友剛好有一輛車，他出國了，我也不開，您先開吧。這實際上就是一種鐵的意志。這樣的服務(wù)，什么樣的人搞不定啊！這就是華為的鐵血精神，鍥而不舍、不達目的誓不罷休的精神?！比A為租到直升機后，對客戶說：“你們都坐過民航的客機，坐過民航的頭等艙，直升機有沒有坐過？”客戶都說沒有坐過。一位高大魁梧的軍人惡狠狠地說：“如果你們不想餓著肚子，就別落在后五名，都跟上，快！”接著他重重地踩在了一位軍人的背上，對剩下的五個人吼道：“都給我停住，你們是最后五名，無權(quán)就餐，立刻到海邊跑5000米。結(jié)果說明功勞，說明價值，說明一切。5月12日，日本關(guān)東軍和第6集團軍向這一帶的蘇軍發(fā)起了攻擊。因為朱可夫要求結(jié)果至上，完不成任務(wù)，即使資格再老、資歷再深、資本再雄厚，都一無是處?！倍サ倪@個請求被首長拒絕了。也就是因為此，丁偉的部隊被李云龍的部隊替換了下來。隘口處的河上架著一座木橋，橫跨于兩岸陡壁之上，是通過臘子口的唯一道路。但是有一段峭壁實在太陡了，根本爬不上去。第八講 結(jié)果至上（下）空降兵訓(xùn)練的艱苦程度不可想象，從下面這個故事中我們可以略窺一斑。如果沒有生存技能，在冬天的長白山中，可能會被餓死，可能會被凍死，可能會被老虎吃掉，可能會迷路無法走出長白山，種種可能都會發(fā)生。失掉五圣山，我們將后退200公里無險可守。當時的十五軍是東北的一支地方隊伍，不是野戰(zhàn)部隊出身，因為上甘嶺戰(zhàn)役，十五軍成為中國人民解放軍軍事史上一支偉大的鐵軍?！八那娜f”很多銷售人員都有這樣的經(jīng)歷，也就是過去常講的“四千四萬”：走遍千山萬水、說盡千言萬語、受過千錘百煉、吃盡千辛萬苦，把客戶搞定，把錢拿回來。市場經(jīng)濟不同情弱者，市場經(jīng)濟也不相信眼淚，而是強調(diào)結(jié)果至上。只有不斷修正過程中的失誤，及時調(diào)整過程中的戰(zhàn)術(shù)與策略，才能保證過程準確無誤地朝目標邁進?！焙芏噤N售人員都會講這四個理由，成為一種通病，成為銷售人員共同的語言。”把責(zé)任推到財務(wù)部去了?！毖韵轮?，是說銷售額沒有完成是因為員工有問題，而銷售經(jīng)理本人沒有問題。事情做得不好，應(yīng)該反思，應(yīng)該繼續(xù)努力。而盟軍除了美軍以外，其他部隊都是一觸即潰。一位西點軍校教員說：對我們美國軍人來說，這兩場戰(zhàn)爭的意義和意味都是完全不同的。這是我們美國軍隊和美國國家永遠的恥辱和瘡疤。作為軍人我們應(yīng)該感到恥辱。他們可以打敗800萬國民黨軍隊，勢必就有他們的長處。這個片斷表現(xiàn)了只有互相協(xié)作、團結(jié)一致才能完成任務(wù)的主題。而團隊精神首先強調(diào)的就是協(xié)作，協(xié)作才能制勝。劉鄧大軍挺進與轉(zhuǎn)戰(zhàn)大別山，在戰(zhàn)略全局上取得了完全的成功，建立了不朽的功勛，但自身也經(jīng)歷了解放戰(zhàn)爭史上可謂是最艱難的歷程，全軍上至統(tǒng)帥劉伯承、鄧小平，下至普通戰(zhàn)士經(jīng)受了比全國同一時期所有戰(zhàn)場都要嚴峻的考驗，做出了巨大的犧牲。個人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益，為了全中國的解放戰(zhàn)爭，為了有力配合兄弟部隊，劉鄧大軍付出了較大的代價。《孫子兵法?謀攻篇》說：“上下同欲者勝。說到團結(jié)，最有名的莫過于遼沈戰(zhàn)役中譚政的例子。從澠池回來后，趙王就任命藺相如為丞相，官居大將軍廉頗之上。同時，這個故事也說明了譚政博大的胸襟，不以自己的利益為出發(fā)點，時刻想著全局的利益，想著整個軍隊的團結(jié)，這也是為什么政工出身的他成為大將的原因之一。君今不幸離人世，國有疑難可問誰？羅榮桓不僅善于做團結(jié)的工作，而且在原則面前也是寸步不讓。有一次，某位副總裁對楊元慶說：“我們倉庫里還有很多陳貨，你去把它們賣掉，要不然我們公司損失可能會很大。經(jīng)過深刻的反省之后，楊元慶迎來了職業(yè)生涯的新篇章。這給我們什么啟示呢？管理一家企業(yè)，要學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會忍讓，不要因為一點不公平就怒氣沖天，只有這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展，同時個人也才能得到發(fā)展。紅軍戰(zhàn)士懷著崇高的革命理想，憑著堅強的意志，克服了諸多無法形容的困難，勝利到達陜北。1932年10月，紅四方面軍主力在國民黨30萬大軍“圍剿”之下決定離開鄂豫皖蘇區(qū)。30多個小時后，他才睜開眼睛。但是紅軍戰(zhàn)士們心里有種信念，有種理想，只知道要勝利，要保衛(wèi)蘇維埃政權(quán)，他們沒有覺得苦，走完了史無前例的二萬五千里長征，擺脫了國民黨軍的圍追堵截，為中國革命開辟了新的天地。堅定的理想與信念是紅軍長征勝利的力量源泉。謝振華說，沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾?！崩硐氩粌H僅能激發(fā)起百折不撓的意志，還能凝聚成一往無前的大無畏精神。當時，留在蘇區(qū)的幾千紅軍處在20萬國民黨軍隊的四面包圍之中，環(huán)境極端艱苦，形勢極其險惡。在此，我拜托諸位，誰能帶出這樣的軍隊，委員長，我蔣某可以不做，我給他磕頭！” 眾志成城（上）有位記者曾這樣描述過柳傳志：善于妥協(xié)、善于隱藏、善于忍讓，隱藏了很多別人無法隱藏的東西，忍耐了很多別人無法忍耐的東西?！边€有一次，另外一位副總裁要把楊元慶的一個副經(jīng)理調(diào)到企劃部做總經(jīng)理，楊元慶不樂意，說：“干嗎要調(diào)我的人？我們這邊工作挺緊張的，你把我的人調(diào)走了，我的任務(wù)沒辦法完成，誰來負這個責(zé)任？”柳傳志發(fā)現(xiàn)楊元慶有不合作的思想和狂妄自大的意識，覺得該好好教訓(xùn)一下這個年輕人了。第十講 團隊為王（下）打造團隊精神在軍隊中，首先就要注重打造團隊精神，激發(fā)軍隊的斗志，提高軍隊的士氣。毛主席一而再、再而三讓林彪打錦州，然而林彪?yún)s堅持打長春，還讓羅榮桓、劉亞樓、譚政聯(lián)手給毛主席發(fā)電報，說是要打長春。我們說團結(jié)就是力量，團結(jié)為王，但是不要為了追求一團和氣、為了表面上的團結(jié)而放棄了原則，團結(jié)還是要講原則的。見藺相如官居自己之上，心中很不服氣，總是抓住機會侮辱藺相如。搞政治工作出身，而不是軍事主管出身，這樣的人為什么能當大將？從下面這個小故事中我們就能了解一二。在中國古代，很多戰(zhàn)役都體現(xiàn)了上下同欲的重要性，其中比較著名的是淝水之戰(zhàn)。相反，國民黨各部往往因為不協(xié)作，不配合，而遭到了慘敗。”淮海戰(zhàn)役開戰(zhàn)前夕的開封之戰(zhàn)，中央軍委又把啃硬骨頭、配合粟裕大軍打仗的任務(wù)交給了劉鄧大軍。為了配合解放軍其他戰(zhàn)場的作戰(zhàn)，劉鄧率中原野戰(zhàn)軍取消休整，在未做好充分準備的情況下，于1947年8月7日踏上了千里征途，開始了艱苦創(chuàng)建大別山根據(jù)地的斗爭。第九講打敗日本瘋狂的軍國主義軍隊，消滅了他們至少400萬軍隊?！薄斑@次失敗是美國有史以來所遭受的最嚴重的失敗在朝鮮的這次失敗是不能補救的。美國軍隊是在被束縛手腳的情況下打仗。那是一種來自內(nèi)心深處的恐懼力量，是人力不可抵抗的因素。鏈 接美國安斯凱頓研究室首席研究員偌布斯?弗蘭克說：北韓戰(zhàn)場上的中共軍隊，除了軍事裝備不如美國聯(lián)軍，其他無論斗志，勇氣，都是美國人難以想象的高。第三，往上找借口，推卸責(zé)任。”總經(jīng)理心急如焚，跑到采購部，向采購部經(jīng)理質(zhì)問道：“你給我說清楚，你為什么把做廣告的資金都用光了？”采購部經(jīng)理肩膀一聳，說：“總經(jīng)理，您不知道，我們的原料都是來自于俄羅斯，前一段時間，俄羅斯有個礦山爆炸了，原材料漲價了，所以把錢都用光了。不是嗎？反過來我們問一下：哪一個銷售人員說市場競爭不激烈？哪一個銷售人員說自己公司的廣告宣傳很到位？哪一個銷售人員說自己的產(chǎn)品價格太低？哪一個銷售人員說自己的獎金太多？所以說這四個原因都是非常典型的借口。有人說，找借口是人的天性，沒有好的結(jié)果誰都會找借口。結(jié)果至上并不代表忽視過程，相反，我們也重視過程。到年終發(fā)獎金的時候，老板會不會大發(fā)慈悲，和藹地對甲乙兩位銷售員工說“你們兩個都很辛苦，付出了同樣的勞動，就發(fā)給你們同樣的獎金吧”？老板會這樣做嗎？肯定不會！結(jié)果至上，業(yè)績至上。這位上將選擇了十五軍，理由是：“十五軍是個能打仗的部隊，他們在上甘嶺打出了國威，不僅在中國，而且在全世界都知道有個十五軍。美軍320多門重炮、27輛坦克以每秒鐘六發(fā)的火力密度將炮彈傾瀉到這兩個小山包上。有了技能、有了膽量，還要有責(zé)任心，才能保證最好的結(jié)果出現(xiàn)。全連的空降兵分別被投到長白山山區(qū)不同的地方，進行戰(zhàn)點訓(xùn)練，然后讓他們各自獨立找到約定的地點。他說：“能不能找到繩子，找到繩子我就有辦法。中央軍委清楚地知道，臘子口再