【正文】 的主要內(nèi)容（P16P17）企業(yè)補充養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）人力資源和社會保障部是企業(yè)年金業(yè)務(wù)的主要監(jiān)督部門。加班工資支付（按規(guī)定支付不低于本人工資的百分之一百五、二百、三百的加班工資）。A：通過規(guī)章制度制定的程序規(guī)范：合法性審查；協(xié)商；公示或告知；備案。.. .. .. ..動關(guān)系協(xié)調(diào)師（二級）課后復(fù)習(xí)思考題第一章 勞動標(biāo)準(zhǔn)實施管理一、用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的概念和效力（P2）概念：是指勞動關(guān)系雙方共同遵守的勞動方面的辦事規(guī)程或行為規(guī)則。B：通過集體合同制定的程序規(guī)范：制定集體合同草案；審議；簽字；登記備案；公布C：通過勞動合同樣本制定的程序規(guī)范：根據(jù)《勞動合同法》 1第八條制定。五、用人單位工作時間休息休假標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（P4P5） 即加班工資的支付：工作日150%；周末200%；法定節(jié)假日300%。企業(yè)補充醫(yī)療保險實施對象是參加基本醫(yī)療保險的職工，非參保人員不在此實施范圍之內(nèi)。全面收集勞動標(biāo)準(zhǔn)。（三）用人單位實施特殊工時制應(yīng)注意的問題特殊工時制的適用范圍特殊工時制（綜合計算工時工作制和不定時工作制）特殊工時制的工資計算綜合計算工時工作制的標(biāo)準(zhǔn)工資時間（一個月167小時——8小時/天，不含法定節(jié)假日），超時按小時平均標(biāo)準(zhǔn)的150%或300%支付。三、分析阻礙勞動合同履行的因素，并提出解決辦法阻礙因素：工資拖欠；員工離職；加班和休假安排。加班和休假安排對策：綜合利用非全日制用工、勞務(wù)派遣等用工形式，以靈活用工方式解決臨時性的用工短缺。技能要求：（一）勞動合同訂立的原則：合法原則；平等原則；自愿原則。二、集體協(xié)商雙方可以就哪些內(nèi)容進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同？勞動報酬；工作時間；休息休假；勞動安全與衛(wèi)生；補充保險和福利；（前5點為主要內(nèi)容）女職工和未成年工特殊保護；職業(yè)技能培訓(xùn)；勞動合同管理；獎懲；裁員；1集體合同期限；12變更、解除集體合同的程序；1履行集體合同發(fā)生爭議時的協(xié)商處理辦法；1違反集體合同的責(zé)任；1雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商的其他內(nèi)容。（四）人際溝通的方式：口頭方式、書面方式和電子方式等。勞動保證行政部門應(yīng)當(dāng)組織同級工會和企業(yè)組織等三方面的人員，共同協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議。四、勞動規(guī)章制度的制定原則勞動規(guī)章制度的設(shè)計中應(yīng)該具有合法性、民主性、真實性，效能性；在具體操作中企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循合法原則，民主原則，以及公正原則；企業(yè)在制定勞動規(guī)章制度時，不僅應(yīng)該做到內(nèi)容合法、符合企業(yè)發(fā)展要求，還應(yīng)該做到形式與結(jié)構(gòu)的規(guī)范化；作為管理勞動關(guān)系最重要的工具，勞動規(guī)章制度，實際上就是企業(yè)內(nèi)部的法律。（六）勞動規(guī)章制度實施的常見問題：勞動規(guī)章制度實施的形式化、缺損化、擴大化、偏離化。要按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實職代會的各項職權(quán)。信息公開、信息溝通報告是對企業(yè)建立信息公開制度和開展活動狀況進行綜合分析而形成的書面報告，用于內(nèi)部交流。22處罰：企業(yè)可向工商行政管理機關(guān)申請查處侵權(quán)行為，并提供相關(guān)證據(jù)，《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，責(zé)令停止違法行為，并可以根據(jù)情節(jié)處以1萬元以上20萬元以下的罰款。八、勞資協(xié)商的概念以及組織勞資協(xié)商會議各階段需要掌握的要點。十二、職工代表大會代表是怎樣產(chǎn)生的。其中，企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的百分之二十。擬好開場白，35分鐘：介紹會議議程；提供跟討論有關(guān)的資訊；提示與會人員對會議情況進行記錄；征求對議程設(shè)計的意見；適當(dāng)?shù)臅h控制：營造和諧的氣氛；按照議程進行；正確總結(jié)討論內(nèi)容；引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言；尊重少數(shù)人的意見，避免一面倒的情況；減少與議題無關(guān)的爭辯與討論；保持中立態(tài)度。十七、如何推選職工董事、監(jiān)事？人選要求：本公司職工；具備現(xiàn)代企業(yè)知識，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理；未擔(dān)（兼）人工會主席的公司高級管理人員；比例要求：產(chǎn)生程序：工會提出候選人，公司黨組織審核，并報告上級工會；工會主席應(yīng)當(dāng)作為職工董事候選人人選，副主席應(yīng)當(dāng)作為職工監(jiān)事候選人人選。職工董事、職工監(jiān)事的義務(wù)：遵章守法，保守公司秘密，履行職責(zé)；定期聽取職工意見和建議，在董事會、監(jiān)事會上真實、準(zhǔn)確、全面地反映；定期向職代會述職和報告工作；法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的其他義務(wù)。廣義是指：除了包括狹義的集體勞動爭議外，還包括集體合同爭議（又稱團體爭議）與集體行動爭議。仲裁的提起，因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以依法申請仲裁、提起訴訟。（二）案件仲裁與準(zhǔn)備：處理時限，是指勞動爭議委員會處理勞動爭議案件的時 34間要求，即在法律規(guī)定的時間內(nèi)作出仲裁裁決；送達和通知，勞動爭議仲裁委員會在受理仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)仲裁申請書副本送達被申請人；組建仲裁庭，勞動爭議長長委員會在作出受理仲裁申請的決定后，應(yīng)著手建立仲裁庭，確定開庭的時間和地點，并以書面形式告知當(dāng)事人。八、如何代理意見勞動爭議仲裁案件。涉及部門：人力資源部（協(xié)調(diào)相關(guān)部門的樞紐），工會。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。（四）仲裁文書的寫作要求：以事實為根據(jù)；以法律為準(zhǔn)繩；規(guī)范完整1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。九、勞動爭議訴訟案件的執(zhí)行程序。（三）調(diào)查取證，是指勞動爭議仲裁員針對申請人的申訴和被申請人的答辯中存在的疑點、影響案件處理結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過知情人、有關(guān)單位了解情況或收集證據(jù)的一種仲裁方式（四）開庭處理，包括6個程序：開始階段、庭審調(diào)查階段、辯論階段、調(diào)解階段、休庭合議階段以及裁決階段。六、集體勞動爭議調(diào)解處理的一般程序與原則有哪些？（一）一般程序：調(diào)解組織（健全勞動爭議調(diào)解組織，是充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)解作用的重要方面）；調(diào)解員；調(diào)解程序（1）申請調(diào)解；（2）調(diào)解受理；（3）調(diào)解前準(zhǔn)備；（4）實施調(diào)解（步驟：組織召開調(diào)解會議；報告到會人員基本情況；聽取雙方當(dāng)事人對爭議的陳述意見，進一步核準(zhǔn)事實；調(diào)查人員公布核實的情況，說明調(diào)解組織對爭議的調(diào)查結(jié)果和調(diào)解意見；征求雙方當(dāng)事人的意見）；（5）調(diào)解終結(jié)（方式：當(dāng)事人自行協(xié)調(diào)；當(dāng)事人撤回申請； 33當(dāng)事人拒絕調(diào)解；當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未能達成調(diào)解協(xié)議）。四、一般集體勞動爭議的協(xié)商形式主要有哪些？協(xié)商的參與人包括哪些？協(xié)商形式：即時協(xié)商（適用于爭議內(nèi)容單一、爭議事實清楚、 31爭議標(biāo)的不大、雙方分歧較小且解決難度相對容易的勞動爭議，具有靈活、及時、便利、低廉、非對抗性的優(yōu)點）；