物業(yè)安保專員品質(zhì)檢查內(nèi)容(完整版)
【正文】 式標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)檢查值班員是否熟悉崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容（崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理如：可疑人員處理、可疑危險(xiǎn)品處理、出現(xiàn)堵車情況處理、住戶家門反鎖處理、勸阻處理、設(shè)施設(shè)備隱患處理等）提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試作業(yè)指導(dǎo)書檢查值班員是否熟悉小區(qū)基本情況，檢查門崗車崗對(duì)小區(qū)住戶的熟悉度。現(xiàn)場(chǎng)觀察作業(yè)指導(dǎo)書檢查上班交待需跟進(jìn)事項(xiàng)，值班員是否及時(shí)跟進(jìn)處理。管理處是否每月組織對(duì)小區(qū)的消防情況進(jìn)行一次檢查，并組織處理小區(qū)內(nèi)的火險(xiǎn)隱患整改；并填寫《消防檢查（保養(yǎng)）記錄》。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、文檔檢查作業(yè)指導(dǎo)書煙感器、溫感器、是否按規(guī)定進(jìn)行抽查。是否按要求每月對(duì)滅火器及消防栓進(jìn)行一次檢查，損壞或失效的滅火器材是否及時(shí)進(jìn)行更換。現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)指導(dǎo)書是否落實(shí)晚點(diǎn)名制度。（抽查提問(wèn)部分員工培訓(xùn)內(nèi)容）文檔檢查、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)培訓(xùn)要求培訓(xùn)簽到記錄是否存在人為代簽或偽造培訓(xùn)記錄現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、觀察作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)客戶反映的意見是否有記錄、有跟進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)檢查、記錄檢查作業(yè)指導(dǎo)書是否有值班時(shí)遲到、早退或未按時(shí)交接班的現(xiàn)象。現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)現(xiàn)可疑人員，是否及時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)和盤查?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、觀察作業(yè)指導(dǎo)書（七）安全隱患及未整改類檢查內(nèi)容檢查方式標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)對(duì)小區(qū)內(nèi)重大安全隱患、涉及人身安全的重點(diǎn)場(chǎng)所和位置、公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位，是否有專項(xiàng)管理方案，對(duì)暫時(shí)不能解決的安全隱患是否采取有效的防措范施加以防范。（抽查提問(wèn)部分員工培訓(xùn)內(nèi)容）文檔檢查、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)培訓(xùn)要求每次培訓(xùn)，參加人數(shù)是否達(dá)到應(yīng)到人數(shù)的80%文檔檢查培訓(xùn)要求各崗位是否使用現(xiàn)行體系文件的適用版本，文件資料及時(shí)更新；各種記錄、表格是否按規(guī)定投入使用和填寫；記錄填寫是否工整、記錄本是否整潔。問(wèn)卷、提問(wèn)
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