【正文】 熱情和活力，使人感覺富于朝氣，有種蓬勃向上的誘導(dǎo)力。? 明度是指色彩本身的明暗度，在無彩色上由白到灰至黑的整個過程都是明度。5. 織物的冷與暖。3. 織物紗支粗細不同，縮水率也不同，紗支粗的織物縮水就大，紗支細的織物縮水率就小?？椢锏目s水率織物的縮水率是指織物在洗滌或浸水后，織物收縮的百分數(shù)，一般來說，縮水率最大的織物是合成纖維及其混紡織品，其次是毛織品，麻織品，棉織品居中，縮水較大。戶外用品包括人造草坪等。緞紋組織經(jīng)紗和緯紗至少隔三根紗才交織一次。2. 床上用品織物常見密度：30S 紗 78*65　78*54， 20S 紗 60*60， 40S 紗 90*90 110*80 133*7228S 紗 70*60， 單位： 根/英寸3. 織物的回潮率，公定重量。2. 小花紋組織：是由上面三種基本組織變化、聯(lián)合而成的，如山形斜紋布，急斜紋。? 對于經(jīng)過染色或整理的纖維，一般先要進行染色剝條或其他適當?shù)念A(yù)處理，才可能保證鑒別結(jié)果可靠。錦綸耐磨性特別好、透氣性差、適用酸性染料，散染料。? 動物纖維 如：羊毛、兔毛、蠶絲。若您對此培訓(xùn)指南有任何建議或意見，請在此頁詳細寫下您的店號、姓名、部門及您對本指南的評語、修改內(nèi)容并標注具體頁碼（紙張不夠請另附）。本套《商品知識指南》分別存放于相應(yīng)部門經(jīng)理/主管、圖書館及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員處，以方便商場同事隨時查閱。 Development培訓(xùn)與發(fā)展38 / 44Copyright 227。豐富、專業(yè)的商品知識，有助于我們樹立良好的商業(yè)形象，提高商場的銷售，更好地服務(wù)我們的顧客。請將你的寶貴意見和建議填在所附的修改意見反饋表，交給所在商場的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。分類1. 天然纖維是自然界生長的動物或植物的纖維，一般舒適性好，有益身體健康，普遍為人們歡迎。蠶絲光澤好、吸濕、透氣、服用性能好、適用酸性染料及直接染料棉花透氣、吸濕、服用性能好、耐蟲蛀、適直接還原偶氮、堿性媒介、硫化、活性染料。? 如果是天然纖維，則用顯微鏡觀察法鑒別各類植物纖維和動物纖維。公式：NM = L/G式中：L為紗(絲)的長度(碼)，G為紗(絲)的重量(磅)? 英制支數(shù)(英支)：1磅紗線所具有的840碼長度的個數(shù)，為該紗線的英支數(shù)。7. 緞紋組織：布表面光滑但不結(jié)實，易刮傷，易起毛。在織布時，用于緯向的紗稱為緯紗。紡織品分類1. 按紡織品的用途可分為衣著用紡織品、裝飾用紡織品、工業(yè)用紡織品三類。? 機織物：采用經(jīng)緯相交織造的織物稱為機織物。如有的粘膠纖維品吸水率達13%，而合成纖維織物吸濕性差，其縮水率就小。2. 織物表面的光滑和粗糙?？椢锏纳?. 色彩的表現(xiàn)要素：色彩有三個基本的表現(xiàn)要素，及色相、明度和彩度。另外，根據(jù)人類的心理和視覺判斷，色彩有冷暖之分，可分為三個類別：暖色系(紅、橙、黃)，冷色系(藍、綠、藍紫)，中性色系(綠、紫、赤紫、黃綠等)。? 在暗紅色上，紅色起著平靜和熄滅熱性的作用。? 在黑色上：橙色表現(xiàn)出其最明顯的物性。? 綠色上的黃色：使黃色射向外部，更具有亮麗色彩。綠色的轉(zhuǎn)調(diào)領(lǐng)域非常廣闊，可能借各種色彩對比表現(xiàn)不同形象。另外，藍色與某些冷色相配合，易產(chǎn)生陌生、空寂和孤獨感紫色紫色是一種很難使用的色彩，代表神秘、高貴、威嚴，給人以優(yōu)雅，雍容華貴之感。純棉梭織物純棉梭織物是經(jīng)棉花為原料，通過織機，由經(jīng)緯紗縱橫沉浮相互交織而成的紡織品。3. 耐熱性：純棉織品耐熱性能良好，在110oC以下時，只會引起織物上水分蒸發(fā)，不會損傷纖維，所以純棉織物在常溫下，穿著使用，洗滌印染等對織品都無影響，由此提高了純棉織品耐洗耐穿服用性能。它是采用石油化工工業(yè)和煉焦工業(yè)中的副產(chǎn)品。擰絞時，要將絨面包在里面，晾曬時拉平掉開，避免絨面變形，對于提花織品，不可用硬刷子猛力洗刷，防止斷紗起毛。3. 應(yīng)采用中性洗滌劑和濕水，進行壓洗，不可用力猛搓，避免衣領(lǐng)及袖口的針織絨圈變形。2. 麻：天然織物，舒適，輕便，透氣，但易皺，不挺括，彈力差，穿著時皮膚有刺癢感。? 毛：著火后徐徐燃燒，有毛發(fā)燃燒味，燃燒后黑焦碳狀，易碎。? 棉：185~205186。洗滌保養(yǎng)1. 棉：30186?？s水率最小的是合成纖維及混紡織品，其次是毛織品、麻織品、棉織品居中，而最大的是粘膠纖維、人造棉、人造毛類織物。較好的水洗布表面還有一層均勻的毛絨， 風(fēng)格獨特。1. Y型(22~17)： 瘦型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：22~21厘米；女：24~19厘米2. A型(16~22)： 標準型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：16~12厘米，女：18~14厘米3. B型(11~7)： 微胖型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：11~7厘米，女：13~9厘米4. C型(6~2)： 胖型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：6~2厘米，女：8~4厘米推銷技巧1. 意念推銷? 用心感知：發(fā)自內(nèi)心的微笑，注重情感的溝通。 語言要生動，語氣要委婉：胖(豐滿)；黑(膚色較暗)；便宜(價格適中)2. 觀念推銷：從服飾上尋找它的幾種特性：? 實用性：上些款式的襯衫可隨意地搭配其它服飾，成為辦公室的服裝或休閑服。接待技巧1. 新顧客：注重禮貌2. 老顧客：注重?zé)崆?. 急性子的顧客：動作要快捷4. 精明的顧客：有耐心5. 女顧客：注重服飾的新穎、漂亮6. 老年顧客：注重服飾的方便、實用7. 須參謀的顧客：要大膽、熱情8. 有主見的顧客：注重給予選擇的自由度說服技巧1. ”是，但是“法 如：這件衣服是很貴，但是它的質(zhì)量很好。這便是法文Cravate，就是源自Croat這個字。2. 晚裝系列：該系列特別注重領(lǐng)帶上的熒光效果?；w類面料和混紡類面料是由化學(xué)纖維人工合成的細絲狀物質(zhì)。4. 同一條領(lǐng)帶戴完一次后，請隔幾天后戴，并先將領(lǐng)帶放置于潮濕的地方或噴少許水，使其皺折處恢復(fù)原狀后，再收至干燥處平放或吊立。領(lǐng)帶打法1. 溫莎結(jié)：此種結(jié)型因其寬度較一般結(jié)型寬，故十分適合使意大利式領(lǐng)口(八字領(lǐng))的襯衫上，最適合與浪漫細致的絲質(zhì)領(lǐng)帶互相搭配?；w類與混紡類面料的領(lǐng)帶顏色鮮艷，花樣繁多，價格便宜。此外，領(lǐng)帶的色彩還要與人的年齡協(xié)調(diào)。? 省尖長短，左右對稱，位置正確，省尖切尖，切細，切順，切直，無酒窩。5. 手巾袋? 直、橫絲縷順直，條格與大身相同。 8. 袖子部位? 袖子前圓后登? 袖子頭勢均勻，直，橫，絲縷順直。10. 公差? 衣長+ ? 胸圍+ 1cm? 袖長+ ? 肩闊+ 11. 輔料使用? 紗布有紗襯：大身襯，掛面襯，前小片袖底，領(lǐng)面二頭手巾袋口，大袋蓋，大袋墊襯。選擇衣領(lǐng)1. 圓臉型應(yīng)選擇馬蹄形、V字領(lǐng)，以使臉型顯得長些，不宜選擇大圓領(lǐng)。色彩以深色為好，深色有收縮感，會使人顯得清瘦，如何選購顏色深而有光澤的藍灰、咖啡、綠灰、藏青等面料。在色彩方面，正裝以藍、黑、灰為主，休閑裝的色彩則已多樣化。上衣33444。其中，絲觸感柔細、染色效果好、色澤純正，具有冬暖夏涼的特性，吸汗性及透氣性佳；其次是棉，棉質(zhì)內(nèi)衣吸汗、透氣及保溫好。3. 穿寬領(lǐng)的衣服時，因要強調(diào)頸部的美，所以最好穿無肩帶或左右肩帶間隔加寬設(shè)計內(nèi)衣，且以能修飾胸部曲線的3/4或1/2罩杯為佳4. 穿低胸的衣服時，最好選擇胸前開闊型內(nèi)衣，以免曝光。4. 使用適量洗滌劑，過多的洗滌劑會為質(zhì)地帶來負擔(dān)，從而損傷內(nèi)衣。3. 將皺縮衣物小心整平放至原狀，將罩杯形狀整理好。腿短的人在選擇牛仔褲時，還要注意褲腿不宜有橫線，那樣會顯得腿更短，后面不要有口袋，前面的口袋最好是斜口的。7. 絲光棉：經(jīng)過堿泡絲光處理的棉紗叫絲光棉，通常絲光棉還經(jīng)燒毛處理，絲光棉外觀閃亮，耐新，穿著滑爽，用的較多的是60支絲光棉，絲光棉不僅外觀漂亮，而且吸透氣，抗菌防臭是棉襪中的極品。色澤宜淡雅，充分體現(xiàn)休閑、恬靜的風(fēng)格。多種款式的睡袍，厚實且柔軟，令人倍覺居室冬日的溫馨。嬰兒車傘部車第一部門使用方法1. 展開車臺? 打開收車勾，在垂直方向把前輪往外推。3. 剎車? 剎車踩下剎車柄。5. 在外觀上給人以美觀，流暢，實用以舒適的感覺。7. 可用家用肥皂或中性清潔劑清洗。6. 調(diào)整收合：右手按住下盤，左手拿住升降裝置之定位卡，并用力上抬或下壓，您會感覺有四種不同的高度可供調(diào)節(jié)選擇或收合車臺。4. 此種學(xué)步車允許40磅(18kg)以下小陔使用。但是，使用排氣泡奶瓶系統(tǒng)，空氣只會從瓶子底部的單向通氣孔進入奶瓶，而不通過奶嘴進入。3. 特有奶嘴設(shè)計，防止孩子吸入空氣。2. 看針腳是否清晰。頭皮較二皮軟，觸摸時手感舒服。2. 不要與酸堿接觸。錢包款式平身包、企身包、三折包、長包(票據(jù)包)、鑰匙包(款式多以匙牌的的變化而變化)腰包分類西褲帶、休閑帶、牛仔帶、自動扣帶、裝飾帶男包女袋1. 男包(款式變化不大)? 夾包、包中包 ? 帶鎖包 ? 手提包2. 女袋(款式變化繁多，顏色、大小、包帶是它的主要變化)? 單帶袋? 雙帶袋? 擰包? 背包皮具品牌1. 國際品牌：都彭、鐵絲東尼、圣大保羅、沙馳、華倫天奴2. 國內(nèi)品牌：羅曼迪奧、DK、萬通、寶詩、西奧市場上銷售的防曬傘有很多，由于傘布的用料不同，防曬效果也各不相同，簡單說來，傘布透光率越高，防曬效果越差，反之透光率越低，防曬效果越好。4. 定期用皮革保護液抹皮面、金屬配件。頭皮的光澤自然，二皮的光澤耀眼。4. 摸其是否有彈性，手感如保(真皮不沾手)。能保持寶寶嬌嫩，皮膚干爽，使寶寶不會因為尿濕而半夜醒來。因此，嬰兒就不會吞入空氣，減少假飽現(xiàn)象，有助嬰兒健康成長。6. 要不時檢查您的車臺是否有螺絲鉚釘松動、磨損部位、撕裂布料等、必要時要系緊或更換之。1. 學(xué)步車上音樂盒、玩具架可自由拆卸、安裝，且操作方便，拆卸后前盤寬大的位置可放置玩具，食品或其它物品，以便小孩喜樂。9. 此種童車適用年齡范圍：0~3歲以下。警告1. 要保證車臺在完全打開和鎖定時再使用。4. 安全帶? 穿上安全帶，調(diào)整安全帶。? 踩下折合使各結(jié)構(gòu)完全定位，并裝上前輪。嬰兒服裝的式樣以寬大、方便、牢固、輕巧為好，一般都做成和尚服。有組式、無組式往入各有千秋。保養(yǎng)方法一般放于陰涼處，不能放置于高溫的地方，否則容易使絲襪產(chǎn)生靜電，水份蒸發(fā)，絲襪彈力減低。4. 牛仔褲的色彩可根據(jù)顧客的愛好和興趣來推介，一般來說，肥胖的人易選擇顏色比較深些的牛仔褲，不易穿著顏色淺或印花牛仔褲，而有一些膝蓋以上部位印有一些花紋圖案的牛仔褲，很適合清瘦、苗條的女青年穿著。尺寸參照尺碼臀圍M8593CML9098CMXL95103CMXXL100108CM罩杯上下胸圍之差距數(shù)據(jù)A10CMBC15CM上下胸圍尺寸稱呼表下胸圍上胸圍罩杯尺碼70CM80CM/83CM/85CMA/B/C7075CM85CM/88CM/90CMA/B/C7580CM90CM/93CM/95CMA/B/C8085CM95CM/98CM/100CMA/B/C8590CM100CM/103CM/105CMA/B/C9095CM105CM/108CM/110CMA/B/C95100CM110CM/113CM/115CMA/B/C100105CM115CM/118CMA/B105110CM120CMA110推介1. 腰部細的人穿牛仔褲會突出細腰，顯得臀部太大，失去美感，最好在腰部選配一條腰帶