【正文】 專業(yè)水平就是說具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識和清晰的表達(dá)能力；對自身樓盤的結(jié)構(gòu)、單位面積、朝向、樓層間隔、建筑材料、購樓須知、價(jià)格、付款方式、銷售手冊、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤的了解，同時(shí)應(yīng)熟悉、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細(xì)地址、銀行帳號、簽訂認(rèn)購書、交款手續(xù)、簽合同、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證等有關(guān)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。20． 熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況， 爭取做公司銷售主力軍。12． 愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。4． 上班時(shí)間配戴工牌著工裝。（二） 專業(yè)知識要求了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn)；了解當(dāng)城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等； 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實(shí)力、背景等； 掌握房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)、建造、銷售和物業(yè)管理）的基本知識； 有一定的營銷知識和技巧，懂得市場調(diào)查和分析的方法； 熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī)； 了解一定的財(cái)務(wù)知識（三）知識面要求 盡可能拓寬知識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養(yǎng)觀察、分析和判斷問題的能力。5． 注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。13． 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。21．在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每 月銷售工作。（三意主義）推銷售術(shù)：①誠意（誠懇友善） ②創(chuàng)意 ③熱意（熱情、積極）在說服方面，臉部表情可發(fā)揮很大作用：①根據(jù)美國心理學(xué)家梅班恩的研究資料得知，說服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%、聲音占30%、語辭占7%②微笑服務(wù)，笑臉是萬國共通的語言；③臉部表情應(yīng)與語辭語氣相一致。② 商洽成功的要點(diǎn)：（一）、與客戶融洽談判以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處；有禮貌，培養(yǎng)推銷禮節(jié)，不說謊、真誠相處；認(rèn)同客戶的優(yōu)點(diǎn)，并加以贊賞，令對方開心；尋找共通的話題，以商品房為談話中心，將我們的項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、價(jià)格、環(huán)境、交通，升值潛力等等詳細(xì)作介紹，突出自身樓盤的優(yōu)勢，必要時(shí)也可以適當(dāng)?shù)卣f競爭樓盤的劣勢；（二）、對客戶作有效的詢問 利用詢問讓客戶開口說話；作能讓客戶馬上答復(fù)的簡單詢問；能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業(yè)化，專業(yè)術(shù)語太多。④簽完合約后不要得意忘形?！八笔鼓鷳?zhàn)無不勝，使您產(chǎn)生具有無法抗拒的吸引力。職員的形象、待客態(tài)度、電話應(yīng)對以及寄給其他公司的信函、傳真等都代表著公司；如果職員在這些方面任意胡為，可能會(huì)引至很環(huán)的后果。 衣服不可太耀眼，也不可顯得寒酸，適當(dāng)?shù)姆b將給您帶來自信，這將是敲開成功大門的第一步。 電話鈴聲響時(shí)，要馬上接聽，不可讓對方等太久（一般在三聲以內(nèi)）。 如客戶問及的問題需要查資料而花時(shí)間時(shí)，應(yīng)親切地說：“要花些時(shí)間，請稍等”。（三）握手的禮儀握手是人們交往中最常見的一種禮節(jié)。不能抖腿，周身搖晃，否則很不雅觀。（五）我們經(jīng)常帶領(lǐng)客戶看樣板房及小區(qū)內(nèi)的周圍環(huán)境，在引領(lǐng)時(shí)一定要注意禮儀和其它安全事項(xiàng)。（3） 沿路提醒客戶注意腳下，以免絆倒，或釘子扎腳，或碰頭，提醒客戶不要靠邊站，以免客戶懼高或上面灰沙石塊掉下，發(fā)生意外事故。 講好話的要領(lǐng)（1） 要以能給對方好感、能讓對方理解、明白的心情來說話。一邊聆聽，一邊看著對方的臉，不要東張西望。本著和客戶誠實(shí)溝通的態(tài)度，配合公司解決問題，不能同客戶發(fā)生爭吵。 言多必失，把重點(diǎn)放在質(zhì)問上。A．最差（遠(yuǎn)）1；(遠(yuǎn))2。D很完善4。D很好4。B距公交站遠(yuǎn)近。D規(guī)劃現(xiàn)狀.A．最不完善1；。E最大朝向(西北、西南)B東（東南、東北）C北（東北、西北）D南（東南、西南）外觀A．是否醒目；B是否新穎；C是否高檔；D感官舒適程度；(遠(yuǎn))1。環(huán)保A空氣B噪音C廢物D廢水A最差1。D很好4。尺度親切宜人，居住生活氣氛濃郁，體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐木幼∥拿}和地方特色5%道路系統(tǒng)道路系統(tǒng)骨架符合居民出行軌跡，骨架清晰，分級明確，功能合理，有利于各類用的劃分和有機(jī)聯(lián)系，為建筑物布置的多樣化創(chuàng)造條件5%道路交通交通組織交通組織便捷，區(qū)內(nèi)外聯(lián)系道路通而不暢。點(diǎn)、線、面結(jié)合的綠化系統(tǒng)巧妙，小品設(shè)計(jì)精心，結(jié)合使用功能的需要設(shè)置，并能增強(qiáng)對不同建筑、不同功能區(qū)域的識別和藝術(shù)性6%社會(huì)效益小區(qū)建成后，對有效解決城市居民居住問題，緩解交通運(yùn)輸，以及建成現(xiàn)代城市有顯著作用2%綜合效益10%環(huán)境效益小區(qū)建設(shè)做到合理利用土地，妥善處理環(huán)境保護(hù)，有效利用工業(yè)廢料，在小區(qū)庭院綠化、建立舒適優(yōu)美環(huán)境方面取得明顯效果3%經(jīng)濟(jì)效益項(xiàng)目定位準(zhǔn)確，銷售狀況良好，推出后獲得消費(fèi)者的認(rèn)同5%影響購房者決策的第一因素—性價(jià)比的評價(jià)方法　　性價(jià)比已成為影響消費(fèi)者購房決策的第一因素。下面是決定性價(jià)比的8個(gè)關(guān)鍵因素：　　地段是關(guān)鍵性要素　　地段，永遠(yuǎn)是決定房地產(chǎn)價(jià)值高低的不二法則?！　∩鐓^(qū)配套是重要支撐　　社區(qū)配套成熟度是衡量項(xiàng)目性價(jià)比又一個(gè)重要指標(biāo)，它直接影響著消費(fèi)者入住后的生活便利性、舒適性?！　∮布O(shè)備應(yīng)實(shí)實(shí)在在　　如果說地段、社區(qū)、房屋質(zhì)量、戶型是決定性價(jià)比的宏觀因素的話，那么項(xiàng)目的各種軟硬件配套則是直接決定人們生活品質(zhì)的微觀細(xì)節(jié)?！　r(jià)格是決定性價(jià)比的分母　　一分價(jià)錢一分貨，這個(gè)被中國人尊崇了千年的商業(yè)法則曾一度在房產(chǎn)市場迷失。　　商品房的結(jié)構(gòu)：售房的樓書中常見用語，房屋結(jié)構(gòu)可分為磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。　　建筑密度：是指建筑覆蓋率，即項(xiàng)目用地范圍內(nèi)所有基底面積之和與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。　　商品房的使用率：是指房屋的使用面積與建筑面積的比例?！　∷矫苄砸??！　‰m然目前趨向于開發(fā)商提供毛坯房,由用戶自己裝修,但是電的容量、上下水接口、管道位置等都可以體現(xiàn)裝修的標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)辦公樓的用戶，大多數(shù)都希望辦公地點(diǎn)位于繁華地帶，交通 方便，距其他業(yè)務(wù)單位、金融機(jī)構(gòu)近，方便業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。大凡具備這些條件的區(qū)域，或早或遲都會(huì)轉(zhuǎn)化為熱點(diǎn)?！　?，新的房產(chǎn)測量規(guī)范將按精度等級不同，分別允許誤差范圍為177。　　以上所提到的規(guī)劃建設(shè)用地面積是指項(xiàng)目用地紅線范圍內(nèi)的土地面積，一般包括建設(shè)區(qū)內(nèi)的道路面積、綠地面積、建筑物(構(gòu)筑物)所占面積、運(yùn)動(dòng)場地等等。（三） 經(jīng)紀(jì)人的特征 經(jīng)紀(jì)人具有與其他行業(yè)不同的特性，其主要特征有：經(jīng)紀(jì)人提供的是智力、精力與體力相結(jié)合的綜合性專業(yè)勞動(dòng)服務(wù)。委托代理人按照被代理人的委托行使代理權(quán)，從事中介服務(wù)活動(dòng)的代理人一般為委托代理人。咨詢服務(wù)與經(jīng)紀(jì)（居間）服務(wù) 中介服務(wù)活動(dòng)包括咨詢服務(wù)和經(jīng)紀(jì)（居間）服務(wù)。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（一）房地產(chǎn)中介服務(wù) 狹義的房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指在房地產(chǎn)市場中，以提供房地產(chǎn)供需咨詢、協(xié)助供需雙方公平交易、促進(jìn)房地產(chǎn)交易形成為目的而進(jìn)行房地產(chǎn)租售的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)、委托代理精力或價(jià)格評估等。政府對房地產(chǎn)業(yè)采取相關(guān)的政策與措施，并通過制訂一系列法律、法規(guī)影響和控制房地產(chǎn)業(yè)，以保證房地產(chǎn)業(yè)健康、直轄市發(fā)展，為人民安居樂業(yè)以及國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供物質(zhì)的相關(guān)的保障。成交難度大 由于房地產(chǎn)是超高檔商品，同時(shí)購房地產(chǎn)對于中國的大多數(shù)消費(fèi)者來說，是人生中的一件大事，有不少的人也許一生只有這么一次，而且所購買的房屋可能永遠(yuǎn)會(huì)伴隨消費(fèi)者一生。這兩種經(jīng)紀(jì)人只要服務(wù)于政府批準(zhǔn)成立的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，或經(jīng)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門批準(zhǔn)允許成立持照經(jīng)營的，都是合法的，否則為非法經(jīng)營。傳播房地產(chǎn)知識和政策法規(guī) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的交往中，必然不斷運(yùn)用自己的專業(yè)知識向交易雙方傳播有關(guān)的房地產(chǎn)知識和政策、法規(guī)以及相關(guān)的法律知識，從而有效地規(guī)范和培育了房地產(chǎn)市場的發(fā)展。是調(diào)節(jié)房地產(chǎn)市場供需的晴雨表。按素質(zhì)劃分 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按素質(zhì)劃分，可分為一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，專家型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人既要有耐性說服客戶，又要注意保護(hù)自己的合法權(quán)益。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有較強(qiáng)的政策意識，時(shí)刻關(guān)注各種政策的變化，以便順應(yīng)形勢，進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整。 房地產(chǎn)中介服務(wù)，包括房地產(chǎn)咨詢、策劃、廣告、測量、會(huì)計(jì)、經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、金融、保險(xiǎn)、信托、律師、仲裁、投資監(jiān)理、貸款監(jiān)理、工程監(jiān)理、物業(yè)管理等。在我國的一些經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定中，將咨詢服務(wù)也列入經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，但實(shí)質(zhì)上有一定的區(qū)別。（1） 代理人以委托人的名義，在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行代理活動(dòng)， 由此產(chǎn)生的法律后果由委托人承擔(dān)；而經(jīng)紀(jì)（居間）人則是處 于獨(dú)立地位，以自己的名義來從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，其法律后果由自 己承擔(dān)。開放性與適應(yīng)性。 經(jīng)紀(jì)業(yè)是指從中介紿他人進(jìn)行商品交易活動(dòng)的行業(yè)，其中經(jīng)紀(jì)人是實(shí)施經(jīng)紀(jì)行為的主體。、177。例如，據(jù)《香港地產(chǎn)》雜志載文：占據(jù)香港黃金地盤的金鐘太古廣場、奔達(dá)中心、灣仔太陽廣場，都是在1984—1986年間以極低的價(jià)格通過公開招標(biāo)競爭購入的?！　》康禺a(chǎn)的位置有自然地理位置與社會(huì)經(jīng)濟(jì)位置之別。房間里多留照明等電源接口,則方便用戶室內(nèi)照明布置、電器布置等。住宅設(shè)計(jì)中應(yīng)注意隔音、避免戶間的“對視”等。　　躍層式商品房：是指由上、下兩層樓面、臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其他輔助用房，并采用戶內(nèi)獨(dú)用的小樓梯連接的房屋?！　∩唐贩康钠饍r(jià)：是指商品房在銷售時(shí)各樓層銷售價(jià)格中的最低價(jià)格。消費(fèi)者在購買期房時(shí)應(yīng)簽商品房預(yù)售合同；現(xiàn)房是指消費(fèi)者在購買時(shí)具備即買即可入住的商品房，即開發(fā)商已辦妥所售的商品房的大產(chǎn)證的商品房，與消費(fèi)者簽訂商品房買賣合同后，立即可以辦理入住并取得產(chǎn)權(quán)證。從“性能／價(jià)格＝性價(jià)比”的公式中我們可以看出，在性能固定的前提下，性價(jià)比的大小取決于分母———價(jià)格的高低?！　≈苓吪涮讻Q定生活質(zhì)量　　周邊配套是否成熟也會(huì)對業(yè)主的居住質(zhì)量和生活狀態(tài)產(chǎn)生重要的影響。　　。居住地段選擇需在考慮本人經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、前景預(yù)測及生活習(xí)慣的同時(shí)，重視對整個(gè)城市生活方式及規(guī)劃的前瞻。從這一調(diào)查我們可以看出，在市場日趨成熟的今天，性價(jià)比已成為消費(fèi)者購房決策的重要依據(jù)。舊區(qū)改造考慮了原有道路特點(diǎn)，保留利用有價(jià)值的街道，山區(qū)和丘陵的路網(wǎng)格式依山就勢，因地制宜，保證坡度合理安全，并能節(jié)約土方3%道路線形寬度與斷面道路線形符合規(guī)范，路面寬度、斷面形式能滿足功能流量要求，并有利于地下管線的建設(shè)3%續(xù)表一級指標(biāo)二級指標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重公建設(shè)置小區(qū)公建配置水平與居住人口規(guī)模相適應(yīng)，各類公建按功能合理布局，符合居民活動(dòng)規(guī)律，購物、接送兒童順路方便，上學(xué)安全，有利于經(jīng)營管理，促進(jìn)交往。C一般3。D很好4。(近)4。D很完善4。(遠(yuǎn))2。D地板。