【正文】 5 創(chuàng) 新 成 長(zhǎng) 10 1 項(xiàng)目創(chuàng)新成果 10 2 工程質(zhì)量 5 2 3 3 4 4 5 5 附錄：考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說明 財(cái)務(wù)方面 1. 總資產(chǎn)收益率 （ 1）指標(biāo)說明 總資產(chǎn)收益率是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度資金使用效率的指標(biāo)。 考核階段 第一步 , 績(jī)效評(píng)估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分； 第二步 , 績(jī)效審核：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績(jī)效評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議； 第三步 , 結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。 項(xiàng)目考核 項(xiàng)目考核的意義 薪酬考核委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和某項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的實(shí)際情況，從該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定該項(xiàng)目考核的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 內(nèi)部管理方面 通過內(nèi)部管理目標(biāo)的建立，使公司建立規(guī)范的的業(yè)務(wù)程序，管理程序，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率，并有效控制經(jīng)營(yíng)成本，最終實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)?？?jī)效考核體系的實(shí)施效果在很大程度上取決于指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的合理性，而標(biāo)準(zhǔn)的合理性很大程度上又取決于目標(biāo)制定的合理性。 中海地產(chǎn)地區(qū)公司考核方案 中海地產(chǎn)股份有限公司 地區(qū)公司考核方案 北京新華信管理顧問有限公司 2020年 1月 目 錄 I地區(qū)公司考核方案 I第一節(jié) 考核思路 I一、 考核原理和方法 I二、 考核內(nèi)容 II三、 考核關(guān)系 III四、 考核周期 IV五、 考核結(jié)果運(yùn)用 IV六、 績(jī)效考核流程 VI 第二節(jié) 考核標(biāo)準(zhǔn) VI 一、 地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) IX二、 地區(qū)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn) X第三節(jié) 附錄：考核指標(biāo) X一、 考核 指標(biāo)說明 XIII二、 考核評(píng)分說明 XV三、 滿意度指標(biāo)調(diào)查問卷（表） 地區(qū)公司考核方案 考核思路 考核原理和方法 中海對(duì)地區(qū)公司考核現(xiàn)狀說明 中海地產(chǎn)股份公司目前對(duì)地區(qū)公司的管理模式是由企業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)下屬地區(qū)公司的管理，特別是在投資、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方面，這一模式正在探索和完善中。公司戰(zhàn)略目標(biāo)和根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的年度計(jì)劃和預(yù)算是制定地區(qū)公司績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的最主要依據(jù)。 內(nèi)部管理方面的核心指標(biāo)可以是：開（竣）工面積、項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、綜合管理滿意度等具體指標(biāo)。 項(xiàng)目考核的時(shí)間安排 薪酬考核委員會(huì)在地區(qū)公司某項(xiàng)目周期結(jié)束后半年內(nèi)，根據(jù)該項(xiàng)目的計(jì)劃指標(biāo)完成情況和后評(píng)估結(jié)果對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核 , 這有利于從長(zhǎng)期角度對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行激勵(lì)和約束。 考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)中海地產(chǎn)各地區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實(shí)際情況和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，我們將各地區(qū)公司分為進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相 應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。 5．股東資金 回報(bào)率 （ 1）指標(biāo)說明 股東資金回報(bào)率是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司對(duì)股份公司自有資金使用效率的指標(biāo)。 市場(chǎng)方面 1. 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 （ 1）指標(biāo)說明 地區(qū)市場(chǎng)研究成果是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司在所轄區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究方面所取得成果的指標(biāo)。 內(nèi)部管理方 面 1．開工面積 （ 1）指標(biāo)說明 開工面積是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目發(fā)展能力的指標(biāo)。 持續(xù)發(fā)展方面 1．項(xiàng)目創(chuàng)新成果 （ 1）指標(biāo)說 明 項(xiàng)目創(chuàng)新成果是在某樓盤項(xiàng)目周期內(nèi)所運(yùn)用的產(chǎn)生效益的新概念、新方法、新技術(shù)、新材料等創(chuàng)新成果，是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司創(chuàng)新能力的指標(biāo)。 考核評(píng)分說明 正向指標(biāo)評(píng)分方法 1．適用指標(biāo)范圍： 總資產(chǎn)收益率、凈利潤(rùn)、股東資金回報(bào)率、項(xiàng)目投資回報(bào)率、投資現(xiàn)金回籠、樓盤銷售率、開工面積、項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、土地儲(chǔ)備量 2．考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，并結(jié)合地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和實(shí)際情況。調(diào)查問卷總數(shù) 綜合管理滿意度調(diào)查問卷 1. 問卷內(nèi)容 請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況回答以下問題 在與上級(jí)部門配合工作中 ，是否存在因?yàn)楸辉u(píng)估部門計(jì)劃不周影響工作進(jìn)度問題 a)偶爾 b)有時(shí) c)經(jīng)常 d)總是 e)一貫如此 在與上級(jí)部門配合工作中，是否存在因?yàn)楸辉u(píng)估部門工作人員溝通不足影響工作進(jìn)度問題 a)偶爾 b)有時(shí) c)經(jīng)常 d)總是 e)一貫如此 在與上級(jí)部門配合工作中，是否存在因?yàn)樯霞?jí)部門工作失誤而影響您部門的工作進(jìn)度問題 a)偶爾 b)有時(shí) c)經(jīng)常 d)總是 e)一貫如此 由于被評(píng)估部門的工作計(jì)劃不力，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度 a)沒有影 響 b) 不算嚴(yán)重 c)嚴(yán)重 d)很嚴(yán)重 e) 非常嚴(yán)重 由于被評(píng)估部門的人員溝通配合不足，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度 a)沒有影響 b) 不算嚴(yán)重 c) 嚴(yán)重 d) 很嚴(yán)重 e)非常嚴(yán)重 由于被評(píng)估部門的工作失誤，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度 a)沒有影響 b) 不算嚴(yán)重 c) 嚴(yán)重 d) 很嚴(yán)重 e) 非常嚴(yán)重 被評(píng)估部門配合工作因?yàn)橛?jì)劃不力，造成您部門后續(xù)工作開展困難 a)偶爾出現(xiàn) b)很少出現(xiàn) c)有時(shí)會(huì)有 d)經(jīng)常這樣 e)總是這樣 被評(píng)估部門配合工作人員由于人際溝通造成您部門后續(xù)工作開展困難 a)偶爾出現(xiàn) b)很少出現(xiàn) c)有時(shí)會(huì)有 d)經(jīng)常這樣 e)總是這樣 被評(píng)估部門配合工作由于其工作失誤造成您部門后續(xù)工作開展困難 a)偶爾出現(xiàn) b)很少出現(xiàn) c)有時(shí)會(huì)有 d)經(jīng)常這樣 e)總是這樣 總的來講對(duì)被評(píng)估部門的整體工作效率 a)非常滿意 b)比較滿意 c)滿意 d)不滿意 e)很不滿意 2. 問卷得分計(jì)算表 選項(xiàng) 題號(hào) a) b) c) d) e) 得 分 (1) 5 4 3 2 1 (2) 5 4 3 2 1 (3) 5 4 3 2 1 (4) 5 4 3 2 1 (5) 5 4 3 2 1 (6) 5 4 3 2 1 (7) 5 4 3 2 1 (8) 5 4 3 2 1 (9/a9) 5 4 3 2 1 （ 10） 5 4 3 2 1 合 計(jì) 綜合管理滿意度實(shí)際得分 =∑ (單份問卷合計(jì)得分 ) 247。調(diào)查問卷總數(shù) 中海地產(chǎn)股份有限公司 地區(qū)公司考核手冊(cè) 北京新華信管理顧問有限公司 2020年 1月 目 錄 2第一章 總則 本手冊(cè)適用對(duì)象 績(jī)效考核意義 績(jī)效考核原則 績(jī)效考核關(guān)系和考核組織機(jī)構(gòu) 績(jī)效考核周期 4第二章 績(jī)效考核內(nèi)容介紹 年度考核 項(xiàng)目考核 考核指標(biāo)介紹 考核評(píng)分方法 6第三章 績(jī)效考核實(shí)施流程 7第四章 績(jī)效考核申訴 申訴條件 申訴處理 申訴反饋 8第五章 績(jī)效考核文件使用與 保存 績(jī)效考核文件保存 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限 9第六章 考核手冊(cè)修訂和解釋 考核手冊(cè)修訂 考核指標(biāo)調(diào)整 手冊(cè)附件 考核手冊(cè)解釋 10第七章 附件和附表 10附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表 10一、地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) 13二、地區(qū)公司項(xiàng)目周期考核標(biāo)準(zhǔn) 14附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說明 20附錄三：地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書 25附件四：地區(qū)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書 第一章 總則 本手冊(cè)適用對(duì)象 本績(jī)效考核手冊(cè)適用于中海地產(chǎn)股份公司所有地區(qū)公司經(jīng)理層，地區(qū)公司經(jīng)理層包括地區(qū)公司助理總經(jīng)理及以上所有管理人員。 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容介紹 年度考核 根據(jù)中海地產(chǎn)各地區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實(shí)際情況和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，我們將各地區(qū)公司分為進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應(yīng)的年度考核標(biāo)準(zhǔn)?？己似趦?nèi)目標(biāo)值 表 1：正向考核指標(biāo)評(píng)分表 A = 實(shí)際值247。 計(jì)劃實(shí)施階段： 第一步 , 被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)； 第二步 , 考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬地區(qū)公司經(jīng)理層的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。 考核指標(biāo)調(diào)整 當(dāng)因公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略等情況發(fā)生變化，需對(duì)考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由總經(jīng)理提出調(diào)整意見，中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)擬定調(diào)整方案，經(jīng)中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)審批后實(shí)施； 手冊(cè)附件 本手冊(cè)包括以下附件： 附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表 附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說明 考核手冊(cè)解釋 本考核手冊(cè)由中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。 表 4 ：開拓階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 方面 權(quán)重 編號(hào) 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號(hào) 名稱 權(quán)重 財(cái) 務(wù) 50 1 凈利潤(rùn) 20 市 場(chǎng) 10 1 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 5 2 總資產(chǎn)收益率 10 2 客戶投訴率 5 3 股東資金回報(bào)率 10 3 4 投資現(xiàn)金回籠 10 4 5 5 內(nèi) 部 管 理 15 1 項(xiàng)目進(jìn)度 5 創(chuàng) 新 成 長(zhǎng) 25 1 員工滿意度 5 2 工程質(zhì)量 5 2 骨干員工流失率 5 3 綜合管理滿意度 5 3 土地儲(chǔ)備 15 4 4 5 5 3. 成熟階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于成熟階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第三個(gè)年度之后的階段。 4. 工程成本 （ 1）指標(biāo)說明 工程成本是用來評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度或一個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)工程投入成本控制水平的指標(biāo)。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、