20xx公司副總年終總結(jié)(完整版)
【正文】 學(xué)習(xí)集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高 效，努力獲得集團公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。 20xx 年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬達、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外，新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近 60 家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭取得更大成績。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。 四、 20xx 年工作思路 我在總結(jié) 20xx 年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù) 2020 年的市場形勢，結(jié)合集團公司實際，提出以下 2020 年工作思路： 加強市場開拓。建立 CRM 客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進辦法及力度，避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會。 實施差異化營銷。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔?，落實項目進度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。 20xx 年，我認真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績。 但是，一個公司的發(fā)展不是一蹴而 就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心。 1. 企業(yè)與客戶雙贏。有一首歌唱道：團結(jié)就是力量 !這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。靜坐常思己過。同時要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要加強管理執(zhí)行力度。 今年，公司要加強部門主管的管理、培養(yǎng)、引進，使部門主管真正擔(dān)負起公司發(fā)展的責(zé)任，要定員、定崗、定則，進一步明確員工崗位職責(zé)，特別是部門主管的職責(zé)，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以加強執(zhí)行力度 。 對 **** 年的工作做了簡單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷 著澎湃的激情，昂揚的斗志，做好一切準(zhǔn)備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā) ! 2017 公司副總年終總結(jié) 20XX 年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作 ?有哪些工作我們做的還不完善 ?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等 ?在這里談不上總結(jié)，可以說是我自我檢討和自我批評吧。 三、工作經(jīng)驗不足、欠缺，對領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，不能夠第一時間領(lǐng)悟，對每一件突發(fā)事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。高效的團隊離不開良好的團隊建設(shè) 。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的補充和延伸。 四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導(dǎo)。 六、加強自身管理意識和工作責(zé)任心，不斷提升自身管理意識。在服務(wù)中， 服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好，且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業(yè)的忠誠客戶。 二、重視客戶價值，做到人性化服務(wù)，要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強服務(wù)人員和基層管理干部的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。 四、對下屬員工生活關(guān)心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是 21 世紀人性化管理的起點。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和 幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。要對一線員工實行更為普遍的考核，體現(xiàn)多勞多得，以充分調(diào)動員工的積極性，這項工作去年有些進展，今年要繼續(xù)加強、深化 。 財務(wù)管理 財務(wù)部要做好公司的財務(wù)管理，定期分析公司經(jīng)營活動中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報、解決問題。要加強應(yīng)收賬款管理、催收。 。 主要注意以下三點： 。團結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝 。你的工資不是會計發(fā)的，不是副總發(fā)的，是誰發(fā)的呢 ?是客戶 !我們的客戶越多，我們的收入就越多。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，
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