【正文】 同的職業(yè)道路。在這一組織形式內(nèi)，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無(wú)關(guān)，和堅(jiān)韌不拔的意志力無(wú)關(guān)，和外交技能或者戰(zhàn)爭(zhēng)才能也無(wú)關(guān)。你可以這樣做，但是結(jié)果就不一定理想了。好口才不僅包含正式性的發(fā)言，而且涵蓋了任何一個(gè)商業(yè)人士每一天發(fā)生的無(wú)數(shù)的小事。 沖破恐懼的屏障(2) 　第二部分 做個(gè)有感染力的演講者 　　“當(dāng)眾講話”這個(gè)詞可以讓你想起什么？金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流？職業(yè)經(jīng)理研討會(huì)中針對(duì)某個(gè)重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言？政治家的選舉？演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片？這些答案都是正確的，但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學(xué)方面的冰山一角。 沖破恐懼的屏障(3) 　　當(dāng)眾講話影響著交流的各個(gè)方面。在商務(wù)活動(dòng)中，有理念的人無(wú)論什么時(shí)候進(jìn)行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來(lái)為己所用?！边@就是為什么雖然皮特缺乏經(jīng)驗(yàn)和政治頭腦，卻依然能因他杰出的口才而被世人稱頌、依然是一位成功的政治家的原因。她是一位十分善于游說(shuō)的講演者，曾經(jīng)專門(mén)研究過(guò)口才，并且經(jīng)常主持氣氛熱烈的會(huì)議。正如古老的詩(shī)句提醒我們的：　　鱈魚(yú)下了一萬(wàn)個(gè)蛋，而家養(yǎng)的母雞只下了一個(gè)。聽(tīng)到的演示和演講越多，我就越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在人們身上普遍存在著的一個(gè)誤區(qū)“模式”，這個(gè)模式導(dǎo)致了講話人和聽(tīng)眾之間溝通的無(wú)效?！　?. 缺乏清晰的組織和駕馭能力。　　6. 未滿足聽(tīng)眾的真正需求?！　?. 問(wèn)題和答案：無(wú)論哪位聽(tīng)眾提出問(wèn)題，都必須能夠控制局面，維持專家形象?！薄　　爸x天謝地，”考爾德說(shuō)道，“我以為你說(shuō)他有多枯燥無(wú)味（bored）呢?！　『沃^“吸引、啟發(fā)和激勵(lì)”？　　你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺(jué)得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽(tīng)眾。幾年以前，我曾經(jīng)下定決心成為一位超越常規(guī)的演講者。就是通過(guò)這種反復(fù)試驗(yàn)的方式，我終于提出了一個(gè)能夠同時(shí)兼具提供信息功用和趣味性的方案。　　這一關(guān)于口才的精細(xì)體系是切實(shí)可行的；它的設(shè)計(jì)是為了讓你能把控住講話的局面，但又遠(yuǎn)不止如此。　　在我曾經(jīng)主持過(guò)的一次私人專業(yè)培訓(xùn)的實(shí)習(xí)里，我和數(shù)位會(huì)議策劃者親密共事，研究聽(tīng)眾的興趣和需求。處于團(tuán)隊(duì)之中比領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更令人舒適；就這種意義上而言，沒(méi)有人會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)，一旦你絞盡腦汁、榨干了所有的創(chuàng)意和靈感，自然會(huì)有其他人接過(guò)你的話頭來(lái)。只要你不再把自己看成孤立的個(gè)體，而是當(dāng)成置身于團(tuán)體之中，并且這個(gè)團(tuán)體渴望聽(tīng)到你的講演內(nèi)容，部分恐懼情緒便會(huì)悄悄隱退。事實(shí)上并非僅僅只有講演者如此，每個(gè)人都希望別人能有所反應(yīng)。你必須預(yù)先估計(jì)到會(huì)場(chǎng)上會(huì)有片刻的停頓和靜默，等到事情真正發(fā)生時(shí)就不會(huì)感到難以接受。講演者的態(tài)度倒是相當(dāng)從容，他回答說(shuō)自己主要針對(duì)的是那些更關(guān)注本話題的聽(tīng)眾們。而人們的意見(jiàn)也僅僅只是個(gè)人的看法而已，并非事實(shí)。當(dāng)我站在講演臺(tái)上時(shí)，我總是假設(shè)一切皆處于我掌控之 下——我是一位多么舉止優(yōu)雅、獨(dú)具魅力、溫暖親切同時(shí)又熱情洋溢的表演者?。∏榫愁A(yù)設(shè)的要害恰恰在于控制你頭腦里對(duì)于自己的印象，切忌讓你自以為的聽(tīng)眾正在思考的內(nèi)容影響到你對(duì)自己的看法?！　≈鸩椒潘伞Ｒ虼?，深呼吸能夠使得你保持鎮(zhèn)靜，幫助緩解和控制緊張情緒?！　⌒睦砦溲b（Ｐｓｙｃｈｅ ｙｏｕｒｓｅｌｆ ｕｐ）：別把自己當(dāng)成你心目中的自己的樣子，而是應(yīng)依據(jù)你希望成為的理想狀態(tài)的形象?！　?. “信心卡片”。只有你表現(xiàn)得自信、大權(quán)在握時(shí)他們的傾聽(tīng)才是最有效的。他們躲藏在講臺(tái)后，避免和臺(tái)下觀眾的任何眼神的交流和接觸。我的女兒勞拉不是公眾演說(shuō)家，但她卻能夠滿懷自信地面對(duì)著300個(gè)人，就自衛(wèi)的重要性的話題侃侃而談。被邀請(qǐng)來(lái)講話的是你。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理。聽(tīng)眾之所以希望信任你，是因?yàn)楫?dāng)你站在他們面前的時(shí)候，你就是他們的領(lǐng)袖。一遍一遍地起草和重新加工講話稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。當(dāng)我第一次指導(dǎo)聽(tīng)眾們的肢體動(dòng)作時(shí)，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個(gè)要點(diǎn)時(shí)必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當(dāng)時(shí)我簡(jiǎn)直可以說(shuō)是驚慌失措。在不同的環(huán)境下和不同的時(shí)段訓(xùn)練，同時(shí)運(yùn)用不同的演示技巧?？诓攀且婚T(mén)只能通過(guò)時(shí)間而獲得提升的藝術(shù)?！　≡谶^(guò)去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過(guò)百老匯的演員?！　÷?tīng)眾對(duì)事前準(zhǔn)備的敏銳感覺(jué)及贊賞　　上臺(tái)前的準(zhǔn)備工作能夠確保一點(diǎn)，你的聽(tīng)眾絕對(duì)不會(huì)疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會(huì)。將思考的過(guò)程盡量拉長(zhǎng)至少兩或三周時(shí)間，長(zhǎng)短依據(jù)主題和講話時(shí)間而定?！　♂j釀一場(chǎng)出色演說(shuō)　　提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實(shí)故事。他忙碌了一個(gè)整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個(gè)不停?！　?. 分析聽(tīng)眾。不妨效仿那些了不起的新聞?dòng)浾邆?，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來(lái)不會(huì)使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲(chǔ)備量以供隨時(shí)從中吸取營(yíng)養(yǎng)，從而他們可以比開(kāi)始接觸某個(gè)主題前更加專業(yè)?！　?. 制定提綱。講話的基調(diào)既可以是嚴(yán)肅的或者愉快的，也可以和聽(tīng)眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。他的觀點(diǎn)是，鞋子經(jīng)常會(huì)因過(guò)多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。今天我要談的是……”這實(shí)在太枯燥了?！　?. 提煉結(jié)論。毋須擔(dān)心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡(jiǎn)后的結(jié)果將會(huì)是一篇更富有力量、更簡(jiǎn)潔和行文更清晰的文章?！　∽詈笠稽c(diǎn)，對(duì)講稿滿意之后，開(kāi)始練習(xí)手勢(shì)和語(yǔ)調(diào)。　　講演時(shí)在講臺(tái)上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計(jì)時(shí)器或手表，也可以安排一位聽(tīng)眾在講演只剩下最后5分鐘時(shí)給你發(fā)出暗號(hào)?！　?4. 我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問(wèn)和回答的時(shí)間？（回答該問(wèn)題之前你必須閱讀第十三章?！　∠旅媸且恍﹩?wèn)題的概要，你可以問(wèn)問(wèn)自己：　　用簡(jiǎn)明扼要的話概括講話的真正目的是什么？　　聽(tīng)眾是誰(shuí)，他們對(duì)這一話題的主要興趣點(diǎn)是什么？　　我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽(tīng)眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？　　我的提綱的主要論點(diǎn)是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來(lái)論證這些主要論點(diǎn)？　　如果有必要的話，我需要用到哪些視覺(jué)教具？　　我設(shè)計(jì)了哪幾種引人注意的開(kāi)頭？　　在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽(tīng)眾利用這些信息采取什么行動(dòng)？　　我是否已經(jīng)盡我所能地錘煉和練習(xí)講話的語(yǔ)言？　　我有沒(méi)有為自己寫(xiě)下一篇簡(jiǎn)明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹(shù)立我的講話信心的所有瑣碎的細(xì)節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準(zhǔn)備功夫的同時(shí)，你已經(jīng)開(kāi)始漸漸消除6個(gè)主要講話誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進(jìn)，隨后的6個(gè)章節(jié)將告訴你這一過(guò)程。首先標(biāo)出在準(zhǔn)備過(guò)程中你的強(qiáng)項(xiàng)所在以及 應(yīng)該注意避免的弱項(xiàng)。當(dāng)然，你完全可以跳過(guò)其中一條，或者略掉某個(gè)生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的?！　?3. 制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單?？ㄆ鲜遣皇侨慷记逦貥?biāo)上了號(hào)碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復(fù)成原狀？　　12. 控制演講時(shí)間。將講演稿精簡(jiǎn)至最精華的部分，技術(shù)型講演則更應(yīng)如此，這樣才能便于聽(tīng)眾理解。隨后用強(qiáng)有力的語(yǔ)氣向聽(tīng)眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動(dòng)。簡(jiǎn)　　8. 精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開(kāi)場(chǎng)白。雖然事實(shí)的收集很容易，但它們自身可不會(huì)自動(dòng)組成一篇生動(dòng)有趣的講話稿。提綱中你應(yīng)把觀點(diǎn)精簡(jiǎn)至兩或三個(gè)主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后。　　充分利用各種商業(yè)出版物和貿(mào)易商會(huì)，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。記住面向你的聽(tīng)眾講話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼。　　只要你借鑒了林肯的方法并對(duì)你的主題進(jìn)行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進(jìn)入實(shí)際準(zhǔn)備工作階段。林肯向來(lái)以長(zhǎng)達(dá)數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間醞釀一場(chǎng)演說(shuō)而聞名。要讓你的觀點(diǎn)深深嵌入你的潛意識(shí)中。這份功夫做得越足，真正上臺(tái)時(shí)你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕。演出地點(diǎn)在華盛頓，當(dāng)時(shí)是百老匯的巡回演出，由于一個(gè)演員突然離開(kāi)因此我成了她的臨時(shí)替身。準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(1)[美] 　　即使在訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中，也要保持演講或演示的新鮮感。因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物。所有的優(yōu)秀作家都會(huì)告訴你，除了反復(fù)修改，好作品就沒(méi)有什么訣竅了。如果你在某些小問(wèn)題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負(fù)自己的期望。“還好，”我想，“至少這個(gè)問(wèn)題我用不著操心！”　　兩個(gè)月后，我站在講臺(tái)上做一場(chǎng)演示，當(dāng)時(shí)穿的是休閑褲。相