激勵技巧大全194(完整版)
【正文】 禮之道。兩者比較而言，圍巾相對便宜，但是接受圍巾的朋友覺得我很大方，為她這個朋友挑選了那么高檔的圍巾，我的確是把她當(dāng)真正的朋友了。事實上，輕禮有時的確比重禮更顯得慷慨大方，情意深厚，而人們往往并沒有意識到這一點?？墒切±羁傆X得這樣太俗氣，好像是交錢去喝喜酒，感覺人情味不濃。他正在苦思冥想送一個什么樣的特別的禮物給新娘新郎，他希望這個禮物能給新婚夫婦不一樣的感受,并且希望日后他們一看到這個禮物就能想起自己。還記得前一章提到的吃冰淇淋的例子嗎？贈送禮品的人在挑選禮物的時候一般都是在各種可供選擇的禮品間相互比較、挑來撿去——一種典型的比較評價過程。而收到羊毛大衣的人呢，她似乎并沒有收到圍巾的人那么高興，反而覺得我挺小氣的，不夠朋友，500元的大衣和其它大衣比起來并不是很昂貴，認(rèn)為也許我并不是很看重她這個朋友。那就是，在送禮物的時候，一個禮物到底值多少錢雖然重要，但并不像你想象的那樣重要，你更要關(guān)注的是，這個禮物在它所屬的類別里面是不是昂貴。公司在激勵員工的時候用得最多的手段也無非是金錢激勵，或者獎品等等。這種方式不僅很俗氣，而且新人們往往不會記得張三李四們都送了多少錢，唯一有可能的是當(dāng)你送的錢比別人少的時候你會被記住。這樣一來，員工手捧這一份凝聚自己智慧又充分體現(xiàn)公司文化的結(jié)晶，對公司的歸屬感也可能會隨之增強(qiáng)吧。因為每個人都知道從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來講，現(xiàn)金的流動性大，同時人們愿意怎么花就怎么花，得到1000元的現(xiàn)金既可以選擇去香格里拉就餐，也可以買其他喜歡的東西。薩勒教授曾舉過一個非常有趣的例子：有一對夫婦很喜歡在每天晚餐的時候來一瓶葡萄酒，他們擔(dān)心自己愛喝酒的習(xí)慣會讓他們破產(chǎn)，就給自己定了一個規(guī)矩，他們每晚在酒上的花費平均不得超過10元，而一瓶酒最貴不得超過20元。如何才能達(dá)到這個目的呢？當(dāng)然是對方越高興越好，越能記住自己越好，越能受到激勵越好。用這樣一個吸引他們的方式，在財力上同提高獎金和出場費等手段比起來，不會有太顯著的差異，但是在效果上卻大不一樣了。不要在送禮的時候，把患得患失也送給別人。有三種有關(guān)獻(xiàn)血的方案：無償獻(xiàn)血；每人每獻(xiàn)200cc補(bǔ)助10塊錢。不知從何時起，經(jīng)常有一群調(diào)皮的孩子從遠(yuǎn)處的鎮(zhèn)上跑到海邊玩耍，他們發(fā)現(xiàn)獨居的老頭，就經(jīng)常用小石頭砸老頭的木屋，跟他搗蛋。又過了一星期，老頭對孩子們說，現(xiàn)在我自己的生活都有困難了，下次你們來我一分錢都不能給你們了。這個道理用在教育孩子或者激勵員工上都很適合。原來家長們覺得這真是件劃算的事情，遲到一刻鐘罰款1元錢，意味著花上4元錢就能讓幼兒園多照看孩子1小時，這是多劃算的事情啊。事實上，的確有人專門作過類似的研究。如果你決定送別人一件禮物，并且肯定這是一件令人高興的東西，那么早點告訴他那是什么吧。如果你打算送你朋友兩件禮物：一只貓和一只狗， 或一本書和一瓶酒。首先講講不公開有些什么好處。兩個經(jīng)理參與了一個項目，從總經(jīng)理的角度看，這兩個人的貢獻(xiàn)是一樣的，所以給了他們同樣的獎金。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～工資體系最好還是不公開的好，以避免員工互相比較而心理不平衡，也就不必用漲工資的方式來進(jìn)行協(xié)調(diào)，因而避免了整體工資水平的提高。第二，發(fā)獎金給公司帶來較大的回旋余地。降工資是一種直接損失，而沒有得到獎金則是一種未得收益，人們往往對直接損失較之未得收益更敏感，毋庸置疑，降工資這種直接損失給人所帶來的痛苦要大于不得獎金的失落。因為送禮并不是為了能給對方最大的效用，所以送禮的時候請不要以效用最大為標(biāo)準(zhǔn)做出你的判斷?！剟罨蛩投Y的目的并不是真正給對方最大的效用，而是要讓對方開心，并且感謝和記住你。如果有的企業(yè)采取漲工資，而有的企業(yè)采取發(fā)獎金，那么那些采取漲工資的企業(yè)的工資水平勢必要高于那些發(fā)獎金而不漲工資的企業(yè)，這樣一來，就會造成人才都流動到那些高工資水平的企業(yè)，那么發(fā)獎金的企業(yè)也不得靠提高工資水平來吸引人才，這樣一來，大家都只能采取漲工資的手法，而無法嘗到發(fā)獎金所帶來的甜頭。在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，緊縮成本是一項必備的舉措，其中可能不乏裁員、減薪。但事實上，給獎金對公司而言，要比加工資好。但是，如果總經(jīng)理一旦把獎金金額公開，事情就麻煩了。這種過于自信會讓他們產(chǎn)生一種滿意感，因而對公司來說，也能起到安撫、穩(wěn)定的作用。 兩次每次送一樣禮物帶來的開心要比一次送兩樣禮物帶來的開心大。如果你要請別人到湖邊野餐，那么你就早點把你的時間安排告訴別人，有了期待的聚會野餐絕對會讓受你邀請的人感覺更加高興。梅隆大學(xué)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅恩斯坦教授(George Loewenstein)曾作過這個實驗：一組大學(xué)生被告知，他們過一會有機(jī)會得到一個吻，而且是來自自己最喜愛的電影明星的，另一組被告知在一周后得到同樣一個令人激動的吻。規(guī)定撤銷后，晚來的家長更多了，理由是，原先花4元錢可以多照顧孩子1小時，現(xiàn)在分文不花就能為我照看， 不是更好嘛!我想讀了上面的故事你可能不禁啞然失笑吧。反之，如果是用懲罰來避免某些事情發(fā)生，這個原則同樣適用，即“小的懲罰不如沒有懲罰”。從這個故事中，我們也可以看到，孩子們做向老頭屋子丟石頭這件事的整個激勵過程有四個階段： 沒有任何獎勵； 獎勵2元； 獎勵5毛； 沒有獎勵。終于有一天，老
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