【正文】 認(rèn)定、服務(wù)監(jiān)督等功能。實(shí)行企業(yè)服務(wù)“三新三高”戰(zhàn)略（1）“三新” ①在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 基礎(chǔ)上產(chǎn)生的服務(wù)自身的創(chuàng)新；②適合現(xiàn)代化發(fā)展，形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、智力（知識(shí)）型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。（15）創(chuàng)建自己的品牌標(biāo)識(shí)，商標(biāo)注冊(cè)，安全保護(hù)系數(shù)高。（7）建立專門的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，收集分析兩端市場(chǎng)信息，達(dá)到供需相符的效果。（3）沒有廣泛的社會(huì)影響力。（8）公司資金投入不足，處于原始積累階段。（3）具有“先入為主”的效應(yīng)優(yōu)勢(shì)；（4）資金資源充足。借助諸如《合同法》、《勞動(dòng)法》、《保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律手段使行業(yè)規(guī)范化，安全化，達(dá)到多贏效果。由此可見我國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)需求量，而供給明顯不足，存在著巨大的發(fā)展前景。增加企業(yè)吸引力提高良好的工作條件和教高的工作報(bào)酬。（7）適應(yīng)性強(qiáng)：我們的員工通過(guò)培訓(xùn)，掌握了很多尖端的技術(shù)和很多現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)，和時(shí)代的發(fā)展緊密相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，并且不斷提高員工技術(shù)和水平，掌握更多未來(lái)的知識(shí)，在將來(lái)提供出更為領(lǐng)先的服務(wù)。此類人群都具有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力。v 陪聊：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行陪聊知識(shí)的講解，通過(guò)此技能的培訓(xùn)，讓我們的家政學(xué)員能為雇主分擔(dān)心情的好壞，爭(zhēng)做雇主的“好友”。對(duì)雇主的身體健康能起到一個(gè)引導(dǎo)和提醒作用。v 花卉養(yǎng)植：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行花卉知識(shí)的講解和養(yǎng)殖技巧的傳輸，使培訓(xùn)人員能在短期時(shí)間內(nèi)掌握養(yǎng)殖普通花卉的技術(shù)，也能對(duì)一些高檔花卉的養(yǎng)殖進(jìn)行一定的處理，為雇主提供一個(gè)“鳥語(yǔ)花香”的家庭環(huán)境。B級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容介紹：v 家政職業(yè)規(guī)范：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)范引導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)本公司規(guī)章制度，使他們的服務(wù)更加規(guī)范化、職業(yè)化。v 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)基本的理財(cái)知識(shí)，學(xué)員能夠?qū)①Y金做出最明智的安排和運(yùn)用,使金錢產(chǎn)生最高的效率和效用，能夠幫住雇主在家庭方面節(jié)省開支。對(duì)于B級(jí)高級(jí)家庭助理，公司培訓(xùn)的內(nèi)容如下：家政職業(yè)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論）、家務(wù)技能、基本維修常識(shí)、電腦操作基礎(chǔ)、小孩照看、花卉養(yǎng)植、寵物飼養(yǎng)、老人陪護(hù)、飲食烹飪、健康保健護(hù)理、醫(yī)療常識(shí)、汽車駕駛公司秉承“家政人員一小步，國(guó)民經(jīng)濟(jì)一大步”的核心理念，全面提升我國(guó)高端家政人員的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立完善的綜合經(jīng)營(yíng)體制，降低內(nèi)耗，提高經(jīng)濟(jì)效率，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，集中力量發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)并邁向國(guó)際市場(chǎng)，打造國(guó)際知名品牌。擬采取如下措施，劃分階段，分期實(shí)施：第3年為成長(zhǎng)階段：建立培訓(xùn)基地，家政從業(yè)人員培訓(xùn)及推薦進(jìn)行穩(wěn)健型經(jīng)營(yíng)，不追求公司短期的最大利益。公司以抽取傭金為獲利來(lái)源，為從業(yè)人員進(jìn)行“三金”提取。鑒于此基礎(chǔ)上，本團(tuán)隊(duì)立足于滿足市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)之所需，通過(guò)調(diào)查分析研究國(guó)內(nèi)外家政服務(wù)公司的優(yōu)劣特征，創(chuàng)建了一套具有中國(guó)現(xiàn)代化特色的家政服務(wù)公司。我團(tuán)隊(duì)所計(jì)劃創(chuàng)建的家政服務(wù)公司實(shí)質(zhì)是一集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司，即公司將以業(yè)務(wù)人員招募及培訓(xùn)、雇主市場(chǎng)開發(fā)和服務(wù)雇主市場(chǎng)三大業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)行全程企業(yè)化運(yùn)作（即是把家政服務(wù)員作為公司員工，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費(fèi)，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理運(yùn)營(yíng)模式）。企業(yè)與雇主簽訂合同（附錄3），企業(yè)為雇主提供高級(jí)家庭助理為雇主進(jìn)行家政服務(wù)，雇主按期把工資轉(zhuǎn)入公司賬戶。主要是將本公司服務(wù)推向市場(chǎng)，提高公司知名度，樹立品牌形象，逐步建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。 公司的結(jié)構(gòu)及部門職能 v 各部門具體職能：v 財(cái)務(wù)部門：會(huì)計(jì)、出納、成本控制、倉(cāng)儲(chǔ)、物質(zhì)采購(gòu)。為了達(dá)到頂級(jí)家政服務(wù)，我公司將會(huì)面向大量來(lái)自國(guó)內(nèi)、外知名企業(yè)CEO，以及各國(guó)駐華使領(lǐng)館人員，針對(duì)他們對(duì)家政服務(wù)和私人管家的需求，進(jìn)行信息整理分類。、家庭教育、法律常識(shí)、家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能、陪聊、月子護(hù)理、衣服搭配技巧等技能，使經(jīng)培訓(xùn)的高級(jí)家庭助理在各方面給雇主帶來(lái)幫助和便利。v 股市基本知識(shí)：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行股市的基本知識(shí)講解，使我公司家政人員能對(duì)股市有個(gè)基本的了解，學(xué)會(huì)股市買賣的基本運(yùn)作。（附本公司規(guī)章制度）v 服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員灌輸一種有禮節(jié)的，具有親和力的服務(wù)態(tài)度，通過(guò)專業(yè)老師的理論講解，使培訓(xùn)人員在思想上具有高素質(zhì)的服務(wù)意識(shí)。v 寵物飼養(yǎng)：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行寵物飼養(yǎng)理論知識(shí)的講解，通過(guò)飼養(yǎng)師的授課。v 醫(yī)療常識(shí)：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行醫(yī)療常識(shí)、急救情況處理的培訓(xùn)，使得學(xué)員能在一些醫(yī)療突發(fā)事件上及時(shí)的為雇主解除危機(jī)。v 月子護(hù)理：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行月子護(hù)理的培訓(xùn)，通過(guò)此技能的掌握和提高，為我們的女性雇主提供一個(gè)高舒適的月子護(hù)理，讓我們的雇主感受我們的溫馨。我公司招聘重點(diǎn)放在衛(wèi)校和服務(wù)性的學(xué)校招收員工，在專業(yè)性上具有更高的素質(zhì)和能力，加上全面和專業(yè)的培訓(xùn)，提升員工的整體水平，打造出高素質(zhì)的服務(wù)性人才。（四）技術(shù)描述A、獨(dú)有技術(shù)：（1）生活常識(shí)健康飲食文化；（2）陪老護(hù)幼教育小孩；（3）辦公助理和日常護(hù)理；（4）家庭安排管理和規(guī)劃；（5）商務(wù)英語(yǔ)和娛樂策劃（豐富家庭生活,調(diào)節(jié)家庭矛盾）；（6）游戲智商和能力（會(huì)玩簡(jiǎn)單好玩的生活游戲）B、技術(shù)發(fā)展環(huán)境：招收人員為高素質(zhì) 人才，本身具有一定知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力，也掌握了一定的服務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能。為雇主提供高的服務(wù)。（2）提供就業(yè)平臺(tái)，拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2009年僅城鎮(zhèn)失業(yè)率就約達(dá)6% 就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，但根據(jù)中國(guó)發(fā)展基金會(huì)副秘書長(zhǎng)湯敏調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)可以提供包括保姆在內(nèi)的就業(yè)崗位可多達(dá)到1500萬(wàn)個(gè)，是除了建筑行業(yè)之外容納農(nóng)民工最大的行業(yè)，而100萬(wàn)的保姆可以創(chuàng)造500億的GDP，由此可見家政行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)是緩解就業(yè)難題和拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一步好棋。借鑒其他行業(yè)的發(fā)展優(yōu)點(diǎn)（如：援引電子商務(wù)中B2C、B2B商業(yè)模式。劣勢(shì)分析（1）家政行業(yè)的層次跨越大：家政公司作為中間環(huán)節(jié)，忽視了家政從業(yè)人員與雇主文化底蘊(yùn)層次差異大，價(jià)值觀不同，不容易交流，容易產(chǎn)生矛盾。（9）服務(wù)本身缺乏層次，市場(chǎng)細(xì)分不夠。（4）資金資源不充足。（8）市場(chǎng)細(xì)分層次化，市場(chǎng)定位較為準(zhǔn)確。（六）公司核心競(jìng)爭(zhēng)定位：培訓(xùn)能力和雇主市場(chǎng)開發(fā)能力。③新服務(wù)模式：服務(wù)多功能化。會(huì)員制和增值服務(wù)鎖定客戶。（3）口碑式營(yíng)銷策略 。（4）設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播（5）口碑式營(yíng)銷策略 中間商促銷（1）營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：即協(xié)助廠商推出并促銷其產(chǎn)品到恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)構(gòu)，如營(yíng)銷研究公司、廣告公司、傳播公司。小組成員（代號(hào)A~J），每人出資：50000*10=500000（2）其他合伙人投資。因此，本項(xiàng)目準(zhǔn)備通過(guò)吸取風(fēng)險(xiǎn)投資家投資的途徑彌補(bǔ)資金的不足，這也是我們寫此商業(yè)計(jì)劃書的目的所在。2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。投入資金全部按所有權(quán)分配撤出。　　第六條　公司應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，接受政府有關(guān)部門監(jiān)督。　　第十一條　股東應(yīng)當(dāng)足額繳納各自所認(rèn)繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經(jīng)法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)驗(yàn)資并出具證明。　　第十七條　股東會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長(zhǎng)主持。董事會(huì)由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，其成員為15人。召開董事會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十日以前通知全體董事。第六章　監(jiān)事會(huì)　　第二十九條　公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，是公司內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表組成。　　第三十三條　監(jiān)事會(huì)所作出的議定事項(xiàng)須經(jīng)三分之二以上監(jiān)事同意。　　第三十九條　公司法定公積金不足以彌補(bǔ)上一年度公司虧損的，在依照前條規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。 附 本章程由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋?！　〉谒氖邨l　本章程修改時(shí)，應(yīng)提交章程修正案或章程修訂本，經(jīng)股東簽名，在公司注冊(cè)后生效。 董事會(huì)可依照章程的規(guī)定，制訂章程細(xì)則。第九章　公司的解散和清算辦法　　第四十一條　公司有下列情況之一的，應(yīng)予解散：　?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)期限屆滿；　?。ǘ┕蓶|會(huì)決議解散；　?。ㄈ┮蚬竞喜⒑头至⑿枰馍⒌?；　?。ㄋ模┻`反國(guó)家法律、行政法規(guī)，被依法責(zé)令關(guān)閉的；　?。ㄎ澹┢渌ǖ谑拢牐牎　〉谌鍡l　股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資的條件：　　①必須要有半數(shù)以上（出資額）的股東同意；　　②不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購(gòu)買轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓；　?、墼谕葪l件下，其他股東有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。監(jiān)事任期為三年。三分之一以上的董事可以提議召開臨時(shí)董事會(huì)會(huì)議。董事長(zhǎng)為公司的法定代表人。　　第十八條　 股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。股東和股東會(huì)　　第十二條　股東是公司的出資人，股東享有以下權(quán)利：　?。ㄒ唬└鶕?jù)其出資份額享有表決權(quán)；　?。ǘ┯羞x舉和被選舉董事、監(jiān)事權(quán)；　　（三）有查閱股東會(huì)記錄和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告權(quán)；　?。ㄋ模┮勒辗伞⒎ㄒ?guī)和公司章程規(guī)定分取紅利；　?。ㄎ澹┮婪ㄞD(zhuǎn)讓出資，優(yōu)先購(gòu)買公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；　　（六）優(yōu)先認(rèn)購(gòu)公司新增的注冊(cè)資本；　　（七）公司終止后，依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。　經(jīng)營(yíng)范圍　　第八條　 經(jīng)營(yíng)范圍：吸納社會(huì)具有職業(yè)技術(shù)或無(wú)業(yè)的人員，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，給社會(huì)中高層階層提供專業(yè)全面的高水準(zhǔn)家政服務(wù)。　　第二條　公司名稱：北京家政女皇政服務(wù)有限公司　　　　 公司住所：北京市石景山南宮　　第三條　公司由“HANS”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、共同投資組建。B、外部投資的撤出轉(zhuǎn)移方式： 利潤(rùn)分配。風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后，投資收益和未來(lái)再投資的安排：A、投資收益的安排可分為以下幾個(gè)方面：作為管理人員的薪酬發(fā)放；作為風(fēng)險(xiǎn)投資收益將利潤(rùn)分配給風(fēng)險(xiǎn)投資者；用于后期返還風(fēng)險(xiǎn)投資；作為本項(xiàng)目部繼續(xù)運(yùn)作和進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的投入；B、未來(lái)再投資的安排可以包括：作為本項(xiàng)目部繼續(xù)運(yùn)作、組織生產(chǎn)的資金；作為項(xiàng)目部進(jìn)行管理體制研究的資金作為項(xiàng)目部增添固定資產(chǎn)作為項(xiàng)目部擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的資金；（三）投資收益分析（表）單位：萬(wàn)元年份第一年第二年第三年固定資產(chǎn)投入4．32成本費(fèi)用稅金（不含所得稅）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入468702凈利潤(rùn)注： ①收入來(lái)源：培訓(xùn)費(fèi)（平均每人300）、提成（平均雇員工資每人每月3000元，提成率10%,為每人人月300元）②稅金主要包括：營(yíng)業(yè)稅、城建教育附加。）即：（1）項(xiàng)目創(chuàng)立人員合伙投資。管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 （1）開發(fā)和管理廣告計(jì)劃（包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算