【正文】 超過了1個百分點(diǎn)。具體分析如下：(一)、品牌結(jié)構(gòu)分析整體市場(圖1) 2008年第4季度中國手機(jī)市場最受用戶關(guān)注的15大品牌分布調(diào)查結(jié)果顯示，%的關(guān)注比例。微軟：這位PC軟件行業(yè)的龍頭大哥，當(dāng)然不會放過手機(jī)軟件這塊利潤豐富的肥肉。蘋果：%，%的市場占有率。LG：%，LG經(jīng)過多年的努力終于登上全球第三的寶座。諾基亞2008年的經(jīng)營利潤下降了38%，降至50億歐元，2007年是80億歐元。現(xiàn)在中國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)為世界第一。同時，3G會大大改變手機(jī)用戶的體驗與生活方式。與更加專業(yè)的Windows Mobile系統(tǒng)相比，Symbian顯然處于劣勢。Symbian OS雖然采用多種平臺，來適應(yīng)不同人群和各類需要，但是這也給Symbian OS帶來了一種限制性的發(fā)展障礙。（二）.劣勢：行業(yè)劣勢：1）隨著手機(jī)電子元件制造技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟和制造成本的降低，手機(jī)的價格從以前的天價變成了現(xiàn)在的幾乎人人都可以購買的大眾價格。2008年，年比增長7%。2）.令人放心的產(chǎn)品質(zhì)量。整合的功能的多元化和專業(yè)化，也為手機(jī)從其他行業(yè)中贏得了更多的用戶。手機(jī)的移動性的增強(qiáng)不但使得用戶方便攜帶，同時方便進(jìn)行網(wǎng)購時的物流配送。中國是諾基亞具有戰(zhàn)略意義的市場，也是諾基亞重要的生產(chǎn)、研發(fā)和創(chuàng)新基地。從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立了貿(mào)易關(guān)系。2006年，諾基亞在華本地采購超過350億人民幣。諾基亞已經(jīng)從二十年前一個只有十幾個人的北京代表處，發(fā)展成為擁有遍布全國的數(shù)十家辦公機(jī)構(gòu)、多個研發(fā)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)基地，員工逾12000人（其中包括諾基亞西門子通信公司中國區(qū)的員工）的跨國公司在中國的企業(yè)。在音樂手機(jī)，多媒體手機(jī)出現(xiàn)之后，本來以音樂為賣點(diǎn)的MP3和以多媒體為賣點(diǎn)的MP4的市場空間受到了手機(jī)的侵占。T、LG、摩托羅拉、NTT DoCoMo、三星、索尼愛立信、意法半導(dǎo)體、德州儀器和沃達(dá)豐建立Symbian聯(lián)盟，進(jìn)一步推動Symbian的開發(fā)。3）.良好的品牌形象和擁有海量品牌忠誠度極高的用戶。5）.完善的產(chǎn)品線，市場受眾多。相對拓展性比較強(qiáng)的Windows Mobile系統(tǒng)來說，諾基亞自家的Symbian系統(tǒng)有較大的限制。一些機(jī)型甚至連工作日鬧鐘這類功能都需要第三方軟件才能實現(xiàn)，這無疑給不熟悉symbian的用戶的帶來了極大的不便。（三）.機(jī)會：1. 3G東風(fēng)吹來。中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長之勢。移動商務(wù)讓隨時進(jìn)行買賣變成了可能，讓消費(fèi)者更自由地進(jìn)行消費(fèi)活動。2008年，諾基亞特別是終端和服務(wù)部門的凈銷售額和利潤率受到這些因素的不利影響。自家雄厚的研發(fā)能力將會給這個企業(yè)增加不少的核心競爭力。夏普：市場份額1%，利用自己突出的拍攝技術(shù)與精美的顯示屏，以及簡潔、美觀的外觀引得了中國廣大用戶的一致好評。：業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，2009年國內(nèi)手機(jī)市場將繼續(xù)面臨國際金融危機(jī)等因素的影響，但全年有望在盤整格局中呈現(xiàn)相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，并在休整中等待良機(jī)。(2) 智能手機(jī)(圖3) 2008年第4季度中國市場最受關(guān)注的十大智能手機(jī)品牌排行榜ZDC數(shù)據(jù)表明，智能手機(jī)市場的壟斷程度更高，僅諾基亞一家就占據(jù)了七成以上的關(guān)注比例。作為市場的領(lǐng)航者，諾基亞雖然全覆蓋式的產(chǎn)品線戰(zhàn)略取得了一定的成績，但是著力打造市場熱點(diǎn)產(chǎn)品能力更加突出。(2) 上海(圖8) 2008年第4季度上海地區(qū)最受關(guān)注的十大手機(jī)品牌分布數(shù)據(jù)顯示，在上海地區(qū)，%。在黑龍江、安徽、湖廣地帶、陜西、上海和四川關(guān)注度接近，其他地區(qū)關(guān)注分散。其次是喜歡現(xiàn)代音樂的用戶，%的比例。再次是武打劇，%的手機(jī)用戶表示對此類電視節(jié)目感興趣。（四）、拍照手機(jī)仍有很大發(fā)展空間，體育營銷在手機(jī)推廣中的作用有待發(fā)揮。體育營銷在手機(jī)推廣方面的應(yīng)用較少，而數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，喜愛球類運(yùn)動以及健身運(yùn)動的手機(jī)用戶較多，這為手機(jī)體育營銷奠定基礎(chǔ)，因而值得廠商關(guān)注。從宏觀角度來講，3G手機(jī)將是手機(jī)市場的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，同時3G也提高了手機(jī)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)門檻，一定程度上將遏制黑手機(jī)。購物車功能：客戶通過購物車可以查看購物車內(nèi)的商品及其數(shù)量,在沒提交之前或公司業(yè)務(wù)員無確認(rèn)之前可修改訂單的任何信息.賬單查詢功能：客戶可以隨時通過賬單查詢核實自己的賬單。盡量使用單、復(fù)選框,這樣一來避免顧客打錯字而且還方便快捷了顧客的網(wǎng)上操作。網(wǎng)上專賣店頁面布局規(guī)劃(六) 網(wǎng)站測試與發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。 商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將諾基亞網(wǎng)站信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售在2007年出現(xiàn)明顯上升勢頭，網(wǎng)站2007年銷量為100萬部，預(yù)計2008年將超過200萬部。多普達(dá)、聯(lián)想、LG關(guān)注比例在25個百分點(diǎn)之間，天語、黑莓、夏普等廠商關(guān)注比例在2個百分點(diǎn)以下。據(jù)統(tǒng)計，手機(jī)客戶商更傾向于有獎廣告類型，其次是服務(wù)廣告類型，NOKIA要抓住這兩點(diǎn)，做好獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)廣告?！　。?）利用BBS進(jìn)行營銷　　BBS的應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP?！　。?）RSS營銷　　RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發(fā)達(dá)國家仍然有大量用戶對此一無所知。（11）口碑營銷，更為重要。除了銷售手機(jī)所得的利潤，網(wǎng)絡(luò)營銷的盈利模式還要求我們找到另一部分利潤的獲得方法， 這就需要我們深刻思考究竟怎樣才能使以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的手機(jī)銷售獲得更多利潤，這需要從多方面去分析：（一）、主要的盈利模式：手機(jī)銷售我們的手機(jī)銷售主要是以在線交易作為盈利模式。諾基亞的手機(jī)在網(wǎng)頁上按照不同的系列向大家展現(xiàn)出來，我們在網(wǎng)站上介紹各款手機(jī)的功能，向大家展示其外觀，讓大家可以真正地走進(jìn)我們的“商店”，選擇自己喜歡的機(jī)型，當(dāng)我們的客人看到他們喜歡的，他們可以通過特定的方式跟我們買到自己的手機(jī)，我們就是這樣通過網(wǎng)絡(luò)降低了銷售成本，同時獲得可觀的利潤。不管是哪一個郵箱，收費(fèi)郵箱在功能和容量上都優(yōu)于免費(fèi)郵箱。各類收費(fèi)參加的比賽我們可以在網(wǎng)站上舉行各種各樣的比賽，而且比賽都需要交報名費(fèi)，吸引客戶掏腰包參賽的當(dāng)然是豐厚的獎品（獎品可以由贊助商提供，可以降低成本，贊助商又獲得宣傳的效用），如果效果好的話，還可以吸引到比預(yù)期多的客戶，在賺到報名費(fèi)的同時也可以做到宣傳還有增加客戶對諾基亞的忠誠度。整合不僅要求營銷方式整合，而且也是資源的整合，其實質(zhì)是企業(yè)的價值鏈更加完善和完整。這又有兩種方式?，F(xiàn)階段的常用的方式有，網(wǎng)上定制產(chǎn)品或服務(wù)，建立全新的功能或體驗等。為了應(yīng)對Google與蘋果的進(jìn)攻，諾基亞必須要繼續(xù)堅持以人為本的宗旨，不斷提高自己可提供的服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)園里，NOKIA和她的供應(yīng)商不僅僅是電話、郵件溝通，而是“Face to Face”的交流。 迄今為止，而諾基亞網(wǎng)絡(luò)在中國目前已有20多家運(yùn)行商客戶。諾基亞(蘇州)電信有限公司自1998年建立以來，已發(fā)展成為諾基亞全球重要的生產(chǎn)基地，幷成為蘇州工業(yè)園區(qū)最大的外商投資出口型企業(yè)之一，累計出口超過80億人民幣。這個物流配送系統(tǒng)看似簡單，但是對于NOKIA這樣一個大規(guī)模的知名企業(yè)，要運(yùn)行起來確實不易，這要求我們必須具備了一批高素質(zhì)的員工，才能使物流配送網(wǎng)絡(luò)高速運(yùn)行，為此，我們制定了NOKIA獨(dú)具特色的員工考核制度。郵政網(wǎng)匯通是國家郵政局推出的一項創(chuàng)新匯款產(chǎn)品。即雙方都使用電子郵箱和第一虛擬銀行的FV賬戶，來確保信用卡號碼不在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上傳輸，進(jìn)而避開信用卡方面的安全問題。（2）設(shè)置網(wǎng)上消費(fèi)金額限制。61 / 61。加密后的信息直接傳到銀行，可以最大限度地避免信息泄漏。 支持財付通、支付寶等第三方支付平臺付款。如不充值，也可以在郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金。在這里，我們運(yùn)用層次分析法（AHP: Analytic Hierarchy Process）。其44個中國本地供貨商中有19個位于江蘇省，目前蘇州已成為諾基亞生產(chǎn)、研發(fā)、物流一體化的重點(diǎn)區(qū)域。該中心能進(jìn)一步降低運(yùn)作成本，縮短交付時間，實現(xiàn)收到定單后一周發(fā)貨的目標(biāo)，同時也更靈活地滿足運(yùn)營商客戶的需求。NOKIA和它的合作伙伴，工作在一起，上下班在一起，吃飯在一起，娛樂在一起……這是一種怎樣的牢固關(guān)系?。≡谶@個工業(yè)園里，能夠?qū)崿F(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合，實現(xiàn)“零庫存”管理。（二）.舉例論證手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售正好可以緩解市場份額下降的情況，在網(wǎng)絡(luò)銷售的這個平臺上，手機(jī)銷售以及網(wǎng)站上其他無形的商品必定能使諾基亞獲得相當(dāng)可觀的利潤，而網(wǎng)站里面的會員社區(qū)以及各種活動也會帶來大良忠誠的客戶。完整、完善的涵義是使價值鏈環(huán)節(jié)更緊湊，效率更高。(2)細(xì)分和專業(yè)化。在向客戶銷售諸如此類的服務(wù)還有產(chǎn)品的同時，我們不但贏得了客戶的認(rèn)可，還從中獲得客觀的利潤，但這需要跟多方面的企業(yè)合作。收費(fèi)會員，加入社區(qū)，享受優(yōu)惠在這個手機(jī)銷售的網(wǎng)站上面，除了上面所說的功能之外，我們還會建立一個“手機(jī)社區(qū)”，主要是給手機(jī)發(fā)燒友提供一個手機(jī)方面信息的交流平臺，這里所有成員都可以成為好友，在手機(jī)愛好者的基礎(chǔ)上；這里大家可以對手機(jī)的看法跟大家分享，大家的意見也可以在社區(qū)發(fā)表；而最重要的是，諾基亞可以也必須通過這個網(wǎng)站收集大家的意見還有對公司的看法，從而更好地滿足更多客戶。第四季度營收下降20%至127億歐元。支持交易，收取費(fèi)用是收入來源。當(dāng)然啦，無論是那種營銷方式，首先的立足點(diǎn)應(yīng)該是：為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息與服務(wù)。　?。?）創(chuàng)意廣告營銷　　創(chuàng)意廣告營銷，也許看完“好房網(wǎng)熱門房地產(chǎn)營銷分析”后你會受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。這一點(diǎn)，索愛做得比較好，因為索愛國外團(tuán)隊非常清晰認(rèn)識到用戶評論的重要性。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。但是，從里一個層面分析，冠亞軍的用戶關(guān)注比例均出現(xiàn)下跌，ZDC認(rèn)為這主要是由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)狀況下，消費(fèi)者關(guān)注向中低端市場傾斜，而諾基亞與三星中高端產(chǎn)品在本月表現(xiàn)搶眼，忽略了中低端產(chǎn)品市場推廣，因而關(guān)注輕微下滑。但是，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，NOKIA該如何結(jié)合自身資源，把網(wǎng)絡(luò)營銷廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去，戰(zhàn)勝三星、索愛等其他競爭對手，？（二）.從現(xiàn)實出發(fā)，制定獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷方案手機(jī)普及程度較高，據(jù)工業(yè)與信息部公布數(shù)據(jù)顯示，截至2008年7月。數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。 程序及數(shù)據(jù)庫測試。(五) 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃首頁布局規(guī)劃A、關(guān)于諾基亞：提供諾基亞企業(yè)相關(guān)信息，包括諾基亞在中國、新聞中心、職業(yè)發(fā)展、財務(wù)報告、開發(fā)伙伴、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)以及聯(lián)系方式等內(nèi)容。在線支付功能：..確定一步到位.網(wǎng)站互動功能：提供BBS等互動平臺以增強(qiáng)與客戶的交流互動，捕捉客戶需求。經(jīng)過運(yùn)營商重組，中國3G市場已經(jīng)開始啟