【正文】 然要求他們成為各門學(xué)科的知識(shí)里手是不可能的，但是應(yīng)該對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的一些基本知識(shí)、一般規(guī)律有所知曉。而“信息社會(huì)”人們的時(shí)間傾向性是將來(lái)。他說(shuō)：“我們正走出產(chǎn)業(yè)行業(yè)而進(jìn)入思想行業(yè)。新的權(quán)力來(lái)源不是少數(shù)人手中的金錢，而是多數(shù)人手中的信息。有權(quán)力而無(wú)信息，權(quán)力的作用也得不到很好的發(fā)揮，甚至可能喪失權(quán)力。日本情報(bào)搜集已和幾十年前大不相同。新簽署的《日美安保條約》給日本帶來(lái)的深刻變化是：日本防衛(wèi)廳即將增設(shè)獨(dú)立的“統(tǒng)合情報(bào)本部”。諾斯說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)一開始就是個(gè)智力密集工業(yè)，而不是資本密集工業(yè)。” 在工業(yè)社會(huì)，戰(zhàn)略資本是資源，而在今天被稱為后工業(yè)社會(huì)、也叫信息社會(huì)的時(shí)代里，戰(zhàn)略資本是信息。 一、信息時(shí)代經(jīng)理人的素質(zhì)要求 　　信息系統(tǒng)是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，從信息角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)決策就是運(yùn)用信息、情報(bào)、資料、數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的方法就重大問(wèn)題提出多種方案或措施，再?gòu)亩喾N方案中作出選擇或決定的過(guò)程。信息正以無(wú)形的巨大能量在一定條件下決定著人類文明社會(huì)發(fā)展的形式和速度，決定著一切社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技活動(dòng)的成敗與興衰，決定著人們物質(zhì)文化生活的質(zhì)和量。他說(shuō)：“信息就像我們呼吸的空氣一樣，同樣是一種資源，精確有用的信息，就如同我們身體所需要的氧氣。借助于財(cái)金資源背后的智力，取得了技術(shù)上的突破。” “日本人似乎都有一種本能的想法從別人那里可以學(xué)到點(diǎn)什么? 所以每年都有幾百萬(wàn)日本人到外國(guó)去，為了尋求和學(xué)習(xí)自己不懂和有用的東西，而在世界上到處奔跑?！敖y(tǒng)合情報(bào)本部”從1997年1月起運(yùn)行，它強(qiáng)化了情報(bào)工作和培養(yǎng)高素質(zhì)的情報(bào)人員，提高情報(bào)系統(tǒng)的綜合分析能力。尤其是在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)和信息競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)里，準(zhǔn)確而充實(shí)的信息，可使經(jīng)理人頭腦清醒，思路開闊，思維敏銳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確及時(shí)，處理問(wèn)題靈活變通，增強(qiáng)對(duì)事物發(fā)展方向和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的預(yù)見性，從而進(jìn)行正確的決策和有效的控制。 　　信息社會(huì)的第二個(gè)特征是“信息社會(huì)”是智力密集的社會(huì)。在當(dāng)前美國(guó)國(guó)外市場(chǎng)日益縮小的情況下，美國(guó)公司卻毫不困難地大量出售其工業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和管理技術(shù)。隨著新的“信息社會(huì)”的來(lái)臨，時(shí)間觀念亦將有所改變。信息社會(huì)自身的特點(diǎn)已無(wú)可辯駁地告訴領(lǐng)導(dǎo)如何鍛造自己、發(fā)展自己，而知識(shí)素養(yǎng)的培養(yǎng)是其中一個(gè)無(wú)可逃脫的環(huán)節(jié)。豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴顾谛畔⒑Ｑ笾信R危不亂、掌穩(wěn)船舵，盡可能地少走彎路。 經(jīng)理人的創(chuàng)新能力，在于對(duì)環(huán)境變化的探測(cè)，及時(shí)提出新觀念、新方案和新辦法。 以上五種領(lǐng)導(dǎo)能力，是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人處理信息時(shí)必備的能力，另外若能在信息海洋中如魚得水、出入從容，還應(yīng)具有四種基本能力，即觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力。 第二個(gè)臺(tái)階是記憶力。所謂思維力，就是指將現(xiàn)有的知識(shí)，經(jīng)過(guò)分析和綜合、判斷和推理等邏輯思維活動(dòng)作出新結(jié)論的能力。因?yàn)槿缜八觯畔⑹切枰剿髋c開發(fā)的。參戰(zhàn)的美軍中，連、營(yíng)長(zhǎng)在任現(xiàn)職前都在各種崗位上經(jīng)過(guò)6年和12年的鍛煉，旅長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)分別是越南戰(zhàn)爭(zhēng)中的班長(zhǎng)、連長(zhǎng)和營(yíng)長(zhǎng)。它應(yīng)包括年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化。穩(wěn)健型人才的特點(diǎn)是沉穩(wěn)、持重、善于掌舵定向；發(fā)現(xiàn)型人才的特點(diǎn)是邏輯思維及概括能力強(qiáng)、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展；創(chuàng)造型人才的特點(diǎn)是敢于質(zhì)疑、樂于獨(dú)創(chuàng)，善于打開局面、開拓新路。如果沒有廣泛的調(diào)查研究、全面的信息反饋，勢(shì)必導(dǎo)致越來(lái)越多的決策失誤。 （一）同樣的信息不同的經(jīng)理人有不同的處理結(jié)果 信息具有很大的拓展性與開發(fā)性，對(duì)信息深層的開發(fā)與利用，會(huì)有完全不同的結(jié)果我們可以從以下幾個(gè)角度認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題?？梢?，盡管領(lǐng)導(dǎo)獲得的信息不少只反映了微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是，這些微觀信息，有不少在一定程度上反映了宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，關(guān)鍵在于你是否能捕捉、是否能開發(fā)、是否能利用。這時(shí)，這家企業(yè)才感到問(wèn)題的嚴(yán)重性。 美國(guó)有一家毛紡企業(yè)，前幾年在國(guó)際市場(chǎng)兔毛供過(guò)于求、兔毛產(chǎn)品滯銷，不少同行企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)，他們卻沒有跟著一哄而下。只要能在把握規(guī)律的同時(shí)去安排生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)就會(huì)有條不紊地進(jìn)行和發(fā)展。 信息的增值并不都局限于一次性，有些信息通過(guò)不斷的反復(fù)加工處理，會(huì)出現(xiàn)多次增值。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中的信息開發(fā)，不能滿足于一次性增值而淺嘗輒止，而應(yīng)堅(jiān)持不斷進(jìn)行大范圍和深層次的開發(fā)。 “智者貴于乘時(shí)”，抓住機(jī)會(huì)，借勢(shì)而動(dòng)，“四兩撥千金”，就是機(jī)遇效益的最佳體現(xiàn)。在這場(chǎng)鐘表革命中，使日本人從瑞士人的頭上摘取了世界鐘表王國(guó)的桂冠。房子是木頭蓋的，還是磚頭砌的，或鋼筋水泥的?這是事實(shí)問(wèn)題，這棟房子好看不好看?你喜歡不喜歡?這是價(jià)值問(wèn)題。 任何決策者依據(jù)信息制定決策時(shí)，首先要判定信息。 其次是對(duì)信息價(jià)值判定的失誤。如岳飛在前線打勝仗就要直搗金人老巢黃龍府，從而收復(fù)河山，迎接二圣回朝，作為事實(shí)命題，誰(shuí)也不會(huì)反對(duì)，然而對(duì)其價(jià)值進(jìn)行判斷，廣大愛國(guó)軍民歡欣鼓舞，而宋朝皇帝趙構(gòu)卻膽戰(zhàn)心驚，因?yàn)閷⒁貎蓚€(gè)被俘的皇帝，形成“天有三日”，趙構(gòu)的皇帝寶座就坐不住了。這對(duì)決策者尤為重要。美國(guó)企業(yè)的首席信息經(jīng)理相當(dāng)于副總經(jīng)理，直接對(duì)最高經(jīng)營(yíng)決策者負(fù)責(zé)。以上是說(shuō)商戰(zhàn)即信息戰(zhàn)，只有掌握了現(xiàn)代資源即信息的企業(yè)才能處于不敗之地，有了信息的來(lái)源更是如虎添翼。 信息戰(zhàn)爭(zhēng)不受時(shí)間、空間和氣象條件的限制，無(wú)論在世界的任何地方，也不管黑天白晝，不問(wèn)刮風(fēng)下雨，都可以進(jìn)行。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在變化，時(shí)代在變化。 人類的知識(shí)，在19世紀(jì)大約是每隔50年增加1倍；到20世紀(jì)初是每30年增加1倍；50年代是每10年增加1倍；70年代每5年增加1倍，現(xiàn)在大約是每3年增加1倍。 所以，思維方式的變革，立體思維的問(wèn)世，并非哪一個(gè)人的主觀意愿，而純粹是時(shí)代發(fā)展所使然。 美國(guó)貝爾電話公司總裁費(fèi)爾，在《有效的管理者》一書中被推崇為最有效的決策者，他就是一個(gè)創(chuàng)新意向極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人。這是因?yàn)?，決策正確與否決定著各項(xiàng)管理是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在火車方面，法國(guó)1984年9月投入商業(yè)運(yùn)行的高速列車，時(shí)速高達(dá)260公里，超過(guò)了當(dāng)時(shí)世界上最快的列車日本東京和大阪間的高速列車，并有節(jié)約能源的優(yōu)點(diǎn)。果能如此，生物武器將成為繼原子彈和氫彈之后的又一種新型毀滅性武器。正是憑著這種對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題極為敏銳的洞察力，神谷在加入日本豐田公司后便馬上提出了突出經(jīng)銷店的作用，把銷售公司分開，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的思想，這一設(shè)想經(jīng)過(guò)討論而形成決策。 所謂靈活思維，是一種不拘形式的、調(diào)整性的、不斷運(yùn)動(dòng)著和不斷擇優(yōu)化的思維活動(dòng)。 現(xiàn)在各種信息瞬息萬(wàn)變，世界飛速變化，有一種無(wú)形的戰(zhàn)爭(zhēng)存在著，那就是“信息戰(zhàn)”。 靈活性思維意味著較少保守思想，勇于更新陳舊觀念。 靈活思維作為一種非?；钴S、完全開放的思維方法，適應(yīng)了事物自身的復(fù)雜性和事物運(yùn)動(dòng)變化的多樣性，不拘于以往的觀念，對(duì)于信息的利用，善于從各個(gè)方面加以分析，這樣，易于克服思想上的僵化，在科學(xué)創(chuàng)造中有所突破，會(huì)出現(xiàn)“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的局面。本來(lái)所謂突破，所謂創(chuàng)造，就是把原來(lái)想不到的事情想到了，把原來(lái)做不到的事情做到了。也就是說(shuō)，你的公司如果沒有獲取信息的手段和能力的話，你的公司就很難生存和發(fā)展。 第二，社會(huì)化大生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的需要。反映在微觀領(lǐng)域里的變化就更加迅速，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品的優(yōu)劣，顧客的心理，新技術(shù)的方向，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等這些信息變化源源不斷地送到?jīng)Q策者面前，要求迅速作出反應(yīng)和決策?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，勝者發(fā)達(dá)，敗者消亡，競(jìng)爭(zhēng)已成為發(fā)展咨詢業(yè)的催化劑。 　日本對(duì)集成電路的研制起步較晚，1965年才開始做研制準(zhǔn)備工作，而在美國(guó)集成電路的研究已問(wèn)世7年了。 咨詢與智囊是決策成功、信息來(lái)源的橋梁，它在當(dāng)今的政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中已占有舉足輕重的地位。 首先，咨詢、智囊是決策者的一種智力擴(kuò)大與延伸。 目前世界各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交首腦的群體決策，主要表現(xiàn)在建立和發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“思想庫(kù)”的作用。 其次，領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化、民主化的前提與保證。決策從來(lái)是離不開預(yù)測(cè)的。 ，確定決策目標(biāo)。決策咨詢是為決策提供各種有科學(xué)依據(jù)的判斷，提供解決問(wèn)題的方案、途徑和方法。咨詢工作總是圍繞一定咨詢課題而展開的。 咨詢的科學(xué)性、可靠性和時(shí)間性如何，在很大程度上取決于咨詢機(jī)構(gòu)貯存的信息量如何，獲取信息的能力怎樣。 客觀性。咨詢?nèi)藛T要按不同要求，從不同角度、不同場(chǎng)合、不同結(jié)果對(duì)已選擇的方案提出相反的看法，使咨詢的正反向研究互為矛盾，以幫助經(jīng)理人選定最佳方案。如果是決策咨詢，其潛在的影響很大?，F(xiàn)代咨詢機(jī)構(gòu)，不僅要從自己的力量出發(fā)，積極地承擔(dān)委托課題，按咨詢課題的要求，及時(shí)主動(dòng)地提供咨詢意見，而且要能動(dòng)地搞好超前咨詢。 不同意見本身，等于提出一個(gè)可供選擇的方案。 第二種為外部咨詢機(jī)構(gòu)。招之即來(lái)，來(lái)之即干，干完就走，人員不多，費(fèi)用較低，效果顯著。這類機(jī)構(gòu)具有法人地位，在為社會(huì)服務(wù)時(shí)也收取費(fèi)用，其收入除用于咨詢成本外，余下部分作為本機(jī)構(gòu)的發(fā)展基金。個(gè)體咨詢企業(yè)。為了保持咨詢業(yè)自身的利益，提高咨詢業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和地位，改善咨詢服務(wù)質(zhì)量，許多國(guó)家成立了地區(qū)和行業(yè)的咨詢協(xié)會(huì)以及國(guó)際化的聯(lián)合會(huì)，大多數(shù)咨詢專家和咨詢公司成為其會(huì)員或單位。如果一個(gè)咨詢系統(tǒng)全是由同一知識(shí)層次的人組成的，那么就可能由于缺少配合與適應(yīng)導(dǎo)致整體功能不佳德國(guó)的羅蘭貝格咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備良好的素質(zhì)，其中包括： 咨詢?nèi)藛T的知識(shí)素質(zhì)：應(yīng)該是博中有專，以專帶博的人才，即知識(shí)淵博、思路開闊，目光敏銳。美國(guó)蘭德公司在總結(jié)其成功的原因時(shí)說(shuō)到：“研究自由是蘭德公司取得進(jìn)步的技術(shù)”。 總之，咨詢系統(tǒng)既然是由不同領(lǐng)域、不同專業(yè)的學(xué)者、專家。有獨(dú)立性，是產(chǎn)生不同意見和真知灼見的保證應(yīng)嚴(yán)加保密，做到信譽(yù)第一。 應(yīng)有新思路、新見解，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的創(chuàng)造能力。 咨詢?nèi)藛T的年輕化是一般的發(fā)展方向，但并不等于所有咨詢機(jī)構(gòu)都應(yīng)如此。派克納國(guó)際咨詢公司有157名研究人員，屬于高層次的研究人員30人，占19%，他們擁有決策權(quán)；第二層次76人，占49%，是一批富有經(jīng)驗(yàn)的，能獨(dú)當(dāng)一面的咨詢?nèi)藛T；第三層次51人，占32%，是正在成長(zhǎng)中的，有能力、有發(fā)展前途的青年咨詢?nèi)藛T。主要是為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，聯(lián)合力量，共同承擔(dān)對(duì)外咨詢業(yè)務(wù)。 綜合咨詢研究機(jī)構(gòu)。這類咨詢機(jī)構(gòu)其本質(zhì)仍屬于非盈利性組織。計(jì)劃實(shí)施后，這個(gè)機(jī)構(gòu)就自行解散了。它可以以其高效率的工作方法，提供全面的情況分析和解決問(wèn)題的辦法，供各部門作決策的依據(jù)。所以，決策咨詢研究要準(zhǔn)備多種方案，適應(yīng)多種情況發(fā)生，使決策保持較大的彈性和可靠性，這是決策咨詢應(yīng)該注意到的問(wèn)題。所謂超前咨詢，就是咨詢機(jī)構(gòu)通過(guò)預(yù)測(cè)、研究等，看到?jīng)Q策者有潛在的咨詢課題，而現(xiàn)階段決策者還未明顯感觸和覺察，由咨詢機(jī)構(gòu)主動(dòng)上門提出建設(shè)性意見，求取咨詢課題委托，或直接研究出成型結(jié)果后主動(dòng)提供，以便決策者不失時(shí)機(jī)地作出決斷。 咨詢意見的完整、準(zhǔn)確。 。 科學(xué)性。 咨詢機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和職能的規(guī)定性，雖然決定了選擇咨詢課題有一定限制性，但在規(guī)定范圍內(nèi)，課題的內(nèi)容、要求仍具有多樣性。 所謂合理，就是指選題要根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)自己的性質(zhì)、職能、范疇、特點(diǎn)、咨詢的條件和力量等因素，考慮能否接收委托，即量力而行，做自己能夠做到的事情。 。以此為起點(diǎn)，咨詢工作才能徐徐展開。 1950年朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)開始之際，蘭德公司就預(yù)測(cè)到“中國(guó)軍隊(duì)將跨過(guò)鴨綠江”1957年蘭德公司在向美國(guó)政府的預(yù)測(cè)報(bào)告中詳細(xì)推斷了蘇聯(lián)發(fā)射第一顆人造衛(wèi)星的時(shí)間，結(jié)果同實(shí)際發(fā)射時(shí)間僅差兩周。要保證決策的效益與效率，就必須實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化。以美國(guó)政府為例，許多重大的決策是直接采納了思想庫(kù)的建議。 時(shí)代發(fā)展到今天，沒有一個(gè)經(jīng)理人能全部掌握極其廣泛的知識(shí)和信息，單靠個(gè)人的豐富經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法處理社會(huì)化大生產(chǎn)所碰到的多變而復(fù)雜的決策問(wèn)題；其次，社會(huì)化大生產(chǎn)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，尖端和深?yuàn)W的問(wèn)題越來(lái)越多?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展給整個(gè)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了新的活力，但也不可避免地產(chǎn)生了諸多不利的社會(huì)后果。日本政府和企業(yè)界得到這個(gè)線索，千方百計(jì)地弄清了這個(gè)計(jì)劃的詳情，而在當(dāng)時(shí)日本剛剛生產(chǎn)4千位集成電路。當(dāng)今世界，研究國(guó)內(nèi)問(wèn)題，不可避免地要涉及到國(guó)際問(wèn)題。美國(guó)總統(tǒng)對(duì)于突發(fā)事件的反應(yīng)最多是1至2天，而對(duì)于核襲擊的反應(yīng)只有30分鐘到1小時(shí)。 美國(guó)通用電器公司曾經(jīng)耗費(fèi)不少經(jīng)費(fèi)來(lái)研究碘化銀人工降雨，但由于情報(bào)不足，兩年之后才發(fā)現(xiàn)，一家荷蘭公司在20年前就已經(jīng)研究過(guò)這一課題，并且發(fā)表了成果報(bào)告。 、情報(bào)人員和相應(yīng)機(jī)構(gòu) 現(xiàn)代的咨詢系統(tǒng)是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是適應(yīng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)的需要建立起來(lái)的。 (二)善于咨詢 信息時(shí)代的到來(lái)，使世界發(fā)生巨大的變化。在暗處攝影必須使用閃光裝置。美國(guó)一企業(yè)主斯塔克自告奮勇地承包了這件苦差事。有道是：“誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就掌握了世界。 進(jìn)行靈活性思維，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的客觀需要。 在創(chuàng)造性地使用信息時(shí)，直覺有助于把握問(wèn)題的癥結(jié)，它的形成有賴于增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，開拓視野，這是培養(yǎng)直覺能力的基礎(chǔ)；另外還應(yīng)磨礪思維的鋒芒，培養(yǎng)鍛煉思維的感受力、覺察力。 另外，直覺在創(chuàng)造性使用信息中也起著很大作用。另外，巴西在1981年成批生產(chǎn)了一種用酒精作燃料的“酒精飛機(jī)”，每架成本只相當(dāng)于一輛中型汽車，能在0米長(zhǎng)的跑道上起降，經(jīng)濟(jì)實(shí)用?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是管理”“管理就是決策”，決策就是一種思維。在人們的頭腦中，原先是幾年、幾十年相對(duì)穩(wěn)定的知識(shí)系統(tǒng)，如今正遭到由日益激增的信息所簇?fù)碇牧Ⅲw化的變革大潮的猛烈沖擊，以往那種極容易保持的個(gè)體與環(huán)境的心理平衡狀態(tài)被打破了。這是因?yàn)?，決策正確與否決定著各項(xiàng)管理是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，還有大量的文集、研究報(bào)告、?？?、文獻(xiàn)等問(wèn)世，新增加的信息占以往人類全部知識(shí)的90%，而且比例還在擴(kuò)大。 一定的社會(huì)形態(tài)要求一定的思維模式與之相適應(yīng)，所以在信息社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)要處理信息、利用信息、立于不敗之地，首先應(yīng)建立新的思維模式。總之，破壞者只要掌握了系統(tǒng)的密碼，就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行攻擊，從而使某個(gè)地區(qū)或國(guó)家陷入混亂，這是一幅多么驚人的畫面! 以上并不是空想，現(xiàn)實(shí)生活中，這種事件實(shí)際上已有發(fā)生。人類在經(jīng)歷了冷兵器戰(zhàn)爭(zhēng)、熱兵器戰(zhàn)爭(zhēng)、機(jī)械化戰(zhàn)爭(zhēng)之后，現(xiàn)已進(jìn)入了一種全新的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)信息戰(zhàn)。專家們預(yù)測(cè)，未來(lái)企業(yè)將會(huì)普遍設(shè)置首席信息經(jīng)理，特別是在銀行、金融、航空和保險(xiǎn)這樣一些與信息密切相關(guān)的部門，這一職位的作用尤為重要。 (三)在信息海洋中“閑庭信步”還是“嗆水淹沒” 競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上說(shuō)就是信息戰(zhàn)，信息技術(shù)的日新月異使這場(chǎng)信息戰(zhàn)愈演愈烈，更能凸現(xiàn)出信息在競(jìng)爭(zhēng)中舉足輕重的地位和作用