【正文】 萬平。新建房產能保證全部安裝，但對于老戶和廠礦住宅的開發(fā)一直沒有太好的解決辦法，工福戶市場失去競爭優(yōu)勢。? 集體報裝及零散戶：經過幾年開發(fā),葫蘆島集體戶開發(fā)已接近尾聲，單位能補助的用戶已基本安裝完畢；廠礦住宅能否突破，直接關系到我們在該市場取得的成績。 2022 2022 2022 2022未 來 5年 市 場 機 會 (萬 元 )1409025740806027601000020220300004000050000未 來 5年 市 場 機 會燃 氣 用 具工 商 戶集 體 報 裝房 地 產4 / 20－2022 年老戶(集體報裝和零散戶)市場容量預測（單位：萬戶）預測依據：? 從理論上講葫蘆島家庭戶數減掉已用天然氣的用戶就是市場容量,總量有 12 萬戶左右,考慮掃部分地區(qū)管道不能通達,預計市場存量在 萬戶左右? 現有市場集體報裝可開發(fā)量已很少,零散戶開發(fā)較為緩慢? 隨著新增房產用戶和零散戶開發(fā),老戶數量不斷減少預計未來 3 年新增地產 萬戶, 零散戶開發(fā) 1500 戶未來集體報裝及零散戶開發(fā)需要解決的關鍵問題：首先要通過有針對性的產品宣傳與服務宣傳提高零散戶對新奧燃氣的認知度。以優(yōu)質的工程作為平穩(wěn)運營的保障、以更加優(yōu)質的服務回報客戶是葫蘆島公司未來幾年的主要工作，也未公司的進一步發(fā)展打下良好的基礎。－2022 年新奧的階段性市場開發(fā)策略2022 年 2022 年 2022 年工商戶抓住變量，對于經濟承受力較強的大型餐飲用戶加大公關力度，爭取有所突破。 新建房產的開發(fā)率 95％以上 2022 年開發(fā) 7000NM3（2）通過良好的公共關系，尋找廠礦領導層對我們的支持。已鋪設高壓管線 公里，中壓管線 100 公里，低壓管線 189 公里。中壓管線順利引入東城區(qū)為東城區(qū)市場開拓打下了良好的基礎。（6）興城市政府雖出臺相關文件，但執(zhí)行力度差，使我公司的業(yè)務發(fā)展較為吃力。 對于以前年度簽訂合同的回款進度一定要把握好，避免通氣后造成回款困難。 對于機關食堂的開發(fā)工作也不能放松，它們的長期效應不容小覷。部門 一季度 二季度 三季度 四季度16 / 20合計項目 一季度 二季度 三季度 四季度廣告宣傳公關費用人員費用人員工資17 / 20第三部分：附件一、廣告宣傳計劃與費用明細表（參見附表）二、 “2022 年度經營計劃”衡量工具衡量指標 單位 本月計劃 目標 本月挑戰(zhàn) 目標 年度計劃 目標 去年本月 同期 本月實際 完成 本月目標 達成率民用戶發(fā)展 戶 　 　 　 　 　熱水器發(fā)展 臺 　 　 　 　 　采暖爐發(fā)展 臺 　 　 　 　 　工商戶發(fā)展 方/日 　 　 　 　 　發(fā)展指標民用戶安裝率 % 　 　 　 　 　民用戶安裝 戶 　 　 　 　 　熱水器安裝 臺 　 　 　 　 　采暖爐安裝 臺 　 　 　 　 　安裝指標工商戶安裝 方/日 　 　 　 　 　燃氣灶具 臺 　 　 　 　 　熱水器 臺采暖爐 臺銷售指標瓶裝液化氣 公斤收益及綜合指標 收入銷售費用率 ％18 / 20三、2022 年月度 SMART 的差距補救行動計劃關鍵舉措 主要行動 預期的量化結果 完成時間 負責人。細分目標客戶 集體報裝、零散戶 工商戶 燃氣灶具銷售 廠礦住宅目標客戶的關鍵決策點 安全性 經濟性 前期投資和運行費用 款式 價格 售后服務 安全性 經濟性市場開發(fā)目標對廣告宣傳的需求 迫切 一般 比較迫切 非常迫切客戶對現有燃料使用狀況評價 不是非常方便燃油鍋爐費用過高其他燃料面臨取締售后服務體系不是非常完善 不是非常方便客戶對新奧的認知 有一定了解 有一定了解 有一定了解 了解較少客戶對天然氣的認知 認同天然氣優(yōu)點 認同天然氣優(yōu)點 認同新奧服務 不很清楚預測公司 2022 年品牌認知度的分值 84目標客戶購買傾向發(fā)展目標客戶的障礙 價格問題 開口費過高 初裝費過高廠礦不能補貼客戶基本興趣點 經濟 便捷 經濟 方便維修 經濟性 安全性傳播內容 天然氣常識 燃氣運行的經濟性分析； 符合長期環(huán)保要求 新奧優(yōu)質的售后服務 新奧企業(yè)形象天然氣使用知識傳播方式 派發(fā)宣傳資料 報紙廣告 燃氣運行經濟性分析；與其他燃料的運行比較 報紙廣告現場戰(zhàn)士廠礦電視臺的新奧形象宣傳；宣傳活動開展；資料派發(fā)01020304050607080新 增 氣 費 收 入 用 戶 建 設 費 2022 202213 / 20 年 1 月－04 年 12 月的市場開發(fā)關鍵行動計劃匯總關鍵舉措 主要行動 預期的量化結果 完成時間 負責人維持與政府相關部門的良好關系，加強審批把關力度，使開發(fā)商的燃氣配套費能按建筑面積全額交付。（液化氣、煤氣、加氣站、周邊市場、燃氣具等）細分市場的開發(fā)目標與策略 對于規(guī)模較大，效益較好的洗浴中心展開一定的公關，尤其是新開業(yè)的大型洗浴中心客戶。 爭取大多數的開發(fā)商能夠墊付建設費，改變一些開發(fā)商存在的代收費觀念。（8）由于采暖爐的開口費和運行費用相對較高，加上集中供熱的大規(guī)模增容，造成我公司在采暖爐市場上遭遇挫折，未來的采暖爐市場不容樂觀。效率優(yōu)先，兼顧公平，有效的提高了員工的工作積極性。政府關系與政策環(huán)境對于新建項目的燃氣配套有相關文件，能通過審批控制來做好燃氣安裝的把關。7．廣告宣傳的目標與策略2022 2022 2022市場狀況廠礦住宅市場需要前期宣傳運做；零散戶市場的開拓；灶具銷售業(yè)務的拓展跟蹤做好天然氣使用方面的宣傳，繼續(xù)做好品牌宣傳 天然氣使用知識宣傳010