【正文】 萬(wàn)平。新建房產(chǎn)能保證全部安裝，但對(duì)于老戶和廠礦住宅的開(kāi)發(fā)一直沒(méi)有太好的解決辦法，工福戶市場(chǎng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。? 集體報(bào)裝及零散戶：經(jīng)過(guò)幾年開(kāi)發(fā),葫蘆島集體戶開(kāi)發(fā)已接近尾聲，單位能補(bǔ)助的用戶已基本安裝完畢；廠礦住宅能否突破，直接關(guān)系到我們?cè)谠撌袌?chǎng)取得的成績(jī)。 2022 2022 2022 2022未 來(lái) 5年 市 場(chǎng) 機(jī) 會(huì) (萬(wàn) 元 )1409025740806027601000020220300004000050000未 來(lái) 5年 市 場(chǎng) 機(jī) 會(huì)燃 氣 用 具工 商 戶集 體 報(bào) 裝房 地 產(chǎn)4 / 20－2022 年老戶(集體報(bào)裝和零散戶)市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)戶）預(yù)測(cè)依據(jù)：? 從理論上講葫蘆島家庭戶數(shù)減掉已用天然氣的用戶就是市場(chǎng)容量,總量有 12 萬(wàn)戶左右,考慮掃部分地區(qū)管道不能通達(dá),預(yù)計(jì)市場(chǎng)存量在 萬(wàn)戶左右? 現(xiàn)有市場(chǎng)集體報(bào)裝可開(kāi)發(fā)量已很少,零散戶開(kāi)發(fā)較為緩慢? 隨著新增房產(chǎn)用戶和零散戶開(kāi)發(fā),老戶數(shù)量不斷減少預(yù)計(jì)未來(lái) 3 年新增地產(chǎn) 萬(wàn)戶, 零散戶開(kāi)發(fā) 1500 戶未來(lái)集體報(bào)裝及零散戶開(kāi)發(fā)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題：首先要通過(guò)有針對(duì)性的產(chǎn)品宣傳與服務(wù)宣傳提高零散戶對(duì)新奧燃?xì)獾恼J(rèn)知度。以優(yōu)質(zhì)的工程作為平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的保障、以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶是葫蘆島公司未來(lái)幾年的主要工作，也未公司的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。－2022 年新奧的階段性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略2022 年 2022 年 2022 年工商戶抓住變量，對(duì)于經(jīng)濟(jì)承受力較強(qiáng)的大型餐飲用戶加大公關(guān)力度，爭(zhēng)取有所突破。 新建房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)率 95％以上 2022 年開(kāi)發(fā) 7000NM3（2）通過(guò)良好的公共關(guān)系，尋找廠礦領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)我們的支持。已鋪設(shè)高壓管線 公里，中壓管線 100 公里，低壓管線 189 公里。中壓管線順利引入東城區(qū)為東城區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓打下了良好的基礎(chǔ)。（6）興城市政府雖出臺(tái)相關(guān)文件，但執(zhí)行力度差，使我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展較為吃力。 對(duì)于以前年度簽訂合同的回款進(jìn)度一定要把握好，避免通氣后造成回款困難。 對(duì)于機(jī)關(guān)食堂的開(kāi)發(fā)工作也不能放松，它們的長(zhǎng)期效應(yīng)不容小覷。部門 一季度 二季度 三季度 四季度16 / 20合計(jì)項(xiàng)目 一季度 二季度 三季度 四季度廣告宣傳公關(guān)費(fèi)用人員費(fèi)用人員工資17 / 20第三部分：附件一、廣告宣傳計(jì)劃與費(fèi)用明細(xì)表（參見(jiàn)附表）二、 “2022 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”衡量工具衡量指標(biāo) 單位 本月計(jì)劃 目標(biāo) 本月挑戰(zhàn) 目標(biāo) 年度計(jì)劃 目標(biāo) 去年本月 同期 本月實(shí)際 完成 本月目標(biāo) 達(dá)成率民用戶發(fā)展 戶 　 　 　 　 　熱水器發(fā)展 臺(tái) 　 　 　 　 　采暖爐發(fā)展 臺(tái) 　 　 　 　 　工商戶發(fā)展 方/日 　 　 　 　 　發(fā)展指標(biāo)民用戶安裝率 % 　 　 　 　 　民用戶安裝 戶 　 　 　 　 　熱水器安裝 臺(tái) 　 　 　 　 　采暖爐安裝 臺(tái) 　 　 　 　 　安裝指標(biāo)工商戶安裝 方/日 　 　 　 　 　燃?xì)庠罹?臺(tái) 　 　 　 　 　熱水器 臺(tái)采暖爐 臺(tái)銷售指標(biāo)瓶裝液化氣 公斤收益及綜合指標(biāo) 收入銷售費(fèi)用率 ％18 / 20三、2022 年月度 SMART 的差距補(bǔ)救行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵舉措 主要行動(dòng) 預(yù)期的量化結(jié)果 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人。細(xì)分目標(biāo)客戶 集體報(bào)裝、零散戶 工商戶 燃?xì)庠罹咪N售 廠礦住宅目標(biāo)客戶的關(guān)鍵決策點(diǎn) 安全性 經(jīng)濟(jì)性 前期投資和運(yùn)行費(fèi)用 款式 價(jià)格 售后服務(wù) 安全性 經(jīng)濟(jì)性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)對(duì)廣告宣傳的需求 迫切 一般 比較迫切 非常迫切客戶對(duì)現(xiàn)有燃料使用狀況評(píng)價(jià) 不是非常方便燃油鍋爐費(fèi)用過(guò)高其他燃料面臨取締售后服務(wù)體系不是非常完善 不是非常方便客戶對(duì)新奧的認(rèn)知 有一定了解 有一定了解 有一定了解 了解較少客戶對(duì)天然氣的認(rèn)知 認(rèn)同天然氣優(yōu)點(diǎn) 認(rèn)同天然氣優(yōu)點(diǎn) 認(rèn)同新奧服務(wù) 不很清楚預(yù)測(cè)公司 2022 年品牌認(rèn)知度的分值 84目標(biāo)客戶購(gòu)買傾向發(fā)展目標(biāo)客戶的障礙 價(jià)格問(wèn)題 開(kāi)口費(fèi)過(guò)高 初裝費(fèi)過(guò)高廠礦不能補(bǔ)貼客戶基本興趣點(diǎn) 經(jīng)濟(jì) 便捷 經(jīng)濟(jì) 方便維修 經(jīng)濟(jì)性 安全性傳播內(nèi)容 天然氣常識(shí) 燃?xì)膺\(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性分析； 符合長(zhǎng)期環(huán)保要求 新奧優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 新奧企業(yè)形象天然氣使用知識(shí)傳播方式 派發(fā)宣傳資料 報(bào)紙廣告 燃?xì)膺\(yùn)行經(jīng)濟(jì)性分析；與其他燃料的運(yùn)行比較 報(bào)紙廣告現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)士廠礦電視臺(tái)的新奧形象宣傳；宣傳活動(dòng)開(kāi)展；資料派發(fā)01020304050607080新 增 氣 費(fèi) 收 入 用 戶 建 設(shè) 費(fèi) 2022 202213 / 20 年 1 月－04 年 12 月的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃匯總關(guān)鍵舉措 主要行動(dòng) 預(yù)期的量化結(jié)果 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人維持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，加強(qiáng)審批把關(guān)力度，使開(kāi)發(fā)商的燃?xì)馀涮踪M(fèi)能按建筑面積全額交付。（液化氣、煤氣、加氣站、周邊市場(chǎng)、燃?xì)饩叩龋┘?xì)分市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)與策略 對(duì)于規(guī)模較大，效益較好的洗浴中心展開(kāi)一定的公關(guān)，尤其是新開(kāi)業(yè)的大型洗浴中心客戶。 爭(zhēng)取大多數(shù)的開(kāi)發(fā)商能夠墊付建設(shè)費(fèi)，改變一些開(kāi)發(fā)商存在的代收費(fèi)觀念。（8）由于采暖爐的開(kāi)口費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)用相對(duì)較高，加上集中供熱的大規(guī)模增容，造成我公司在采暖爐市場(chǎng)上遭遇挫折，未來(lái)的采暖爐市場(chǎng)不容樂(lè)觀。效率優(yōu)先，兼顧公平，有效的提高了員工的工作積極性。政府關(guān)系與政策環(huán)境對(duì)于新建項(xiàng)目的燃?xì)馀涮子邢嚓P(guān)文件，能通過(guò)審批控制來(lái)做好燃?xì)獍惭b的把關(guān)。7．廣告宣傳的目標(biāo)與策略2022 2022 2022市場(chǎng)狀況廠礦住宅市場(chǎng)需要前期宣傳運(yùn)做；零散戶市場(chǎng)的開(kāi)拓；灶具銷售業(yè)務(wù)的拓展跟蹤做好天然氣使用方面的宣傳，繼續(xù)做好品牌宣傳 天然氣使用知識(shí)宣傳010