【正文】 開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。與酒店相關部門做好溝通協(xié)調，保證客房部工作順利進行。(二)尊敬的酒店領導:我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經驗，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛!客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。**是**有限公司的子公司，20xx年工作的指導思想是：“以安全為基礎，以優(yōu)質服務為目標”。2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是消防管理標準還不夠完善，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強。下面是小編收集整理的范文，歡迎借鑒參考。為此，我要求消防、治安管理專職根據(jù)《消防管理標準》、《治安保衛(wèi)管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據(jù)提綱，每月對各部門實施監(jiān)督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。其次對《消防管理標準》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。各位領導，各位代表，新的一年已經開始，*****公司工作的宗旨是為全體員工服務，因此，我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務提高到一個新的水平。組織安排VIP客人的接待。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質量，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。四、履職盡責，完成各項工作任務201x年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：(一)以科學發(fā)展觀為指導，努力做好運營管理工作201x年111月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護工作。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風和f敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾?？偨Y過去，是為了肯定成績，找出不足。(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。嚴格監(jiān)督、檢查生產車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。結合實際，提高生產部和質量安全部的整體工作水平，以服務、指導、求實、高效為原則。企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績。因此，應加大培訓力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質，逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。反之，就會被淘汰出局。(六)從市場營銷學的角度來看，制定營業(yè)推廣目標是營銷總目標在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程?！　?0xx年xx月xx日－ 22 －。另外，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應該有性質不同的目標。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識”服務質量是企業(yè)的生命”，要自覺堅持認真落實”讓賓客感覺更好”的宗旨。并能及時調整培訓方向。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力