馬鞍山市電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方案(完整版)
【正文】 靜有序；為來訪群眾提供更加簡潔直觀的服務(wù)引導(dǎo)，提供更加簡單易用的信息化人機(jī)交互設(shè)備，便利群眾依法行使訴權(quán)；拓展司法服務(wù)群眾的渠道，深化司法公開，實(shí)現(xiàn)司法為民、公正司法，提升司法公信力。建議對一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負(fù)責(zé)。 數(shù)據(jù)量分析以及硬件選型說明資源整合，與法院審判系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通具有與法院審判系統(tǒng)互聯(lián)互通的能力與成功經(jīng)驗(yàn)，通過接口實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)案件進(jìn)度、開庭信息、網(wǎng)上閱卷、材料收轉(zhuǎn)、網(wǎng)上立案等功能的查詢及信息回填，既方便公眾和當(dāng)事人查詢，又避免重復(fù)勞動，最大限度地減少審判人員的工作負(fù)擔(dān)。室外 顯示系統(tǒng) 通過在我院南大門，立柱安裝平方室外 顯示屏，用于公告播報(bào)、政策宣傳、辦事指引、庭審直播等滾動播放。智能材料收轉(zhuǎn)云平臺（云柜）智能材料收轉(zhuǎn)云平臺采用軟硬相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)訴訟材料收轉(zhuǎn)線上線下統(tǒng)一管理，高效的“人機(jī)”材料收轉(zhuǎn)模式，全程可追溯。系統(tǒng)能夠全流程留痕，記錄咨詢評估情況，管理后臺根據(jù)用戶記錄生成用戶畫像，進(jìn)行糾紛類型的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。應(yīng)用層應(yīng)用層主要是建設(shè)訴訟服務(wù)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)具體建設(shè)內(nèi)容包括：支撐法院訴訟服務(wù)大廳中各項(xiàng)訴訟服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的訴訟服務(wù)大廳服務(wù)平臺；通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為社會公眾、當(dāng)事人、律師提供訴訟服務(wù)網(wǎng)上查看及申請功能的網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺；為社會公眾、當(dāng)事人、律師提供各類司法公開和訴訟服務(wù)功能，打造方便快捷的語音及短信方式訴訟服務(wù)渠道的熱線與移動通訊服務(wù)平臺。充分考慮我院實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，根據(jù)我院現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)計(jì)選用功能和適合現(xiàn)場情況、符合我院要求的系統(tǒng)產(chǎn)品方案，通過嚴(yán)密、有機(jī)的組合，實(shí)現(xiàn)最佳的性能價(jià)格比，以便節(jié)約項(xiàng)目投資，同時(shí)保證系統(tǒng)功能實(shí)施的需求，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。第三章總體建設(shè)方案建設(shè)原則本方案設(shè)計(jì)的訴訟服務(wù)中心是系統(tǒng)、完整、全面的，方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。查詢咨詢、聯(lián)系法官。由全院法官輪流負(fù)責(zé)接待，根據(jù)來訪人員的訴求將其引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域，或?yàn)槠渎?lián)系承辦法官、釋法答疑。需要提供簡單易懂的自助服務(wù)設(shè)施，引導(dǎo)來訪人員使用。馬鞍山市電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方案項(xiàng)目名稱： 馬鞍山市中級人民法院訴訟服務(wù)中心升級改造（一期）申報(bào)單位： 馬鞍山市中級人民法院 （蓋章）編制單位： 馬鞍山市中級人民法院編制日期： 年月日注：所有項(xiàng)目建設(shè)方案編制必須按照上述要求填寫，若方案編制與提綱不符，我辦有權(quán)不予受理。將有限的人力投入到案情復(fù)雜、自助設(shè)備無法服務(wù)的案件中去。登記立案、先行調(diào)解。主要由立案庭法官通過窗口接待方式提供，當(dāng)事人也可通過大廳的電腦登錄訴訟服務(wù)網(wǎng)自助查詢，但由于訴訟服務(wù)網(wǎng)不夠簡單易用，律師使用較多，當(dāng)事人較少使用。并遵循以下原則：先進(jìn)性原則：采用科學(xué)的、主流的、符合發(fā)展方向的技術(shù)、設(shè)備和理念，系統(tǒng)集成化、模塊化程度高?？煽啃院头€(wěn)定性原則：系統(tǒng)采用成熟的、穩(wěn)定的、完善技術(shù)設(shè)備，系統(tǒng)具有一致性、升級能力，能夠保證全天候長期穩(wěn)定運(yùn)行。應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層處于信息資源層與用戶的應(yīng)用軟件之間，為應(yīng)用軟件提供運(yùn)行和開發(fā)環(huán)境，幫助用戶靈活、高效地開發(fā)和集成復(fù)雜的應(yīng)用軟件；為各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通、互享、互動提供支持，提供異構(gòu)數(shù)據(jù)及異構(gòu)軟硬件平臺之間的協(xié)同機(jī)制，它不僅是業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支撐，而且是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間信息共享和互連互通的通道。建立“訴訟風(fēng)險(xiǎn)評估管理后臺”，通過采集的用戶評估數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進(jìn)行矛盾感知，作為協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟的方式和方法的參考。適用于法院與當(dāng)事人訴訟材料收轉(zhuǎn)、法院內(nèi)部材料流轉(zhuǎn)、面對面虛擬云柜文件流轉(zhuǎn)、跨區(qū)域立案電子材料與紙質(zhì)材料同步流轉(zhuǎn)的需求場景，可解決法院材料收轉(zhuǎn)及送達(dá)過程中存在的工作繁瑣、人人交接、查詢不便、難以追溯等問題，改善了工作流程，提高了工作效率。審判系統(tǒng)與“”系統(tǒng)雙向數(shù)據(jù)傳輸人民法院應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)，有效整合社會各方面的多元化解糾紛資源，形成多方參與、多元共治、多點(diǎn)聯(lián)動的多元化解分解決機(jī)制。架構(gòu)靈活，各區(qū)域及功能按需組合根據(jù)法院的實(shí)際需求，可靈活規(guī)劃調(diào)整方案內(nèi)各功能區(qū)域及各區(qū)域的產(chǎn)品內(nèi)容。對三類人員進(jìn)行培訓(xùn)：操作人員、我院運(yùn)維人員、管理人員。 項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)分析目前律師占來訪人群左右，由于其具備較高專業(yè)素養(yǎng)，可直接分流至自助服務(wù)設(shè)備，排隊(duì)等候時(shí)間可降為。9) 方案設(shè)備清單中技術(shù)參數(shù)部分所有描述為“支持”的，均表示具備、配置、提供、實(shí)現(xiàn)等意思，是必須要滿足的要求；10)
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