【正文】 e 可支持多達(dá) 30 個(gè)段33簡(jiǎn)便、快捷、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砉鹃g業(yè)務(wù)，加速月末公司間對(duì)帳和月結(jié) 完全滿足 不能滿足Oracle 通過(guò)公司間業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；K3 需有結(jié)算中心，但兩個(gè)帳套之間不能在系統(tǒng)中相互確認(rèn)。我們?cè)谙旅鏋閺V州地鐵設(shè)計(jì)的兩套管理信息系統(tǒng)解決方案中，分別選擇 Oracle 和 SAP應(yīng)用系統(tǒng)作為核心。遵守對(duì)象連接和嵌入（OLE） 、 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和對(duì)象數(shù)據(jù)連接（ODBC） 技術(shù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。全球有五個(gè)超級(jí)技術(shù)支持中心，透過(guò)全球支持技術(shù)，可以提供完全的、7 天*24 小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。NC 產(chǎn)品適合國(guó)內(nèi)各行業(yè)的大中小型集團(tuán)公司。沒(méi)有任何第三方應(yīng)用產(chǎn)品是用這種工具開(kāi)發(fā)的。目前 K/3ERP 系統(tǒng)主要由三個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容組成：K/3 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、K/3 工業(yè)管理系統(tǒng)、K/3 商貿(mào)管理系統(tǒng)組成，還沒(méi)有成熟的電子商務(wù)、設(shè)備維護(hù)。核心應(yīng)用沒(méi)有 Java 技術(shù)。用集中式方式進(jìn)行維護(hù)、推廣和更新軟件， ICA 結(jié)構(gòu)為公司節(jié)省一筆可觀的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，避免有經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員難以聘請(qǐng)且成本頗高。目前財(cái)務(wù)具體模塊有有：總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報(bào)15 / 66能 管理等業(yè)務(wù)范疇。有開(kāi)放的產(chǎn)品接口，但因?yàn)橄到y(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)非常局限，影響與第三方產(chǎn)品的接口。全面的、穩(wěn)定的、向上兼容的應(yīng)用程序界面集技術(shù)（Set of APIs） 。在中國(guó)的技術(shù)力量有限。依靠合作伙伴完成實(shí)施支持、以及作為項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)部顧問(wèn)組織的工作，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)施成本的降低。在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，SAP 將會(huì)受到這種模式的制約，同時(shí)迫于市場(chǎng)壓力而將其多點(diǎn)模式轉(zhuǎn)為集中模式。近年來(lái)，SAP 有越來(lái)越多的模塊采用非 ABAP 語(yǔ)言開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)工具Oracle Designer 和 Oracle Developer開(kāi)放, 穩(wěn)固性和易理解。沒(méi)有銷售管理，客戶關(guān)系管理，商業(yè)智能等系統(tǒng)，沒(méi)有基于 INTERNET的應(yīng)用。在 RELEASE7 中，很多模塊如：Maintence 模塊在 UNIX 系統(tǒng)上運(yùn)行仍然漏洞百出。用集中式方式進(jìn)行維護(hù)、推廣和更新軟件， ICA 結(jié)構(gòu)為公司節(jié)省一筆可觀的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，避免有經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員難以聘請(qǐng)且成本頗高。解決方案主要是面向 MTO（按訂單制造）的離散型制造業(yè)，其他制造模式，比如重復(fù)性生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)，目前沒(méi)有解決方案。是典型的 AS400 平臺(tái)上的產(chǎn)品，過(guò)去幾年中，SSA 一直致力于舊系統(tǒng)向UNIX 和 NT 平臺(tái)上的移植，但新系統(tǒng)不穩(wěn)定，客戶滿意度極差，SSA1996年增加了一倍的開(kāi)發(fā)人員?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)尚未成熟推出，沒(méi)有銷售/財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)（正在推出） ，商業(yè)智能系統(tǒng)分析功能薄弱，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的智能。第二個(gè)層次是以 Symix、SSA為代表的面向中小型企業(yè)的國(guó)外系統(tǒng)，規(guī)模中等，主要面向中小型制造企業(yè)等特定的細(xì)分市場(chǎng)，技術(shù)上也具備一定的先進(jìn)和成熟程度。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等新的應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展，集成化管理軟件市場(chǎng)格局也隨之發(fā)生了變化，用戶對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的功能和集成性要求不斷提高，Baan、 等供應(yīng)商因戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)等問(wèn)題造成實(shí)力大大減弱，市場(chǎng)主流更加向SAP、Oracle 兩大應(yīng)用系統(tǒng)集中，并且 Oracle 憑借其出色的電子商務(wù)、Inter 戰(zhàn)略和技術(shù)能力，超越 SAP 而成為集成化管理軟件市場(chǎng)的新霸主。? 需求滿足程度。? 產(chǎn)品伸縮性。管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方案應(yīng)當(dāng)滿足以下方面的要求：? 應(yīng)用軟件的功能。出于對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的強(qiáng)烈需求，廣州地鐵陸續(xù)購(gòu)入了大批的計(jì)算機(jī)，并在不同時(shí)期為著不同目的而引進(jìn)各種規(guī)模和類型的多個(gè)應(yīng)用軟件。作為負(fù)責(zé)廣州市軌道交通事業(yè)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及附屬資源開(kāi)發(fā)的大型國(guó)有企業(yè)，廣州地鐵公司的總體運(yùn)作呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、集團(tuán)化的特征。這種方法的好處是流程優(yōu)化設(shè)計(jì)有較大的空間，如果系統(tǒng)開(kāi)發(fā)得好的話，可以較大部分滿足企業(yè)需求。對(duì)新的或已有的市場(chǎng)提供新產(chǎn)品（或服務(wù)） ，或?yàn)樾碌氖袌?chǎng)提供已有的產(chǎn)品（或服務(wù)）等。模式 2：集成化應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是采用以ERP 為代表的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理信息化。文檔控制文檔更新記錄日期 更新人 版本 備注15/6/2022 顧有功、雷擁軍 20/6/2022 顧有功、雷擁軍 根據(jù)用戶初步意見(jiàn)修改26/6/2022 顧有功、雷擁軍、孫啟群 根據(jù)用戶初步意見(jiàn)修改10/7/2022 顧有功、劉穎婷 根據(jù)用戶初步意見(jiàn)修改文檔審核記錄日期 審核人 職務(wù) 備注18/6/2022 陳軍曉 項(xiàng)目經(jīng)理 Approved20/6/2022 陳軍曉 項(xiàng)目經(jīng)理 Approved10/7/2022 陳軍曉 項(xiàng)目經(jīng)理 Approved文檔去向記錄拷貝份數(shù) 接受人 職務(wù) 備注1 劉鐵兵 企管總部副總經(jīng)理2 胡曉萱 企管總部信息中心經(jīng)理2 / 66文檔說(shuō)明本文檔是《管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)》項(xiàng)目解決方案階段成果報(bào)告。然而，在前些年的企業(yè)信息化過(guò)程中，產(chǎn)生過(guò)大面積的信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗或應(yīng)用效果不顯著的情況，即所謂的“IT 黑洞” 。當(dāng)一個(gè)企業(yè) IT 應(yīng)用進(jìn)入成熟期時(shí)，他們會(huì)認(rèn)識(shí)到需要將各個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng)聯(lián)接到一起，如通過(guò)共享數(shù)據(jù)將財(cái)務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成一體化。從模式 1 到模式 2 是一個(gè)自然發(fā)展的漸進(jìn)過(guò)程，一般發(fā)生在開(kāi)始應(yīng)用 IT 的一段時(shí)間之后。但在具體實(shí)踐中，成功的概率不大，失敗的風(fēng)險(xiǎn)較高，由于開(kāi)發(fā)技術(shù)難度、項(xiàng)目周期、適應(yīng)企業(yè)的變化、軟件升級(jí)、靈活性要求以及日常維護(hù)等方面的問(wèn)題，全新開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)總是差強(qiáng)人意，往往使企業(yè)深陷于 MIS 泥潭而不能自拔。地鐵公司的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和資源開(kāi)發(fā)三大主營(yíng)業(yè)務(wù)在運(yùn)作和管理方面差異顯著。但由于缺乏有效的規(guī)劃和管理，總體上應(yīng)用效果不理想。應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)先進(jìn)管理思想和方法，并廣泛支持經(jīng)過(guò)優(yōu)化的企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備可靠、平滑的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的發(fā)展。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)較高程度地滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)和職能的運(yùn)作需求，有效地支撐整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。國(guó)內(nèi)在集成化管理軟件的應(yīng)用方面相對(duì)滯后。第三個(gè)層次是以用友、金蝶為代表的國(guó)內(nèi)軟件公司，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上向集成化的 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)擴(kuò)展，定位在面向國(guó)內(nèi)企業(yè)，在管理思想方法、功能技術(shù)方面努力追趕國(guó)外先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)（主要是中小型應(yīng)用系統(tǒng)） ，總體上還很不成熟，其應(yīng)用系統(tǒng)相比而言在功能、集成性、穩(wěn)定性方面均比前兩個(gè)層次有較大的差距。模塊間集成緊密，依賴性過(guò)強(qiáng)，不支持獨(dú)立購(gòu)買、獨(dú)立實(shí)施。但此舉卻直接影響了 SSA 的財(cái)務(wù)狀況。只有很小部分基于 INTERNET 的產(chǎn)品。Oracle 的自我服務(wù)解決方案使企業(yè)員工從大量繁瑣的事物性處理工作中解脫出來(lái)，將更多的時(shí)間和精力投入到分析決策工作層面。產(chǎn)品只能運(yùn)行在 Progress Database 數(shù)據(jù)庫(kù)上，性能平平，功能單一。某些自己開(kāi)發(fā)的模塊，象Warehouse（倉(cāng)庫(kù)）和 Resource Management（資源管理）與其他功能模塊之間有很大鴻溝，集成中有很多問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)建模和開(kāi)發(fā)需求的市場(chǎng)領(lǐng)先產(chǎn)品。例如銷售配置管理模塊—Sales Configurator）用 C 和 C++開(kāi)發(fā)，給 R/3 新老產(chǎn)品集成帶來(lái)了一些新的問(wèn)題。 和微軟結(jié)盟，只適用于 NT/SQL Server 的新模塊版本將來(lái)在產(chǎn)品伸縮性方面會(huì)受到制約。復(fù)雜的產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程；用戶必須有完美的項(xiàng)目文檔和項(xiàng)目管理計(jì)劃做配合。服務(wù)/技術(shù)支持原廠家直接提供技術(shù)支持并承擔(dān)技術(shù)、實(shí)施、售后支持等全部責(zé)任。遵守對(duì)象連接和嵌入（OLE） 、 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和對(duì)象數(shù)據(jù)連接（ODBC） 技術(shù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于 ORACLE應(yīng)用產(chǎn)品與 PeopleSoft、用友、金蝶產(chǎn)品的比較分析Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品 11i PeopleSoft 用友 NC 金蝶 K/3 ERP應(yīng)用軟件的功以資源的全面管理為思想，目標(biāo)是適應(yīng)市場(chǎng)的變化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和生存能力。產(chǎn)品支持 29 種語(yǔ)言，而且大部分產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了本地化（例如：根據(jù)各國(guó)不同的會(huì)計(jì)制度，將財(cái)務(wù)模塊本地化等）與先進(jìn)管理顧問(wèn)公司合作，為客戶提供特殊的功能支持和管理咨詢，以達(dá)到客戶在管理上所需要的深度和廣度。Oracle 的自我服務(wù)解決方案使企業(yè)員工從大量繁瑣的事物性處理工作中解脫出來(lái)，將更多的時(shí)間和精力投入到分析決策工作層面。NC 系統(tǒng)采用 SUN 公司的 J2EE 技術(shù)平臺(tái)，以EJB 體系構(gòu)架作為核心，全面支持主流的 EJB Server 如：BEA 公司的 WebLogic，IBM 的WebSphere。16 / 66Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers 等軟件, Oracle 是唯一提供此類技術(shù)產(chǎn)品的供應(yīng)商，也滿足不同的客戶要求。Intrepid 例外，因?yàn)橐驯?PeopleSoft 收購(gòu)。 K3 產(chǎn)品適合國(guó)內(nèi)各行業(yè)的中小型集團(tuán)公司。ORACLE 中國(guó)華南區(qū)有本地顧問(wèn)支持服務(wù)。開(kāi)放的“行業(yè)解決方案連接器”只有很少的合伙伴，合作的目的是為了推動(dòng) PeopleSoft 在某些行業(yè)的發(fā)展。目前地鐵已購(gòu)入多套金蝶財(cái)務(wù)軟件，并且在運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部已開(kāi)始使用。44能從下至上匯總預(yù)算，從上至下分解預(yù)算，并能將制定預(yù)算的有關(guān)制度，包括國(guó)家預(yù)算管理制度、公司預(yù)算管理制度和預(yù)算項(xiàng)目的解釋、定義與相關(guān)的預(yù)算關(guān)聯(lián)，以便可以在審批預(yù)算時(shí)查閱這些資料完全滿足 不能滿足 Oracle 成批預(yù)算、多版本、多組織、審批工作流和附件功能可實(shí)現(xiàn)地鐵需求；K3 沒(méi)有多版本、多組織和附件功能。Oracle 電子商務(wù)套件組成我們提出的廣州地鐵管理信息系統(tǒng)解決方案，就是根據(jù)需求在Oracle 電子商務(wù)套件 11i 中選擇相應(yīng)的模塊，構(gòu)成廣州地鐵未來(lái)管理信息系統(tǒng)的核心。 但財(cái)務(wù)系統(tǒng)的資金管理解決方案涉及到業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)其他功能模塊的成功實(shí)施和集成，公司資金籌融資管理辦法和其他相關(guān)制度的完善，只有這些基礎(chǔ)工作完成后資金管理解決方案的資金預(yù)測(cè)、金融風(fēng)險(xiǎn)的管理才能有效的實(shí)現(xiàn)。正是因?yàn)閮?nèi)部銀行對(duì)資金的專業(yè)化 和集中化的管理，能有效地降低資金的籌積成本和風(fēng)險(xiǎn)，增加投資的回投。為了提高廣州地投抵抗金融風(fēng)險(xiǎn)的能力和降低使用資金的成本，地鐵將對(duì)每一金融工具制定不同的制度進(jìn)行管理，因此對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)提出了更高的要求。例如通過(guò)分析掌握某車站乘客的層次、職業(yè)構(gòu)成、行為特征等信息，可進(jìn)一步分析確定站內(nèi)的商鋪、廣告燈箱的布局、用途、定價(jià)，并在可能時(shí)通過(guò)優(yōu)化通道、出入口閘機(jī)布置等，使地鐵相關(guān)資源的獲得最優(yōu)的使用效果， 績(jī)效/目標(biāo)管理按目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要管理方法。因?yàn)樵擃I(lǐng)域的市場(chǎng)變化迅速，并且定價(jià)模式靈活程度較大，我們建議廣州地鐵根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際建設(shè)進(jìn)度對(duì)相關(guān)的采購(gòu)作出合理安排，并在執(zhí)行采購(gòu)時(shí)以招標(biāo)方式或與相關(guān)的供應(yīng)商洽商來(lái)確定最終價(jià)格。 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案二 SAP 企業(yè)管理系統(tǒng) 簡(jiǎn)介自 1992 年推出集成化的實(shí)時(shí)企業(yè)管理系統(tǒng)以來(lái)，SAP 在多年來(lái)一直是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，直到近年來(lái)受到 Oracle 強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。十多年里 SAP 幫助大量的世界領(lǐng)先企業(yè)建立了以 R/3為核心的強(qiáng)大管理信息系統(tǒng)。2．軟件外匯估算部分 1,214,431 美金，合人民幣 10,079,781 元；人民幣估算部分 1,946,030 元；軟件合計(jì) 12,025,811 元。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（目標(biāo)）管理體系可以按照平衡計(jì)分卡（Balanced ScoreCard）的原則并參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后自上而下分解至具體崗位，實(shí)現(xiàn)完整的企業(yè)績(jī)效管理并保證整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作與企業(yè)的目標(biāo)相一致。Oracle 資金模塊可支持各類金融產(chǎn)品和衍生工具的交易，可自定義投資組合和產(chǎn)品類型，設(shè)定金融風(fēng)險(xiǎn)尺度，設(shè)定利率和外匯政策，并比較金融風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)內(nèi)部政策，來(lái)控制投資組合，確定資金成本和投資收益。廣州地鐵各核算實(shí)體是獨(dú)立核算和考核的，當(dāng)內(nèi)部互相拆借資金時(shí)，為了公正、公平地反映借入方使用資金的代價(jià)，借出方提供資金應(yīng)獲得的收益，內(nèi)部銀行應(yīng)按公司的相關(guān)制度制定內(nèi)部資金的利率，以計(jì)算資金的利息，借以全面考核各實(shí)體。同時(shí)為公正考核各事業(yè)部的績(jī)效又必須反映內(nèi)部資金的投資收益和使用成本。應(yīng)付（AP） 采購(gòu)發(fā)票、應(yīng)付帳款以及（預(yù)）付款、費(fèi)用報(bào)銷等；應(yīng)收（AR） 發(fā)票、借貸項(xiàng)通知書(shū)、收款、保證金等；Oracle 財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)（FA） 資產(chǎn)增加、折舊、報(bào)廢及其它資產(chǎn)業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理項(xiàng)目項(xiàng)目管理管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理制造制造管理管理客戶關(guān)客戶關(guān)系管理系管理人力資人力資源管理源管理21 / 66項(xiàng)目會(huì)計(jì)（PA） 項(xiàng)目成本、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目一般管理；現(xiàn)金（CE） 銀行對(duì)帳，現(xiàn)金預(yù)測(cè)桌面集成器（ADI） 與電子表集成，在電子表中完成全部會(huì)計(jì)循環(huán)的CRM 基礎(chǔ) 市場(chǎng)營(yíng)銷和合同有關(guān)的資源和任務(wù)管理市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷管理Oracle 客戶關(guān)系管理合同 合同管理采購(gòu)（PO ） 采購(gòu)管理庫(kù)存（INV） 庫(kù)存管理、資源管理Oracle 供應(yīng)鏈管理 訂單管理（OM） 銷售訂單管理奇正人力資源管理系統(tǒng) 人力資源管理Lotus Domino Enterprise Server郵件、內(nèi)部網(wǎng)華南資訊 OA 辦公管理、內(nèi)部網(wǎng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Enterprise Server知