【正文】 索引擎 : ② 新浪搜索引擎： ③ 中文雅虎搜索引擎 : ④ 網(wǎng)易搜索引擎： ⑤ 21世紀(jì)搜索引擎： ⑥ 孫悟空搜索引擎 : ⑦ GOOGLE: ⑦ 悠游 ⑧ 3721瘋狂搜索 ⑨ 來科思 ⑩ 中經(jīng)搜索 11 中文 EXCITE 12 搜索客 13 常青藤 14 蕃薯藤 15 Opendfind 臺(tái) 灣 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 百 科 索 引 16 找到了 17 萬方數(shù)據(jù)搜索引擎 （ 北極星 ） (2) 專題搜索引擎 互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)巨大的信息海洋 ， 各種各樣的信息資源應(yīng)有盡有 ， 利用前面介紹的綜合型搜索引擎查找一般的信息資源基本上夠用了 ， 但是如果要查找產(chǎn)品 、 企業(yè) 、 電話 、人名 、 電子郵件 、 地址等資料 ， 使用專題性的搜索引擎可能更有優(yōu)勢(shì) 。 常用的網(wǎng)上間接調(diào)查的方式有以下幾種： 1）利用搜索引擎 , 2）訪問相關(guān)的網(wǎng)站，如各種專題性或綜合性網(wǎng)站 , 3）利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù) 1） ． 利用搜索引擎查找資料 搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具 （ 1） 主題分類檢索 主題分類檢索即通過各搜索引擎的主題分類目錄（ Web Directory） 查找信息 。 網(wǎng)上間接調(diào)查 企業(yè)利用因特網(wǎng)收集信息 ， 用的最多的還是網(wǎng)上間接調(diào)查方法 ， 因?yàn)樗男畔⒛軓V泛滿足企業(yè)管理決策的需要 ， 而網(wǎng)上直接調(diào)查一般只適合于針對(duì)特定問題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查 。問卷可以根據(jù)企業(yè)的情況選擇放在自己的網(wǎng)站上，或者借用別人的有一定知名度的網(wǎng)站發(fā)布，也可以通過許可電子郵件把問卷發(fā)送給被調(diào)查者。 主動(dòng)調(diào)查法 ， 即調(diào)查者主動(dòng)組織調(diào)查樣本 ， 完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法 。企業(yè)以同樣的方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的反饋，這種雙向互動(dòng)的信息溝通方式有效地提高了消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性和可靠性 網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度快，網(wǎng)民可以共享網(wǎng)上的任何信息。 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的概念 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，又稱 “ 網(wǎng)上調(diào)查 ” （ Inter Survey，簡(jiǎn)稱 IS）或 “ 在線調(diào)查 ” (Online Research)，是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為溝通和了解信息的工具，對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者以及整體市場(chǎng)環(huán)境所做的調(diào)查研究工作。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研節(jié)省了大量人力、物力和財(cái)力，只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就可以實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查，調(diào)查問卷的發(fā)布、信息的采集和處理都通過計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)完成，因而調(diào)查成本低。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（即網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，簡(jiǎn)稱網(wǎng)上調(diào)查），相應(yīng)也有兩種方式，一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問卷調(diào)查、新聞組、論壇等方式收集一手資料，如海爾網(wǎng)站的新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)查就是在網(wǎng)上利用問卷直接進(jìn)行調(diào)查，我們把這種方式稱為網(wǎng)上直接調(diào)查；另一種方式是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，如通過搜索引擎搜索有關(guān)的網(wǎng)站的網(wǎng)址，然后訪問并收集需要的信息，我們把這種方式稱為網(wǎng)上間接調(diào)查。另一種是通過 Email方式將問卷發(fā)送給被調(diào)查者，被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過Email返回。 （ 3）混合型。 (6)商情調(diào)研機(jī)構(gòu)。 2） ． 訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料 如果我們知道某一專題的信息主要集中在哪些網(wǎng)站 ， 可直接訪問這些網(wǎng)站 ， 獲得所需資料 。 元搜索引擎目前有兩種類型：搜索引擎目錄和多元搜索引擎 。 2) 收集競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)上發(fā)布的各種信息：如產(chǎn)品信息 、 促銷信息 、 電子出版物等 。在互聯(lián)網(wǎng)上，調(diào)查人員可向各私人網(wǎng)站或公眾站點(diǎn)發(fā)出詢問請(qǐng)求，不定時(shí)地查看企業(yè)的電子郵件信箱，及時(shí)收集來自各方面的反饋信息。 本章闡述了網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的概念和與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研相比之特點(diǎn)，論述了網(wǎng)上直接調(diào)研和網(wǎng)上間接調(diào)研的基本方法，著重介紹網(wǎng)上問卷調(diào)查法的實(shí)施和需注意的問題，并說明了網(wǎng)上調(diào)研的內(nèi)容和步驟。 一 ． 掏 “ 隨禮 ” 錢 —— 一個(gè)都不能少 參加本次調(diào)查的 2623個(gè)網(wǎng)民 ， 有高達(dá) %的人在這一個(gè)半月中 （ 1月 1日到 2月 16日 ） 出過 “ 隨禮錢 ” 。而給朋友或同事結(jié)婚 “ 隨份子 ” 的標(biāo)準(zhǔn)則有很大不同。 可見，逢年過年、有事沒事都要相互 “ 隨禮 ” 已經(jīng)成了當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)潛規(guī)則，是人們?cè)谌穗H交往中衡量其親密度和信任感的一個(gè)砝碼和載體，當(dāng)這一切不自覺地成為事實(shí)以后，人們就如同掉進(jìn)了一個(gè) “ 人情旋渦 ” ，如果拋棄了這個(gè)載體，就會(huì)感到 “ 不好過 ” 、 “ 沒面子 ” ，結(jié)果盡管有人并不情愿，但也要盡力 “ 表示表示 ” ，從而陷入更深的人情旋渦。 此次網(wǎng)上調(diào)查 ， 使用 5級(jí)量表對(duì)“ 隨禮 ” 給人們?nèi)粘Ｉ钤斐傻膲毫Ω羞M(jìn)行打分 ， 最后平均得分為 ，這表明隨禮給人們?cè)斐傻?“ 壓力感 ” 相當(dāng)于中等程度 。相反地，認(rèn)為“ 隨禮 ” 錢并未給日常生活帶來壓力的人群的核心特征是碩士以上的中高以及高收入者，他們每人在這一個(gè)半月里共支出 5000元以上的 “ 人情消費(fèi) ” 。 復(fù)習(xí)思考題 1． 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研相比有什么特點(diǎn) ？ 2． 舉例說明網(wǎng)上直接調(diào)查方法 。主動(dòng)調(diào)查法，即調(diào)查者主動(dòng)組織調(diào)查樣本，完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法。 ： 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查必須遵循一定的步驟： 確定網(wǎng)上調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象、選擇調(diào)查方法和手段 、確定網(wǎng)上調(diào)查項(xiàng)目 、分析調(diào)查結(jié)果 、撰寫調(diào)查報(bào)告。 網(wǎng)上問卷調(diào)查法是將問卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調(diào)查對(duì)象通過因特網(wǎng)完成問卷調(diào)查。 4． 簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的步驟 。 但如果傳統(tǒng)的 “ 感情交往 ” 逐漸淡化 ， 而演變成了一種 “ 功利性 ” 的人情交易 ， 那么 ， 這 就 背 離 了 它 原 本 最 樸 素 和 真 實(shí) 的 初 衷 了 。 相反地