【正文】 貨以及售后等一系列真實的電子商務(wù)流程，不受IP和年齡的限制，讓學(xué)生理論應(yīng)用于實踐，實踐結(jié)合于理論，既能更好地理解深化理論知識，又能切身體會電商實戰(zhàn)，培育出符合電商企業(yè)需求的人才。實訓(xùn)室豐富的文化建設(shè)，滿足我校電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)技能實訓(xùn)需求。通過該 實訓(xùn)中心的建設(shè)，優(yōu)化“產(chǎn)教融合，立體化實踐”的電商人才培養(yǎng)模式；示范帶動電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)綜合辦學(xué)效益；全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力。由于技術(shù)類課程所占時間太多，商務(wù)管理知識就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計算機(jī)技能比不上計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識又知之甚少，他們的就業(yè)難度可想而知目前，多數(shù)學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式，多為在學(xué)校的實驗室通過專門的軟件模擬實際操作。目前市場需求滿足率僅達(dá)到41%，企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過50%。鎮(zhèn)平工藝美術(shù)學(xué)校 二零一六年九月43 / 47目錄第一章 項目建設(shè)可行性分析 1一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1二、電子商務(wù)人才需求 2（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀 2（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 3三、學(xué)?，F(xiàn)有狀況分析 4第二章 建設(shè)思路與目標(biāo) 4一、建設(shè)思路 4二、建設(shè)目標(biāo) 4第三章 項目建設(shè)內(nèi)容 5一、項目建設(shè)規(guī)劃 5二、建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中心 8（一）電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室 8（二）網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室 12（三）移動電商實訓(xùn)室 14三、建設(shè)電商O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地 17（一）線下產(chǎn)品體驗館 17（二）創(chuàng)業(yè)工作室 20（三）攝影室 22（四）校園物流服務(wù)站 23（五）基地運營 25四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地 29（一）電商實操面授 29（二）電商平臺項目運營流程 30（三）高校進(jìn)修 33（四）歸納、總結(jié)、跟蹤 33（五）校園O2O電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營指導(dǎo) 34五、合作企業(yè)提供服務(wù) 34（一）貨源支持 34（二）邏輯訂單班 34（三）營銷人員指導(dǎo) 34（四）支持學(xué)校舉辦校園文化周 35（五）協(xié)助創(chuàng)業(yè)基地建立校園物流服務(wù)站 35（六）組織國內(nèi)知名品牌商在全國開展電子商務(wù)系列講座 35（七）組織基地論壇年會 35（八）基地項目跟蹤 35第四章 項目建設(shè)的預(yù)期效益 35一、促進(jìn)專業(yè)教學(xué)模式改革 35二、基地可提供社會服務(wù) 37第五章 預(yù)算 39一、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室預(yù)算 39二、電商O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地預(yù)算 41第六章 公司介紹 44一、企業(yè)概況 44二、客戶情況 47三、企業(yè)榮譽(yù) 47四、承辦比賽 48第一章 項目建設(shè)可行性分析一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前，我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯，平臺之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺的地位和作用日益凸顯，電商平臺、政府監(jiān)管部門與進(jìn)行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。數(shù)據(jù)顯示：我國自從2000年到現(xiàn)在，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生，每年培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。但真實的商務(wù)活動環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時升級的問題，所以學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)受到限制師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。最終，把學(xué)院建成為具有示范、引領(lǐng)、帶動、特色鮮明的應(yīng)用型師范本科高校和高素質(zhì)、綜合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地。（一）電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室概況電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室將電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)、宏觀認(rèn)知實驗、電商運營掌握、電商系統(tǒng)教學(xué)等多方面教學(xué)內(nèi)容和課程用媒體、信息、實物、實操等多種手段體現(xiàn)出來，結(jié)合企業(yè)需求和教學(xué)實際所編制的電商課件，將這些區(qū)域、設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行有效的銜接，讓學(xué)生親自參與操作、切身體會和掌握電子商務(wù)運作中的各個崗位技能、各項流程要求和整體系統(tǒng)概況，從而達(dá)到鍛煉技能、提升素質(zhì)的最終目的。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開店難問題（年齡限制和IP限制）；（2）可實現(xiàn)成為真實交易平臺，同時支持聚劃算、天天特價、滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券等活動。讓學(xué)生在電子商務(wù)交易中充當(dāng)不同角色，學(xué)會各個環(huán)節(jié)的操作；（3）教師對班級進(jìn)行管理，教師對整個網(wǎng)站模擬情況進(jìn)行管理，有權(quán)注銷和添加某個角色；老師可以對學(xué)生的網(wǎng)站的情況進(jìn)行跟蹤；（4）讓學(xué)生通過模擬與操作可以將理論知識加以鞏固。（二）網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室概況網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室是一款支持人機(jī)模式，真人分組訓(xùn)練模式等訓(xùn)練模式的實訓(xùn)室，老師可批量導(dǎo)入各行業(yè)面對的客服問題及參考答案，擴(kuò)大及更新學(xué)生的訓(xùn)練范圍。豐富多彩的行業(yè)選擇如鞋服、化妝品、箱包、小家電、 零食、日化用品等，打造專業(yè)技術(shù)客服設(shè) 備 要 求硬件設(shè)備學(xué)生電腦、教師電腦、客服耳麥、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動白板、機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)實訓(xùn)室軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)用于訓(xùn)練學(xué)生客服實戰(zhàn)能力，學(xué)生可選擇自己感興趣的行業(yè)，老師可對訪客（顧客）提出的每個類別問題的響應(yīng)時間，訓(xùn)練學(xué)生處理問題的應(yīng)變能力及回答常規(guī)問題的熟練程度。移動電子商務(wù)不僅把基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用由PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)，而且涉及到電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，這將產(chǎn)生更多的商業(yè)模式和機(jī)遇。平臺支持校內(nèi)管理團(tuán)隊自行運營，豐富其業(yè)余生活，鍛 煉其電子商務(wù)、營銷實戰(zhàn)能力教學(xué)功能（1）經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理員可查看已申請的人員信息，且可審核是否同意該人員成為經(jīng)銷商，可分配經(jīng)銷商、超市管理員、小郵局管理等角色；（2）品錄店鋪管理可添加、刪除本校品錄店鋪，優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠APP上會顯示已添加的品錄店鋪中的商品信息；（3）廣告管理 可添加、編輯、刪除廣告，廣告類型分為：WAP廣告、專欄廣告，添加的廣告會在專欄廣告顯示對接相應(yīng)的專欄信息；（4）專欄管理 專欄可預(yù)訂專欄可查看、管理專欄訂單；（5）商品管理商品優(yōu)選店鋪管理：對接品錄微店，查看品錄微店商品、可設(shè)置商品是否展示以及商品分類；（6）訂單管理校內(nèi)購訂單管理：只顯示校內(nèi)購的訂單，可查看訂單詳情、發(fā)、物流、簽收情況等；（7）校園信息管理 分為二手管理和招聘信息兩大類。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近賣家和消費者之間的距離。教學(xué)功能（1）支持網(wǎng)絡(luò)營銷1+3教學(xué)模式，即每個學(xué)習(xí)任務(wù)分為1次理論課，3次實戰(zhàn)課，由簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)；（2）學(xué)習(xí)情境與學(xué)習(xí)任務(wù)自由添加。承擔(dān)網(wǎng)上購物體驗，在淘寶網(wǎng)和校園電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)店、裝修、網(wǎng)店經(jīng)營以及網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等項目
解決學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方平臺開店需要付費的問題；（3）支持營銷工具鉆石展位、直通車等營銷工具；（4）支持班級管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；（5）智能評價，實時根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（6）教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn)行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足；（7）在線學(xué)習(xí)、素材下載等學(xué)習(xí)工具；（9）優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考。攝影相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)。校園物流服務(wù)站優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)管理平臺主要是便于O2O基地物流服務(wù)站的工作人員對快件物品的管理、提高工作效率以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過這個平臺工作人員可以快捷的查詢到快件在物流服務(wù)站的存放位置、快件的狀態(tài)（即是否被收件人提?。?、寄件快件的信息、寄件物流信息等等。小郵局系統(tǒng)支持管理寄收件，支持運單號支持掃描槍掃描錄入，可統(tǒng)計貨架快件數(shù)量，直觀了解貨架情況?；氐木€上線下推廣（1）基地的線上推廣線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。* 發(fā)布特價或打折消息提供限時內(nèi)的商品打折或秒殺活動，定時發(fā)布一些促銷商品，這種方法會給粉絲帶去切實的讓利，有意向的客戶一定會進(jìn)行關(guān)注，在操作這樣的活動時，可限定受益客戶只限于自己的微博粉絲客戶，從而進(jìn)一步擴(kuò)大自己的粉絲群。小郵局隊長及核心成員負(fù)責(zé)小郵局運營的一切事務(wù)；輪值成員根據(jù)值日表按時報道協(xié)助配合小郵局運營事務(wù)。向全校師生發(fā)出通知：小郵局開展的業(yè)務(wù)及范圍；小郵局的地址、聯(lián)系方式以及快件查詢的網(wǎng)址等。每個類型的教師均可實際參與企業(yè)的真實商業(yè)項目建設(shè)并由企業(yè)配備一名經(jīng)驗豐富的專家進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。第三階段2014年高校進(jìn)修內(nèi)容課程表：序 號課程安排1中國互聯(lián)網(wǎng)金融2中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策3電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)探析4網(wǎng)店運營那些事、店鋪營銷與推廣5關(guān)聯(lián)營銷及店內(nèi)營銷活動分析6互聯(lián)網(wǎng)的品牌定位7無線商城與移動新媒體營銷8無線商城運營與推廣9視頻營銷、問答營銷、新聞營銷、文庫營銷等10電商運營與供應(yīng)鏈管理（交流分享）11知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)交流備注：每年師資課程均會有所變更，以上為2014年暑期師資培訓(xùn)課程，僅供參考。學(xué)生可通過淘寶網(wǎng)等電商平臺銷售或校園本地體驗線上下單，線下拿貨，學(xué)生賺取銷售差價。（六）組織國內(nèi)知名品牌商在全國開展電子商務(wù)系列講座廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)每年會組織企業(yè)專家電商講座落地到每一所學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地，讓學(xué)生實時掌握電子商務(wù)行業(yè)最新動向；講座由知名電子商務(wù)企業(yè)的電商運營總監(jiān)和品牌總監(jiān)進(jìn)行不定期的開展講座以及廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聘請的電子商務(wù)專家顧問開展講座?；剡€可開設(shè)電商培訓(xùn)活動，為想深入了解電商知識的外專業(yè)學(xué)生、社會人士提供培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批具有電子商務(wù)平臺的運營管理及應(yīng)用的人才服務(wù)于社會。因此作為電子商務(wù)教師來講，需要具備項目團(tuán)隊運作能力，將強(qiáng)與企業(yè)的合作，密切與企業(yè)、行業(yè)的關(guān)系。（八）基地項目跟蹤廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司負(fù)責(zé)校園O2O電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地的項目運行跟蹤工作，保證基地長期發(fā)展，確?；氐幕钴S運行.第四章 項目建設(shè)的預(yù)期效益一、促進(jìn)專業(yè)教學(xué)模式改革該基地建成后，可結(jié)合畢業(yè)學(xué)生就業(yè)方向及就業(yè)崗位需要，形成全方位、綜合性、應(yīng)用廣泛的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺，拓寬學(xué)員實訓(xùn)的實訓(xùn)范圍及實訓(xùn)深度，以幫助學(xué)員的廣泛就業(yè)，并提升就業(yè)崗位質(zhì)量和層次，滿足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的需要。（二）邏輯訂單班邏輯訂單班是配合學(xué)校現(xiàn)有的O2O實踐創(chuàng)業(yè)基地開設(shè)的人才培養(yǎng)班，訂單班以就業(yè)（合作企業(yè)定向人才）和創(chuàng)業(yè)（合作企業(yè)開放貨源支持）為導(dǎo)向，結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，分為鞋服、食品、化妝品等10大主流行業(yè)，訂單班與電子商務(wù)名企簽訂授課協(xié)議，結(jié)合優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)自主開發(fā)的教學(xué)素材（課程、PPT、講義等），以網(wǎng)絡(luò)遞進(jìn)式授課的形式開課，學(xué)生可根據(jù)需要選擇行業(yè)聽課。后期參訓(xùn)的老師可與公司保持聯(lián)系，及時了解國內(nèi)最新電商動態(tài)、運營技巧以及趨勢，并且建立“電商職教圈”，與全國各地同行