【摘要】服務(wù)態(tài)度-決定銷售營業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧營業(yè)員銷售的是商品提供的是服務(wù)v一、營業(yè)員服務(wù)的規(guī)范v二、營業(yè)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)v三、服務(wù)黃金數(shù)字;v四、受理顧客投訴程序;v五、商品質(zhì)量“三包”內(nèi)容、原則、及期限;v六、營業(yè)員服務(wù)的常用專業(yè)術(shù)語;v七、服務(wù)技巧二十五條;v八、如何提高自身服務(wù)水平。一、營業(yè)員
2025-04-30 22:07
【摘要】?一、決定?決定:是《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》和《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的文種之一(分別列第二)。?適用于對重要事項或者重大行動做出安排,獎懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤消下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。?(一)決定的類別?
2025-05-12 06:28
【摘要】西方經(jīng)濟學(xué)4第10-14章1第十章國民收入決定理論主要涉及三個問題:一、簡單的國民收入決定模型二、IS–LM模型三、總需求——總供給模型【經(jīng)國濟世】西方經(jīng)濟學(xué)4第10-14章2一、簡單的國民收入決定模型1、國民收入均衡的國民收入:由總需求與總供給共同
2025-01-17 07:21
【摘要】1股票價格之決定2股票價格之決定:MillerandModigliani(1961)四個定價模式。:(本益比、市價淨(jìng)值比等)倍數(shù)還原法。3MillerandModigliani(1961)四個定價模式??????????0)()(1
2025-01-07 18:27
【摘要】第二章第六節(jié)批復(fù)意見§1批復(fù)一、主要知識(一)批復(fù)的適用范圍及特點批復(fù)適用于答復(fù)下級機關(guān)的請示事項。批復(fù)具有三個特點:1.被動性。2.針對性?!裾埵臼裁词马?,就批復(fù)什么事項,內(nèi)容是由請示的內(nèi)容來決定的?!衽鷱?fù)的針對性還體現(xiàn)在
2025-05-12 08:09
【摘要】一、命令(令)?(一)命令(令)的概念:?命令(令),是依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章,宣布施行重大強制性行政措施,嘉獎有關(guān)單位及人員時使用的公文。(二)命令(令)的特點:?1、發(fā)布者的限定性:《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國各級人民達標(biāo)大會和地方各級人民政府組織法》規(guī)定:國家主席、國
2025-05-12 05:37
【摘要】找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺LOGO塑造五種心態(tài)點擊此處,寫上您公司癿名稱員工在職培訕乊——找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺LOGO目錄頁第*頁目錄心忞概述積極心忞穸杯心忞想恩心忞
2025-05-12 04:31
【摘要】第七章指揮決策類公文三、批復(fù)批復(fù)是上級單位答復(fù)下級單位請示事項時所用的文種。?(一)批復(fù)的特點?指示性?單一性?結(jié)論性?簡明性第七章指揮決策類公文批復(fù)(二)批復(fù)和指示的區(qū)別:?指示是主動行文,內(nèi)容復(fù)雜;?批復(fù)是被動行文,內(nèi)容具有很強的針對性。(三)批復(fù)和批示的區(qū)
2025-04-29 02:16
【摘要】ElancoSellingProcess銷售程序訪前分析拜訪目的FAB與需求配合訪後分析實地拜訪ElancoSellingProcess想一想,我們在買彩電VCD,衣服之前會做些什么呢?!ElancoSe
2025-04-28 22:23
【摘要】第九章意見溝通第一節(jié)溝通的概念及其重要性一、溝通的概念廣義:是指兩人或兩人以上的人們之間的思想、觀點、信念、意見、感情、愿望以及信息等等的交流過程。狹義:是指信息傳遞者將一種信息經(jīng)過一定的途徑傳遞給信息的收受者的過程。溝通過程包括三個要素:
2025-04-29 02:29
【摘要】第二部分行政公文寫作第十三章批復(fù)函意見前頁后頁結(jié)束首頁第十三章批復(fù)函意見第十三章批復(fù)函意見?第一節(jié)批復(fù)?第二節(jié)函?第三節(jié)意見?【復(fù)習(xí)與訓(xùn)練】?【參考答案】本章結(jié)合對批復(fù)
2025-05-12 08:34
【摘要】辯護意見、代理意見撰寫的要求與常見問題剖析一、概念指刑事案件的被告人或其辨護人,針對自訴狀,起訴書,公訴意見書的指控進行反駁和辨解,說明被告人無罪,罪輕或者應(yīng)當(dāng)減、免除免除其刑事責(zé)任的法庭辨論文書。第七節(jié)辨護詞(一)、首部1、標(biāo)題2、對審判人員的稱呼3、前言:(包括三部分)(1)、說明辨護人出庭辨護
2025-05-09 22:14