會(huì)務(wù)服務(wù)方案(完整版)
【正文】 顯示屏，應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉顯示屏電源?！?激光筆調(diào)試 確保激光筆電池電量充足，使用完畢后，應(yīng)及時(shí)將電池拆除。確保燈盞無(wú)損，亮度與顏色協(xié)調(diào)一致。圖 長(zhǎng)條桌與正門正對(duì)時(shí)會(huì)議座位安排客方主方正 門 注：進(jìn)門右為客方，左為主方。宜配備兩支記錄筆，記錄筆擺放在記錄紙的右側(cè)或者記錄紙上，與記錄紙成30度角，筆尖朝前。 麥克風(fēng)擺放示意圖 多人使用麥克風(fēng)時(shí)，主持人、主講人或最高領(lǐng)導(dǎo)位置應(yīng)固定擺放一個(gè)麥克風(fēng)?！?為賓客送行時(shí)，應(yīng)在賓客的后方，距離約半步。雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。 絲襪 女士著西裙時(shí)宜穿長(zhǎng)筒肉色絲襪，并保持絲襪干凈、完好，不宜穿短襪或不穿。會(huì)后整理內(nèi)容包含但不限于以下方面：——回收可重復(fù)使用的用品，清點(diǎn)數(shù)量并記錄等，將座席牌、桌椅等歸位。、培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式應(yīng)采用但不限于以下方面：——利用組織制定的服務(wù)手冊(cè)，聘請(qǐng)教師授課；——聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；——組織內(nèi)部指導(dǎo)；——定期進(jìn)行演練、考試等。公司通過(guò)發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入挖掘會(huì)務(wù)服務(wù)需求，規(guī)范會(huì)務(wù)接待行為，統(tǒng)一會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平，為參會(huì)者創(chuàng)造良好的會(huì)議環(huán)境。 、服務(wù)策劃：根據(jù)確認(rèn)的服務(wù)需求對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)的提供進(jìn)行全面的策劃，形成實(shí)施方案，其中宜包含但不限于以下方面：——職責(zé)分工；——時(shí)間安排；——場(chǎng)地安排；——會(huì)務(wù)用品及硬件設(shè)施配備；——突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施；——會(huì)議秩序及安全等。 工裝外不應(yīng)顯露個(gè)人物品；衣袋、褲袋整理平整，勿顯鼓起；保持工裝干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。 男士除佩戴手表、婚戒之外，不宜佩戴其他飾品。 男士坐姿上體挺直，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，不超肩寬，兩腳平行，兩手分別放在雙膝上。會(huì)務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)： 會(huì)務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)表類 別項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容備 注會(huì)議名稱會(huì)議類型□ 座談會(huì) □報(bào)告會(huì) □開/閉幕式 □演出 □受聘儀式□ 其他（ ）會(huì)議日期 年 月 日會(huì)議時(shí)間上 午：（ : ）～（ : ）下 午：（ : ）～（ : ）晚 上：（ : ）～（ : ）會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)人數(shù)安全管理類預(yù)留貴賓車位；貴賓專車路線（重大接待）□是 貴賓車位（ ）位□否參觀路線路線：出發(fā)點(diǎn)：（ ） 途 經(jīng)：（ ）終 點(diǎn)：（ ）是否需要特別安?！跏?需要人數(shù)：（ ）工作事項(xiàng)：（ ）□否是否增加安保力量？（物業(yè)組織內(nèi)調(diào)配）；會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后是否需要特別安保要求？參會(huì)人員是否憑證件入場(chǎng)□是□否是否有保密要求□是 保密的內(nèi)容：（ ）□否設(shè)施設(shè)備類是否需要大功率電源電壓負(fù)荷 （ ）伏電源連接線（ ）條是否需要使用專梯□是 通往樓層（
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1